Etapa 1: encontrar sua empresa
Encontrar sua empresa no GoogleImportante: para encontrar seu perfil, faça login na Conta do Google associada a ele.
Tente usar um dos métodos abaixo para encontrar o perfil.
- Na Pesquisa Google, busque
minha empresa. - Na Pesquisa Google ou no Maps, procure o nome e a cidade da empresa.
- No canto inferior direito do app Google Maps
, toque em Empresa.
- Dica: se você tem mais de uma empresa, clique na seta para baixo na parte de cima. Em seguida, escolha a empresa desejada.
Se a empresa ainda não estiver no Google: adicione e siga para a próxima etapa.
Saiba como adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa no Google.
Importante: confira se o endereço comercial está correto e atende às nossas diretrizes. Saiba mais sobre nossas diretrizes de endereço.
Se você ainda não reivindicou sua empresa: reivindique agora para poder verificar e controlar como ela aparece no Google. Saiba como adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa no Google.
Etapa 2: verificar sua empresa
Para verificar seu negócio, tente usar as opções disponíveis no Perfil da Empresa.
Importante:
- Talvez seja necessário verificar sua empresa usando mais de um método. Os métodos dependem de fatores como categoria de negócios, informações públicas, região ou horário de funcionamento.
- As opções de verificação não podem ser alteradas porque os sistemas do Google determinam e mostram automaticamente quais métodos sua empresa pode usar.
Para verificar sua empresa, você pode gravar um vídeo com detalhes sobre ela. Todas as empresas qualificadas para um perfil podem ser verificadas por vídeo.
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- Clique em Fazer verificação
Telefone ou SMS.
- Atenda à chamada ou abra a mensagem de texto para saber o código.
- Insira no seu perfil.
Telefone ou SMS.- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- Clique em Fazer verificação
- Siga as etapas indicadas no e-mail.
Etapa 1: preparação para a chamada
- Verifique se você tem um dispositivo móvel que permite participar de uma videochamada.
- Confirme que você está na sua empresa. Demonstre o local e a propriedade na videochamada. Por exemplo:
- Sua localização atual: mostre placas externas, como o nome da rua, empresas próximas ou a área ao redor da empresa.
- Empresa ou equipamento: mostre as operações, como estoque à venda, equipamentos de marca, materiais de marketing ou ferramentas que você usa para atender aos clientes.
- Comprovante de administração: mostre o acesso a áreas ou itens exclusivos para funcionários, como caixa registradora, cozinha, despensa ou documentos comerciais não confidenciais. Outra opção é usar sua chave para abrir o lugar em questão.
Etapa 2: iniciar um chat por texto
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- Toque em Fazer verificação
- Selecione seu idioma.
- Para iniciar um chat com o próximo representante de suporte disponível, toque em Iniciar chamada.
Etapa 3: mostrar sua empresa por videochamada usando um dispositivo móvel
- Quando um representante estiver disponível, ele vai ajudar você a participar de uma videochamada.
- Para mostrar o local e a propriedade da empresa, use a câmera do seu dispositivo.
Se a verificação por correio estiver disponível no seu Perfil da Empresa e você escolher esse método, vamos enviar um código de verificação por carta. Insira esse código exclusivo no seu perfil para confirmar que a empresa fica no endereço informado.
Etapa 1: pedir seu código
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- Clique em Fazer verificação
- Verifique se o endereço de correspondência da sua empresa está correto.
- Peça o código.
Etapa 2: aguardar a chegada do código por correio
Importante:
- Não edite o nome, o endereço ou a categoria da sua empresa no Perfil da Empresa. Caso contrário, o código que enviamos não vai funcionar.
- Não peça um novo código. Se você fizer isso, vamos invalidar o código enviado por correio e enviar um novo. Isso pode prolongar o processo.
- Os códigos de verificação expiram depois de 30 dias.
Etapa 3: quando o cartão-postal chegar com o código de verificação, insira o código no seu Perfil da Empresa
Importante:
- Mantenha esse código em segurança.
- O Google não vai ligar para você pedindo o código de verificação.
- Não compartilhe o código de verificação com outras pessoas. Isso vale para terceiros que ajudam a gerenciar sua empresa no Google.
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- No campo "Código", insira seu código de verificação de cinco dígitos.
- Clique em Enviar.
Etapa 3: aguardar até cinco dias úteis para a verificação
Depois que você seguir as etapas de verificação, o Google vai analisar as informações enviadas. Para manter a integridade do seu Perfil da Empresa, a análise de verificação pode levar até cinco dias úteis.
Dica: em alguns casos, o Google verifica um perfil instantaneamente. Isso pode acontecer quando:
- Você verifica seu site com o Google Search Console. Saiba como adicionar uma propriedade do site no Search Console.
- Você usa a verificação em massa. Saiba como verificar dez ou mais locais da mesma empresa em massa.
Etapa 4: sua empresa está verificada
Quando sua empresa for verificada, você vai receber um e-mail de confirmação.
Dica: se um terceiro ajuda você a gerenciar seu perfil, ele pode ser adicionado depois que você tiver sua verificação.
- Saiba como adicionar e remover proprietários e administradores do perfil.
- Saiba como transferir a propriedade do perfil para terceiros.
- Saiba como solicitar a propriedade do Perfil da Empresa.
Corrigir problemas de verificação ou verificar sua empresa novamente
Em alguns casos, o Google pode encontrar problemas com a verificação. Você pode corrigir esses problemas ou verificar a empresa novamente.
O botão "Fazer verificação" aparece no seu perfil novamenteQuando o botão "Fazer verificação" aparece no seu Perfil da Empresa novamente, significa que o Google não conseguiu verificar sua empresa por completo. Para corrigir esse problema, tente fazer a verificação novamente.
Se o Perfil da Empresa mostrar várias opções de verificação, tente outro método. Saiba como verificar sua empresa.
Quando você faz a verificação com uma gravação de vídeo e recebe a notificação "Corrija os problemas", seu vídeo não foi aceito. Para corrigir esse problema
- Clique em Corrija os problemas.
- Siga as instruções na tela.
Se você receber uma solicitação para fornecer mais informações e refazer a verificação do seu perfil, provavelmente é porque você mudou algumas informações sobre sua empresa. Para garantir que as informações comerciais sejam precisas, o Google pode pedir que você forneça mais detalhes ou atualize as informações.
Para corrigir esse problema, clique em Fazer verificação e tente de novo. Saiba como verificar sua empresa.
Dica: se quiser mais ajuda com a verificação, faça uma pergunta no Fórum da comunidade.
