Jeśli chcesz edytować informacje o firmie w Google, np. jej nazwę lub godziny otwarcia, oraz wchodzić w interakcje z klientami, musisz przeprowadzić weryfikację. Gdy zweryfikujesz swoją firmę w Google, uzyskasz prawo własności do jej profilu i możliwość dbania o dokładność informacji.
Ważne: aby zarejestrować się w usłudze Profil Firmy, musisz mieć konto Google. Możesz:
- Utworzyć nowe konto Google z adresem Gmail lub preferowanym adresem e-mail. Jak utworzyć konto Google
- Użyć istniejącego konta Google z dowolnym adresem e-mail. Jak zalogować się na konto Google przy użyciu innego adresu e-mail
Wskazówka: jeśli masz adres e-mail firmy, możesz go powiązać z kontem Google. Ta opcja ułatwia zarządzanie profilem firmy.
Krok 1. Znajdź swoją firmę
Znajdowanie swojej firmy w GoogleWażne: aby znaleźć swój profil, musisz się zalogować na powiązane z nim konto Google.
Aby znaleźć swój profil, użyj dowolnej z tych metod:
- W wyszukiwarce wyszukaj nazwę firmy i miejscowość, w której firma się znajduje, lub wpisz
moja firma.
- W prawym dolnym rogu aplikacji Mapy Google
kliknij Firma.
- Jeśli masz więcej firm:
- U góry kliknij strzałkę w dół
.
- Wybierz firmę, którą chcesz zweryfikować.
- U góry kliknij strzałkę w dół
- Jeśli masz więcej firm:
.Wskazówka: jeśli nie możesz znaleźć swojej firmy w Google, być może trzeba ją dodać.
Ważne: upewnij się, że adres firmy jest prawidłowy i zgodny z naszymi wytycznymi. Więcej informacji o wytycznych dotyczących adresu
- Jeśli Twojej firmy nie ma jeszcze w Google: dodaj go, a następnie przejdź do kolejnego kroku.
- Jeśli nie zostało jeszcze przez Ciebie zgłoszone prawo własności do firmy: zgłoś je, aby móc przeprowadzić proces weryfikacji i skontrolować sposób pokazywania firmy w Google.
Dowiedz się, jak dodać profil firmy do Google lub zgłosić do niego prawa
Krok 2. Przeprowadź firmę przez proces weryfikacji
Ważne:
- Metody weryfikacji są określane automatycznie przez Google i nie można ich zmienić.
- W niektórych przypadkach może być konieczne użycie więcej niż jednej metody weryfikacji.
Aby przeprowadzić firmę przez proces weryfikacji, skorzystaj z opcji dostępnych w profilu firmy. Opcje weryfikacji zależą od typu działalności, informacji dostępnych publicznie, regionu i godzin otwarcia.
Nagrywanie filmuAby przejść weryfikację firmy, możesz nagrać film, w którym przekazujesz informacje o swojej firmie. Jeśli Twoja firma się kwalifikuje, zalecamy skorzystanie z tej opcji.
Dowiedz się, jak przejść proces weryfikacji firmy za pomocą nagrania wideo.
Ważne: w celu otrzymania kodu weryfikacyjnego zadbaj o to, aby osobiście odebrać połączenie telefoniczne lub SMS-a. Systemy Interactive Voice Response (IVR) nie mogą otrzymać kodu.
- Otwórz profil swojej firmy.
- Wybierz Weryfikacja
Telefon lub SMS.
- Odbierz telefon lub SMS-a z kodem.
- Wpisz kod w profilu.
Telefon lub SMS.- Otwórz profil swojej firmy.
- Kliknij Weryfikacja
- Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w e-mailu.
Ważne:
- W przypadku niektórych firm weryfikacja na żywo może być niedostępna. Zalecamy wypróbowanie dostępnych opcji. Jeśli Twoja firma nadal wymaga weryfikacji, skontaktuj się z zespołem pomocy.
- Rozmowy wideo na żywo są dostępne tylko w godzinach otwarcia Twojej firmy.
Krok 1. Przygotuj się do połączenia
- Sprawdź, czy masz urządzenie, które obsługuje rozmowy wideo na żywo.
- Pamiętaj, że podczas rozmowy musisz znajdować się w firmie, aby móc pokazać jej lokalizację i coś, co potwierdza Twoje prawo własności. Na przykład:
- Twoja bieżąca lokalizacja: pokaż zewnętrzne znaki charakterystyczne, firmy w pobliżu lub tablicę z nazwą ulicy, która potwierdza lokalizację Twojej firmy.
- Twoja firma lub sprzęt: pokaż swoje produkty, sprzęt z logo firmy, materiały marketingowe lub narzędzia, których używasz do świadczenia usług klientom.
- Dowody, że zarządzasz daną firmą: pokaż, jak korzystasz ze sprzętu tylko dla pracowników lub wchodzisz do części dla personelu. Możesz np. zaprezentować obsługę punktu sprzedaży, wejście do kuchni lub magazynu, dostęp do dokumentów, które nie są poufne, albo otwarcie kluczem siedziby firmy.
Krok 2. Rozpocznij rozmowę wideo na żywo
- Otwórz profil swojej firmy.
- Kliknij Weryfikacja
- Wybierz język.
- Aby rozpocząć czat tekstowy z przedstawicielem zespołu pomocy, kliknij Rozpocznij połączenie.
Krok 3. Pokaż swoją firmę w trakcie rozmowy wideo
- Gdy przedstawiciel naszego działu pomocy będzie gotowy, pomoże Ci dołączyć do rozmowy wideo.
- Aby pokazać lokalizację swojej firmy i coś, co potwierdza Twoje prawo własności, skorzystaj z aparatu w swoim urządzeniu.
Ważne: weryfikacja za pomocą pocztówki nie jest dostępna dla wszystkich firm. Zalecamy wypróbowanie dostępnych opcji. Jeśli Twoja firma nadal wymaga weryfikacji, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Jeśli w profilu Twojej firmy dostępna jest weryfikacja drogą pocztową i wybierzesz tę metodę, wyślemy Ci kod weryfikacyjny pocztą. Aby potwierdzić, że Twoja firma znajduje się pod wskazanym adresem, musisz podać w profilu swój kod.
Krok 1. Poproś o kod
- Otwórz profil swojej firmy.
- Kliknij Weryfikacja
- Upewnij się, że adres pocztowy Twojej firmy jest prawidłowy.
- Poproś o kod.
Krok 2. Poczekaj na otrzymanie kodu pocztą
Ważne:
- Nie zmieniaj w profilu firmy jej nazwy, adresu ani kategorii działalności. Jeśli tak zrobisz, kod, który wysłaliśmy, nie zadziała.
- Nie proś o nowy kod. Jeśli tak zrobisz, unieważnimy kod przesłany pocztą i wyślemy Ci nowy. Może to wydłużyć cały proces.
- Kod weryfikacyjny wygasa po 30 dniach.
Krok 3. Wpisz kod weryfikacyjny
Ważne:
- Nie ujawniaj kodu weryfikacyjnego.
- Google nigdy nie prosi o podanie kodu weryfikacyjnego.
- Nie udostępniaj kodu weryfikacyjnego nikomu, nawet osobom, które zarządzają Twoim profilem firmy.
Gdy otrzymasz pocztówkę z kodem weryfikacyjnym, wpisz go w profilu swojej firmy.
Aby wpisać kod:
- Otwórz profil swojej firmy.
- W polu „Kod” wpisz 5-cyfrowy kod weryfikacyjny.
- Wybierz Prześlij.
Krok 3. Poczekaj na weryfikację maksymalnie 5 dni roboczych
Gdy wykonasz czynności weryfikacyjne, sprawdzimy podane przez Ciebie informacje. W celu zachowania integralności profilu firmy weryfikacja może potrwać do 5 dni roboczych.
W niektórych przypadkach możemy natychmiast zweryfikować profil. Może się tak zdarzyć, gdy:
- Przeprowadzasz witrynę przez proces weryfikacji w Google Search Console. Więcej informacji o dodawaniu usługi witryny w Search Console.
- Przechodzisz przez proces weryfikacji zbiorczej. Dowiedz się, jak zbiorczo weryfikować profile firmy
Krok 4. Twoja firma została zweryfikowana
Gdy zweryfikujemy Twoją firmę, otrzymasz e-maila z potwierdzeniem.
Jeśli w zarządzaniu profilem pomaga Ci firma zewnętrzna, możesz ją dodać do profilu po przejściu weryfikacji.
- Więcej informacji o dodawaniu i usuwaniu właścicieli i menedżerów profilu.
- Dowiedz się, jak przenieść uprawnienia głównego właściciela profilu firmy
- Więcej informacji o współpracy z firmami zewnętrznymi
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją lub ponowna weryfikacja firmy
W niektórych przypadkach możemy wykryć problemy z weryfikacją Twojej firmy. Możesz je rozwiązać lub ponownie zgłosić firmę do weryfikacji.
W profilu ponownie pojawia się przycisk „Weryfikacja”Jeśli w profilu Twojej firmy ponownie pojawi się przycisk „Weryfikacja”, oznacza to, że nie możemy w pełni zweryfikować Twojej firmy. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie przejść weryfikację.
Jeśli w profilu Twojej firmy jest widocznych kilka opcji weryfikacji, możesz spróbować użyć innych metod. Dowiedz się, jak zgłosić firmę do weryfikacji
Jeśli podczas weryfikacji za pomocą nagrania wideo otrzymasz powiadomienie „Sprawdź problemy”, Twój film nie został zaakceptowany. Aby rozwiązać tę sytuację:
- Kliknij Sprawdź problemy.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli otrzymasz prośbę o dodatkowe dane niezbędne do ponownego przejścia weryfikacji, może to oznaczać, że niektóre informacje o Twojej firmie zostały niedawno zaktualizowane. Aby mieć pewność, że informacje o Twojej firmie są poprawne, możemy Cię poprosić o podanie dodatkowych szczegółów lub zaktualizowanie danych. Aby rozwiązać ten problem:
- Kliknij Weryfikacja.
- Spróbuj ponownie przejść weryfikację. Dowiedz się, jak zgłosić firmę do weryfikacji w Google
Wskazówka: jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zadaj pytanie na naszym forum społeczności.