Aby zaktualizować nazwę i inne informacje o firmie w Google, musisz ją najpierw poddać weryfikacji. Gdy firma przejdzie weryfikację, sprawdź, czy informacje o niej są prawidłowe i czy jesteś jedyną osobą, która może je edytować.
Aby uniknąć opóźnień, upewnij się, że podany przez Ciebie adres firmy jest zgodny z naszymi wytycznymi. Więcej informacji o wytycznych dotyczących podawania adresu
Jak sprawdzić stan weryfikacji
Weryfikacja po raz pierwszy
- Dodaj profil swojej firmy w Google lub zgłoś do niego prawo własności. Dowiedz się, jak zgłosić prawo własności do profilu
- Gdy dodasz profil lub zgłosisz do niego prawo własności, możesz go poddać weryfikacji za pomocą telefonu, SMS-a, e-maila lub filmu.
- Może być konieczne użycie więcej niż jednej metody weryfikacji.
- Dostępne metody zależą od kategorii działalności, informacji publicznych, regionu, godzin pracy zespołu pomocy oraz liczby zgłoszeń.
- Wybierz metodę weryfikacji. Dowiedz się, jak poddać firmę weryfikacji za pomocą wybranej metody
- Często musimy sprawdzać weryfikacje. Te kontrole pomagają utrzymywać integralność wszystkich profili. Sprawdzanie może potrwać do 7 dni roboczych.
- Jeśli Twoja firma przejdzie weryfikację, otrzymasz powiadomienie.
- Jeśli nie uda się nam zweryfikować Twojej firmy za pomocą pierwszej metody, ponownie wyświetli Ci się przycisk „Weryfikacja”. Jeśli tak się stanie, użyj innej metody weryfikacji.
- Gdy Twoja firma przejdzie weryfikację:
- Zaktualizowane informacje o firmie pojawią się w Google w ciągu kilku tygodni.
- W każdej chwili możesz aktualizować i dodawać informacje o firmie. Dowiedz się, jak edytować swój profil
- Możesz nawiązywać kontakt z klientami poprzez profil. Dowiedz się więcej o wpisach, opiniach i wiadomościach.
Odnajdywanie swojego profilu
- W wyszukiwarce Google wyszukaj hasło
moja firma. - W wyszukiwarce lub Mapach Google wyszukaj nazwę firmy i miejscowość, w której się ona znajduje.
- W prawym górnym rogu aplikacji Mapy Google kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjał
Profil Twojej firmy.
Profil Twojej firmy.Ponowna weryfikacja po zmianie informacji
Aby utrzymać wysoką jakość informacji o firmie, Google może poprosić o ponowną weryfikację. Jeśli zmienisz niektóre informacje o swojej firmie, być może trzeba będzie ponownie ją zweryfikować. Możemy Cię też poprosić o zaktualizowanie danych firmy lub przekazanie dodatkowych informacji o niej.
Aby ponownie przejść weryfikację, otwórz zweryfikowany profil swojej firmy i postępuj zgodnie z podanymi w nim instrukcjami.
Standardowe metody weryfikacji
Telefon lub SMSWażne: w celu otrzymania kodu weryfikacyjnego zadbaj o to, aby osobiście odebrać połączenie telefoniczne lub SMS-a. Systemy Interactive Voice Response (IVR) nie mogą otrzymać kodu.
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Odbierz telefon lub SMS-a z kodem.
- Wpisz kod w profilu.
Ważne: sprawdź, czy możesz używać adresu e-mail widocznego na ekranie weryfikacji.
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w e-mailu.
Ważne: film możesz usunąć w każdej chwili. Jeśli anulujesz przesłanie filmu, ani Ty, ani firma Google nie będziecie mieć do niego dostępu. Dowiedz się, jak usunąć film
Krok 1. Prześlij film
- Zaplanuj film. W ramach jednego ciągłego nagrania pokaż te elementy:
- Twoja aktualna lokalizacja.Aby pokazać swoją lokalizację w Mapach Google, zarejestruj na filmie zewnętrzne znaki charakterystyczne, np. nazwę ulicy, firmy w pobliżu lub obszar wokół Twojej firmy.
- Firma lub wyposażenie. Aby pokazać, że Twoja firma działa w tej lokalizacji w Mapach Google, zarejestruj na filmie elementy jej wnętrza, np. produkty na półkach w sklepie, sprzęt z logo firmy, materiały marketingowe lub narzędzia służące do świadczenia usług klientom.
- Dowód zarządzania. Aby pokazać, że masz prawo reprezentować swoją firmę, zarejestruj na filmie, jak korzystasz ze sprzętu tylko dla pracowników lub wchodzisz do części dla personelu. Może to być np. obsługa punktu sprzedaży, wejście do kuchni lub magazynu, dostęp do dokumentów, które nie są poufne, albo otwarcie kluczem siedziby firmy.
-
Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Wskazówka: jeśli rozpoczniesz proces weryfikacji na komputerze, możesz zeskanować kod QR, aby kontynuować ten proces na urządzeniu mobilnym.
- Kliknij Weryfikacja
- Kliknij Rozpocznij rejestrowanie. Postępuj zgodnie z instrukcjami i nagraj film.
- Kliknij Zatrzymaj nagrywanie
Krok 2. Poczekaj na sprawdzenie
Gdy prześlesz film, sprawdzimy go. To sprawdzenie może potrwać do 5 dni roboczych.
- Jeśli Twoja firma przejdzie weryfikację, otrzymasz powiadomienie.
- Jeśli metoda wideo nie działa, wyświetli Ci się przycisk „Weryfikacja”. Możesz wtedy spróbować innej metody weryfikacji.
Krok 3. Usuń film
- W wyszukiwarce Google otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
Krok 1. Przygotuj się do połączenia
- Sprawdź, czy o tej porze w Twoim regionie i języku dostępna jest pomoc
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie mobilne może dołączyć do rozmowy wideo na żywo. W dołączeniu do niej pomoże Ci przedstawiciel naszego działu pomocy.
- Potwierdź, że znajdujesz się w swojej firmie. Pamiętaj, aby podczas rozmowy wideo pokazać lokalizację swojej firmy i coś, co potwierdza Twoje prawo własności do niej, np.:
- Twoja bieżąca lokalizacja: pokaż na filmie zewnętrzne znaki charakterystyczne, np. nazwę ulicy, firmy w pobliżu lub obszar wokół Twojej firmy.
- Firma lub wyposażenie: zarejestruj na filmie elementy wnętrza firmy, np. produkty na półkach w sklepie, sprzęt z logo firmy, materiały marketingowe lub narzędzia służące do świadczenia usług klientom.
- Dowód zarządzania: pokaż, jak korzystasz ze sprzętu tylko dla pracowników lub wchodzisz do części dla personelu. Może to być np. obsługa punktu sprzedaży, wejście do kuchni lub magazynu, dostęp do dokumentów, które nie są poufne, albo otwarcie kluczem siedziby firmy.
Wskazówka: jeśli natrafisz na kolejkę, możesz się skontaktować z naszym Centrum pomocy. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin i możemy Cię poprosić o dodatkowe informacje.
Krok 2. Na dowolnym urządzeniu rozpocznij czat tekstowy z zespołem pomocy
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Wybierz język.
- Aby rozpocząć czat tekstowy z najbliższym dostępnym przedstawicielem zespołu pomocy, kliknij Rozpocznij połączenie.
Krok 3. Pokaż swoją firmę w trakcie rozmowy wideo prowadzonej za pomocą urządzenia mobilnego
- Gdy wszystko będziesz mieć gotowe, przedstawiciel pomoże Ci dołączyć do rozmowy wideo na urządzeniu mobilnym.
- Użyj aparatu wbudowanego w urządzenie, aby pokazać lokalizację swojej firmy i coś, co potwierdza Twoje prawo własności do niej.
Jeśli wybierzesz weryfikację drogą pocztową, wyślemy Ci kartkę pocztową z kodem weryfikacyjnym. Aby potwierdzić, że Twoja firma znajduje się pod wskazanym adresem, musisz podać ten niepowtarzalny kod.
Podczas oczekiwania na kartkę pocztową:
- nie zmieniaj nazwy, adresu ani kategorii firmy;
- nie proś o nowy kod.
Jeśli zmienisz informacje o firmie lub poprosisz o nowy kod, anulujemy kod na kartce pocztowej i wyślemy Ci nową kartkę. Dzięki temu chronimy integralność profilu.
Każdy kod weryfikacyjny jest przypisany do Twojej firmy i podanej przez Ciebie lokalizacji. Jeśli adres firmy został zmieniony, działa tylko kod związany z obecnym adresem. Kod weryfikacyjny wygasa po 30 dniach.
Krok 1. Poproś o kartkę pocztową
Kartka pocztowa powinna dotrzeć w ciągu 14 dni. Z powodu pandemii COVID-19 mogą jednak wystąpić opóźnienia.
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Upewnij się, że adres jest prawidłowy.
- Poproś o kartkę pocztową.
Krok 2. Wpisz kod weryfikacyjny
Ważne:
- Nie ujawniaj kodu.
- Google nie zadzwoni do Ciebie z prośbą o podanie kodu weryfikacyjnego.
- Nie udostępniaj nikomu kodu weryfikacyjnego. Dotyczy to także firm zewnętrznych, które zarządzają obecnością Twojej firmy w Google.
- Kod jest przypisany do Twojej firmy. Musisz być jedyną osobą, która z niego korzysta.
Po otrzymaniu kartki pocztowej:
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- W polu „Kod” wpisz 5-cyfrowy kod weryfikacyjny z kartki pocztowej.
- Kliknij Wyślij.
Jeśli Twoim profilem zarządza zaufana firma zewnętrzna, możesz ją dodać po własnoręcznym wpisaniu kodu.
- Po przejściu weryfikacji możesz dodać właścicieli i menedżerów profilu. Więcej informacji o dodawaniu i usuwaniu właścicieli i menedżerów profilu
- Po dodaniu właścicieli i menedżerów możesz przenieść uprawnienia głównego właściciela profilu na inną osobę lub firmę. Więcej informacji o przenoszeniu prawa własności do profilu
Metody natychmiastowej weryfikacji
W rzadkich przypadkach możemy natychmiast potwierdzić, że dane konto Google jest właścicielem konkretnego profilu firmy.
Na przykład:
- Jeśli Twoja witryna przejdzie weryfikację w Google Search Console, Twój profil może zostać natychmiast zweryfikowany. Więcej informacji o dodawaniu usługi witryny w Search Console
- Obecny użytkownik Search Console: jeśli Twoja odpowiednia witryna przejdzie weryfikację, zanim dodasz swój profil lub zgłosisz do niego prawo własności, nie wyświetli Ci się przycisk „Weryfikacja”. Możesz od razu edytować swój profil i komunikować się z klientami.
- Dopiero zaczynasz używać Search Console: jeśli Twoja odpowiednia witryna przejdzie weryfikację dopiero po tym, gdy dodasz swój profil lub zgłosisz do niego prawo własności, kliknij Weryfikacja. Po przejściu weryfikacji możesz od razu edytować swój profil i komunikować się z klientami.
- Jeśli kwalifikująca się firma zarządza co najmniej 10 profilami swoich lokalizacji, może skorzystać z weryfikacji zbiorczej. Dowiedz się, jak zweryfikować co najmniej 10 lokalizacji naraz