Aby zaktualizować nazwę i inne informacje o firmie w Google, musisz ją najpierw potwierdzić. Po zweryfikowaniu firmy sprawdź, czy informacje na jej temat są poprawne i czy jesteś jedyną osobą, która może je edytować.
Aby uniknąć opóźnień w weryfikacji, upewnij się, że adres jest zgodny z naszymi wytycznymi. Więcej informacji o wytycznych dotyczących podawania adresu
Weryfikacja po raz pierwszy
- Dodaj profil swojej firmy w Google lub zgłoś do niego prawo własności. Dowiedz się, jak zgłosić prawo własności do profilu
- Gdy dodasz profil lub zgłosisz do niego prawo własności, udostępnimy Ci co najmniej jedną metodę weryfikacji, np. za pomocą telefonu, SMS-a, e-maila lub filmu.
- Możemy wymagać weryfikacji z użyciem więcej niż jednej metody.
- Dostępne metody różnią się zależnie od wielu czynników, m.in. kategorii działalności firmy, informacji o niej dostępnych publicznie, regionu oraz godzin pracy zespołu pomocy i stopnia jego obciążenia.
- Wybierz metodę weryfikacji. Dowiedz się, jak poddać firmę weryfikacji za pomocą wybranej metody
- Często musimy sprawdzać weryfikacje. Te ręczne kontrole pomagają utrzymywać integralność wszystkich profili. Sprawdzanie może potrwać do 7 dni roboczych.
- Jeśli Twoja firma przejdzie weryfikację, otrzymasz powiadomienie.
- Jeśli nie uda się nam zweryfikować Twojej firmy za pomocą pierwszej użytej metody, ponownie wyświetli Ci się przycisk „Weryfikacja”. Możesz wtedy użyć innej metody weryfikacji.
- Gdy Twoja firma przejdzie weryfikację:
- Zaktualizowane informacje o firmie pojawią się w Google w ciągu kilku tygodni.
- W każdej chwili możesz aktualizować i dodawać informacje o firmie. Dowiedz się, jak edytować swój profil
- Możesz nawiązywać kontakt z klientami poprzez profil. Dowiedz się więcej o wpisach, opiniach i wiadomościach.
Odnajdywanie swojego profilu
- W wyszukiwarce Google wyszukaj hasło „moja firma”.
- W wyszukiwarce lub Mapach Google wyszukaj nazwę firmy i jej miasto.
- W prawym górnym rogu aplikacji Mapy Google kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały
Profil Twojej firmy.
Profil Twojej firmy.Ponowna weryfikacja po zmianie informacji
Aby informacje o firmach były jak najdokładniejsze, Google może czasem poprosić zweryfikowaną już firmę o ponowną weryfikację. Powodem może być zmiana podanych wcześniej informacji o firmie. Możemy Cię też poprosić o zaktualizowanie danych firmy lub przekazanie dodatkowych informacji o niej.
Aby zgłosić firmę do ponownej weryfikacji, przejdź do jej zweryfikowanego profilu i postępuj zgodnie z podanymi w nim instrukcjami.
Standardowe metody weryfikacji
Telefon lub SMSWażne: w celu otrzymania kodu weryfikacyjnego zadbaj o to, aby osobiście odebrać połączenie telefoniczne lub SMS-a. Systemy Interactive Voice Response (IVR) nie mogą otrzymać kodu.
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Odbierz telefon lub SMS-a z kodem.
- Wpisz kod w profilu.
Ważne: sprawdź, czy możesz używać adresu e-mail widocznego na ekranie weryfikacji.
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Odbierz e-maila i wykonaj podane w nim instrukcje.
Ważne: film możesz usunąć w każdej chwili i z dowolnego powodu. Wykorzystujemy te filmy wyłącznie na potrzeby weryfikacji i zapobiegania nadużyciom. Jeśli anulujesz przesłanie filmu, ani Ty, ani firma Google nie będziecie mieć do niego dostępu. Więcej informacji o usuwaniu przesłanego filmu
Krok 1. Dodaj film
- Zaplanuj film. W ramach jednego ciągłego nagrania pokaż te elementy:
- Twoja aktualna lokalizacja. Aby pokazać swoją lokalizację w Mapach Google, zarejestruj na filmie zewnętrzne znaki charakterystyczne, np. nazwę ulicy, firmy w pobliżu lub obszar wokół Twojej firmy.
- Firma lub wyposażenie. Aby pokazać, że Twoja firma działa w tej lokalizacji w Mapach Google, zarejestruj na filmie elementy jej wnętrza, np. produkty na półkach w sklepie, sprzęt z logo firmy, materiały marketingowe lub narzędzia służące do świadczenia usług klientom.
- Dowód zarządzania. Aby pokazać, że masz prawo reprezentować swoją firmę, zarejestruj na filmie, jak korzystasz ze sprzętu tylko dla pracowników lub wchodzisz do części dla personelu. Może to być np. obsługa punktu sprzedaży, wejście do kuchni lub magazynu, dostęp do dokumentów (które nie są poufne) albo otwarcie kluczem siedziby firmy.
-
Na urządzeniu mobilnym otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Wskazówka: jeśli rozpoczniesz proces weryfikacji na komputerze, możesz zeskanować kod QR, aby kontynuować ten proces na urządzeniu mobilnym.
- Kliknij Weryfikacja
- Kliknij Rozpocznij rejestrowanie. Postępuj zgodnie z instrukcjami i nagraj film.
- Kliknij Zatrzymaj nagrywanie
Krok 2. Poczekaj na sprawdzenie
Gdy prześlesz film, sprawdzimy go. Może to potrwać do 5 dni roboczych.
- Jeśli Twoja firma przejdzie weryfikację, otrzymasz powiadomienie.
- Jeśli nie uda nam się zweryfikować Twojej firmy za pomocą filmu, ponownie wyświetli Ci się przycisk „Weryfikacja”. Możesz wtedy użyć innej opcji weryfikacji.
Krok 3. Usuń film
- W wyszukiwarce Google otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- W prawym górnym rogu profilu kliknij Więcej
Krok 1. Przygotuj się do połączenia
- Upewnij się, że o tej porze w Twoim regionie i języku dostępna jest pomoc. Sprawdź godziny pracy zespołu pomocy
- Sprawdź, czy masz urządzenie mobilne, które może dołączyć do rozmowy wideo na żywo. W dołączeniu do niej pomoże Ci przedstawiciel naszego działu pomocy.
- Potwierdź, że znajdujesz się w swojej firmie i możesz podczas rozmowy wideo pokazać jej lokalizację oraz coś, co uwiarygodni Twoje prawo własności do niej, np.:
- Twoja aktualna lokalizacja. Aby pokazać swoją lokalizację w Mapach Google, zarejestruj na filmie zewnętrzne znaki charakterystyczne, np. nazwę ulicy, firmy w pobliżu lub obszar wokół Twojej firmy.
- Firma lub wyposażenie. Aby pokazać, że Twoja firma działa w tej lokalizacji w Mapach Google, zarejestruj na filmie elementy jej wnętrza, np. produkty na półkach w sklepie, sprzęt z logo firmy, materiały marketingowe lub narzędzia służące do świadczenia usług klientom.
- Dowód zarządzania. Aby pokazać, że masz prawo reprezentować swoją firmę, zarejestruj na filmie, jak korzystasz ze sprzętu tylko dla pracowników lub wchodzisz do części dla personelu. Może to być np. obsługa punktu sprzedaży, wejście do kuchni lub magazynu, dostęp do dokumentów (które nie są poufne) albo otwarcie kluczem siedziby firmy.
Wskazówka: jeśli natrafisz na kolejkę, możesz się z nami skontaktować przez Centrum pomocy. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin i możemy Cię poprosić o dodatkowe informacje.
Krok 2. Na dowolnym urządzeniu rozpocznij czat tekstowy z zespołem pomocy
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Wybierz język.
- Aby rozpocząć czat tekstowy z najbliższym dostępnym przedstawicielem zespołu pomocy, kliknij Rozpocznij połączenie.
Krok 3. Pokaż swoją firmę w trakcie rozmowy wideo prowadzonej za pomocą urządzenia mobilnego
- Gdy wszystko będziesz mieć gotowe, przedstawiciel pomoże Ci dołączyć do rozmowy wideo na urządzeniu mobilnym.
- Korzystając z aparatu w urządzeniu mobilnym, pokaż lokalizację swojej firmy i coś, co potwierdza Twoje prawo własności do niej.
Jeśli wybierzesz weryfikację drogą pocztową, wyślemy Ci kartkę pocztową z niepowtarzalnym kodem weryfikacyjnym. Aby potwierdzić, że Twoja firma znajduje się pod wskazanym adresem, podaj ten niepowtarzalny kod.
Podczas oczekiwania na kartkę pocztową z kodem weryfikacyjnym:
- Nie zmieniaj nazwy, adresu i kategorii firmy.
- Nie proś o nowy kod.
Jeśli zmienisz informacje o firmie lub poprosisz o nowy kod, anulujemy kod na kartce pocztowej i wyślemy Ci nową kartkę. Dzięki temu chronimy integralność profilu.
Każdy z otrzymanych przez Ciebie kodów weryfikacyjnych jest przypisany do Twojej firmy i konkretnej lokalizacji, która ma zostać zweryfikowana. Jeśli adres firmy został zmieniony, działa tylko kod związany z obecnym adresem. Kod weryfikacyjny wygasa po 30 dniach.
Krok 1. Poproś o kartkę pocztową
Wskazówka: kartka pocztowa powinna dotrzeć w ciągu 14 dni. Jednak z powodu pandemii COVID-19 mogą wystąpić opóźnienia.
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Kliknij Weryfikacja
- Upewnij się, że wyświetlany adres jest prawidłowy.
- Poproś o kartkę pocztową.
Krok 2. Wpisz kod weryfikacyjny
Po otrzymaniu kartki pocztowej:
- Otwórz profil swojej firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- W polu „Kod” wpisz 5-cyfrowy kod weryfikacyjny z kartki pocztowej.
- Kliknij Wyślij.
Ważne: nie ujawniaj nikomu kodu.
Google nie zadzwoni do Ciebie z prośbą o podanie kodu weryfikacyjnego.
Nie udostępniaj nikomu kodu weryfikacyjnego. Dotyczy to także firm zewnętrznych, które zarządzają obecnością Twojej firmy w Google, np. zajmujących się marketingiem. Kod jest przypisany do Twojej firmy. Musisz być jedyną osobą, która z niego korzysta.
Jeśli Twoim profilem zarządza zaufana firma zewnętrzna, możesz ją dodać po własnoręcznym wpisaniu kodu.
- Po przejściu weryfikacji możesz dodawać do swojego profilu innych właścicieli i menedżerów. Więcej informacji o dodawaniu i usuwaniu właścicieli i menedżerów profilu
- Po dodaniu właścicieli i menedżerów możesz przenieść uprawnienia głównego właściciela profilu na inną osobę lub firmę. Więcej informacji o przenoszeniu prawa własności do profilu
Metody natychmiastowej weryfikacji
W rzadkich przypadkach możemy natychmiast potwierdzić, że dane konto Google jest właścicielem konkretnego profilu firmy. Jeśli tak się stanie, od razu zweryfikujemy Twój profil.
Na przykład:
- Jeśli Twoja witryna przejdzie weryfikację w Google Search Console, Twój profil może zostać natychmiast zweryfikowany. Więcej informacji o dodawaniu usługi witryny w Search Console
- Korzystasz już z Search Console: jeśli Twoja odpowiednia witryna przejdzie weryfikację, zanim dodasz swój profil lub zgłosisz do niego prawo własności, nie wyświetli Ci się przycisk „Weryfikacja”. Możesz od razu edytować swój profil i komunikować się z klientami.
- Dopiero zaczynasz używać Search Console: jeśli Twoja odpowiednia witryna przejdzie weryfikację dopiero po tym, gdy dodasz swój profil lub zgłosisz do niego prawo własności, kliknij Weryfikacja. Po przejściu weryfikacji możesz od razu edytować swój profil i komunikować się z klientami.
- Jeśli kwalifikująca się firma zarządza co najmniej 10 profilami swoich lokalizacji, może skorzystać z weryfikacji zbiorczej. Dowiedz się, jak zgłosić do zweryfikowania co najmniej 10 lokalizacji naraz