Google でオーナー確認を行う方法

Google に表示されているビジネス名などの情報を更新するには、まずビジネスのオーナー確認を行う必要があります。ビジネスのオーナー確認の際は、ビジネス情報が正確であること、およびオーナー確認を行った本人だけがその情報を編集できることをご確認ください。

オーナー確認の不必要な遅延を避けるため、お客様の住所が住所に関するガイドラインに即していることをご確認ください。詳しくは、住所入力に関するガイドラインに関する記事をご覧ください。

開始

オーナー確認の準備をする

  1. オーナー確認を行う前に、まず Google にビジネス プロフィールを申請してください。詳しくは、プロフィールを追加または申請する方法に関する記事をご覧ください。
  2. プロフィールを追加または申請する際は、オーナー確認の方法を選択できます。
  3. 次に続く手順を確認します。
    • お客様のビジネスのオーナー確認が完了したら、ビジネス情報に最終変更がないかどうか確認を求められる場合があります。
    • ビジネス情報が Google の各種サービス上に実際に表示されるようになるまでには、数週間程度かかる場合があります。
    • ビジネス情報が公開されると、ビジネス プロフィールでその情報を確認できます。プロフィールを見つけるには、Google 検索または Google マップでご自分のビジネスの名前と都市名を検索します。なお、検索結果に表示される情報はさまざまな条件で変動するため、ご自分で確認した情報と他のユーザーに表示される情報が異なる場合があります。詳しくは、ローカル検索結果の掲載順位が決定される仕組みに関する記事をご覧ください。

郵送によるビジネス オーナー確認

ビジネス プロフィールの追加または登録時に郵送によるオーナー確認を選択した場合、固有の確認コードが記載されたハガキが郵送されます。お客様のビジネス拠点が指定されている住所にあることを証明するため、この固有のコードを入力していただく必要があります。

確認ハガキが届くまでの間、以下のことにご注意ください。

  • ビジネス名、住所、カテゴリを編集しないでください。
  • 新しいコードをリクエストしないでください。

ビジネス情報を編集したり新しいコードをリクエストしたりした場合は、ハガキに記載されているコードはキャンセルされ、新しいハガキが郵送されます。これにより、プロフィールの整合性が確保されます。

ステップ 1: ハガキを入手する
重要: ハガキは通常 14 日以内に届きますが、COVID-19(新型コロナウイルス感染症)の影響により、遅延が発生する場合があります。
  1. パソコンでログインし、管理するビジネス プロフィールを開きます。
  2. オーナー確認を行うビジネスを選択します。
  3. [今すぐオーナー確認] をクリックします。
  4. 表示される住所に誤りがないことを確認します。
  5. ハガキをリクエストします。
ステップ 2: コードを安全に管理する
重要: Google がお客様に確認コードをお尋ねすることはありません。

確認コードは他の人に知らせないでください。Google 上のビジネス情報の管理をサポートしてもらっている第三者(SEO やマーケティング会社など)にも、知らせてはいけません。お客様に届いたコードは、お客様のビジネスに固有のものです。そのコードを使うのは、お客様ご自身だけにしてください。

信頼できる第三者にプロフィールの管理を手伝ってもらう場合は、次の手順をご利用ください。

  1. プロフィールを確認し、自分宛に届いた確認コードをご自身で入力します。
  2. オーナー確認が完了したら、プロフィールに他のオーナーと管理者を追加します。詳しくは、プロフィールのオーナーと管理者を追加、削除する方法をご覧ください。
  3. ご希望のオーナーと管理者を設定したら、プロフィールのメインのオーナー権限を第三者に移管します。詳しくは、プロフィールのオーナー権限を譲渡する方法をご覧ください。
ステップ 3: 確認コードを入力する

お客様に届いたコードは、お客様のビジネス(オーナー確認をリクエストした店舗)に固有のものです。ビジネスの住所を更新する場合、リクエストしたコードが有効となるのは現在の住所のみとなります。オーナー確認コードは 30 日が経過すると有効期限が切れます。

ハガキが届いたら:

  1. パソコンでログインし、管理するビジネス プロフィールを開きます。
  2. オーナー確認を行うビジネスを選択します。
  3. メニューの [ビジネスのオーナー確認] をクリックします。[ビジネスのオーナー確認] が表示されない場合は、[今すぐオーナー確認] をクリックします。
  4. [コード] 欄に、ハガキに記載された 5 桁の確認コードを入力します。
  5. コードを送信します。

非店舗型ビジネスのオーナー確認を行う

ビジネスによっては、メール、電話、または Search Console でオーナー確認ができる場合もあります。詳しくは、対象となる非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスをご覧ください。
オプション 1: ビジネスのオーナー確認を電話で行う

電話によるオーナー確認の対象となるビジネスの場合:

  1. パソコンでログインし、管理するビジネス プロフィールを開きます。
  2. オーナー確認を行うビジネスを選択します。
  3. [確認] and then ご自身の電話番号をクリックします。
  4. 確認コードを受け取るため、ビジネスの電話番号に直接応答できるようにするか、テキスト メッセージを受信できるようにします。
  5. 自動音声メッセージかテキスト メッセージで伝えられたコードを入力します。

このオプションが表示されない場合は、郵送によるビジネスのオーナー確認を行うことができます。詳しくは、郵送によるオーナー確認を行う方法をご覧ください。

オプション 2: メールによるビジネスのオーナー確認
重要: メールでお客様のビジネスのオーナー確認を行う前に、確認画面に表示されるメールアドレスが正しいことをご確認ください。
メールによるオーナー確認の対象となるビジネスの場合:
  1. パソコンでログインし、管理するビジネス プロフィールを開きます。
  2. オーナー確認を行うビジネスを選択します。
  3. [確認] をクリックします。
  4. 表示されるリストで [メール] を選択します。
  5. 受信した確認メールに記載された手順に従います。
このオプションが表示されない場合は、別の方法でオーナー確認を行ってください。
オプション 3: 動画撮影によるビジネスのオーナー確認

特定の状況では、ビジネスの動画でオーナー確認を行うオプションが表示される場合もあります。

重要: 動画はいつでも理由を問わずに削除できます。アップロードされた動画は、オーナー確認と不正行為防止の目的に限って使われます。動画のアップロードをキャンセルすると、その動画にはお客様も Google もアクセスできなくなります。詳しくは、アップロードした動画を削除する方法をご覧ください。

ステップ 1: 動画を追加する

動画を撮影してアップロードするには、モバイル デバイスを使用する必要があります。使用するモバイル デバイス向けの手順を以下からご確認ください。

ステップ 2: 審査結果を待つ

お客様がアップロードした動画を Google が審査します。審査には最長で 5 営業日ほどかかります。

  • オーナー確認が完了すると、通知が届きます。
  • ビジネスのオーナー確認が動画でできなかった場合は、[今すぐオーナー確認] ボタンを含む通知が届きます。その場合は、動画とは別の方法でオーナー確認ができます。

ステップ 3: 動画を削除する

  1. パソコンでログインし、管理するビジネス プロフィールを開きます。
  2. [動画のアップロードによるオーナー確認] で [動画を削除] をクリックします。
オプション 4: Search Console でビジネスのオーナー確認を即時に行う

業種によっては、即時確認の対象とならない場合もあります。

お客様のビジネスが即時確認の対象で、なおかつ Google Search Console でビジネスサイトの確認が済んでいる場合は、ビジネス プロフィールの即時オーナー確認が行えます。詳しくは、Search Console でウェブサイト プロパティを追加する方法をご覧ください。

  1. Search Console でのウェブサイトの確認に使ったアカウントにログインします。
  2. パソコンでログインし、管理するビジネス プロフィールを開きます。
  3. 画面に表示される手順に沿って設定します。
オプション 5: 複数のビジネスのオーナー確認を即時に行う

同じビジネスで管理するビジネス情報が 10 件以上ある場合は、ビジネスの一括オーナー確認を行うことができます。

詳しくは、10 件以上のビジネスを一括でオーナー確認する方法をご覧ください。

ビジネス情報変更後に再度オーナー確認を行う

高品質のビジネス情報を維持するため、Google ではオーナー確認済みのビジネスに対しても再度確認手続きを求める場合があります。ご提供いただいたビジネス情報に変更が加えられた場合、この再確認が行われることがあります。

ビジネスのオーナー確認を再度行うには、ビジネス プロフィールにログインし、次の手順を行います。

関連リソース

ヒント: オーナー確認についてサポートが必要な場合は、コミュニティ フォーラムに質問を投稿するか、サポートチームにお問い合わせください。
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