Memverifikasi bisnis di Google

Untuk memperbarui info bisnis Anda, seperti nama dan jam buka di Google, serta berinteraksi dengan pelanggan, verifikasi bisnis Anda.

Langkah 1: Temukan bisnis Anda

Menemukan bisnis Anda di Google

Penting: Untuk menemukan profil Anda, Anda harus login ke Akun Google yang terkait dengan profil tersebut.

Coba salah satu metode berikut untuk menemukan profil Anda.

  • Di Google Penelusuran, telusuri nama dan kota bisnis Anda atau my business.

Menelusuri bisnis Anda melalui Google Penelusuran

  • Di Google Maps, telusuri nama dan kota bisnis Anda.

Menelusuri bisnis Anda melalui Google Maps

  • Di aplikasi Google Maps Peta, ketuk Bisnis di kanan bawah.
    • Jika Anda memiliki lebih dari satu bisnis:
      1. Di bagian atas, ketuk panah bawah Down arrow.
      2. Pilih bisnis yang ingin Anda lihat.

Menelusuri bisnis Anda melalui aplikasi Google Maps

Jika diperlukan: Tambahkan atau klaim bisnis Anda di Google

Jika bisnis Anda belum ada di Google: Tambahkan, lalu lanjutkan ke langkah berikutnya.

Pelajari cara menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis Anda di Google.

Penting: Pastikan alamat bisnis Anda sudah benar dan mematuhi panduan kami. Pelajari panduan alamat kami.

Jika Anda belum mengklaim bisnis: Klaim bisnis Anda agar dapat memverifikasinya dan mengontrol cara menampilkannya di Google. Pelajari cara menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis Anda di Google.

Langkah 2: Verifikasi bisnis Anda

Untuk memverifikasi bisnis Anda, coba opsi yang tersedia untuk Profil Bisnis Anda.

Penting:

  • Anda mungkin perlu memverifikasi bisnis Anda menggunakan lebih dari satu metode. Metode yang perlu Anda gunakan bergantung pada faktor-faktor seperti kategori bisnis, info publik, wilayah, atau jam buka.
  • Opsi verifikasi Anda tidak dapat diubah karena sistem Google secara otomatis menentukan dan menampilkan metode yang dapat digunakan bisnis Anda.
Perekaman video

Untuk memverifikasi bisnis, Anda dapat merekam video yang menampilkan detail bisnis Anda. Semua bisnis yang memenuhi syarat untuk membuat profil dapat diverifikasi melalui video.

Pelajari cara memverifikasi bisnis dengan rekaman video.

Telepon atau SMS
Penting: Untuk mendapatkan kode verifikasi, pastikan Anda dapat menjawab telepon di nomor telepon bisnis Anda atau menerima SMS. Sistem Tanggapan Suara Interaktif (IVR) tidak akan mendapatkan kode.
  1. Buka Profil Bisnis Anda.
  2. Klik Verifikasi kemudian Telepon atau SMS.
  3. Jawab panggilan atau buka SMS yang berisi kode.
  4. Di profil Anda, masukkan kode.
Email
Penting: Pastikan Anda dapat menggunakan alamat email di layar verifikasi.
  1. Buka Profil Bisnis Anda.
  2. Klik Verifikasi kemudian Email.
  3. Ikuti langkah-langkah dalam email.
Panggilan video langsung

Penting: Panggilan video live hanya tersedia selama jam buka lokasi Anda masing-masing.

Langkah 1: Bersiaplah untuk panggilan telepon

  • Pastikan Anda memiliki perangkat seluler yang dapat bergabung ke panggilan video langsung.
  • Konfirmasikan bahwa Anda menjalankan bisnis Anda. Pastikan Anda dapat menunjukkan lokasi dan kepemilikan Anda saat dalam panggilan video. Contoh:
    • Lokasi saat ini: Tampilkan beberapa papan tanda di luar. Contohnya mencakup nama jalan, bisnis di sekitar, atau area di sekeliling bisnis Anda.
    • Bisnis atau peralatan: Rekam operasi bisnis Anda. Contohnya mencakup stok untuk dijual, peralatan bermerek, materi pemasaran, atau peralatan yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
    • Bukti manajemen: Tunjukkan bahwa Anda dapat mengakses item atau area khusus karyawan. Contohnya mencakup mesin kasir, dapur, ruang penyimpanan, atau dokumen bisnis yang tidak sensitif. Anda juga dapat menggunakan kunci untuk membuka fasilitas bisnis Anda.

Langkah 2: Mulai chat teks

  1. Buka Profil Bisnis Anda.
  2. Ketuk Verifikasi kemudian Panggilan video live kemudian Berikutnya.
  3. Pilih bahasa Anda.
  4. Untuk memulai chat teks dengan perwakilan dukungan yang tersedia berikutnya, ketuk Mulai panggilan.

Langkah 3: Tampilkan bisnis Anda melalui panggilan video dengan perangkat seluler

  1. Jika ada perwakilan, mereka akan membantu Anda bergabung dengan panggilan video.
  2. Untuk menunjukkan lokasi dan kepemilikan bisnis Anda, gunakan kamera di perangkat Anda.
Kirim

Jika verifikasi melalui pos tersedia di Profil Bisnis Anda dan Anda memilih metode ini, kami akan mengirim kode verifikasi kepada Anda melalui pos. Untuk mengonfirmasi bahwa bisnis Anda berada di alamat yang tercantum, Anda harus memasukkan kode unik di profil Anda.

Langkah 1: Minta kode Anda

Biasanya kartu pos yang berisi kode verifikasi tiba dalam waktu 14 hari.
  1. Buka Profil Bisnis Anda.
  2. Klik Verifikasi kemudian Kartu pos.
  3. Pastikan alamat surat bisnis Anda sudah benar.
  4. Minta kode.

Langkah 2: Tunggu kode Anda dikirim melalui pos

Penting:

  • Jangan mengedit nama, alamat, atau kategori bisnis Anda di Profil Bisnis. Jika Anda melakukannya, kode yang kami kirimkan tidak akan berfungsi.
  • Jangan meminta kode baru. Jika Anda melakukannya, kami akan membatalkan kode yang dikirim melalui pos dan mengirim kode baru. Hal ini dapat memperlama proses verifikasi.
  • Masa berlaku kode verifikasi berakhir setelah 30 hari.

Langkah 3: Saat kartu pos yang berisi kode verifikasi diterima, masukkan kode tersebut di profil bisnis Anda

Penting:

  • Pastikan kode ini tetap aman.
  • Google tidak akan menghubungi Anda untuk meminta kode verifikasi.
  • Jangan bagikan kode verifikasi tersebut kepada siapa pun. Hal ini mencakup pihak ketiga yang membantu mengelola bisnis Anda di Google.
  1. Buka Profil Bisnis Anda.
  2. Di kolom "Kode", masukkan kode verifikasi 5 digit.
  3. Klik Kirim.

Langkah 3: Tunggu hingga 5 hari kerja untuk diverifikasi

Setelah Anda mengikuti langkah-langkah verifikasi, Google akan meninjau info yang Anda berikan. Untuk membantu menjaga integritas Profil Bisnis Anda, peninjauan verifikasi dapat memerlukan waktu hingga 5 hari kerja.

Tips: Dalam beberapa kasus, Google akan langsung memverifikasi profil. Hal ini dapat terjadi jika:

Langkah 4: Anda telah diverifikasi

Setelah bisnis Anda diverifikasi, Anda akan menerima email konfirmasi.

Tips: Jika pihak ketiga membantu Anda mengelola profil, Anda dapat menambahkannya ke profil setelah bisnis Anda diverifikasi.

Memperbaiki masalah verifikasi atau memverifikasi bisnis Anda lagi

Dalam beberapa kasus, Google mungkin menemukan masalah terkait verifikasi Anda. Anda dapat memperbaiki masalah verifikasi ini atau memverifikasi bisnis Anda lagi.

Tombol “Verifikasi” muncul lagi di profil Anda

Jika tombol “Verifikasi” muncul lagi di Profil Bisnis Anda, berarti Google tidak dapat sepenuhnya memverifikasi bisnis Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, coba verifikasi lagi.

Jika Profil Bisnis Anda menampilkan beberapa opsi verifikasi, Anda dapat mencoba memverifikasi dengan cara lain. Pelajari cara memverifikasi bisnis.

Notifikasi “Masalah peninjauan”

Jika Anda memverifikasi dengan rekaman video dan mendapatkan notifikasi “Masalah peninjauan”, berarti video Anda tidak diterima. Untuk menyelesaikan masalah ini:

  1. Klik Masalah peninjauan.
  2. Ikuti petunjuk di layar.
Memberikan info tambahan untuk memverifikasi ulang

Jika Anda diminta memberikan info tambahan untuk memverifikasi ulang profil, hal ini kemungkinan karena Anda mengubah beberapa info tentang bisnis Anda. Untuk memastikan info bisnis Anda sudah akurat, Google mungkin meminta Anda untuk memberikan detail selengkapnya atau memperbarui info Anda.

Untuk memperbaiki masalah ini, klik Verifikasi dan coba verifikasi lagi. Pelajari cara memverifikasi bisnis.

Tips: Untuk bantuan lebih lanjut terkait verifikasi, ajukan pertanyaan di forum komunitas kami.

Langkah berikutnya

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama