Pelajari cara memverifikasi bisnis Anda di Google

Untuk memperbarui nama bisnis dan info lainnya di Google, Anda harus memverifikasi bisnis terlebih dahulu. Saat memverifikasi bisnis Anda, pastikan info bisnis Anda sudah akurat dan hanya Anda yang dapat mengeditnya.

Untuk menghindari keterlambatan verifikasi yang tidak perlu, pastikan alamat Anda sesuai dengan panduan kami. Pelajari panduan entri alamat.

Mulai

Memverifikasi untuk pertama kalinya

  1. Tambahkan atau klaim Profil Bisnis Anda di Google. Pelajari cara mengklaim profil.
  2. Saat Anda menambahkan atau mengklaim profil, kami menawarkan satu atau beberapa metode verifikasi, seperti telepon, SMS, email, dan video.
    • Kami mungkin mengharuskan Anda memverifikasi dengan lebih dari satu metode.
    • Metode yang tersedia bervariasi tergantung pada faktor yang dapat mencakup kategori bisnis, info yang tersedia untuk umum, wilayah, jam dukungan, dan volume.
  3. Pilih metode verifikasi Anda. Pelajari cara memverifikasi berdasarkan metode yang dipilih.
  4. Sering kali, kami perlu meninjau verifikasi. Peninjauan manual ini membantu menjaga integritas semua profil. Proses ini dapat memerlukan waktu hingga 7 hari kerja.
    • Saat terverifikasi, Anda akan menerima notifikasi.
    • Jika kami tidak dapat memverifikasi bisnis Anda melalui metode yang pertama kali digunakan, tombol “Verifikasi” akan ditampilkan. Anda dapat menggunakan metode verifikasi lain.
  5. Setelah Anda memverifikasi:
    • Perlu waktu beberapa minggu agar info bisnis yang diperbarui ditampilkan di seluruh Google.
    • Anda dapat memperbarui dan menambahkan ke info kapan saja. Pelajari cara mengedit profil Anda.
    • Anda dapat terhubung dengan pelanggan melalui profil. Pelajari postingan, ulasan, dan pesan.

Menemukan profil Anda

  • Di Google Penelusuran, telusuri “bisnis saya”.
  • Di Google Penelusuran atau Maps, telusuri nama bisnis dan kota Anda.
  • Di aplikasi Google Maps, di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda lalu Profil Bisnis Anda.
Tips: Hasil penelusuran dapat bervariasi karena berbagai alasan. Hasil Anda dapat berbeda dengan hasil milik orang lain. Pelajari cara Google memberi peringkat pada hasil lokal.

Verifikasi ulang setelah info berubah

Untuk mempertahankan info bisnis berkualitas tinggi, Google terkadang meminta bisnis yang terverifikasi untuk memverifikasi kembali. Perubahan pada info tentang bisnis yang Anda berikan kepada kami dapat menyebabkan verifikasi ulang ini. Kami juga mungkin meminta Anda untuk memperbarui info bisnis atau memberikan detail selengkapnya tentang bisnis Anda.

Untuk memverifikasi ulang bisnis Anda, buka Profil Bisnis terverifikasi, lalu ikuti langkah-langkahnya.

Metode verifikasi standar

Telepon atau SMS

Penting: Untuk mendapatkan kode verifikasi, pastikan Anda dapat langsung menjawab telepon di nomor telepon bisnis Anda atau menerima SMS. Sistem Tanggapan Suara Interaktif (IVR) tidak akan mendapatkan kode.

  1. Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
  2. Klik Verifikasi lalu Telepon atau SMS.
  3. Jawab panggilan atau terima SMS berisi kode.
  4. Masukkan kode ke profil Anda.
Email

Penting: Pastikan Anda dapat menggunakan alamat email di layar verifikasi.

  1. Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
  2. Klik Verifikasi lalu Email.
  3. Terima email dan ikuti langkah-langkahnya.
Perekaman video

Penting: Anda dapat menghapus video Anda kapan saja karena alasan apa pun. Kami hanya menggunakan video tersebut untuk verifikasi dan pencegahan penyalahgunaan. Jika Anda membatalkan upload video, baik Anda maupun Google tidak akan memiliki akses ke video tersebut. Pelajari cara menghapus video yang diupload.

Langkah 1: Tambahkan video Anda

  1. Rencanakan video Anda. Dalam satu perekaman nonstop, sertakan:
    • Lokasi saat ini. Untuk menampilkan lokasi Google Maps Anda, rekam tanda-tanda yang ada di area luar, seperti nama jalan, bisnis di sekitar, atau area di sekeliling bisnis Anda.
    • Bisnis atau peralatan. Untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda berada di lokasi Google Maps ini, rekam pengoperasian Anda, seperti stok untuk dijual, peralatan bermerek, materi pemasaran, atau peralatan yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
    • Bukti manajemen. Untuk menunjukkan bahwa Anda berwenang untuk mewakili bisnis Anda, rekam akses Anda ke item atau area khusus karyawan, seperti tempat penjualan, dapur, ruang penyimpanan, dokumen bisnis yang tidak sensitif, atau gunakan kunci Anda untuk membuka fasilitas. 
  2. Di perangkat seluler, buka Profil Bisnis. Pelajari cara menemukan profil Anda.

    • Tips: Jika Anda memulai verifikasi di komputer, Anda dapat memindai kode QR untuk melanjutkan di perangkat seluler Anda.
  3. Ketuk Verifikasi lalu Rekam video.
  4. Ketuk Mulai merekam. Ikuti langkah-langkah tersebut, lalu rekam video Anda.
  5. Ketuk Berhenti merekam lalu Upload video.

Langkah 2: Tunggu peninjauan

Setelah Anda mengupload video, kami akan meninjaunya. Peninjauan dapat membutuhkan waktu hingga 5 hari kerja.

  • Jika terverifikasi, Anda akan menerima notifikasi.
  • Jika kami tidak dapat memverifikasi bisnis Anda melalui video, tombol "Verifikasi" akan ditampilkan. Anda dapat menggunakan opsi verifikasi lain.

Langkah 3: Hapus video

  1. Di Google Penelusuran, buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
  2. Di kanan atas profil, klik Lainnya Menu laluSetelan lanjutan lalu Upload video lalu Hapus video.
Panggilan video langsung

Langkah 1: Bersiaplah untuk panggilan telepon

  • Pastikan Anda berada dalam jam dukungan untuk wilayah dan bahasa Anda. Periksa jam dukungan.
  • Pastikan Anda memiliki perangkat seluler yang dapat bergabung ke panggilan video langsung. Perwakilan dukungan kami membantu Anda bergabung dengan panggilan telepon.
  • Konfirmasikan bahwa Anda berada di lokasi bisnis dan dapat menunjukkan lokasi dan kepemilikan Anda selama panggilan video. Contoh:
    • Lokasi saat ini. Untuk menampilkan lokasi Google Maps Anda, tunjukkan tanda-tanda yang ada di area luar, seperti nama jalan, bisnis di sekitar, atau area di sekeliling bisnis Anda.
    • Bisnis atau peralatan. Untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda berada di lokasi Google Maps ini, tunjukkan pengoperasian Anda, seperti stok untuk dijual, peralatan bermerek, materi pemasaran, atau peralatan yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
    • Bukti manajemen. Untuk menunjukkan bahwa Anda berwenang untuk mewakili bisnis Anda, tunjukkan akses Anda ke item atau area khusus karyawan, seperti tempat penjualan, dapur, ruang penyimpanan, dokumen bisnis yang tidak sensitif, atau gunakan kunci Anda untuk membuka fasilitas.

Tips: Jika orang lain sedang menunggu dan Anda mengantre, Anda dapat memilih untuk menghubungi kami melalui Pusat Bantuan. Kami biasanya memerlukan waktu 24 jam untuk menanggapi kontak tersebut dan mungkin akan meminta info selengkapnya.

Langkah 2: Mulai chat teks dengan dukungan melalui perangkat apa pun

  1. Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
  2. Klik Verifikasi lalu Panggilan video lalu Berikutnya.
  3. Pilih bahasa Anda.
  4. Untuk memulai chat teks dengan perwakilan dukungan yang tersedia berikutnya, klik Mulai panggilan.

Langkah 3: Tampilkan bisnis melalui panggilan video melalui perangkat seluler

  1. Jika Anda sudah siap, petugas perwakilan kami akan membantu Anda bergabung dengan video call di perangkat seluler Anda.
  2. Dengan kamera di perangkat seluler, tampilkan lokasi bisnis dan kepemilikan Anda.
Kartu pos

Jika Anda memverifikasi melalui pos, kami akan mengirim kartu pos yang berisi kode verifikasi unik kepada Anda. Untuk mengonfirmasi bahwa bisnis Anda berada di alamat yang tercantum, masukkan kode unik Anda.

Selama Anda menunggu kartu pos verifikasi:

  • Jangan mengedit nama bisnis, alamat, atau kategori Anda.
  • Jangan meminta kode baru.

Jika Anda mengedit info atau meminta kode baru, kami akan membatalkan kode di kartu pos yang sudah dikirim dan mengirimkan kartu pos baru. Langkah ini akan membantu melindungi integritas profil Anda.

Setiap kode verifikasi yang Anda peroleh dikhususkan untuk bisnis Anda dan lokasi yang Anda minta untuk diverifikasi. Jika Anda memperbarui alamat bisnis, hanya kode yang diminta untuk alamat saat ini yang berfungsi. Masa berlaku kode verifikasi berakhir setelah 30 hari.

Langkah 1: Meminta kartu pos

Tips: Kebanyakan kartu pos tiba dalam waktu 14 hari. Karena COVID-19, kartu pos ini mungkin akan terlambat Anda terima.

  1. Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
  2. Klik Verifikasi lalu Kartu pos.
  3. Pastikan alamat yang ditampilkan sudah akurat.
  4. Minta kartu pos.

Langkah 2: Masukkan kode verifikasi Anda

Setelah Anda menerima kartu pos:

  1. Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
  2. Di kolom "Kode", masukkan kode verifikasi 5 digit dari kartu pos Anda.
  3. Klik Kirim.

Penting: Jaga keamanan kode Anda.

Google tidak akan menghubungi Anda untuk meminta kode verifikasi.

Jangan bagikan kode verifikasi Anda kepada siapa pun. Ini mencakup pihak ketiga yang membantu mengelola bisnis Anda di Google, seperti perusahaan pemasaran. Kode Anda bersifat unik untuk bisnis Anda. Hanya Anda yang boleh menggunakannya.

Jika Anda membagikan pengelolaan profil kepada pihak ketiga yang tepercaya, Anda dapat menambahkannya setelah memasukkan kode secara pribadi.

Metode verifikasi instan

Kami jarang dapat segera mengonfirmasi bahwa Akun Google tertentu memiliki Profil Bisnis tertentu. Jika ini terjadi, kami akan langsung memverifikasi profil Anda.

Contoh:

  • Jika Anda memverifikasi situs dengan Google Search Console, profil Anda mungkin akan mendapatkan verifikasi instan. Pelajari cara menambahkan properti situs di Search Console.
    • Sudah menggunakan Search Console: Jika Anda memverifikasi situs yang cocok sebelum menambahkan atau mengklaim profil, permintaan "Verifikasi" tidak akan muncul. Anda dapat segera mengedit profil dan terhubung dengan pelanggan.
    • Baru menggunakan Search Console: Jika Anda memverifikasi situs yang cocok setelah menambahkan atau mengklaim profil, klik Verifikasi. Selanjutnya, Anda dapat langsung mengedit profil dan terhubung dengan pelanggan.
  • Jika bisnis yang memenuhi syarat mengelola 10 profil atau lebih untuk lokasi bisnis yang sama, bisnis tersebut mungkin dapat menggunakan verifikasi massal. Pelajari cara memverifikasi 10 lokasi atau lebih secara massal.

Referensi terkait

Tips: Untuk bantuan lebih lanjut terkait verifikasi, ajukan pertanyaan di forum komunitas kami atau hubungi tim dukungan kami.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
99729
false
false