Untuk memperbarui nama bisnis dan info lainnya di Google, Anda harus memverifikasi bisnis terlebih dahulu. Saat memverifikasi bisnis Anda, pastikan info Anda sudah benar dan hanya Anda yang dapat mengeditnya.
Untuk menghindari keterlambatan, pastikan alamat Anda sesuai dengan panduan kami. Pelajari panduan entri alamat.
Memverifikasi untuk pertama kalinya
- Tambahkan atau klaim Profil Bisnis Anda di Google. Pelajari cara mengklaim profil.
- Saat menambahkan atau mengklaim profil, Anda dapat memverifikasinya melalui telepon, SMS, email, atau video.
- Anda mungkin perlu memverifikasi dengan lebih dari satu metode.
- Metode yang tersedia bergantung pada berbagai hal seperti kategori bisnis, info publik, wilayah, jam dukungan, dan volume.
- Pilih jenis verifikasi. Pelajari cara memverifikasi berdasarkan metode yang dipilih.
- Sering kali, kami perlu meninjau verifikasi. Peninjauan ini membantu menjaga integritas semua profil. Proses ini dapat memerlukan waktu hingga tujuh hari kerja.
- Saat terverifikasi, Anda akan menerima notifikasi.
- Jika kami tidak dapat memverifikasi bisnis Anda dengan metode pertama, tombol "Verifikasi" akan muncul lagi. Jika hal ini terjadi, coba metode verifikasi lain.
- Setelah Anda memverifikasi:
- Perlu waktu beberapa minggu agar info bisnis yang diperbarui ditampilkan di seluruh Google.
- Anda dapat memperbarui dan menambahkan ke info kapan saja. Pelajari cara mengedit profil Anda.
- Anda dapat terhubung dengan pelanggan melalui profil. Pelajari postingan, ulasan, dan pesan.
Menemukan profil Anda
- Di Google Penelusuran, telusuri
bisnis saya. - Di Google Penelusuran atau Maps, telusuri nama bisnis dan kota Anda.
- Di aplikasi Google Maps, di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda
Profil Bisnis Anda.
Profil Bisnis Anda.Verifikasi ulang setelah info berubah
Untuk mempertahankan info bisnis yang berkualitas, Google dapat meminta bisnis terverifikasi untuk memverifikasi lagi. Jika telah mengubah beberapa info tentang bisnis, Anda mungkin perlu memverifikasi ulang. Kami juga mungkin meminta Anda untuk memperbarui info bisnis atau memberikan detail selengkapnya tentang bisnis Anda.
Untuk memverifikasi ulang, buka Profil Bisnis terverifikasi Anda dan ikuti langkah-langkahnya.
Metode verifikasi standar
Telepon atau SMSPenting: Untuk mendapatkan kode verifikasi, pastikan Anda dapat langsung menjawab telepon di nomor telepon bisnis Anda atau menerima SMS. Sistem Tanggapan Suara Interaktif (IVR) tidak akan mendapatkan kode.
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
- Jawab panggilan atau buka SMS yang berisi kode.
- Masukkan kode ke profil Anda.
Penting: Pastikan Anda dapat menggunakan alamat email di layar verifikasi.
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
- Ikuti langkah-langkah dalam email.
Penting: Anda dapat menghapus video Anda kapan saja. Jika Anda membatalkan upload video, baik Anda maupun Google tidak akan memiliki akses ke video tersebut. Pelajari cara menghapus video.
Langkah 1: Upload Video Anda
- Rencanakan video Anda. Dalam satu perekaman nonstop, sertakan:
- Lokasi saat ini. Untuk menampilkan lokasi Google Maps Anda, rekam tanda-tanda yang ada di area luar, seperti nama jalan, bisnis di sekitar, atau area di sekeliling bisnis Anda.
- Bisnis atau peralatan. Untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda berada di lokasi Google Maps ini, rekam pengoperasian Anda. Hal ini dapat mencakup misalnya stok untuk dijual, peralatan bermerek, materi pemasaran, dan peralatan yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
- Bukti manajemen. Untuk menunjukkan bahwa Anda berwenang untuk mewakili bisnis Anda, rekam akses Anda ke item atau area khusus karyawan. Hal ini mencakup misalnya mesin kasir, dapur, ruang penyimpanan, atau dokumen bisnis yang tidak sensitif. Anda juga dapat menggunakan kunci untuk membuka fasilitas.
-
Di perangkat seluler, buka Profil Bisnis. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Tips: Jika Anda memulai verifikasi di komputer, Anda dapat memindai kode QR untuk melanjutkan di perangkat seluler.
- Ketuk Verifikasi
- Ketuk Mulai merekam. Ikuti langkah-langkah tersebut, lalu rekam video Anda.
- Ketuk Berhenti merekam
Langkah 2: Tunggu peninjauan
Setelah Anda mengupload video, kami akan meninjaunya. Peninjauan dapat membutuhkan waktu hingga 5 hari kerja.
- Jika terverifikasi, Anda akan menerima notifikasi.
- Jika metode video tidak berfungsi, tombol "Verifikasi" akan muncul. Anda dapat mencoba menggunakan opsi verifikasi lain.
Langkah 3: Hapus video
- Di Google Penelusuran, buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Di kanan atas, klik Lainnya
Langkah 1: Bersiaplah untuk panggilan telepon
- Pastikan perangkat seluler Anda dapat bergabung ke panggilan video langsung. Perwakilan dukungan kami membantu Anda bergabung dengan panggilan telepon.
- Konfirmasikan bahwa Anda menjalankan bisnis Anda. Pastikan Anda dapat menunjukkan lokasi dan kepemilikan Anda saat dalam panggilan video. Contoh:
- Lokasi saat ini: Tampilkan tanda-tanda di area luar, seperti nama jalan, bisnis di sekitar, atau area di sekitar bisnis Anda.
- Bisnis atau peralatan: Ambil foto operasi Anda. Hal ini mencakup misalnya stok untuk dijual, peralatan bermerek, materi pemasaran, atau alat yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
- Bukti manajemen: Tampilkan akses Anda ke item atau area khusus karyawan. Hal ini mencakup misalnya mesin kasir, dapur, ruang penyimpanan, atau dokumen bisnis yang tidak sensitif. Anda juga dapat menggunakan kunci untuk membuka fasilitas.
Tips: Jika mengantre, Anda dapat memilih untuk menghubungi Pusat Bantuan kami. Kami biasanya membutuhkan waktu 24 jam untuk menanggapi dan mungkin meminta info selengkapnya kepada Anda.
Langkah 2: Mulai chat teks dengan dukungan pada perangkat apa pun
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
- Pilih bahasa Anda.
- Untuk memulai chat teks dengan perwakilan dukungan yang tersedia berikutnya, klik Mulai panggilan.
Langkah 3: Tampilkan bisnis melalui panggilan video melalui perangkat seluler
- Jika Anda sudah siap, petugas perwakilan kami akan membantu Anda bergabung dengan video call di perangkat seluler Anda.
- Gunakan kamera pada perangkat Anda untuk menunjukkan lokasi dan kepemilikan bisnis Anda.
Jika Anda memverifikasi melalui pos, kami akan mengirim kartu pos yang berisi kode verifikasi kepada Anda. Untuk mengonfirmasi bahwa bisnis Anda berada di alamat yang tercantum, Anda harus memasukkan kode unik tersebut.
Sementara Anda menunggu kartu pos:
- Jangan mengedit nama, alamat, atau kategori bisnis.
- Jangan meminta kode baru.
Jika Anda mengedit info atau meminta kode baru, kami akan membatalkan kode di kartu pos yang sudah dikirim dan mengirimkan kartu pos baru. Hal ini melindungi integritas profil Anda.
Setiap kode verifikasi dikhususkan untuk bisnis dan lokasi yang Anda berikan. Jika Anda memperbarui alamat bisnis, hanya kode yang diminta untuk alamat saat ini yang berfungsi. Masa berlaku kode verifikasi berakhir setelah 30 hari.
Langkah 1: Minta kartu pos
Kebanyakan kartu pos tiba dalam waktu 14 hari. Karena COVID-19, kartu pos ini mungkin akan terlambat Anda terima.
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
- Pastikan alamat sudah benar.
- Minta kartu pos.
Langkah 2: Masukkan kode verifikasi Anda
Penting:
- Pastikan kode Anda tetap aman.
- Google tidak akan menghubungi Anda untuk meminta kode verifikasi.
- Jangan bagikan kode verifikasi Anda kepada siapa pun. Hal ini mencakup pihak ketiga yang membantu mengelola bisnis Anda di Google.
- Kode Anda bersifat unik untuk bisnis Anda. Hanya Anda yang boleh menggunakannya.
Setelah Anda menerima kartu pos:
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Di kolom "Kode", masukkan kode verifikasi 5 digit dari kartu pos Anda.
- Klik Kirim.
Jika Anda membagikan pengelolaan profil kepada pihak ketiga yang tepercaya, Anda dapat menambahkannya setelah memasukkan kode secara pribadi.
- Setelah memverifikasi, Anda dapat menambahkan pemilik dan pengelola untuk profil Anda. Pelajari cara menambahkan dan menghapus pemilik serta pengelola profil.
- Setelah menambahkan pemilik dan pengelola yang diinginkan, Anda dapat mentransfer kepemilikan utama profil Anda kepada pihak ketiga. Pelajari cara mentransfer kepemilikan profil.
Metode verifikasi instan
Kami jarang dapat segera mengonfirmasi bahwa Akun Google tertentu memiliki Profil Bisnis tertentu.
Contoh:
- Jika Anda memverifikasi situs dengan Google Search Console, profil Anda mungkin akan mendapatkan verifikasi instan. Pelajari cara menambahkan properti situs di Search Console.
- Pengguna lama Search Console: Jika Anda memverifikasi situs yang cocok sebelum menambahkan atau mengklaim profil, permintaan “Verifikasi” tidak akan muncul. Anda dapat segera mengedit profil dan terhubung dengan pelanggan.
- Pengguna baru Search Console: Jika Anda memverifikasi situs yang cocok setelah menambahkan atau mengklaim profil, klik Verifikasi. Selanjutnya, Anda dapat langsung mengedit profil dan terhubung dengan pelanggan.
- Jika bisnis yang memenuhi syarat mengelola 10 profil atau lebih untuk lokasi bisnis yang sama, bisnis tersebut mungkin dapat menggunakan verifikasi massal. Pelajari cara memverifikasi 10 lokasi atau lebih secara massal.
Metode verifikasi ditentukan secara otomatis dan tidak dapat diubah. Jika Anda memilih untuk menghubungi tim dukungan kami, kami akan mencoba memverifikasi bisnis Anda berdasarkan informasi yang diberikan. Kami mungkin akan menyarankan panggilan video langsung untuk mengonfirmasi tempat kerja, alat, dan bukti manajemen Anda.