Google पर अपने कारोबार का नाम और अन्य जानकारी अपडेट करने के लिए, पहले आपको अपने कारोबार की पुष्टि करनी होगी. अपने कारोबार की पुष्टि करते समय, पक्का करें कि कारोबार की जानकारी सटीक हो और जानकारी में बदलाव करने का ऐक्सेस सिर्फ़ आपके पास हो.
पुष्टि करने में होने वाली देरी से बचने के लिए, पक्का करें कि कारोबार का पता हमारे दिशा-निर्देशों के मुताबिक हो. पता डालने से जुड़े दिशा-निर्देशों के बारे में जानें.
पहली बार पुष्टि करना
- Google पर अपनी Business Profile बनाएं या उस पर दावा करें. अपनी प्रोफ़ाइल पर दावा करने का तरीका जानें.
- अपनी प्रोफ़ाइल बनाने या उस पर दावा करने के बाद फ़ोन, टेक्स्ट, ईमेल या वीडियो से उसकी पुष्टि की जा सकती है.
- आपको एक से ज़्यादा तरीकों से पुष्टि करनी पड़ सकती है.
- कारोबार की पुष्टि करने के लिए अलग-अलग विकल्प दिए जाते हैं. आपको कौनसा विकल्प दिया जाएगा, यह कई बातों पर निर्भर करता है. उदाहरण के लिए: कारोबार की कैटगरी, आपने अपने कारोबार के बारे में सार्वजनिक तौर पर कितनी जानकारी उपलब्ध कराई है, आपका कारोबार किस देश या इलाके में है, आपका कारोबार कब से कब तक खुला रहता है, और कितनी जगहों की पुष्टि करनी है.
- पुष्टि करने का तरीका चुनें. पुष्टि करने के तरीके अपने-आप तय होते हैं और उन्हें बदला नहीं जा सकता. चुने गए तरीके से पुष्टि करने के बारे में जानें.
- आम तौर पर, हम पुष्टि की समीक्षा करते हैं. ये समीक्षाएं, सभी प्रोफ़ाइलों को सुरक्षित रखने में मदद करती हैं. इसमें पांच कामकाजी दिन लग सकते हैं.
- पुष्टि हो जाने पर आपको सूचना मिलेगी.
- आपने पुष्टि करने का जो विकल्प चुना है, अगर हम उससे आपके कारोबार की पुष्टि नहीं कर पाते हैं, तो आपकी प्रोफ़ाइल पर "पुष्टि कराएं" बटन फिर से दिखने लगेगा. अगर बटन फिर से दिखता है, तो पुष्टि करने के लिए कोई दूसरा तरीका आज़माएं.
- कारोबार की पुष्टि करने के बाद:
- कारोबार की अपडेट की गई जानकारी को Google की सभी सेवाओं पर दिखने में कुछ हफ़्ते लग सकते हैं.
- किसी भी समय कारोबार की जानकारी अपडेट की जा सकती है और नई जानकारी जोड़ी जा सकती है. कारोबार की प्रोफ़ाइल में बदलाव करने का तरीका जानें.
- प्रोफ़ाइल की मदद से ग्राहकों से जुड़ा जा सकता है. पोस्ट, समीक्षाओं, और मैसेज सेवा के बारे में जानें.
अपनी प्रोफ़ाइल ढूंढना
- Google Search पर,
मेरा कारोबारखोजें. - Google Search या Maps पर, अपने कारोबार का नाम और शहर खोजें.
- Google Maps ऐप्लिकेशन में, सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद, प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर
अपनी Business Profile पर टैप करें.
अपनी Business Profile पर टैप करें.कारोबार की जानकारी में बदलाव करने के बाद, उसकी फिर से पुष्टि करना
कारोबार की जानकारी अप-टू-डेट रखने के लिए, Google पुष्टि किए जा चुके कारोबारों को फिर से पुष्टि करने के लिए कह सकता है. अगर आपने कारोबार की जानकारी में कुछ बदलाव किया है, तो आपको फिर से पुष्टि करनी पड़ सकती है. हम आपसे कारोबार की जानकारी अपडेट करने या उसके बारे में ज़्यादा जानकारी देने के लिए भी कह सकते हैं.
फिर से पुष्टि करने के लिए, पुष्टि की गई अपनी Business Profile पर जाएं और दिया गया तरीका अपनाएं.
पुष्टि करने के सामान्य तरीके
फ़ोन या मैसेजअहम जानकारी: पुष्टि करने वाला कोड पाने के लिए, अपने कारोबार के फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल या मैसेज का आप ही जवाब दें. इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स (आईवीआर) सिस्टम का इस्तेमाल करने पर कोड नहीं मिलेगा.
- अपनी Business Profile पर जाएं. अपनी प्रोफ़ाइल खोजने का तरीका जानें.
- पुष्टि कराएं
- कॉल का जवाब दें या मैसेज में कोड पाएं.
- अपनी प्रोफ़ाइल में कोड डालें.
अहम जानकारी: पुष्टि करने की प्रक्रिया के दौरान पूछे जाने पर ईमेल पता ज़रूर डालें.
- अपनी Business Profile पर जाएं. अपनी प्रोफ़ाइल खोजने का तरीका जानें.
- पुष्टि कराएं
- ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अपने कारोबार की पुष्टि करने के लिए, ऐसा वीडियो रिकॉर्ड किया जा सकता है जिसमें आपके कारोबार की जानकारी दिखे.
वीडियो रिकॉर्डिंग की मदद से अपने कारोबार की पुष्टि करने का तरीका जानें.
पहला चरण: कॉल शुरू करने की प्रक्रिया
- आपके पास ऐसा मोबाइल डिवाइस होना चाहिए जिससे लाइव वीडियो कॉल में शामिल हुआ जा सके. हमारे सहायता प्रतिनिधि, कॉल में शामिल होने में आपकी मदद करते हैं.
- कारोबार की जगह से ही कॉल में शामिल हों. साथ ही, यह भी पक्का करें कि पूछे जाने पर आप अपने कारोबार की जगह और मालिकाना हक की जानकारी देने वाले उपकरण या सबूत दिखाएं. उदाहरण के लिए:
- कारोबार की मौजूदा जगह: इसे दिखाने के लिए, कारोबार के बाहर मौजूद चीज़ें दिखाएं. उदाहरण के लिए: सड़क का नाम, आस-पास के कारोबार या इलाका.
- कारोबार या उपकरण: कारोबार के कामकाज से जुड़ी चीज़ें दिखाएं. उदाहरण के लिए: बिक्री के लिए स्टॉक में मौजूद आइटम, ब्रैंड वाले उपकरण, मार्केटिंग मटीरियल या ग्राहकों को सेवा देने के लिए इस्तेमाल होने वाले टूल.
- कारोबार से आपके जुड़े होने का सबूत: आपके पास कारोबार को मैनेज करने की अनुमति है, यह साबित करने के लिए उन आइटम या हिस्सों को दिखाएं जिनका ऐक्सेस सिर्फ़ कर्मचारियों के पास होता है. उदाहरण के लिए: कैश रजिस्टर, रसोई, गोदाम या ऐसे दस्तावेज़ जिनमें कारोबार की संवेदनशील जानकारी न हो. इसके अलावा, कारोबार को चाबियों से खोलते हुए भी दिखाया जा सकता है.
सलाह: अगर आपसे पहले और लोग भी कतार में हैं, तो अपनी बारी आने तक इंतज़ार करें. आपके पास हमारे सहायता केंद्र से भी संपर्क करने का विकल्प है. अगर सहायता केंद्र की मदद से हमसे संपर्क किया जाता है, तो हम अमूमन 24 घंटे के अंदर जवाब दे देते हैं. हम आपसे और जानकारी भी मांग सकते हैं.
दूसरा चरण: किसी भी डिवाइस से हमारी सहायता टीम से चैट करना
- अपनी Business Profile पर जाएं. अपनी प्रोफ़ाइल खोजने का तरीका जानें.
- पुष्टि कराएं
- अपनी भाषा चुनें.
- उपलब्ध सहायता प्रतिनिधि के साथ चैट करने के लिए, कॉल करें पर क्लिक करें.
तीसरा चरण: मोबाइल डिवाइस से वीडियो कॉल की मदद से अपना कारोबार दिखाना
- जब आप पुष्टि के लिए पूरी तरह तैयार हों, तो हमारे प्रतिनिधि की मदद से वीडियो कॉल में जुड़ें.
- अपने कारोबार की जगह और अपने मालिकाना हक की पुष्टि करने के लिए, अपने डिवाइस के कैमरे का इस्तेमाल करें.
अगर प्रॉडक्ट में मेल से पुष्टि करने की सुविधा उपलब्ध है और आपने यह तरीका चुना है, तो हम आपको पुष्टि करने के लिए एक कोड भेजेंगे. वह यूनीक कोड डालें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपका कारोबार उसी पते पर है जहां इसकी लिस्टिंग की गई है.
जब तक आपको कोड नहीं मिलता, तब तक:
- अपने कारोबार के नाम, पते या उसकी कैटगरी में बदलाव न करें.
- नए कोड का अनुरोध न करें.
कारोबार की जानकारी में बदलाव करने या नए कोड का अनुरोध करने पर, हम मेल पर भेजा गया कोड रद्द कर देते हैं और नया कोड भेजते हैं. ऐसा आपके कारोबार की प्रोफ़ाइल को सुरक्षित रखने के लिए किया जाता है.
कारोबार की पुष्टि करने के लिए भेजा जाने वाला हर कोड, आपके कारोबार और आपकी जगह के हिसाब से यूनीक होता है. अगर आपने कारोबार का पता अपडेट किया है, तो वही कोड मान्य होगा जिसका अनुरोध आपने मौजूदा पते की पुष्टि के लिए किया है. पुष्टि करने के लिए भेजा गया कोड सिर्फ़ 30 दिनों के लिए मान्य होता है.
पहला चरण: कोड का अनुरोध करना
ज़्यादातर कोड 14 दिनों में पहुंच जाते हैं.
- अपनी Business Profile पर जाएं. अपनी प्रोफ़ाइल खोजने का तरीका जानें.
- पुष्टि कराएं
- कारोबार का सही पता डालें.
- कोड का अनुरोध करें.
दूसरा चरण: पुष्टि करने के लिए कोड डालना
अहम जानकारी:
- पुष्टि करने वाला कोड किसी के साथ शेयर न करें.
- Google कभी भी आपसे पुष्टि करने वाला कोड नहीं मांगता.
- पुष्टि करने वाला कोड किसी के साथ शेयर न करें. इसे उन तीसरे पक्षों के साथ भी शेयर न करें जो Google पर आपके कारोबार को मैनेज करने में मदद करते हैं.
- हर कारोबार का कोड यूनीक होता है. इसे किसी के साथ शेयर नहीं करना चाहिए.
कोड मिलने के बाद:
- अपनी Business Profile पर जाएं. अपनी प्रोफ़ाइल खोजने का तरीका जानें.
- “कोड” फ़ील्ड में, पुष्टि करने के लिए पांच अंकों का कोड डालें.
- इसके बाद, सबमिट करें पर क्लिक करें.
अगर आपने अपनी प्रोफ़ाइल मैनेज करने का ऐक्सेस किसी भरोसेमंद तीसरे पक्ष के साथ शेयर किया है, तो पुष्टि करने वाला कोड डालने के बाद, तीसरे पक्ष को भी जोड़ा जा सकता है.
- पुष्टि करने के बाद अपनी प्रोफ़ाइल के लिए, मालिकों और मैनेजर को भी जोड़ा जा सकता है. प्रोफ़ाइल के मालिकों और मैनेजर को जोड़ने और हटाने का तरीका जानें.
- अपने हिसाब से मालिकों और मैनेजर को जोड़ने के बाद, अपनी प्रोफ़ाइल का मुख्य मालिकाना हक तीसरे पक्ष को ट्रांसफ़र किया जा सकता है. प्रोफ़ाइल का मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने का तरीका जानें.
फटाफट पुष्टि करने के तरीके
बहुत कम मामलों में ही, हम तुरंत इस बात की पुष्टि कर पाते हैं कि किसी खास Google खाते के पास किसी खास Business Profile का मालिकाना हक है.
उदाहरण के लिए:
- जो कारोबार Google Search Console की मदद से अपनी वेबसाइट की पुष्टि करते हैं, हम तुरंत ही उनकी प्रोफ़ाइल की पुष्टि कर देते हैं. Search Console में वेबसाइट की प्रॉपर्टी जोड़ने का तरीका जानें.
- पहले से Search Console का इस्तेमाल करने वाले कारोबार: जिन कारोबारों ने अपनी प्रोफ़ाइल को जोड़ने या उस पर दावा करने से पहले अपने कारोबार की वेबसाइट की पुष्टि कर दी है उनकी स्क्रीन पर "पुष्टि कराएं" मैसेज नहीं दिखेगा. कारोबार, तुरंत ही अपनी प्रोफ़ाइल में बदलाव कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के साथ जुड़ सकते हैं.
- बाद में Search Console का इस्तेमाल शुरू करने वाले कारोबार: ऐसे कारोबार अपनी प्रोफ़ाइल को जोड़ने या उस पर दावा करने के बाद, अपने कारोबार की वेबसाइट की पुष्टि कर सकते हैं. इसके लिए, उन्हें पुष्टि कराएं पर क्लिक करना होगा. इसके बाद, कारोबार अपनी प्रोफ़ाइल में तुरंत बदलाव कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के साथ जुड़ सकते हैं.
- अगर अलग-अलग जगहों पर मौजूद कोई एक कारोबार 10 या उससे ज़्यादा प्रोफ़ाइलें मैनेज कर रहा है, तो वह कारोबार एक साथ पुष्टि करने की सुविधा का इस्तेमाल कर सकता है. एक साथ 10 या उससे ज़्यादा जगहों की जानकारी की पुष्टि करने का तरीका जानें.
पुष्टि करने के तरीके अपने-आप तय होते हैं और उन्हें बदला नहीं जा सकता. अगर आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं, तो हम दी गई जानकारी के आधार पर आपके कारोबार की पुष्टि करने की कोशिश करेंगे. हम लाइव वीडियो कॉल का सुझाव दे सकते हैं, ताकि हम काम करने की जगह, टूल, और कारोबार से आपके जुड़े होने के सबूत की पुष्टि कर सके.