Чтобы изменять сведения о своей компании в Google, например название и часы работы, и общаться с клиентами, необходимо ее подтвердить.
Шаг 1. Найдите свою компанию
Важно! Чтобы найти профиль компании, необходимо войти в аккаунт Google, связанный с ней.
Есть несколько способов найти профиль:
- В Google Поиске введите название компании и город или фразу
моя компания.
- На Google Картах введите название компании и город.
- В приложении "Google Карты"
нажмите Компания справа внизу.
- Если у вас несколько профилей:
- В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз
.
- Выберите компанию, которая вас интересует.
Шаг 2. Подтвердите компанию
В профиле компании вы увидите несколько способов подтверждения. Они будут зависеть от вида деятельности вашей компании, общедоступной информации о ней, региона и часов работы.
Важно!
- Способы подтверждения нельзя изменить. Наши системы подбирают подходящие варианты автоматически.
- Иногда может потребоваться подтвердить компанию более чем одним способом.
Чтобы подтвердить компанию, вы можете записать видео, в котором покажете ее местоположение, оборудование и т. д. Подтверждение с помощью видео доступно для всех компаний, для которых можно создать профиль.
Подробнее о том, как подтвердить компанию с помощью видеозаписи…
Важно! Прежде чем запросить код подтверждения, убедитесь, что у вас есть возможность принимать звонки или текстовые сообщения на телефонный номер компании. Интерактивные автоответчики (ИАО) не смогут получить код.
- Откройте профиль своей компании.
- Нажмите Подтвердить данные
По телефону или По SMS.
- Ответьте на звонок или дождитесь SMS с кодом.
- В профиле введите код.
Важно! Убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, указанной на экране подтверждения.
- Откройте профиль своей компании.
- Нажмите Подтвердить данные По эл. почте.
- Следуйте инструкциям, которые вы получите по электронной почте.
Важно! Видеовызовы доступны только в часы работы вашего офиса или магазина.
Шаг 1. Подготовьтесь к звонку
- Убедитесь, что ваше мобильное устройство поддерживает видеовызовы.
- Подтвердите, что ваша компания находится по указанному адресу. Во время звонка нужно будет продемонстрировать, где находится компания, и подтвердить, что она принадлежит вам, например:
- Местоположение. Покажите, что находится вокруг, например таблички с названием улицы, вывески соседних компаний или окружающую местность.
- Рабочий процесс или оборудование. Продемонстрируйте рабочий процесс. Например, можно показать ассортимент товаров, оборудование с брендом компании, маркетинговые материалы или инструменты, которые вы используете.
- Доказательства вашей связи с компанией. Продемонстрируйте, что у вас есть доступ к материалам и помещениям для сотрудников, например покажите, как вы работаете с кассой, заходите на кухню или в кладовую, просматриваете документы (если они не являются конфиденциальными) или открываете дверь ключом.
Шаг 2. Начните чат
- Откройте профиль своей компании.
- Нажмите Подтвердить данные Видеовстреча в реальном времени Далее.
- Выберите язык.
- Чтобы начать текстовый чат с сотрудником службы поддержки, нажмите Позвонить.
Шаг 3. Покажите свою компанию во время видеовстречи на мобильном устройстве
- Наш представитель поможет вам присоединиться к видеовстрече.
- Используйте камеру на устройстве, чтобы показать, где находится ваша компания, и подтвердить, что она ваша.
Если для профиля компании доступно подтверждение по почте и вы выбрали этот способ, мы отправим вам код подтверждения. Введите его в аккаунте, чтобы подтвердить, что компания находится по указанному адресу.
Шаг 1. Запросите код
Обычно код доставляется в течение 14 дней.
- Откройте профиль своей компании.
- Нажмите Подтвердить данные По почте.
- Проверьте, правильно ли указан почтовый адрес компании.
- Запросите код.
Шаг 2. Дождитесь кода по почте
Важно!
- Не изменяйте название, адрес и категорию в профиле компании. Если вы это сделаете, отправленный код не сработает.
- Не запрашивайте новый код, в противном случае мы аннулируем отправленный код и вышлем новый. В результате подтверждение займет больше времени.
- Код подтверждения действителен в течение 30 дней.
Шаг 3. Получив код по почте, введите его в профиле компании
Важно!
- Соблюдайте правила безопасности.
- Представители Google не спрашивают код подтверждения по телефону.
- Не передавайте код подтверждения никому, в том числе сторонним компаниям, оказывающим услуги по управлению вашим профилем в Google.
Шаг 3. Подождите завершения проверки (до пяти рабочих дней)
После того как вы выполните все необходимые действия, мы проверим предоставленные данные. Это может занять до пяти рабочих дней.
Примечание. В некоторых случаях мы проверяем профиль мгновенно, например если:
Шаг 4. Вы подтвердили компанию
После завершения проверки вы получите письмо с подтверждением.
Совет. Если вашим профилем управляют сторонние лица, добавьте их в профиль после подтверждения.
Как устранить проблемы с подтверждением или подтвердить профиль повторно
В некоторых случаях мы можем выявить проблемы с подтверждением компании. Вы можете исправить их или пройти процедуру заново.
Если в профиле снова появилась кнопка "Подтвердить данные", значит мы не смогли завершить проверку компании. Попробуйте подтвердить ее снова.
Если в профиле предлагается несколько способов подтверждения, выберите другой. Подробнее о том, как подтвердить профиль компании…
Если вы выбрали подтверждение с помощью видеозаписи, и в аккаунте появилось уведомление "Посмотреть проблемы", значит ваше видео не прошло проверку. Сделайте следующее:
- Нажмите Посмотреть проблемы.
- Следуйте инструкциям на экране.
Если вы изменили сведения о компании, мы можем запросить у вас дополнительную информацию, чтобы убедиться, что она верна, и повторно подтвердить ваш профиль.
Нажмите Подтвердить данные. Подробнее о том, как подтвердить профиль компании…
Совет. Если вам нужна помощь с подтверждением, задайте вопрос на форуме сообщества.
Дальнейшие действия
.
По телефону или По SMS.