Google'da işletmenizin adını ve diğer bilgilerinizi güncellemeden önce işletmenizi doğrulamanız gerekir. İşletmenizi doğrularken bilgilerinizin doğru olduğundan ve bu bilgileri sizden başkasının düzenleyemediğinden emin olun.
Gecikmeleri önlemek için adresinizin yönergelerimize uygun olduğundan emin olun. Adres girişiyle ilgili kurallar hakkında bilgi edinin.
Google'da yerel işletmenizi doğrulama
İlk kez doğrulama
- Google İşletme Profilinizi ekleyin veya profiliniz üzerinde hak talebinde bulunun. Profiliniz üzerinde nasıl hak talebinde bulunacağınızı öğrenin.
- Profilinizi eklediğinizde veya profiliniz için hak talebinde bulunduğunuzda doğrulama işlemini telefon, kısa mesaj, e-posta ya da videoyla yapabilirsiniz.
- Birden fazla yöntemle doğrulama yapmanız gerekebilir.
- Kullanabileceğiniz yöntemler; işletme kategorisi, herkese açık bilgiler, bölge, destek saatleri ve yoğunluk gibi koşullara göre değişir.
- Doğrulama türü seçin. Doğrulama yöntemleri otomatik olarak belirlenir ve değiştirilemez. Seçtiğiniz yöntemle doğrulama işlemini nasıl yapacağınızı öğrenin.
- Genellikle doğrulamaları incelememiz gerekir. Bu incelemeler, profillerin bütünlüğünün korunmasına yardımcı olur. Bu işlem 5 iş günü sürebilir.
- İşletmeniz doğrulandığında bir bildirim alırsınız.
- İşletmenizi ilk yöntemle doğrulayamazsak "Doğrulama işlemi başlatın" düğmesi tekrar gösterilir. Düğme yeniden görünürse farklı bir doğrulama yöntemi deneyin.
- Doğrulama işleminden sonra:
- Güncellenen işletme bilgilerinizin Google genelinde görünmesi birkaç hafta sürebilir.
- Bilgilerinize dilediğiniz zaman eklemeler yapabilir ve bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Profilinizi nasıl düzenleyeceğinizi öğrenin.
- Profiliniz üzerinden müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz. Yayınlar, yorumlar ve mesajlaşma hakkında bilgi edinin.
Profilinizi bulma
- Google Arama'da
benim işletmemifadesini arayın. - Google Arama veya Haritalar'da işletmenizin adını ve bulunduğu şehri arayın.
- Google Haritalar uygulamanızda, en alttaki İşletme seçeneğine dokunun.
Bilgi değişikliklerinden sonra yeniden doğrulama
Google, kaliteli işletme bilgileri sağlamak amacıyla, doğrulanmış bir işletmeden doğrulama işlemini yeniden yapmasını isteyebilir. İşletmenizle ilgili bazı bilgileri değiştirirseniz doğrulama işlemini yeniden yapmanız gerekebilir. Ayrıca, işletme bilgilerinizi güncellemenizi veya işletmeniz hakkında daha fazla ayrıntı vermenizi isteyebiliriz.
Doğrula işlemini yeniden yapmak için doğrulanmış İşletme Profilinize gidin ve verilen adımları uygulayın.
Standart doğrulama yöntemleri
Telefon veya kısa mesajÖnemli: Doğrulama kodunuzu almak için işletme telefon numaranıza gelen aramayı yanıtlayabileceğinizden veya mesajları alabileceğinizden emin olun. Kod, Etkileşimli Sesli Yanıt (ESY) sistemleriyle paylaşılmaz.
- İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
- Doğrulama yapın
Telefon veya SMS'i tıklayın.
- Aramayı yanıtlayın veya kodu içeren kısa mesajı açın.
- Kodu profilinize girin.
Telefon veya SMS'i tıklayın.Önemli: E-posta adresini doğrulama ekranında kullanabildiğinizden emin olun.
- İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
- Doğrulama yapın
- E-postadaki adımları uygulayın.
İşletmenizi doğrulamak için işletmenizin ayrıntılarını gösteren bir video kaydedebilirsiniz.
1. Adım: Aramaya hazırlanın
- Mobil cihazınızı kullanarak canlı görüntülü görüşmeye katılabileceğinizden emin olun. Destek temsilcimiz, görüşmeye katılmanıza yardımcı olur.
- İşletmenizde olduğunuzu onaylayın. Görüntülü görüşmede konumunuzu ve işletmenin sahibi olduğunuzu gösterebildiğinizden emin olun. Örneğin:
- Geçerli konumunuz: Sokağınızın adı, yakındaki işletmeler veya işletmenizin çevresindeki bölge gibi dışarıdaki ipuçlarını gösterin.
- İşletme veya ekipman: Faaliyetlerinizi gösterin. Depoladığınız malzemeler, markalı ekipman, pazarlama materyalleri veya müşterilere hizmet sunma amacıyla kullandığınız araçlar örnek olarak verilebilir.
- Yönetim belgesi: Yalnızca çalışanların kullanımına tahsis edilmiş eşya veya alanlara erişebildiğinizi gösterin. Yazar kasa, mutfak, depo, hassas olmayan işletme dokümanları örnek olarak verilebilir. Tesisinizi açmak için anahtarlarınızı kullandığınızı da gösterebilirsiniz.
İpucu: Sıraya alınırsanız bize Yardım Merkezimiz aracılığıyla ulaşmayı tercih edebilirsiniz. Yanıt vermemiz genellikle 24 saat sürer ve sizden daha fazla bilgi isteyebiliriz.
2. Adım: Herhangi bir cihaz üzerinden destek ekibiyle yazılı sohbet başlatın
- İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
- Doğrulama işlemi başlatın
- Dil seçin.
- Müsait olan ilk destek temsilcisiyle yazılı sohbet başlatmak için Görüşme başlat'ı tıklayın.
3. Adım: İşletmenizi mobil cihaz üzerinden görüntülü görüşmeyle gösterin
- Hazır olduğunuzda bir temsilci, görüntülü görüşmeye katılmanıza yardımcı olacaktır.
- İşletmenizin konumunu ve sahibi olduğunuzu göstermek için cihazınızın kamerasını kullanın.
İşletme Profilinizde postayla doğrulama kullanılabiliyorsa ve bu yöntemi seçerseniz size doğrulama kodu gönderilir. İşletmenizin gösterilen adreste olduğunu onaylamak için size özel kodu girmeniz gerekir.
Kodunuzu beklerken:
- İşletmenizin adını, adresini veya kategorisini düzenlemeyin.
- Yeni bir kod istemeyin.
Bilgilerinizi düzenler veya yeni bir kod isterseniz postadaki kodu iptal edip yeni bir kod göndeririz. Bu işlem, profilinizin bütünlüğünü korumak için yapılır.
Her doğrulama kodu, işletmenize ve sağladığınız konuma özeldir. İşletme adresinizi güncellerseniz yalnızca mevcut adresiniz için istediğiniz kod geçerli olur. Doğrulama kodlarının geçerliliği 30 gün sonra sona erer.
1. adım: Kodunuzu isteyin
Kodlar genelde 14 gün içinde elinize ulaşır.
- İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
- Doğrulama işlemi başlatın
- Adresin doğru olduğundan emin olun.
- Kodu isteyin.
2. Adım: Doğrulama kodunuzu girin
Önemli:
- Kodunuzu güvende tutun.
- Google, doğrulama kodu istemek için sizi aramaz.
- Doğrulama kodunuzu kimseyle, hatta Google'da işletmenizi yönetmenize yardımcı olan üçüncü taraflarla bilr paylaşmayın.
- Kodunuz işletmenize özeldir. Bunu kullanan tek kişi siz olmalısınız.
Kodunuzu aldıktan sonra:
- İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
- "Kod" alanına 5 haneli doğrulama kodunuzu girin.
- Gönder'i tıklayın.
Profilinizin yönetimini güvenilir bir üçüncü tarafla paylaşmak isterseniz kodunuzu şahsen girdikten sonra ilgili kişileri ekleyebilirsiniz.
- Doğrulama işleminden sonra profiliniz için sahip ve yönetici ekleyebilirsiniz. Profil sahipleri ve yöneticileri ekleme ve kaldırma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- İstediğiniz sahip ve yöneticileri ekledikten sonra profilinizin birincil sahipliğini üçüncü tarafa aktarabilirsiniz. Profil sahipliğini nasıl aktaracağınızı öğrenin.
Anında doğrulama yöntemleri
Nadiren, bir İşletme Profili'nin belirli bir Google Hesabı'na ait olduğunu hemen onaylayabiliriz.
Örnek:
- Web sitenizi Google Search Console ile doğrularsanız profiliniz anında doğrulanabilir. Search Console'da nasıl web sitesi mülkü ekleyeceğinizi öğrenin.
- Halihazırda Search Console kullanıcısıysanız: Eşleşen web sitenizi, profilinizi eklemeden veya profiliniz için hak talebinde bulunmadan önce doğrularsanız "Doğrulama yapın" istemi gösterilmez. Profilinizi hemen düzenleyebilir ve müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz.
- Search Console kullanmaya yeni başlayan bir kullanıcıysanız: Eşleşen web sitenizi, profilinizi ekledikten veya profiliniz için hak talebinde bulunduktan sonra doğrularsanız Doğrulama yapın'ı tıklayın. Bunun ardından, profilinizi anında düzenleyebilir ve müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz.
- Uygun bir işletme, aynı işletmenin konumları için 10 veya daha fazla profil yönetiyorsa bu işletme toplu doğrulamayı kullanabilir. 10 veya daha fazla konumu toplu olarak nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.
Doğrulama yöntemleri otomatik olarak belirlenir ve değiştirilemez. Destek ekibimizle iletişime geçmeyi seçerseniz sağlanan bilgilere göre işletmenizi doğrulamaya çalışırız. İş yerinizi, araçları ve yönetim belgelerini onaylamak için canlı görüntülü görüşme önerebiliriz.