Untuk memperbarui nama bisnis dan info lainnya di Google, Anda harus memverifikasi bisnis Anda terlebih dahulu. Saat memverifikasi bisnis Anda, Anda dapat memeriksa bahwa info Anda sudah benar dan hanya Anda yang dapat mengeditnya.
Untuk menghindari keterlambatan, pastikan alamat Anda sesuai dengan panduan kami. Pelajari panduan entri alamat.
Memverifikasi untuk pertama kalinya
- Tambahkan atau klaim Profil Bisnis Anda di Google. Pelajari cara mengklaim profil.
- Saat menambahkan atau mengklaim profil, Anda dapat memverifikasinya melalui telepon, SMS, email, atau video.
- Anda mungkin perlu melakukan verifikasi dengan lebih dari satu metode.
- Metode yang tersedia bergantung pada kategori bisnis, info publik, wilayah, jam dukungan, dan volume.
- Pilih jenis verifikasi. Metode verifikasi ditentukan secara otomatis dan tidak dapat diubah. Pelajari cara melakukan verifikasi berdasarkan metode yang dipilih.
- Sering kali, kami harus meninjau verifikasi. Peninjauan ini membantu menjaga integritas profil. Proses ini dapat memerlukan waktu hingga 5 hari kerja.
- Saat terverifikasi, Anda akan menerima notifikasi.
- Jika kami tidak dapat memverifikasi bisnis Anda dengan metode pertama, tombol "Verifikasi" akan muncul lagi. Jika tombol tersebut muncul kembali, coba metode verifikasi lain.
- Setelah Anda memverifikasi:
- Perlu waktu beberapa minggu agar info bisnis yang diperbarui ditampilkan di seluruh Google.
- Anda dapat memperbarui dan menambahkan ke info kapan saja. Pelajari cara mengedit profil Anda.
- Anda dapat terhubung dengan pelanggan melalui profil Anda. Pelajari postingan, ulasan, dan pesan.
Menemukan profil Anda
- Di Google Penelusuran, telusuri
bisnis saya. - Di Google Penelusuran atau Maps, telusuri nama bisnis dan kota Anda.
- Di aplikasi Google Maps, ketuk Bisnis di bagian bawah.
Verifikasi ulang setelah info berubah
Untuk mempertahankan info bisnis yang berkualitas, Google dapat meminta bisnis terverifikasi untuk memverifikasi lagi. Jika telah mengubah beberapa info tentang bisnis, Anda mungkin perlu memverifikasi ulang. Kami juga mungkin meminta Anda untuk memperbarui info bisnis atau memberikan detail selengkapnya tentang bisnis Anda.
Untuk memverifikasi ulang, buka Profil Bisnis terverifikasi Anda dan ikuti langkah-langkahnya.
Metode verifikasi standar
Telepon atau SMSPenting: Untuk mendapatkan kode verifikasi, pastikan Anda dapat menjawab telepon di nomor telepon bisnis Anda atau menerima SMS. Sistem Tanggapan Suara Interaktif (IVR) tidak akan mendapatkan kode.
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
Telepon atau SMS.
- Jawab panggilan atau buka SMS yang berisi kode.
- Di profil Anda, masukkan kode.
Telepon atau SMS.Penting: Pastikan Anda dapat menggunakan alamat email di layar verifikasi.
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
- Ikuti langkah-langkah dalam email.
Untuk memverifikasi bisnis, Anda dapat merekam video yang menampilkan detail bisnis Anda.
Langkah 1: Bersiaplah untuk panggilan telepon
- Pastikan perangkat seluler Anda dapat bergabung ke panggilan video langsung. Perwakilan dukungan kami membantu Anda bergabung dengan panggilan telepon.
- Konfirmasikan bahwa Anda menjalankan bisnis Anda. Pastikan Anda dapat menunjukkan lokasi dan kepemilikan Anda saat dalam panggilan video. Contoh:
- Lokasi saat ini: Tampilkan beberapa papan tanda di luar. Contohnya mencakup nama jalan, bisnis di sekitar, atau area di sekeliling bisnis Anda.
- Bisnis atau peralatan: Rekam operasi bisnis Anda. Contohnya mencakup stok untuk dijual, peralatan bermerek, materi pemasaran, atau peralatan yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
- Bukti manajemen: Tunjukkan bahwa Anda dapat mengakses item atau area khusus karyawan. Contohnya mencakup mesin kasir, dapur, ruang penyimpanan, atau dokumen bisnis yang tidak sensitif. Anda juga dapat menggunakan kunci untuk membuka fasilitas bisnis Anda.
Tips: Jika mengantre, Anda dapat memilih untuk menghubungi Pusat Bantuan kami. Kami biasanya membutuhkan waktu 24 jam untuk menanggapi dan mungkin meminta info selengkapnya kepada Anda.
Langkah 2: Mulai chat teks dengan dukungan pada perangkat apa pun
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
- Pilih bahasa Anda.
- Untuk memulai chat teks dengan staf dukungan yang tersedia berikutnya, klik Mulai panggilan.
Langkah 3: Tampilkan bisnis melalui panggilan video melalui perangkat seluler
- Jika Anda sudah siap, staf perwakilan kami akan membantu Anda bergabung dengan panggilan video.
- Untuk menunjukkan lokasi dan kepemilikan bisnis Anda, gunakan kamera di perangkat Anda.
Jika verifikasi melalui pos tersedia di Profil Bisnis Anda dan Anda memilih metode ini, kami akan mengirim kode verifikasi kepada Anda. Untuk mengonfirmasi bahwa bisnis Anda berada di alamat yang tercantum, Anda harus memasukkan kode unik tersebut.
Saat Anda menunggu kode verifikasi:
- Jangan mengedit nama, alamat, atau kategori bisnis Anda.
- Jangan meminta kode baru.
Jika Anda mengedit info bisnis Anda atau meminta kode baru, kami akan membatalkan kode yang dikirim melalui pos dan mengirim kode baru. Tindakan ini akan melindungi integritas profil Anda.
Setiap kode verifikasi dikhususkan untuk bisnis dan lokasi yang Anda berikan. Jika Anda memperbarui alamat bisnis Anda, hanya kode yang diminta untuk alamat saat ini yang berfungsi. Masa berlaku kode verifikasi berakhir setelah 30 hari.
Langkah 1: Minta kode Anda
Biasanya kartu pos yang berisi kode verifikasi tiba dalam waktu 14 hari.
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Klik Verifikasi
- Pastikan alamatnya sudah benar.
- Minta kode.
Langkah 2: Masukkan kode verifikasi Anda
Penting:
- Pastikan kode Anda tetap aman.
- Google tidak akan menghubungi Anda untuk meminta kode verifikasi.
- Jangan bagikan kode verifikasi Anda kepada siapa pun, bahkan kepada pihak ketiga yang membantu mengelola bisnis Anda di Google.
- Kode Anda bersifat unik untuk bisnis Anda. Hanya Anda yang boleh menggunakannya.
Setelah Anda mendapatkan kode:
- Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
- Di kolom "Kode", masukkan kode verifikasi 5 digit.
- Klik Kirim.
Jika Anda membagikan pengelolaan profil kepada pihak ketiga yang tepercaya, Anda dapat menambahkannya setelah memasukkan kode secara pribadi.
- Setelah memverifikasi, Anda dapat menambahkan pemilik dan pengelola untuk profil Anda. Pelajari cara menambahkan dan menghapus pemilik serta pengelola profil.
- Setelah menambahkan pemilik dan pengelola yang diinginkan, Anda dapat mentransfer kepemilikan utama profil Anda kepada pihak ketiga. Pelajari cara mentransfer kepemilikan profil.
Metode verifikasi instan
Kami jarang dapat segera mengonfirmasi bahwa Akun Google tertentu memiliki Profil Bisnis tertentu.
Contoh:
- Jika Anda memverifikasi situs dengan Google Search Console, profil Anda mungkin akan mendapatkan verifikasi instan. Pelajari cara menambahkan properti situs di Search Console.
- Pengguna lama Search Console: Jika Anda memverifikasi situs yang cocok sebelum menambahkan atau mengklaim profil, permintaan “Verifikasi” tidak akan muncul. Anda dapat segera mengedit profil dan terhubung dengan pelanggan.
- Pengguna baru Search Console: Jika Anda memverifikasi situs yang cocok setelah menambahkan atau mengklaim profil, klik Verifikasi. Selanjutnya, Anda dapat langsung mengedit profil dan terhubung dengan pelanggan.
- Jika bisnis yang memenuhi syarat mengelola 10 profil atau lebih untuk lokasi bisnis yang sama, bisnis tersebut mungkin dapat menggunakan verifikasi massal. Pelajari cara memverifikasi 10 lokasi atau lebih secara massal.
Metode verifikasi ditentukan secara otomatis dan tidak dapat diubah. Jika Anda memilih untuk menghubungi tim dukungan kami, kami akan mencoba memverifikasi bisnis Anda berdasarkan informasi yang diberikan. Kami mungkin akan menyarankan panggilan video langsung untuk mengonfirmasi tempat kerja, alat, dan bukti manajemen Anda.