Pentru a actualiza numele companiei și alte informații de pe Google, mai întâi trebuie să confirmi compania. Când îți confirmi compania, poți verifica dacă informațiile despre aceasta sunt corecte și dacă ești singura persoană care le poate modifica.
Pentru a evita întârzierile, asigură-te că adresa respectă regulamentul nostru. Află mai multe despre regulamentul privind introducerea adresei.
Confirmarea inițială
- Adaugă sau revendică-ți Profilul companiei pe Google. Află cum poți să îți revendici profilul.
- Când adaugi sau revendici profilul, confirmarea se poate realiza prin telefon, mesaj text, e-mail sau videoclip.
- Poate fi necesar să confirmi prin mai multe metode.
- Metodele disponibile depind de aspecte precum categoria comercială, informații publice, regiune, programul echipei de asistență și volumul solicitărilor.
- Alege un tip de confirmare. Metodele de confirmare sunt stabilite automat și nu pot fi modificate. Află cum poți să confirmi prin metoda selectată.
- Deseori, trebuie să examinăm confirmările. Examinările manuale contribuie la menținerea integrității tuturor profilurilor. Acest proces poate dura până la cinci zile lucrătoare.
- După finalizarea confirmării, vei primi o notificare.
- Dacă nu putem confirma compania folosind prima metodă, se va afișa din nou butonul Confirmă. Dacă butonul reapare, încearcă altă metodă de confirmare.
- După ce confirmi:
- pot trece câteva săptămâni înainte ca informațiile actualizate despre compania ta să apară pe Google;
- poți să actualizezi și să completezi oricând informațiile. Află cum poți edita profilul.
- poți să folosești profilul ca să interacționezi cu clienții. Află mai multe despre postări, recenzii și mesaje.
Găsește-ți profilul
- În Căutarea Google, caută
compania mea. - În Căutarea Google sau pe Google Maps, caută numele companiei și orașul.
- În aplicația Google Maps, în partea de jos, atinge Companie.
Confirmă din nou după modificarea informațiilor
Pentru a menține nivelul înalt de calitate a informațiilor despre companie, Google poate solicita unei companii confirmate să parcurgă din nou procesul de confirmare. Dacă modifici informații despre companie, poate fi necesar să parcurgi din nou procesul de confirmare. În plus, este posibil să îți solicităm să actualizezi informațiile despre companie sau să oferi mai multe detalii despre aceasta.
Pentru a confirma din nou, accesează Profilul companiei confirmate și urmează pașii.
Metodele de confirmare standard
Telefon sau mesaj textImportant: pentru a primi codul de verificare, asigură-te că poți să răspunzi la numărul de telefon al companiei sau să primești mesaje text. Sistemele de răspuns vocal interactiv (IVR) nu vor obține codul.
- Accesează Profilul companiei. Află cum îți poți găsi profilul.
- Dă clic pe Confirmă
Telefon sau SMS.
- Răspunde la apel sau deschide mesajul text care conține codul.
- Introdu codul în profilul tău.
Telefon sau SMS.Important: asigură-te că ai acces la adresa de e-mail din ecranul de confirmare.
- Accesează Profilul companiei. Află cum îți poți găsi profilul.
- Dă clic pe Confirmă
- Urmează pașii din e-mail.
Pentru a-ți confirma compania, poți înregistra un videoclip în care sunt prezentate detaliile companiei.
Află cum îți poți confirma compania cu ajutorul unei înregistrări video.
Pasul 1: pregătește-te pentru apel
- Asigură-te că poți participa la un apel video live de pe dispozitivul tău mobil. Reprezentantul nostru de asistență te va ajuta să participi la apel.
- Confirmă că te afli în locația companiei. Asigură-te că poți demonstra prezența la locație și calitatea de proprietar în apelul video. De exemplu:
- locația actuală: arată semne exterioare, cum ar fi indicatorul cu numele străzii, companii din apropiere sau zona în care se află compania ta;
- compania sau echipamentul: filmează activitățile. Printre exemple se numără inventarul de vânzare, echipamentele inscripționate cu însemnele companiei, materialele de marketing sau instrumentele folosite pentru deservirea clienților;
- dovada statutului de administrator: arată că ai acces la articole sau zone dedicate exclusiv angajaților. Printre exemple se numără casa de marcat, bucătăria, depozitul sau documentele comerciale care nu sunt confidențiale. Poți și să folosești cheile pentru a deschide unitatea.
Sfat: dacă intri pe o listă de așteptare, poți alege să contactezi Centrul de ajutor. De obicei, răspundem în 24 de ore. Este posibil să îți solicităm mai multe informații.
Pasul 2: începe un chat prin text cu echipa de asistență, de pe orice dispozitiv
- Accesează Profilul companiei. Află cum îți poți găsi profilul.
- Dă clic pe Confirmă
- Selectează limba.
- Pentru a iniția o discuție cu următorul reprezentant disponibil pentru asistență, dă clic pe Inițiază un apel.
Pasul 3: prezintă compania ta în cadrul unui apel video, de pe un dispozitiv mobil
- Când ești gata, un reprezentant te va ajuta să participi la un apel video.
- Pentru a afișa locația companiei și calitatea de proprietar, folosește camera foto a dispozitivului.
Dacă este disponibilă confirmarea prin poștă în Profilul companiei și selectezi această metodă, îți vom trimite un cod de verificare. Pentru a confirma existența companiei la adresa înregistrată, trebuie să introduci codul unic.
În timp ce-ți aștepți codul:
- nu modifica numele, adresa sau categoria companiei;
- nu solicita un cod nou.
Dacă modifici informațiile sau soliciți un cod nou, anulăm codul trimis prin poștă și îți trimitem altul. Această acțiune protejează integritatea profilului tău.
Fiecare cod de verificare este unic pentru compania ta și pentru locația pe care o specifici. Dacă actualizezi adresa companiei, doar codul solicitat pentru adresa actuală este valid. Codurile de verificare expiră după 30 de zile.
Pasul 1: solicită codul
În general, codurile sosesc într-un interval de 14 zile.
- Accesează Profilul companiei. Află cum îți poți găsi profilul.
- Dă clic pe Confirmă
- Asigură-te că adresa este corectă.
- Solicită codul.
Pasul 2: introdu codul de verificare
Important:
- păstrează codul în siguranță;
- Google nu te va apela pentru a-ți solicita un cod de verificare;
- nu transmite codul de verificare nimănui, nici măcar terțelor părți care te ajută să îți gestionezi compania pe Google;
- codul tău este unic pentru compania ta. Ești singura persoană care trebuie să îl folosească.
După ce primești codul:
- Accesează Profilul companiei. Află cum îți poți găsi profilul.
- în câmpul Cod, introdu codul de verificare din cinci cifre;
- dă clic pe Trimite.
Dacă gestionezi profilul împreună cu o terță parte de încredere, o poți adăuga după ce introduci codul.
- După confirmare, poți să adaugi proprietari și administratori pentru profilul tău. Află cum să adaugi și să excluzi proprietari și administratori ai profilului.
- După ce adaugi proprietarii și administratorii doriți, poți să transferi calitatea de proprietar principal al profilului către terțul respectiv. Află cum să transferi calitatea de proprietar al profilului.
Metodele de confirmare instantanee
În cazuri rare, putem să confirmăm imediat că un anumit Cont Google deține un anumit Profil de companie.
De exemplu:
- dacă îți confirmi site-ul folosind Google Search Console, este posibil ca profilul să primească o confirmare instantanee. Află cum să adaugi o proprietate de site în Search Console.
- utilizator Search Console deja existent: dacă îți confirmi site-ul aferent înainte să adaugi sau să revendici profilul, nu se va afișa nicio solicitare „Confirmă”. Poți să îți modifici imediat profilul și să intri în legătură cu clienții.
- utilizator Search Console nou:în cazul în care confirmi site-ul aferent după ce adaugi sau revendici profilul, dă clic pe Confirmă. Apoi, poți să îți modifici instantaneu profilul și să intri în legătură cu clienții.
- Dacă o companie eligibilă gestionează minimum 10 profiluri pentru locații ale aceleiași companii, compania respectivă ar putea folosi confirmarea în bloc. Află cum poți să confirmi 10 sau mai multe locații în bloc.
Metodele de confirmare sunt determinate în mod automat și nu pot fi modificate. Dacă alegi să contactezi echipa noastră de asistență, vom încerca să îți confirmăm compania pe baza informațiilor oferite. Este posibil să îți sugerăm un apel video live pentru a-ți confirma locul de muncă, instrumentele și o dovadă privind gestionarea.