Google पर अपने कारोबार की जानकारी जैसे कि कारोबार का नाम या कारोबार के खुले होने के समय में बदलाव करने के लिए, आपको अपने कारोबार की पुष्टि करनी होगी. साथ ही, ग्राहकों से इंटरैक्ट करने के लिए भी आपको अपने कारोबार की पुष्टि करनी होगी. Google पर अपने कारोबार की पुष्टि करने पर आपको अपने Business Profile का मालिकाना हक मिल जाता है. साथ ही, यह पक्का किया जा सकता है कि आपके कारोबार की जानकारी सही हो.
अहम जानकारी: Business Profile के लिए साइन अप करने के लिए, आपके पास Google खाता होना चाहिए. आप:
- किसी Gmail पते या अपने पसंदीदा ईमेल पते से नया Google खाता बना सकते हैं. Google खाता बनाने का तरीका जानें.
- किसी भी ईमेल पते से मौजूदा Google खाते का इस्तेमाल कर सकते हैं. किसी दूसरे ईमेल पते से अपने Google खाते में साइन इन करने का तरीका जानें.
सलाह: अगर आपके पास कंपनी का ईमेल पता है, तो उसे अपने Google खाते से लिंक किया जा सकता है. इससे अपनी Business Profile को आसानी से मैनेज किया जा सकता है.
पहला चरण: अपना कारोबार ढूंढना
Google पर अपना कारोबार ढूंढनाअहम जानकारी: अपनी ब्रैंड प्रोफ़ाइल देखने के लिए, उससे जुड़े Google खाते में साइन इन करें.
अपने कारोबार की प्रोफ़ाइल देखने के लिए, इनमें से कोई एक तरीका आज़माएं:
- Google Search पर, अपने कारोबार का नाम और शहर या
मेरा कारोबारखोजें.
- Google Maps ऐप्लिकेशन
में, सबसे नीचे दाईं ओर, कारोबार पर टैप करें.
- अगर आपके पास एक से ज़्यादा कारोबार है, तो:
- सबसे ऊपर, डाउन ऐरो
पर टैप करें.
- आपको जिस कारोबार की पुष्टि करनी है उसे चुनें.
- सबसे ऊपर, डाउन ऐरो
- अगर आपके पास एक से ज़्यादा कारोबार है, तो:
पर टैप करें.सलाह: अगर आपको Google पर अपना कारोबार नहीं मिल रहा है, तो आपको उसे जोड़ना पड़ सकता है.
अहम जानकारी: पक्का करें कि आपके कारोबार का पता सही हो और वह हमारे दिशा-निर्देशों के मुताबिक हो. पता डालने से जुड़े हमारे दिशा-निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें.
- अगर आपने अभी तक Google पर अपनी Business Profile नहीं जोड़ी है, तो उसे जोड़ें. इसके बाद, अगले चरण पर जाएं.
- अगर आपने अब तक अपने कारोबार पर दावा नहीं किया है, तो उस पर दावा करें, ताकि आप उसकी पुष्टि कर सकें और यह कंट्रोल कर सकें कि वह Google पर किस तरह से दिखे.
Google पर अपनी Business Profile जोड़ने या उस पर दावा करने का तरीका जानें.
दूसरा चरण: अपने कारोबार की पुष्टि करना
अहम जानकारी:
- पुष्टि करने के तरीके, Google अपने-आप तय करता है और उन्हें बदला नहीं जा सकता.
- कुछ मामलों में, आपको एक से ज़्यादा तरीकों से अपने कारोबार की पुष्टि करनी पड़ सकती है.
अपने कारोबार की पुष्टि करने के लिए, अपनी Business Profile के लिए उपलब्ध विकल्पों को आज़माएं. पुष्टि करने के विकल्प कई बातों पर निर्भर करते हैं. जैसे, आपका कारोबार किस तरह का है, कारोबार के बारे में सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध कराई गई जानकारी, कारोबार किस देश या इलाके में है या कारोबार के खुले होने का समय.
वीडियो रिकॉर्डिंगअपने कारोबार की पुष्टि करने के लिए, ऐसा वीडियो रिकॉर्ड किया जा सकता है जिसमें आपके कारोबार की जानकारी दिखे. अगर आपका कारोबार ज़रूरी शर्तें पूरी करता है, तो हमारा सुझाव है कि आप इस विकल्प का इस्तेमाल करें.
वीडियो रिकॉर्डिंग की मदद से अपने कारोबार की पुष्टि करने का तरीका जानें.
अहम जानकारी: पुष्टि करने वाला कोड पाने के लिए, अपने कारोबार के फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल या मैसेज का आप ही जवाब दें. इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स (आईवीआर) सिस्टम का इस्तेमाल करने पर कोड नहीं मिलेगा.
- अपनी Business Profile पर जाएं.
- पुष्टि कराएं
फ़ोन या एसएमएस को चुनें.
- कॉल का जवाब दें या मैसेज में कोड पाएं.
- अपनी प्रोफ़ाइल पर कोड डालें.
फ़ोन या एसएमएस को चुनें.- अपनी Business Profile पर जाएं.
- पुष्टि कराएं
- ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अहम जानकारी:
- ऐसा हो सकता है कि लाइव वीडियो से कारोबार की पुष्टि करने की सुविधा, सभी कारोबारों के लिए उपलब्ध न हो. हमारा सुझाव है कि आप अपने लिए उपलब्ध विकल्पों को आज़माएं. अगर अब भी कारोबार की पुष्टि नहीं हो पा रही है, तो सहायता टीम से संपर्क करें.
- लाइव वीडियो कॉल से कारोबार की पुष्टि करने की सुविधा, आपके देश या इलाके में सिर्फ़ कारोबार के खुले होने के समय उपलब्ध होती है.
पहला चरण: कॉल शुरू करने की प्रक्रिया
- आपके पास ऐसा डिवाइस होना चाहिए जिस पर लाइव वीडियो कॉल की सुविधा काम करती हो.
- पक्का करें कि आप अपने कारोबार की जगह पर हों और कॉल के दौरान, कारोबार की जगह और मालिकाना हक की जानकारी देने वाले उपकरण या दस्तावेज़ दिखाएं. उदाहरण के लिए, ये चीज़ें दिखाने के लिए तैयार रहें:
- कारोबार की मौजूदा जगह: कारोबार के बाहर मौजूद साइनबोर्ड, आस-पास के कारोबार या सड़क का नाम दिखाएं. इससे कारोबार की जगह की पुष्टि होती है.
- आपका कारोबार या उपकरण: अपने प्रॉडक्ट, ब्रैंड वाले उपकरण, मार्केटिंग मटीरियल या ग्राहकों को सेवा देने के लिए इस्तेमाल होने वाले टूल दिखाएं.
- आपके पास कारोबार को मैनेज करने की अनुमति है, इसका सबूत: वीडियो में उन आइटम या हिस्सों को दिखाएं जिनका ऐक्सेस सिर्फ़ कर्मचारियों के पास होता है. जैसे, कैश रजिस्टर, रसोई, गोदाम या ऐसे दस्तावेज़ जिनमें कारोबार की संवेदनशील जानकारी न हो. इसके अलावा, कारोबार को चाबियों से खोलते हुए भी दिखाया जा सकता है.
दूसरा चरण: लाइव वीडियो कॉल शुरू करना
- अपनी Business Profile पर जाएं.
- पुष्टि कराएं
- अपनी भाषा चुनें.
- सहायता प्रतिनिधि के साथ टेक्स्ट चैट करने के लिए, कॉल शुरू करें को चुनें.
तीसरा चरण: वीडियो कॉल की मदद से अपना कारोबार दिखाना
- जब सहायता प्रतिनिधि आपसे बात करने के लिए तैयार होगा, तो वह वीडियो कॉल में शामिल होने में आपकी मदद करेगा.
- अपने कारोबार की जगह और अपने मालिकाना हक की पुष्टि करने के लिए, अपने डिवाइस के कैमरे का इस्तेमाल करें.
अहम जानकारी: पोस्टकार्ड से पुष्टि करने की सुविधा, सभी कारोबारों के लिए उपलब्ध नहीं है. हमारा सुझाव है कि आप अपने लिए उपलब्ध विकल्पों को आज़माएं. अगर अब भी कारोबार की पुष्टि नहीं हो पा रही है, तो सहायता टीम से संपर्क करें.
अगर आपकी Business Profile में मेल से पुष्टि करने का विकल्प उपलब्ध है और आपने यह तरीका चुना है, तो हम आपको पुष्टि करने के लिए एक कोड भेजेंगे. अपनी प्रोफ़ाइल पर वह कोड डालें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपका कारोबार उसी पते पर है जहां इसकी लिस्टिंग की गई है.
पहला चरण: कोड का अनुरोध करना
- अपनी Business Profile पर जाएं.
- पुष्टि कराएं
- पक्का करें कि आपके कारोबार का डाक पता सही हो.
- कोड का अनुरोध करें.
दूसरा चरण: मेल से कोड मिलने का इंतज़ार करना
अहम जानकारी:
- अपनी Business Profile पर कारोबार के नाम, पते या उसकी कैटगरी में बदलाव न करें. बदलाव करने पर, हमारी ओर से भेजा गया कोड काम नहीं करेगा.
- नए कोड के लिए अनुरोध न करें. अनुरोध करने पर, ईमेल से भेजा गया कोड अमान्य करके आपको नया कोड भेजा जाता है. इससे पुष्टि की प्रोसेस में देरी हो सकती है.
- पुष्टि करने के लिए भेजा गया कोड सिर्फ़ 30 दिनों के लिए मान्य होता है.
तीसरा चरण: पुष्टि करने के लिए कोड डालना
अहम जानकारी:
- पुष्टि करने वाले कोड को सुरक्षित रखें.
- Google कभी भी आपसे पुष्टि करने वाला कोड नहीं मांगेगा.
- पुष्टि करने वाला कोड किसी के साथ शेयर न करें. इसे उन लोगों के साथ भी शेयर न करें जो आपकी Business Profile को मैनेज करते हैं.
पुष्टि करने के लिए कोड वाला पोस्टकार्ड मिलने के बाद, उसे अपनी Business Profile में डालें.
कोड डालने के लिए:
- अपनी Business Profile पर जाएं.
- "कोड" फ़ील्ड में, पुष्टि करने के लिए पांच अंकों का कोड डालें.
- सबमिट करें चुनें.
तीसरा चरण: कारोबार की पुष्टि के लिए, पांच कामकाजी दिनों तक इंतज़ार करना
पुष्टि करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद, Google आपकी दी गई जानकारी की समीक्षा करता है. आपकी Business Profile को सुरक्षित रखने के लिए, पुष्टि की समीक्षा में पांच कामकाजी दिन लग सकते हैं.
कुछ मामलों में Google, प्रोफ़ाइल की पुष्टि तुरंत कर देता है. ऐसा तब हो सकता है जब:
- आपने अपनी वेबसाइट की पुष्टि के लिए, Google Search Console का इस्तेमाल किया हो. Search Console में वेबसाइट की कोई प्रॉपर्टी जोड़ने का तरीका जानें.
- एक साथ कई कारोबारों की पुष्टि कराने की सुविधा का इस्तेमाल किया जा रहा हो. एक साथ कई Business Profile की पुष्टि करने का तरीका जानें.
चौथा चरण: अपने कारोबार की पुष्टि होने की सूचना पाना
आपके कारोबार की पुष्टि हो जाने पर, आपको इसकी सूचना एक ईमेल से मिलेगी.
अगर कोई तीसरा पक्ष आपकी प्रोफ़ाइल मैनेज करने में मदद करता है, तो पुष्टि होने के बाद उसे अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ा जा सकता है:
- प्रोफ़ाइल के मालिक और मैनेजर जोड़ने और हटाने का तरीका जानें.
- Business Profile का मुख्य मालिकाना हक ट्रांसफ़र करने का तरीका जानें.
- तीसरे पक्ष के साथ काम करने का तरीका जानें.
पुष्टि करने से जुड़ी समस्याओं को ठीक करना या अपने कारोबार की फिर से पुष्टि करना
कुछ मामलों में, Google को आपके कारोबार की पुष्टि करने में समस्याएं आ सकती हैं. इन समस्याओं को हल करें या अपने कारोबार की फिर से पुष्टि करें.
आपकी प्रोफ़ाइल पर “पुष्टि कराएं” बटन फिर से दिखता हैअगर आपकी Business Profile पर “पुष्टि कराएं” बटन फिर से दिखता है, तो इसका मतलब है कि Google आपके कारोबार की पूरी तरह से पुष्टि नहीं कर सका. इस समस्या को हल करने के लिए, अपने कारोबार की फिर से पुष्टि करें.
अगर आपकी Business Profile में पुष्टि करने के कई विकल्प दिखते हैं, तो पुष्टि करने का कोई दूसरा तरीका इस्तेमाल करके देखें. अपने कारोबार की पुष्टि कराने का तरीका जानें.
अगर वीडियो रिकॉर्डिंग की मदद से पुष्टि करने पर आपको “समस्याओं की समीक्षा करें” सूचना मिलती है, तो इसका मतलब है कि आपका वीडियो स्वीकार नहीं किया गया है. इस समस्या का समाधान करने के लिए:
- समस्याओं की समीक्षा करें को चुनें.
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अगर आपसे प्रोफ़ाइल की फिर से पुष्टि करने के लिए ज़्यादा जानकारी देने के लिए कहा जाता है, तो हो सकता है कि आपके कारोबार की कुछ जानकारी हाल ही में अपडेट की गई हो. यह पक्का करने के लिए कि आपके कारोबार की जानकारी सटीक हो, Google आपसे ज़्यादा जानकारी देने या अपनी जानकारी अपडेट करने के लिए कह सकता है. इस समस्या को हल करने के लिए:
- पुष्टि कराएं को चुनें.
- अपने कारोबार की फिर से पुष्टि करने की कोशिश करें. Google पर अपने कारोबार की पुष्टि करने का तरीका जानें.
सलाह: ज़्यादा मदद पाने के लिए, हमारे कम्यूनिटी फ़ोरम में कोई सवाल पूछें.