如何改善商家在 Google 上的本地排名

當使用者搜尋附近的商家或地點時，他們會找到 Google 各項服務 (例如 Google 地圖和 Google 搜尋) 中的本地搜尋結果。舉例來說，如果你使用行動裝置搜尋「義大利餐廳」，可能就會找到本地搜尋結果。我們會盡量根據你指定的條件，從附近的商家中篩選出你可能想去的餐廳。

如要提升商家的本地排名，可以使用 Google 商家檔案來聲明擁有權及更新商家資訊。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Google 如何收集要顯示在搜尋結果中的商家資訊。

更新商家資訊來提高能見度

你可能會發現，自己的商家沒有出現在相關本地搜尋結果中。如要盡可能提高使用者在區域搜尋結果中找到商家的頻率，請確保你在商家檔案中的商家資訊正確、完整且具有吸引力。

提示：如要一次編輯 10 筆以上的營業地點商家資訊，你可以建立大量上傳試算表。

本地搜尋結果偏向顯示與搜尋字詞最相關的結果，因此商家如果能提供完整且正確的資訊，就比較容易與相關搜尋達成比對。

重要事項：商家如有任何異動，請務必更新相關資訊。

請務必在商家檔案中輸入完整商家資訊，讓使用者瞭解商家的服務內容、所在位置和營業時間。這些資訊包括但不限於下列項目：

如果你希望提升商家地點在 Google 產品 (例如 Google 地圖和 Google 搜尋) 的區域搜尋結果中顯示的機率，建議你驗證商家所在地點。進一步瞭解驗證程序。

經常更新營業時間，包括開店和打烊時間，以及節日和活動期間的特殊營業時間。提供正確的營業時間資訊，可讓消費者知道何時可以來店消費，而不必擔心自己白跑一趟。瞭解如何編輯營業時間。

回覆使用者對你商家的評論。回覆評論表示你重視客戶和他們的意見。如果客戶提出優質的正面評價，除了能提高你商家的能見度外，還能增加消費者光顧的可能性。瞭解如何建立客戶評論連結。

建議你在商家檔案中新增相片，以展示你的產品和服務，並進一步宣傳你的商家。運用真實且引人入勝的相片，還可讓消費者知道你的商家提供他們所需的產品或服務。如需在商家檔案中新增相片或影片的操作說明，請見這篇文章。

位於適用國家/地區或區域 (美國、加拿大、英國和愛爾蘭) 的零售商家，可以讓系統自動在商家檔案中展示店內產品，吸引上網搜尋產品的消費者來店購物。

如要將產品加進商家檔案，請將 POS 系統連結至店面商品目錄資料應用程式或產品讀取器。若想瞭解如何展示店內產品，請參閱這篇文章。

Google 決定本地排名的方式

本地搜尋結果主要是以關聯性、距離和名氣為依據。我們會綜合運用上述因素，找出最符合搜尋字詞的結果。舉例來說，我們的演算法可能會做出以下判斷：相較於距離近的商家，距離遠的商家更能提供貼近使用者需求的服務，因此在本地搜尋結果中能獲得較高的排名。

關聯性是指本地商家檔案與使用者搜尋字詞的吻合度。只要你提供完整詳細的商家資訊，Google 就能更瞭解你的服務內容，並在相關搜尋結果中列出你的商家檔案。

距離是指搜尋字詞中提到的地點與每筆搜尋結果之間的距離。如果使用者的搜尋並未指明地點，我們會根據他們所在位置的相關資訊來計算距離。

名氣是指商家的知名度。有些地點在當地較有名氣，搜尋結果會試著在本地排名中反映這一點。舉例來說，知名博物館、指標性飯店或人氣品牌專賣店，在區域搜尋結果中也更可能獲得較高的排名。

Google 針對商家所掌握到的網路資訊 (例如連結、文章和目錄)，也是名氣的評估依據。Google 評論數和評分會影響區域搜尋排名。評論越多且評分越高，商家的本地排名就會越前面。你在網路搜尋結果中的排名也會有影響，因此搜尋引擎最佳化 (SEO) 最佳做法能夠派上用場。

提示：商家無法透過要求或付費的方式，提升自己的 Google 本地排名。為確保排名系統對所有商家一視同仁，我們會盡力將搜尋演算法的詳細資訊保密。