改善您商家在 Google 上的本地排名

管理您的商家

使用者搜尋自己所在位置附近的商家和地點時,本地搜尋結果會出現在 Google 地圖上的幾個位置和 Google 搜尋中。舉例來說,如果您搜尋「義大利餐廳」,可能就會看到本地搜尋結果。Google 會盡量從附近的商家中篩選出您可能想去的餐廳。

您可以使用 Google 我的商家改善商家本地排名。

改善自家商家本地排名的小秘訣

如要提高商家在本地搜尋結果中的曝光率,建議您在使用 Google 我的商家時,按照下文提示的做法來調整您的商家資訊。此外,隨時更新商家資訊,也有助於提升商家在 Google 上的本地排名,以及在 Google 搜尋和 Google 地圖中的曝光率。

如要一次編輯 10 筆以上的營業地點商家資訊,您可以建立大量上傳試算表

輸入完整且正確的資訊

本地搜尋結果偏向顯示與搜尋字詞最相關的資訊,因此商家如果能提供完整且正確的資訊,就越容易與相關搜尋達成比對。請務必在 Google 我的商家中輸入所有商家資訊,讓客戶更加瞭解您商家的服務內容、所在位置和營業時間。這些資訊包括 (但不限於) 實體店址、電話號碼、類別、簡短描述和屬性,之後商家如有任何異動,也請務必更新這些資訊。瞭解如何修改商家資訊

描述您的商家

描述自家商家時,建議可以提供與眾不同且具實用價值的資訊。請設想客戶可能會使用哪些字詞搜尋商家,並在商家資訊中確實加入這些關鍵字。您的商家名稱和說明越特別,客戶就越容易找到商家。此外,確保商家檔案井然有序且簡單明瞭,不但可為客戶提供更優質的體驗,也能讓他們更容易找到您。

舉例來說,假如住在新北市板橋區的使用者想要搜尋麻辣火鍋餐廳,而您剛好經營這類商家,若您在說明中提供了「位於新北市板橋區的小明麻辣火鍋餐廳」的描述,則相較於「位於新北市的小明火鍋餐廳」,客戶能更容易在 Google 上找到您的商家資訊。

驗證您的地點

如果您希望商家所在地點能在各項 Google 產品 (如 Google 地圖和 Google 搜尋) 中充分曝光,建議您驗證商家所在地點。進一步瞭解驗證程序

加入相片

您可以在商家資訊中加入相片,向使用者展示您的商品和服務,並進一步宣傳您的商家。新增符合實況且吸引人的相片,還可讓潛在客戶知道您的商家有他們需要的產品或服務。瞭解詳情

管理和回覆評論

回覆客戶評論是與客戶交流互動的好方法,這表示您很重視客戶對您商家的意見回饋。如果客戶樂於與您互動且提出正面評價,除了能提高您商家的能見度,也會提高潛在客戶上門光顧的意願。

您也可以建立方便使用者留下評論的連結,藉此鼓勵更多客戶提供評論。瞭解詳情

提供正確的營業時間

提供正確的營業時間 (包括節日和特別活動的特殊營業時間) 並經常視情況更新,以免潛在客戶撲空。瞭解如何修改營業時間

Google 如何決定本地排名

本地搜尋結果主要是以關聯性、距離和名氣為依據。綜合上述因素後,我們就能找出最符合客戶搜尋字詞的結果。舉例來說,Google 演算法可能會做出以下判斷:相較於距離近的商家,距離遠的商家更能提供貼近使用者需求的服務,因此在本地搜尋結果中能獲得較高的排名。

關聯性

關聯性是指使用者搜尋字詞與本地商家資訊的吻合度。只要您提供完整詳細的商家資訊,Google 就能更瞭解您的服務內容,並在客戶的相關搜尋結果中列出您的商家資訊。

距離

距離是指搜尋字詞中提到的地點與每個潛在商家之間的距離。如果客戶的搜尋並未指明地點,Google 會根據他們所在位置的相關資訊來計算距離。

名氣

名氣是指商家的知名度。有些地點在當地較有名氣,搜尋結果會試著在本地排名中反映這一點。舉例來說,許多人熟悉的知名博物館、指標性飯店或人氣品牌專賣店,通常在本地搜尋結果中更有可能具有名氣。

Google 針對商家所掌握到的網路資訊 (例如連結、文章和目錄),也是用來評估名氣的依據。Google 評論數和分數會影響本地搜尋排名;評論越多且評分越高,商家的本地排名就會越前面。您在搜尋結果中的排名也會有影響,因此改善本地搜尋結果中的排名時,搜尋引擎最佳化訣竅一樣能派上用場。

商家無法要求或以付費方式來提升自己的 Google 本地排名。為確保排名系統對所有商家一視同仁,我們會盡力將搜尋演算法的詳細資訊保密。進一步瞭解 Google 搜尋引擎最佳化 (SEO)

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