Nội dung trong bài viết này:
Cho dù đã có trang web hay chỉ mới bắt đầu xây dựng sự hiện diện trực tuyến, bạn đều có thể tạo Trang doanh nghiệp ấn tượng trong mắt khách hàng và giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Chia sẻ ảnh
Trang doanh nghiệp là nơi tuyệt vời để trưng bày ảnh chụp doanh nghiệp của bạn. Những doanh nghiệp có ảnh có nhiều khả năng nhận được yêu cầu xem đường lái xe đến địa điểm của họ và lượt nhấp vào trang web hơn so với những doanh nghiệp không có ảnh.
Ngoài biểu tượng và hình ảnh mà bạn muốn xuất hiện đầu tiên trong kết quả trên Google Maps, bạn có thể đăng ảnh sản phẩm và sự kiện để khách hàng biết và cho họ thấy những gì bạn làm tốt nhất. Nếu bạn có trang web, hãy tận dụng ảnh của trang web bằng cách đăng các ảnh đó lên Trang doanh nghiệp của bạn.
Dưới đây là một số loại ảnh mà bạn có thể thêm vào Hồ sơ doanh nghiệp của mình:
- Biểu trưng: Giúp khách hàng nhận ra doanh nghiệp của bạn trên Google. Đối với những doanh nghiệp có thông tin cơ bản (chẳng hạn như số điện thoại hoặc giờ làm việc), Hồ sơ doanh nghiệp sẽ làm nổi bật biểu trưng.
- Ảnh bìa: Việc đặt ảnh bìa lên đầu hồ sơ sẽ thể hiện doanh nghiệp của bạn hiệu quả nhất. Trong một số trường hợp, thao tác này không đảm bảo ảnh bìa sẽ hiển thị như là hình ảnh đầu tiên cho doanh nghiệp của bạn.
- Ảnh doanh nghiệp: Thêm nhiều ảnh khác nhau để làm nổi bật những điểm độc đáo của doanh nghiệp nhằm thu hút và thông báo cho khách hàng. Tìm hiểu thêm về ảnh doanh nghiệp.
Ảnh phải có kích thước tối thiểu là 720px x 720px (rộng x cao) và phải là tệp JPG hoặc PNG. Tìm hiểu thêm về ảnh.
Việc cần làm ngay: Thêm ảnh vào trang doanh nghiệpBạn có thể thêm ảnh hoặc video về mặt tiền cửa hàng thực tế, sản phẩm và dịch vụ của mình. Tìm hiểu cách quản lý ảnh và video.
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách tìm trang doanh nghiệp của bạn.
- Chọn Quảng bá
Ảnh.
-
Mẹo: Trên máy tính, hãy truy cập vào Google Tìm kiếm rồi chọn Thêm ảnh
-
Mẹo: Trên máy tính, hãy truy cập vào Google Tìm kiếm rồi chọn Thêm ảnh
- Chọn và thêm ảnh của bạn.
Ảnh.
Thêm sản phẩm vào Trang doanh nghiệp bằng Pointy
Những nhà bán lẻ đủ điều kiện có thể sử dụng dịch vụ Pointy của Google để dễ dàng thêm các sản phẩm tại cửa hàng thực tế của họ vào Trang doanh nghiệp. Dịch vụ Pointy hiện được cung cấp cho các nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và Ireland. Tìm hiểu cách thêm sản phẩm thông qua Pointy.
Lưu ý: Bạn cũng có thể dùng Trình chỉnh sửa sản phẩm để tự thêm sản phẩm vào Trang doanh nghiệp của mình. Tìm hiểu cách thêm sản phẩm vào trang doanh nghiệp bằng Trình chỉnh sửa sản phẩm.
Trả lời bài đánh giá của khách hàng
Trang doanh nghiệp cho phép khách hàng đăng bài đánh giá về doanh nghiệp của bạn. Các bài đánh giá trực tuyến là cách hiệu quả để tận dụng hoạt động tiếp thị truyền miệng cho web và có thể giúp người dùng mới tìm thấy bạn trên mạng.
Khi trả lời những bài đánh giá này, bạn cho khách hàng hiện tại và tiềm năng thấy rằng bạn coi trọng những bận tâm của họ.
Lưu ý là bạn sẽ đăng công khai với tư cách là doanh nghiệp của bạn khi trả lời bài đánh giá. Câu trả lời cho bài đánh giá có thể không xuất hiện ngay trong Trang doanh nghiệp của bạn.
Việc cần làm ngay: Trả lời bài đánh giáBạn có thể trả lời các bài đánh giá để tạo dựng niềm tin với khách hàng. Tìm hiểu về cách đọc và trả lời bài đánh giá.
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách tìm trang doanh nghiệp của bạn.
- Chọn Khách hàng
- Mẹo: Trên máy tính, hãy truy cập vào Google Tìm kiếm rồi chọn Đọc bài đánh giá.
- Bên cạnh bài đánh giá mà bạn muốn trả lời, hãy chọn Trả lời.
Xem thông tin chi tiết
Bạn muốn tìm hiểu xem Trang doanh nghiệp của mình hiệu quả như thế nào? Với tính năng Thông tin chi tiết, bạn có thể dễ dàng theo dõi hiệu quả hoạt động của Trang doanh nghiệp.
Trước tiên, hãy truy cập vào Thông tin chi tiết cho Trang doanh nghiệp của bạn:
Việc cần làm ngay: Xem thông tin chi tiếtTheo dõi hiệu suất của Trang doanh nghiệp trên Tìm kiếm. Tìm hiểu cách kiểm tra hiệu suất và tìm thông tin chi tiết.
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách tìm trang doanh nghiệp của bạn.
- Chọn Quảng bá
- Mẹo: Trên máy tính, hãy truy cập vào Google Tìm kiếm rồi chọn Hiệu suất.
- Ở trên cùng, hãy chọn phạm vi ngày cho báo cáo.
- Nhấp vào Áp dụng.
Để xem thêm thông tin chi tiết hoặc lọc dữ liệu, hãy đánh dấu vào hộp bên cạnh mỗi tuỳ chọn mà bạn muốn thêm hoặc xoá khỏi biểu đồ (ví dụ: "Gọi cho bạn" hoặc "Xem ảnh" trong biểu đồ "Hành động của khách hàng"). Tuỳ chọn này chỉ có sẵn cho một số thẻ nhất định.
Bây giờ bạn đã truy cập vào mục Thông tin chi tiết, bạn muốn tìm hiểu điều gì? Hãy chọn từ các ví dụ bên dưới.
Mọi người đã xem thông tin doanh nghiệp của tôi bao nhiêu lần?Mục "Khách hàng xem doanh nghiệp của bạn ở đâu trên Google" theo dõi số lần mọi người xem thông tin doanh nghiệp của bạn trên Google Maps và Tìm kiếm.
Trong mục "Hành động của khách hàng", hãy tìm hộp "Yêu cầu chỉ đường". Tính năng này theo dõi số lượt nhấp dẫn đến yêu cầu xem đường lái xe từ trang kết quả tìm kiếm địa phương trên Google Maps, Tìm kiếm hoặc Maps dành cho thiết bị di động.
Mục "Cách khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn" hiển thị số lượng khách hàng đã tìm thấy bạn bằng cách tìm kiếm "Trực tiếp" (họ tìm kiếm tên doanh nghiệp hoặc địa chỉ của bạn) so với tìm kiếm "Khám phá" (họ tìm kiếm loại hình, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp và Trang doanh nghiệp của bạn xuất hiện).
Tìm hiểu thêm về Thông tin chi tiết.
Tăng cường mức độ hiện diện bằng quảng cáo trực tuyến
Mong muốn được biết đến rộng rãi hơn?Chiến dịch Thông minh trong Google Ads là một cách dễ dàng để bắt đầu chạy quảng cáo trực tuyến và thu hút những người có thể đang tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp – tất cả trong phạm vi ngân sách của bạn. Chỉ cần giới thiệu doanh nghiệp của bạn trong khoảng 3 dòng và bạn có thể tiếp cận khách hàng mới trong 15 phút. Bằng cách kết nối các chiến dịch Thông minh của bạn với tài khoản Trang doanh nghiệp, bạn thậm chí có thể tạo quảng cáo chứa bài đánh giá và vị trí của mình trên Google Maps.
Tìm hiểu thêm về Chiến dịch thông minh