Google에서 비즈니스 이름 및 기타 정보를 업데이트하려면 사용자가 먼저 비즈니스를 인증해야 합니다. 비즈니스를 인증할 때 정보가 정확한지와 본인이 정보를 수정할 수 있는 유일한 사용자인지 확인하세요.
지연을 방지하려면 주소가 Google의 가이드라인을 준수하는지 확인하세요. 주소 입력 가이드라인에 대해 알아보기
처음으로 인증하기
- Google에서 비즈니스 프로필을 추가하거나 소유권을 주장합니다. 프로필의 소유권을 주장하는 방법을 알아보세요.
- 프로필을 추가하거나 소유권을 주장할 때 전화, 문자 메시지, 이메일 또는 동영상을 통해 인증할 수 있습니다.
- 두 개 이상의 방법을 사용하여 인증해야 할 수도 있습니다.
- 사용 가능한 방법은 비즈니스 카테고리, 공개 정보, 지역, 지원 시간, 규모에 따라 다릅니다.
- 인증 유형을 선택합니다. 인증 방법은 자동으로 결정되며 변경할 수 없습니다. 선택한 방법별로 인증하는 방법을 알아보세요.
- 종종 Google에서는 인증을 검토합니다. 이렇게 검토하면 프로필의 무결성을 유지하는 데 도움이 된다고 보기 때문입니다. 이 과정은 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.
- 인증이 완료되면 알림이 전송됩니다.
- Google이 첫 번째 방법으로 비즈니스를 인증할 수 없으면 '인증받기' 버튼이 다시 표시됩니다. 이 버튼이 다시 표시되면 다른 인증 방법을 사용해 보세요.
- 인증 후:
- 업데이트된 비즈니스 정보가 Google에 표시되기까지 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
- 언제든지 해당 정보를 업데이트하고 추가할 수 있습니다. 프로필 수정 방법을 알아보세요.
- 프로필을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. 게시물, 리뷰, 메시지 기능에 대해 알아보세요.
내 프로필 찾기
- Google 검색에서
내 비즈니스를 검색합니다. - Google 검색 또는 지도에서 내 업체 이름과 도시를 검색합니다.
- Google 지도 앱 하단에서 비즈니스를 탭합니다.
정보 변경 후 재인증하기
Google에서는 비즈니스 정보의 품질 유지를 위해 인증된 비즈니스에 재인증을 요청할 수 있습니다. 비즈니스에 대한 일부 정보를 변경하는 경우 재인증해야 할 수도 있습니다. Google에서 비즈니스 정보 업데이트 또는 비즈니스에 대한 세부정보를 요청할 수도 있습니다.
재인증하려면 인증된 비즈니스 프로필로 이동하여 안내된 단계를 따르세요.
표준 인증 방법
전화 또는 문자중요: 인증 코드를 받으려면 비즈니스 전화번호로 전화나 문자 메시지를 받을 수 있어야 합니다. 대화형 음성 응답(IVR) 시스템으로는 코드를 받을 수 없습니다.
- 비즈니스 프로필로 이동합니다. 내 프로필을 찾는 방법을 알아보세요.
- 인증받기
전화 또는 SMS를 클릭합니다.
- 전화를 받거나 코드가 포함된 문자 메시지를 엽니다.
- 프로필에 받은 코드를 입력합니다.
전화 또는 SMS를 클릭합니다.중요: 인증 화면에서 이메일 주소를 사용할 수 있는지 확인합니다.
- 비즈니스 프로필로 이동합니다. 내 프로필을 찾는 방법을 알아보세요.
- 인증받기
- 이메일의 단계를 따릅니다.
비즈니스를 인증하기 위해 비즈니스 세부정보를 보여주는 동영상을 녹화할 수 있습니다.
1단계: 통화 준비하기
- 휴대기기에서 실시간 영상 통화에 참여할 수 있는지 확인합니다. 지원팀 담당자가 통화에 참여하도록 도와드립니다.
- 영업 중인지 확인합니다. 영상 통화에서 내 위치 및 소유권을 보여줄 수 있는지 확인합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 현재 위치: 도로명, 주변 비즈니스, 내 비즈니스 인근 지역과 같은 실외 모습을 보여줍니다.
- 비즈니스 또는 장비: 운영 현황을 촬영합니다. 판매 재고, 브랜드 장비, 마케팅 자료 또는 고객에게 서비스를 제공하는 데 사용하는 도구를 예로 들 수 있습니다.
- 관리자 증명: 직원 전용 물품 또는 장소에 접근할 수 있음을 보여 줍니다. 계산대, 주방, 창고, 민감하지 않은 비즈니스 문서 등을 예로 들 수 있습니다. 열쇠로 시설의 문을 여는 모습을 보여줄 수도 있습니다.
팁: 대기열을 입력하는 경우 고객센터에 문의할 수 있습니다. 응답하는 데는 보통 24시간이 걸리며 Google에서 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.
2단계: 원하는 기기에서 지원팀과 문자 채팅 시작하기
- 비즈니스 프로필로 이동합니다. 프로필 찾는 방법 알아보기
- 인증받기
- 언어를 선택합니다.
- 다음으로 지원 가능한 담당자와 문자 채팅을 시작하려면 통화 시작을 클릭합니다.
3단계: 휴대기기를 통한 영상 통화로 비즈니스 표시하기
- 준비가 되면 담당자가 영상 통화에 참여하도록 도와드립니다.
- 비즈니스 위치와 소유권을 보여주려면 기기에 있는 카메라를 사용하세요.
비즈니스 프로필에서 우편 인증을 사용할 수 있고 이 방법을 선택하면 인증 코드가 전송됩니다. 내 비즈니스가 등록된 주소에 소재한다는 것을 확인하려면 해당 고유 코드를 입력해야 합니다.
코드를 기다리는 동안 다음에 유의하세요.
- 비즈니스 이름, 주소, 카테고리를 수정하지 마세요.
- 새 코드를 요청하지 마세요.
정보를 수정하거나 새 코드를 요청하면 Google에서는 메일로 보낸 코드를 취소하고 새 코드를 보냅니다. 이 조치는 사용자 프로필의 무결성을 유지하기 위함입니다.
각 인증 코드는 비즈니스 및 사용자가 제공한 위치에 따라 다릅니다. 비즈니스 주소를 업데이트하면 현재 주소로 요청한 코드만 작동합니다. 인증 코드는 30일 후 만료됩니다.
1단계: 코드 요청하기
대부분의 코드는 14일 이내에 도착합니다.
- 비즈니스 프로필로 이동합니다. 프로필 찾는 방법 알아보기
- 인증받기
- 주소가 정확한지 확인합니다.
- 코드를 요청합니다.
2단계: 인증 코드 입력하기
중요:
- 코드를 안전하게 보관하세요.
- Google은 인증 코드를 요청하는 전화를 걸지 않습니다.
- Google에서 비즈니스를 관리하는 데 도움을 주는 서드 파티를 포함하여 누구에게도 인증 코드를 공유하지 마세요.
- 내 비즈니스에서만 사용하는 코드이므로 다른 사람이 사용해서는 안 됩니다.
코드를 받은 후 다음을 수행합니다.
- 비즈니스 프로필로 이동합니다. 프로필 찾는 방법 알아보기
- '코드' 입력란에 인증 코드 5자리를 입력합니다.
- 제출을 클릭합니다.
신뢰할 수 있는 제3자와 프로필을 함께 관리하는 경우 코드를 직접 입력한 후 이들을 추가할 수 있습니다.
- 인증한 후 프로필의 소유자와 관리자를 추가할 수 있습니다. 프로필 소유자 및 관리자를 추가하고 삭제하는 방법을 알아보세요.
- 원하는 소유자 및 관리자를 추가한 후 프로필의 기본 소유권을 제3자에게 이전할 수 있습니다. 프로필 소유권을 이전하는 방법을 알아보세요.
즉시 인증 방법
드문 경우지만 특정 Google 계정이 특정 비즈니스 프로필을 소유하고 있음을 즉시 확인할 수도 있습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
- Google Search Console을 통해 웹사이트를 인증하면 프로필을 즉시 인증할 수 있습니다. Search Console에서 웹사이트 속성을 추가하는 방법을 알아보세요.
- 기존 Search Console 사용자: 프로필을 추가하거나 소유권을 주장하기 전에 일치하는 웹사이트를 인증하는 경우 '인증받기' 메시지가 표시되지 않습니다. 즉시 프로필을 수정하고 고객과 소통할 수 있습니다.
- 신규 Search Console 사용자: 프로필을 추가하거나 소유권을 주장한 후 일치하는 웹사이트를 인증하는 경우 인증받기를 클릭합니다. 이렇게 하면 즉시 프로필을 수정하고 고객과 소통할 수 있습니다.
- 자격을 갖춘 비즈니스가 동일 비즈니스에 대한 위치로 10개 이상의 프로필을 관리하는 경우에는 일괄 인증을 사용할 수 있습니다. 10개 이상의 위치를 일괄 인증하는 방법을 알아보세요.
인증 방법은 자동으로 결정되며 변경할 수 없습니다. Google 지원팀에 문의하는 경우 Google에서 제공된 정보를 바탕으로 비즈니스를 인증합니다. Google에서 근무지, 도구, 관리자 증명을 확인하기 위해 실시간 영상 통화를 제안할 수도 있습니다.