Da biste ažurirali naziv tvrtke i druge podatke na Googleu, najprije morate potvrditi tvrtku. Kada potvrdite svoju tvrtku, možete provjeriti jesu li podaci točni i možete li ih samo vi uređivati.
Da biste izbjegli kašnjenja, vaša adresa mora biti u skladu s našim smjernicama. Saznajte više o smjernicama za unos adrese.
Prva potvrda
- Dodajte profil svoje tvrtke na Google ili položite pravo na njega. Saznajte kako položiti pravo na profil.
- Kada dodate profil ili položite pravo na njega, možete ga potvrditi telefonom, tekstnom porukom, e-porukom ili pomoću videozapisa.
- Potvrdu ćete možda morati izvršiti na više načina.
- Dostupni načini ovise o poslovnoj djelatnosti, javnim informacijama, regiji, radnom vremenu korisničke podrške i količini podataka.
- Odaberite vrstu potvrde. Načini potvrđivanja određuju se automatski i ne mogu se mijenjati. Saznajte kako izvršiti potvrdu odabranim načinom.
- Često trebamo pregledati potvrde. Ti pregledi pomažu u održavanju integriteta profila. Mogu potrajati do pet radnih dana.
- Primit ćete obavijest kada budete potvrđeni.
- Ako vašu tvrtku ne možemo potvrditi načinom koji ste najprije upotrijebili, ponovno će se prikazati gumb Potvrdite. Ako se gumb ponovo pojavi, pokušajte s drugim načinom potvrde.
- Nakon potvrde:
- Može proteći nekoliko tjedana dok se ažurirani podaci o tvrtki počnu prikazivati na cijelom Googleu.
- Podatke uvijek možete ažurirati i dodati. Saznajte kako urediti profil.
- Putem profila se možete povezati s korisnicima. Saznajte više o postovima, recenzijama i slanju poruka.
Pronalaženje profila
- Na Google pretraživanju pretražite pojam
moja tvrtka. - Na Google pretraživanju ili Kartama pretražite naziv i grad svoje tvrtke.
- U gornjem desnom kutu aplikacije Google karte dodirnite profilnu sliku ili inicijal
Profil vaše tvrtke.
Profil vaše tvrtke.Ponovna potvrda nakon izmjene podataka
Radi održavanja kvalitete podataka o tvrtkama Google može zatražiti ponovnu potvrdu tvrtke koja je već potvrđena. Ako izmijenite neke podatke o tvrtki, možda ćete je morati ponovno potvrditi. Od vas ćemo možda zatražiti i da ažurirate podatke o svojoj tvrtki ili navedete više pojedinosti o njoj.
Da biste ponovno potvrdili tvrtku, otvorite potvrđeni profil tvrtke i slijedite upute.
Standardni načini potvrde
Telefon ili SMSVažno: da biste dobili kontrolni kôd, morate se moći javljati na telefonski broj svoje tvrtke ili primati tekstne poruke. Sustavi interaktivnih glasovnih odgovora (IVR) neće primiti kôd.
- Otvorite profil svoje tvrtke. Saznajte kako pronaći profil.
- Kliknite Potvrdite
- Odgovorite na poziv ili otvorite tekstnu poruku s kodom.
- Na profil unesite kôd.
Važno: provjerite možete li upotrebljavati e-adresu na zaslonu za potvrdu.
- Otvorite profil svoje tvrtke. Saznajte kako pronaći profil.
- Kliknite Potvrdite
- Slijedite upute u e-poruci.
Da biste potvrdili svoju tvrtku, možete snimiti videozapis koji prikazuje pojedinosti o njoj.
1. korak: pripremite se za poziv
- Provjerite imate li mobilni uređaj koji se može pridružiti videopozivu uživo. Predstavnik naše korisničke podrške pomoći će vam da se pridružite pozivu.
- Potvrdite da se nalazite u svojoj tvrtki. Provjerite možete li pokazati svoju lokaciju i vlasništvo nad njom tijekom videopoziva. Primjer:
- Vaša trenutačna lokacija: prikažite vanjske natpise, kao što su naziv ulice, tvrtke u blizini ili područje oko vaše tvrtke.
- Tvrtka ili oprema: snimite elemente svog poslovanja. Primjeri uključuju zalihe za prodaju, opremu s robnom markom, marketinške materijale ili alate koje upotrebljavate za pružanje usluga klijentima.
- Dokaz upravljanja: pokažite svoj pristup predmetima ili područjima kojima pristup imaju samo zaposlenici. Primjeri uključuju blagajnu, kuhinju, skladište ili poslovne dokumente koji nisu osjetljivi. Možete upotrijebiti i ključeve kojima otvarate objekt.
Savjet: ako se pridružite redu čekanja, možete se obratiti našem centru za pomoć. Obično odgovaramo u roku od 24 sata i od vas ćemo možda zatražiti više informacija.
2. korak: pokrenite tekstualni chat s korisničkom podrškom na bilo kojem uređaju
- Otvorite profil svoje tvrtke. Saznajte kako pronaći profil.
- Kliknite Potvrdite
- Odaberite svoj jezik.
- Da biste započeli tekstualni chat sa sljedećim dostupnim predstavnikom korisničke podrške, kliknite Uputi poziv.
3. korak: predstavite svoju tvrtku putem videopoziva na mobilnom uređaju
- Kad budete spremni, predstavnik će vam pomoći da se pridružite videopozivu.
- Da biste prikazali lokaciju tvrtke i vlasništvo nad njom, upotrijebite kameru na uređaju.
Ako je u proizvodu dostupna potvrda poštom i odaberete tu metodu, poslat ćemo vam kontrolni kôd. Kako biste potvrdili da je vaša tvrtka na navedenoj adresi, unesite jedinstveni kôd.
Dok čekate kôd:
- nemojte izmjenjivati naziv, adresu ni kategoriju tvrtke
- nemojte zatražiti novi kôd.
Ako izmijenite svoje podatke ili zatražite novi kôd, otkazat ćemo kôd u pošti te ćemo poslati novi. Time se štiti integritet vašeg profila.
Svaki kontrolni kôd jedinstven je za vašu tvrtku i lokaciju koju navedete. Ako ažurirate adresu tvrtke, funkcionirat će samo kôd koji ste zatražili za trenutačnu adresu. Kontrolni kodovi istječu nakon 30 dana.
1. korak: zatražite kôd
Većina kodova stigne u roku od 14 dana.
- Otvorite profil svoje tvrtke. Saznajte kako pronaći profil.
- Kliknite Potvrdite
- Provjerite je li adresa ispravna.
- Zatražite kôd.
2. korak: unesite kontrolni kôd
Važno:
- Zaštitite svoj kôd.
- Google vas neće nazvati kako bi zatražio kontrolni kôd.
- Nemojte dijeliti svoj kontrolni kôd ni s kim, čak ni s trećim stranama koje vam pomažu u upravljanju vašom tvrtkom na Googleu.
- Vaš kôd odnosi se isključivo na vašu tvrtku. Trebali biste ga upotrebljavati samo vi.
Kad primite kôd:
- Otvorite profil svoje tvrtke. Saznajte kako pronaći profil.
- U polje Kôd unesite peteroznamenkasti kontrolni kôd.
- Kliknite Pošalji.
Ako upravljanje svojim profilom dijelite s pouzdanom trećom stranom, možete je dodati nakon što osobno unesete kôd.
- Nakon potvrde možete dodati vlasnike i upravitelje za svoj profil. Saznajte kako dodati i ukloniti vlasnike i upravitelje profila.
- Nakon što dodate željene vlasnike i upravitelje, možete prenijeti primarno vlasništvo nad svojim profilom na treću stranu. Saznajte kako prenijeti vlasništvo nad profilom.
Načini brze potvrde
Rijetko možemo odmah potvrditi da je određeni Google račun vlasnik određenog profila tvrtke.
Primjer:
- Ako potvrdite svoju web-lokaciju pomoću Google Search Consolea, vaš će se profil možda odmah potvrditi. Saznajte kako dodati entitet web-lokacije na Search Console.
- Postojeći korisnik Search Consolea: ako potvrdite odgovarajuću web-lokaciju prije dodavanja profila ili polaganja prava na njega, neće se prikazati upit Potvrdite. Svoj profil možete odmah urediti i povezati se s korisnicima.
- Novi korisnik Search Consolea: ako potvrdite odgovarajuću web-lokaciju nakon što dodate profil ili položite pravo na njega, kliknite Potvrdite. Zatim možete odmah urediti profil i povezati se s korisnicima.
- Ako tvrtka koja ispunjava kriterije upravlja s deset ili više profila za lokacije iste tvrtke, možda će moći upotrijebiti skupnu potvrdu. Saznajte kako skupno potvrditi deset ili više lokacija.
Načini potvrđivanja određuju se automatski i ne mogu se mijenjati. Ako odlučite kontaktirati našu korisničku podršku, pokušat ćemo potvrditi vašu tvrtku na temelju navedenih podataka. Možda ćemo vam predložiti videopoziv uživo radi potvrde vašeg mjesta rada, alata i dokaza o upravljanju.