Типы сообщений об ошибках

Если в данных о компании есть ошибки, информация о ней не появится на Google Картах. Подробнее о просмотре и устранении ошибок…

Ниже приведены описания ошибок, которые могут появляться в аккаунте, а также рекомендации по их устранению.

Возможные ошибки при импорте данных в аккаунт

Ошибка Описание и способы исправления
Недопустимые символы

Некоторые символы (например, < и > в определенных полях) использовать запрещено. Удалите их.

Кроме того, если таблица содержит поврежденные данные, в нее могут быть добавлены неподдерживаемые символы. Чтобы обнаружить и исправить эту ошибку, выполните следующие действия:

  1. Скачайте данные о филиалах в сервисе "Google Мой бизнес" и найдите в таблице символ .
  2. Удалите содержимое ячеек, в которых встречается этот символ, и введите правильные данные вручную.
  3. Убедитесь, что стороннее ПО, используемое для создания таблицы, не содержит ошибку, которая вызывает добавление символа .
URL в поле кода филиала URL (например, google.com) нельзя добавлять в поле кода филиала. Удалите эти данные.

 

Слишком много символов

Некоторые поля содержат слишком много символов. Сократите текст.

Запрещается указывать абонентские ящики Во многих полях нельзя указывать абонентские ящики. Удалите эти данные.
Слишком много знаков препинания. В поле названия филиала должно быть не более 6 знаков препинания. Удалите лишние символы.
Слишком много цифр В поле названия филиала должно быть не более 6 цифр. Удалите лишние символы.
Административный район не соответствует стране Убедитесь, что указанный административный район существует в стране филиала.
Неверный или неподдерживаемый код страны Убедитесь, что в указанной стране доступен сервис "Google Мой бизнес". Если это так, укажите действительный код страны. В настоящее время сервис "Google Мой бизнес" не поддерживается в Крыму.
Неверный формат почтового индекса Убедитесь, что вы использовали правильный формат почтового индекса для страны филиала.
Неверные значения широты и долготы Значение широты должно находиться в диапазоне от -90 до +90, а долготы – от -180 до +180 градусов.  После десятичной запятой необходимо указать как минимум 6 цифр. Это позволит точно определить местоположение вашей компании на карте. Например, координаты Googleplex: широта – 37,421998, долгота – -122,084059.
Неверный формат номера телефона

Убедитесь, что вы использовали правильный формат номера телефона для страны филиала.

Если вы не добавили основной номер или адрес веб-сайта для определенного филиала, появится сообщение о том, что номер телефона неверен или отсутствует. Чтобы исправить ошибку, укажите эти данные.

Слишком много дополнительных телефонов Можно указать не более двух дополнительных номеров. Удалите лишние данные.
Недопустимый веб-сайт Длина URL веб-сайта должна быть не более 256 символов. Необходимо использовать правильный протокол (например, http://) и указывать только разрешенные символы.
Недопустимые категории Некоторые категории доступны только для определенных стран. Это сообщение об ошибке может также появиться, если вы не выбрали основную категорию для филиала или использовали категорию, которая больше не поддерживается в сервисе "Google Мой бизнес". Для одного филиала можно указать не более 9 дополнительных категорий.
Недопустимый измененный график Убедитесь, что измененный график соответствует правилам форматирования сервиса "Google Мой бизнес".
Недопустимые фотографии Фотографии должны соответствовать нашим требованиям. Нельзя использовать фотографии, содержащие запрещенные слова, а также точные копии фотографий, которые уже были ранее опубликованы для филиала. Основная фотография филиала должна быть указана в столбце "Логотип" или "Обложка".

 

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?