你可以在 Google 搜尋和 Google 地圖上管理個別商家檔案。如要大量管理多個商家檔案，則可以使用商家檔案管理工具。如要新增其他商家檔案，請在 Google 搜尋中依序選取三點圖示選單 
使用大量上傳試算表時，你可以彙整多個商家檔案的資訊，然後一次上傳所有資料，同時驗證多個商家所在地點。
建立大量上傳試算表
在電腦上登入「商家檔案管理工具」。
- 按一下右上方的「新增商家檔案」。
- 在下拉式選單中，按一下「匯入商家檔案」。
- 下載空白試算表：點選「下載範本」。系統會根據貴商家使用的語言，下載相同語言版本的試算表。
- 查看完成後的試算表範例：點選「下載範例試算表」。
- 瞭解可用來說明商家檔案的詳細資料：點選「下載屬性參考資料試算表」。
- 填寫每個欄位。
- 新增你管理的所有商家，再上傳試算表。
提示：
- 如要上傳多個國家/地區或區域的商家資訊，請務必使用正確的地址格式。
- 你不必填寫所有欄位，也能上傳試算表。要是遺漏必要資訊，系統會提示你填寫相關儲存格。
瞭解常見上傳問題
如果只要更新現有商家在試算表中的特定欄位，你可以刪除未使用的資料欄。「商家代碼」是必填欄位。
如果你在試算表中加入的資料欄含有標題，但標題下沒有任何資訊，系統會清除這些資料欄的現有資訊。
要是不小心新增商家，系統會通知你漏填了必要的欄標題。需要解決的錯誤會在帳戶中醒目顯示。進一步瞭解錯誤訊息。
為確保上傳的資訊能快速通過驗證，請參閱本文瞭解常見問題。
瞭解試算表欄位
商家代碼重要事項：凡是在試算表中納入的商家，都必須填寫商家代碼。
商家代碼是每個商家的專屬 ID，有助於確保帳戶變更正確無誤。這類代碼不會公開顯示在 Google 上，但會向你營業地點的商家檔案使用者顯示。
商家代碼必須符合以下條件：
- 是特定商家專屬的編號
- 長度不超過 64 個半形字元
- 開頭或結尾不含任何空格
- 不含特殊字元 (例如「<」或「>」)，也不含網址
設定好記的代碼
為避免不同試算表之間產生混淆，你可以在商家代碼中加入品牌名稱，並以品牌 ID 加上號碼來產生商家代碼。
舉例來說：
- G1、G2、G3
- Goog101、Goog102、Goog103
- GClaremont、GMainStreet、GDowntown
提示：
- 所有商家所在地點都必須有專屬代碼，你才能匯入新試算表。進一步瞭解缺漏和重複的商家代碼。
- 如果你有一個商家遷移到新地點，請更新舊的代碼。
重要事項：每個地點都必須輸入商家名稱。
商家名稱是 Google 上顯示的名稱，必須與實體店面的名稱一樣能完全代表貴商家。
商家名稱必須符合以下條件：
- 長度不超過 100 個半形字元
- 縮寫長度最多 4 個字母
- 首字母大寫
- 字詞不得全部大寫。
如果貴商家位於賣場或其他商店內，請勿在標題中加入這項資訊，只要加入商家名稱即可。
重要事項：經緯度不是必要資訊，但你可以在建立新商家時提供。要是我們無法驗證列出的地址，你就需要提供經緯度。
為使我們能在地圖上標出你新商家的位置，你可以提供經緯度。不過，只有初次在商家檔案中新增且符合其他條件的商家，才能以經緯度標示所在位置。如果你之後上傳的試算表中包含現有商家的經緯度，系統將不會採用這些資料。
提供新商家的座標
貴商家的經緯度必須以所在地點的中心點為準。
座標資訊應包含：
- -90 到 90 的緯度
- -180 到 180 的經度
- 經緯度值，小數點後至少要有 6 位數字
- 舉例來說，輸入緯度值 37.421998 和經度值 -122.084059 時，系統可精準地定位出 Googleplex。
如何提供新商家的經緯度：
- 在試算表中的任何選定位置加入經度欄和緯度欄。
- 根據你使用的語言為資料欄標題命名。
- 英文：請使用「Latitude」與「Longitude」做為欄標題。
- 非英文：請根據你使用的語言，下載相同語言版本的範本試算表，並使用這些欄標題。
- 提示：不論資訊主頁使用哪種語言，你都能以英文「Latitude」和「Longitude」做為欄標題。
- 將經緯度填入每個地點的對應列。
重要事項：每個商家都必須輸入主要電話號碼或網站。
主要電話號碼是優先建議顧客撥打的商家聯絡電話，可以是手機號碼或市話。
主要電話號碼必須盡量是能直接聯絡上貴商家的電話號碼。舉例來說，比起客服中心電話號碼，個別商家電話號碼更能直接聯絡上貴商家。電話號碼必須是商家所在國家/地區的有效電話號碼。
提示：
- 如果你為商家輸入網站，就不必填寫「主要電話號碼」欄位。
- 如果你使用順口電話號碼，請以數字的形式輸入。
重要事項：其他聯絡電話是選填資訊。
除了主要電話號碼，商家最多還可加入 2 組手機或市話號碼。
重要事項：每個商家都必須輸入網站或主要電話號碼。
你可以為顧客提供與貴商家相關的網站。
如何提供網站：
- 輸入完整的網址，包括「http://」或「https://」。最多可顯示 256 個半形字元。
- 確認並未阻擋 Googlebot 檢索網站上的內容。
- 前往 Search Console，確認網站是否包含有害內容。
重要事項：每個商家都必須輸入主要類別。
你可以選擇最能代表業務性質的類別，但所有商家的類別必須一致。如果你有多種業務或營運類型 (例如零售店面、配銷中心和辦公室)，以上規則適用於這些子業務單位。如要進一步瞭解類別，請參閱我們的規範。
如何選取類別：
- 選擇的類別應該與貴商家的性質 (而非提供的服務、產品或設施) 相符。
- 從整體 (而非服務、產品或設施) 的角度描述貴商家。
- 舉例來說，如果貴商家是附設 ATM 的飯店，請勿加入「ATM」這個類別。
- 如果與貴商家相符的類別不只一個，你可以新增其他類別。
如何新增主要類別：
- 前往商家檔案管理工具的「加入你的商家」頁面。
- 在下拉式選單中，選取你所在的國家/地區或區域。
- 在「類別」部分，開始輸入與貴商家最相符的類別。自動完成功能會建議支援的類別。
- 複製所選的類別。
- 在試算表的「主要類別」欄中，貼上類別名稱。
- 系統為貴商家顯示的 Google 地圖圖示，取決於你設定的類別。
「支援」「提供意見」。重要事項：其他類別可自由選填，用來描述貴商家。
你最多可新增 9 個其他類別來代表貴商家。新增其他類別時，請選擇與貴商家性質 (而非提供的服務、產品或設施) 相符的類別。
如何新增其他類別：
- 在商家檔案管理工具中，選取「新增商家」。
- 開始輸入貴商家所在的國家/地區或區域，並選取支援的國家/地區或區域。
- 在「類別」部分，開始輸入與貴商家最相符的類別。自動完成功能會建議支援的類別。
- 複製所選的類別。
- 在試算表的「其他類別」欄中，貼上支援的類別名稱，並以半形逗號區隔每個類別。
重要事項：你不一定要輸入營業時間，但極力建議提供這項資訊，讓顧客知道何時可光顧貴商家。
你可以新增商家的營業時間。
如何輸入營業時間：
- 在每天對應的資料欄中，填入當天的營業時間。
- 選擇營業時間的格式：
- 24 小時格式：HH:MM-HH:MM
- AM/PM 格式：HH:MMAM-HH:MMPM
營業時間範例：
標準營業時間
- 09:00AM-05:00PM
- 09:00-17:00
午夜打烊
- 09:00AM-12:00AM
- 09:00-00:00
24 小時營業
- 12:00AM-12:00AM
- 00:00-00:00 (或 00:00-24:00)
全天休息
- X
- 將試算表儲存格留空
營業至午夜。將這段時間納入這組設定開始那天的資料欄中。
- 06:00PM-02:00AM
- 18:00-02:00
一天內有兩組營業時間。
- 11:30AM-02:00PM, 05:00PM-10:00PM
- 11:30-14:00, 17:00-22:00
提示：
- 如要暫時調整營業時間，你可以新增特殊營業時間。
- 00:00 和 24:00 是相同的時間，兩者皆可用來當做營業時間範圍的結束時間。
重要事項：商家描述是選填資訊。
你可以輸入商家簡介，附上各項詳細資料，例如提供的產品或服務、與眾不同的特色、過去的事蹟，或是其他實用資訊。
商家描述必須符合以下條件：
- 附上商家詳細資料
- 不包含促銷活動、價格或優惠等詳細資料
- 不包含網址或 HTML 程式碼
- 說明欄位的內容不得超過 750 個半形字元
重要事項：開幕日期是選填資訊。
你可以輸入商家在目前營業地點的開幕日期或預定開幕日期。如果貴商家有多個營業地點，可以為每個營業地點輸入各自的開幕日期。
最遠可輸入未來一年內的日期，但要等到當日前 90 天才會開始顯示在 Google 上。開幕日期只需填寫年分和月分。
請使用以下其中一種格式：
- YYYY-MM-DD
- YYYY-MM
重要事項：相片為選填資訊。即使沒有自行加入相片，你的商家檔案仍可能會在 Google 地圖和 Google 搜尋上顯示商家相片。
你可以新增商家相片。Google 上的商家相片是出自於你和其他來源。瞭解 Google 如何收集商家檔案中的資訊。你新增的所有相片都必須符合我們的規範。
如何為通過驗證的營業地點新增相片：
- 為「標誌」、「封面」或「其他相片」類別選擇一張相片。
- 在試算表中對應的類別欄內，新增相片網址。
- 如果你在「其他相片」欄中新增多張相片，請使用半形逗號分隔網址。
- 如果營業地點處於「未發布」狀態，系統會略過該營業地點的相片網址。進一步瞭解相片類型。
你可以選擇使用標籤將商家分類，並在資訊主頁上按照標籤搜尋商家。而在 Google Ads 中，則可使用標籤篩選地點素材資源。瞭解地點素材資源。
如果你透過搜尋框搜尋標籤，就會在結果中看到：
- 含有該標籤的所有商家
- 在其他欄位中含有搜尋文字的商家
- 舉例來說：如果甲商家含有「西區」標籤，乙商家含有「東區」標籤，且地址為「忠孝西路 123 號」，那麼搜尋字詞「西」就會在結果中同時帶出這兩個商家。
如何使用標籤：
- 每個營業地點最多可以指定 10 個專屬標籤。
- 標籤長度上限為 50 個半形字元，且不可包含無效字元，例如 < 或 >。
- 提示：如要在標籤名稱中加入半形逗號，請在試算表中使用「%2c」字串。舉例來說，如要建立「1,000+ 每日訪客」標籤，請輸入「1%2c000+ 每日訪客」。
重要事項：Google Ads 電話號碼為選填資訊。Google Ads 不允許設定向使用者加收費用的號碼，例如美國的 1-900 號碼或英國的 871 號碼。
你可以加入 Google Ads 地點素材資源廣告中使用的電話號碼。地點素材資源廣告可顯示有別於 Google 地圖的電話號碼，例如免付費電話或客服中心專線。
如果你沒有輸入 Google Ads 電話號碼，Google Ads 會使用主要電話號碼。區域搜尋結果中會顯示主要電話號碼。多個商家可以共用一組電話號碼。
你新增的號碼必須符合規定。進一步瞭解來電廣告規定。
重要事項：
- 屬性為選填，但極力建議你提供這項資訊，讓顧客知道貴商家提供哪些設施。你無法透過上傳試算表來更新飯店屬性。
- 如要更新飯店屬性，請使用 API 和資訊主頁。進一步瞭解 Business Profile API。
商家的屬性包括商家設施，例如 Wi-Fi 或室外雅座。你可以編輯某些事實屬性，但主觀屬性 (例如貴商家在當地的人氣) 則取決於 Google 使用者光顧貴商家後提出的意見。
如何新增商家屬性：
- 在下載的試算表中，凡是至少適用於其中一個營業地點的屬性，都會有一個資料欄。
- 視貴商家的類別或所在國家/地區/區域而定，有些屬性並不適用於貴商家。如果屬性有資料欄，但不適用於某個營業地點，儲存格就會標註「[不適用]」。你不必移除這個值，可以直接重新上傳試算表。
如果試算表中沒有屬性欄，請從帳戶下載商家檔案，新的試算表會包含屬性欄。
屬性類型
商家屬性分成三種類型：「是/否」、「網址」或「選項」。
- 是/否屬性：
- 使用部分屬性時，你需要在試算表中輸入「是」或「否」。
- 如要編輯營業地點的是/否屬性，請在屬性資料欄中輸入「是」或「否」。
- 如有某些營業地點屬性輸入「否」，Google 就會利用這項資料顯示最準確的商家資訊。
- 網址屬性：
- 使用這類屬性時，你需要在試算表中輸入網址。舉例來說，貴商家的線上菜單/服務選單網址是網址屬性。瞭解如何在 Google 上顯示貴商家的菜單/服務選單。
- 如要編輯營業地點的網址，請在屬性欄中輸入網址。
- 選項屬性：
- 使用部分屬性時 (例如「室外雅座」)，你需要從數個預先定義的選項中選擇。舉例來說，「猶太料理」這個選項屬性的選項包括「不販售猶太料理」、「有部分猶太料理」或「有嚴守猶太教義的料理」。
- 如要查看各選項屬性所有可能的選項，請下載屬性參考資料試算表。
查看所有可能屬性及相關類型的清單
- 登入商家檔案管理工具。
- 在左側選單中選取「管理地點」。
- 選取「新增商家檔案」
「匯入商家檔案」
請先移除舊版欄位的資料欄，再將試算表匯入商家檔案。
大量上傳工具不再支援的欄位包括：
- 廣告圖示網址。
- 廣告到達網頁網址。
- 備用電話號碼。「備用電話號碼」現已改稱「其他聯絡電話」。
- 類別。這個欄位已由「主要類別」和「其他類別」取代。
- 市區鄉鎮。「市區鄉鎮」現已改稱「縣市」。
- 說明。請改用「商家訊息」向顧客說明貴商家的相關資訊。
- 行政區。「行政區」現已改稱「鄉鎮市區」。
- 電子郵件。
- 傳真。
- 營業時間。現在，週一到週日都有專屬的資料欄可填寫營業時間。
- 主要電話號碼。「主要電話號碼」現仍稱為「主要電話號碼」。
- 手機。如果行動電話號碼最符合您商家的需求，請將它新增為「主要電話號碼」。另一個做法則是將手機號碼填入新的「其他聯絡電話」欄位，開闢更多方便顧客與你聯絡的管道。系統會將你之前提供的手機號碼自動重新列入「其他聯絡電話」欄位。
- 付款方式。「付款方式」現已改稱「付款」。
- 首選相片。
- 商家資料相片。
- 州/省。「州/省」現已改稱「行政區」。