Як створити електронну таблицю масового завантаження

Електронна таблиця масового завантаження дає змогу централізовано збирати інформацію про кілька філій і завантажувати дані для підтвердження кількох адрес компанії одночасно. Щоб створити таблицю, виконайте наведені нижче дії.
  1. Увійдіть в обліковий запис Google Мій бізнес і виберіть потрібну сторінку.
  2. У правому верхньому куті сторінки натисніть Додати місцеположення.
  3. У спадному меню, що з’явиться, натисніть Імпортувати дані.
    • Щоб завантажити пусту електронну таблицю, натисніть Завантажити шаблон. Таблиця завантажиться мовою, яка використовується для вашої компанії.
    • Щоб переглянути приклад заповненої таблиці, натисніть Завантажити зразок електронної таблиці.
    • Щоб дізнатися, яку інформацію можна додати до опису адреси, натисніть Завантажити таблицю атрибутів.
  4. Заповніть поля відповідно до наведених нижче вказівок. Щоб завантажити адреси в кількох країнах або регіонах, дотримуйтеся цих вказівок.
  5. Перш ніж завантажувати електронну таблицю, додайте всі адреси, якими ви керуєте. Деякі поля можна залишити порожніми, але якщо пропустити обов’язкові, з’явиться відповідне сповіщення.

Щоб оновити окремі поля для наявних філій у таблиці, можна включити лише стовпці для коду філії та поля, які слід змінити. Якщо ви додасте порожні стовпці, які містять лише заголовки, наявну інформацію для них буде видалено. Якщо ви помилково додали ще й нову адресу, то отримаєте сповіщення про те, що немає заголовків обов'язкових стовпців. Помилки, які потребують дій, буде виділено в обліковому записі. Докладніше про повідомлення про помилки
Щоб уникнути типових помилок під час додавання, ознайомтеся зі списком поширених проблем.
Поля

Код філії
Назва компанії
Адреса
Широта й довгота
Основний номер телефону
Додаткові номери телефонів
Веб-сайт
Основна категорія
Додаткові категорії
Графік роботи
Від компанії
Дата відкриття
Фотографії
Мітки
Номер телефону в оголошеннях Google Ads з адресами
Атрибути

Код філії

Код філії потрібно зазначати для всіх адрес в електронній таблиці. 
Це унікальний ідентифікатор, який призначається кожній філії компанії. Без нього не можна внести зміни. Його значення не публікується загальнодоступно на ресурсах Google, але буде доступне всім користувачам облікового запису Google Мій бізнес для цієї філії.

Найпростіший спосіб створити прийнятні коди філій – поєднати ідентифікатор бренду з числом (наприклад, "GOOG1" для першої філії, "GOOG2" для другої тощо) і скористатися Google Таблицями для подальшої нумерації всіх філій.

Коди філій повинні:

  • бути унікальними;
  • містити щонайбільше 64 символи;
  • не містити пробілів на початку або в кінці;
  • не містити спеціальні символи (наприклад, <, >) або URL-адреси.

Рекомендуємо зазначати в коді філії назву бренду, щоб не плутати електронні таблиці (для окремих облікових записів компаній і особистих облікових записів).

Приклади:

G1, G2, G3
Goog101, Goog102, Goog103
GClaremont, GMainStreet, GDowntown

Не залишайте старий код філії, адреса якої змінилася. Натомість видаліть стару адресу й додайте нову з новим кодом філії.

Якщо ви не вказали коди філій для деяких адрес або використали однаковий код для кількох адрес в обліковому записі, електронну таблицю не вдасться імпортувати, доки ви не виправите це. Докладніше про відсутні та повторювані коди магазинів

Назва компанії

Назву компанії потрібно зазначати для кожного місцеположення.
Це назва компанії, яка відображатиметься в Google. Указуйте її точно й достовірно. Назва компанії має містити щонайбільше 100 символів. Можна писати кожне слово з великої літери або ввести абревіатуру з щонайбільше чотирьох літер. Однак не можна писати цілі слова великими літерами.

Якщо ваша компанія розташована в торговому центрі (наприклад, ви керуєте кав'ярнею Kredens Cafe в торговельно-розважальному комплексі King Cross Leopolis), не вказуйте це в назві: достатньо зазначити лише саму компанію (у цьому випадку "Kredens Cafe"). 

Адреса

Дотримуйтеся цих вказівок під час введення адрес ваших філій. 

Широта й довгота

Додаючи місцеположення, ви за бажанням можете зазначити його широту й довготу.
Примітка. Якщо ми не зможемо перевірити вказану адресу, потрібно буде зазначити широту й довготу.

Укажіть широту й довготу нових місцеположень, щоб ми точно відмітили їх на карті. Широта й довгота використовується тільки тоді, коли місцеположення створюється в службі Google Мій бізнес і відповідає іншим критеріям. Ці дані не будуть розглядатися, якщо вони включені в подальших завантажених таблицях для наявних місцеположень.

Установіть значення широти й довготи для центру свого місцеположення. Введіть дійсні координати, зокрема широту в межах від -90 до 90 й довготу в межах від -180 до 180.  Щоб місцеположення компанії було точно визначено на карті, значення широти й довготи мають містити принаймні 6 цифр після коми. Наприклад, широта 37,421998 і довгота -122,084059 точно позначають розташування Googleplex.

Ми використовуватимемо координати широти й довготи, лише коли нам не вдасться визначити вашу адресу на карті. В інших випадках ці дані не використовуватимуться.

Щоб указати широту та довготу для нових місцеположень:

  1. Додайте значення довготи й широти в електронну таблицю. Їх можна вставити в будь-якому місці таблиці. Заголовки стовпців залежать від мови.
    • В англійській версії використовуйте "Latitude" і "Longitude" як заголовки стовпців.
    • Якщо у вашій інформаційній панелі використовується інша мова, завантажте шаблон таблиці та вкажіть заголовки стовпців, як у шаблоні. Незалежно від того, якою мовою представлено вашу інформаційну панель, ви також можете використовувати заголовки стовпців "Latitude" і "Longitude" англійською мовою.
  2. Додайте значення широти й довготи для кожного місцеположення у відповідному рядку.

Примітка. У Японії значення широти й довготи слід указувати лише у форматі WGS84.

Основний номер телефону

Для кожного місцеположення обов'язково слід зазначити основний номер телефону або веб-сайт. 

Це номер, за яким клієнти можуть зв'язатися з компанією. Це може бути мобільний або стаціонарний номер, але не номер факсу. Буквені номери мають складатися лише з цифр. Укажіть номер телефону, за яким можна зв'язатися з вашою компанією напряму (наприклад, номер конкретного закладу, а не операторського центру). Номери телефонів має бути зареєстровано в країні або регіоні, де розташована ваша компанія.

Примітка. Якщо замість місцеположення ввести веб-сайт компанії, основний номер телефону можна не вказувати.

Додаткові номери телефонів

Додаткові номери телефонів зазначаються за бажанням. 

Два додаткові номери мобільних або стаціонарних телефонів (але не факсу), за якими також можна зв'язатися з вашою компанією.

Веб-сайт

Для кожного місцеположення обов'язково слід зазначити веб-сайт або основний номер телефону. 

URL-адреса веб-сайту компанії. Введіть повну URL-адресу разом із http:// або https://. Відображатиметься щонайбільше 256 символів.

Переконайтеся, що:

Основна категорія

Основну категорію слід зазначати для кожного місцеположення. 

Виберіть зі списку категорію, яка найкраще описує вашу сферу діяльності. Основна категорія має бути однаковою для всіх філій. Якщо у вас є різні типи філій (наприклад, підпорядковані бренди, різні підрозділи чи види діяльності, як-от центр роздрібної торгівлі, гуртова база й офіс), це правило застосовується тільки в межах кожної з цих підгруп. Ознайомтеся з рекомендаціями щодо вибору категорій.

Вибирайте категорії, які відповідають на запитання "Хто ми?", а не "Що ми пропонуємо?". Описуйте діяльність компанії в цілому, а не перераховуйте всі її товари, послуги чи досягнення. Наприклад, якщо ваша філія – готель, у якому встановлено банкомат, не включайте її в категорію "Банкомати". Натомість власник банкомату повинен створити окрему філію й додати у свої категорії нову – "Банкомати".

Ви також можете додавати інші категорії.

Щоб додати основну категорію:

  1. Перейдіть на сторінку додавання компанії в сервісі Google Мій бізнес.
  2. Виберіть країну або регіон у спадному меню.
  3. У розділі "Категорія" почніть вводити категорію, яка найкраще описує вашу компанію. Функція автозавершення покаже список підтримуваних категорій.
  4. Натисніть категорію та скопіюйте її.
  5. Вставте назву підтримуваної категорії в стовпець "Основна категорія" електронної таблиці. Від основної категорії залежить, який значок відображатиметься для адреси на Картах Google.

Якщо потрібної категорії немає, виберіть найбільш відповідну з наявних. Якщо вам нічого не підходить, запропонуйте нову категорію. Для цього натисніть значок Меню а потім Підтримка а потім Надіслати відгук. Ми розглядаємо такі запити під час періодичного оновлення списку категорій.

У службі Google Мій бізнес змінилися правила оформлення категорій. Відтак категорії довільного формату й числові коди більше не підтримуються.

Додаткові категорії

Додаткові категорії допоможуть користувачам скласти уявлення про вашу компанію, але їх можна й не зазначати. 

До 9 додаткових категорій, які представляють вашу компанію. На них поширюється те саме правило, що й на основну категорію: краще вибирати категорії, які підпадають під твердження типу "ОСНОВНИЙ НАПРЯМОК роботи компанії", а не "компанія МАЄ". Щоб додати таку категорію:

  1. Увійдіть у Google Мій бізнес.
  2. Виберіть Додати адресу.
  3. Почніть вводити назву країни чи регіону, де розташовано вашу компанію, а потім виберіть підтримуваний варіант.
  4. Натисніть текстове поле "Категорії". Почніть вводити категорію, яка найкраще описує вашу компанію. Функція автозавершення покаже список підтримуваних категорій.
  5. Скопіюйте вибрану категорію.
  6. Вставте назву підтримуваної категорії в стовпець "Додаткові категорії" електронної таблиці. Розділяйте категорії комами.

Графік роботи

Щоб клієнти знали, коли можна відвідати вашу компанію, рекомендуємо зазначити графік роботи (необов'язково). 

Години роботи компанії. Введіть години роботи для кожного дня тижня у відповідних стовпцях. Години роботи можна зазначити у 24-годинному форматі:

ГГ:ХХ–ГГ:ХХ

Також можна використати 12-годинний формат:

ГГ:ХХдп–ГГ:ХХпп

00:00 і 24:00 тотожні значення й обидва варіанти можна використовувати як час завершення діапазону.

Нижче наведено приклади оформлення робочого графіку компанії.

Звичайні години роботи

  • 09:00дп–05:00пп
  • 09:00–17:00

Зачиняється опівночі

  • 09:00дп–12:00пп
  • 09:00–00:00

Працює цілодобово

  • 12:00дп–12:00пп
  • 00:00–00:00 (або 00:00–24:00)

Закрито весь день.

  • Х
  • (або залиште клітинку таблиці пустою)

Відкрито після опівночі. Укажіть ці години роботи в стовпці для відповідного дня.

  • 06:00дп–02:00пп
  • 18:00–02:00

Відкрито двічі на день. 

  • 11:30AM–02:00PM, 05:00PM–10:00PM
  • 11:30–14:00, 17:00–22:00

Можна також додати змінений графік роботи.

Від компанії

Це необов’язкове поле.

Введіть короткий опис своєї компанії: які товари та послуги ви пропонуєте, що вирізняє вас з-поміж інших, історію компанії або іншу корисну інформацію для клієнтів. Зосередьтеся на відомостях про компанію, а не рекламних акціях, цінах і розпродажах. Не додавайте URL-адреси або код HTML. Поле з описом має містити не більше 750 символів. Повний перелік вказівок наведено в статті Вказівки стосовно опису компанії.

Приклад. Наш невеликий магазин морозива розташовано в кількох кроках від центру міста. Ми пишаємося тим, що наш заклад – улюблене місце зустрічі місцевих жителів. Адже саме тут можна поспілкуватися з друзями й поласувати морозивом, а також зателефонувати та замовити найсвіжішу піцу, яку ми доставляємо до дверей. Хоч коли ви до нас завітаєте, у меню ви завжди знайдете 35 видів морозива за домашніми рецептами, яке ми виготовляємо вручну, і шербети, а з полудня й до закриття в печі готується смачна нью-йоркська піца. Ласкаво просимо до нас! 

Дата відкриття

Це необов'язкове поле. 

Введіть дату першого робочого дня або відкриття вашої компанії за цією адресою. Якщо ваша компанія має кілька місцеположень, можна вказати дату відкриття для кожного з них.

Для дати відкриття потрібно вказати лише місяць і рік. Ви можете ввести дату щонайбільше через рік у майбутньому, однак вона почне відображатися в Google лише за 90 днів до її настання.

Використайте один із наведених нижче форматів.

     РРРР-ММ-ДД
     РРРР-ММ

Фотографії

Фотографії додавати необов'язково, але це можуть зробити користувачі Google. Знімки вашого закладу відображатимуться на Картах і в Пошуку Google. 

Фотографії вашої компанії. За запитом інформації про вашу компанію в мережі Google з’являтимуться фотографії, які ви додали, а також фотографії з інших джерел. Усі фотографії, які ви додаєте, мають відповідати нашим правилам.

Підтвердивши інформацію про компанію, ви зможете додати знімки. Для цього в електронній таблиці вкажіть URL-адреси фотографій у стовпцях "Логотип", "Обкладинка" або "Інші фотографії" (відповідно до типу фото). У стовпці з іншими фотографіями URL-адреси слід розділяти комами. Якщо адреса має статус "Не опубліковано", фотографії не показуватимуться. Докладніше про типи фотографій

Примітка. Якщо ви раніше додали фотографії в непідтверджений обліковий запис, їх URL-адреси не відображатимуться в таблиці, завантаженій із Google Мій бізнес на карті. Щоб додати їх, надішліть запит на підтвердження групи адрес, а потім виконайте наведені вище дії.

Мітки

Мітки додавати необов'язково.

За допомогою міток можна організувати філії в групи, щоб потім переглядати на інформаційній панелі всі місцеположення з певною міткою й використовувати мітки для фільтрування адрес у Google Ads.

Кожній адресі можна призначити до 10 унікальних міток. Ці мітки не можуть містити понад 50 символів і недійсні символи (наприклад, < або >).

Щоб додати кому в назву мітки, використовуйте сегмент "%2c" в електронній таблиці. Наприклад, запис "Понад 1%2c5 тисячі відвідувачів щоденно" перетвориться на мітку "Понад 1,5 тисячі відвідувачів щоденно".

Якщо ввести мітку у вікно пошуку, у результатах з’являться всі адреси, які містять цей пошуковий запит у мітці або в іншому полі. Нижче наведено приклад.

Адреса 1 має мітку "Південний берег". Адреса 2 має мітку "Північний берег" і рядок адреси "Просп. Південний, 123". Пошук за запитом "Південний" поверне обидві адреси.

Номер телефону в оголошеннях Google Ads з адресами

Це необов’язкове поле.

Номер, який використовується в оголошеннях Google Ads з адресами. У таких оголошеннях можуть відображатися не тільки номери, указані на Картах Google, а й інші телефони. Це корисно, наприклад, якщо ви хочете вказати в оголошеннях Google Ads номер безкоштовної лінії для попередніх замовлень, а в даних про компанію – місцевий номер телефону, який відображатиметься в результатах локального пошуку.

Якщо не заповнити це поле, в оголошеннях Google Ads з адресами використовуватиметься ваш основний номер. Ви можете вказати номер своєї інформаційно-довідкової служби або безкоштовної лінії. Один номер можна використовувати для кількох адрес.

Введені дані мають відповідати вимогам до розширень Google Ads із номером телефону. Зверніть увагу, що в Google Ads забороняється використовувати номери з підвищеною тарифікацією, за дзвінки на які з користувачів стягується додаткова плата (наприклад, 1-900 у США та 871 у Великій Британії).

Атрибути

Щоб клієнти знали, що пропонує ваша компанія, рекомендуємо додати атрибути (необов'язково). 

Атрибути надають додаткову інформацію про вашу компанію. Наприклад, що вона пропонує клієнтам доступ до Wi-Fi або столики на вулиці. Певні фактичні атрибути (наприклад, столики на вулиці) можна змінювати, проте суб'єктивні атрибути (наприклад, чи популярна ваша компанія серед місцевого населення) залежать від відгуків користувачів Google, які відвідували її.

У завантаженій таблиці відображатиметься по одному стовпцю для кожного атрибута, пов'язаного принаймні з однією адресою у вашому обліковому записі. Багато атрибутів не стосуватимуться категорії або країни вашої компанії. Якщо в таблиці є стовпець атрибута, який не стосується жодної з ваших адрес, у відповідній клітинці відображатиметься значення "[НЕ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ]". Не потрібно вилучати це значення перед повторним завантаженням таблиці в обліковий запис.

Якщо в таблиці немає стовпців атрибутів, завантажте філії з облікового запису. Нова таблиця включатиме стовпці атрибутів.

Атрибути бувають трьох типів: для яких потрібно вказати відповідь "Так" або "Ні", додати URL-адресу чи вибрати один із варіантів.

  • Атрибути "Так" або "Ні". Наприклад, для атрибута "Столики на вулиці" вкажіть "Так", якщо ваша компанія пропонує клієнтам столики на вулиці, або "Ні", якщо не пропонує. Щоб змінити атрибут філії, введіть "Так" або "Ні" в стовпці відповідного атрибута. Навіть якщо ви введете "Ні" для атрибутів, пов'язаних із певними адресами, указані дані допоможуть Google показувати користувачам найточнішу інформацію про вашу компанію й уникати неправильних даних.
  • Атрибути з URL-адресами. Для цих атрибутів в електронній таблиці потрібно вказати веб-адресу (наприклад, онлайн-меню вашого закладу). Щоб змінити URL-адресу для місцеположення, введіть її в стовпці відповідного атрибута.
  • Атрибути з вибором. Для цих атрибутів потрібно вибрати один із кількох стандартних варіантів. Наприклад, атрибут "Кошерна їжа" має такі варіанти на вибір: "Немає кошерної їжі", "Є кошерна їжа" або "Виключно кошерна їжа". Щоб переглянути всі доступні варіанти для кожного атрибута, завантажте таблицю атрибутів (вказівки наведено нижче).

Щоб переглянути список усіх можливих атрибутів і їх типів:

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Мій бізнес.
  2. Якщо у вас одна філія, у меню ліворуч натисніть Керувати філіями.
  3. Виберіть Додати філію.  
  4. Натисніть Імпортувати філії
  5. Натисніть Завантажити таблицю атрибутів.

Застарілі поля

Поля, підтримувані в службі Google Мій бізнес, можуть змінюватися відповідно до інформації, яку бачать користувачі в Пошуку й на Картах. Нижче наведено список полів, які більше не підтримуються в інструменті масового завантаження. Тому вам потрібно вилучити всі стовпці таких полів із файлу, перш ніж імпортувати його в Google Мій бізнес.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?