Come creare un foglio di lavoro per il caricamento collettivo per i profili delle attività

Problema noto: non è possibile aggiornare gli attributi degli hotel tramite il caricamento di fogli di lavoro. Per aggiornare gli attributi degli hotel, utilizza l'API e la dashboard. Scopri di più sull'API Business Profile.
Puoi gestire un singolo profilo direttamente nella Ricerca e in Maps. Per gestire più profili collettivamente, puoi utilizzare Gestione dei profili delle attività.
Il foglio di lavoro per il caricamento collettivo consente di raccogliere informazioni per più profili delle attività e di caricare i dati per verificare contemporaneamente più sedi di un'attività. Per creare il foglio di lavoro:​
  1. Sul computer, accedi a Gestione dei profili delle attività.
  2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Aggiungi profilo.
  3. Nel menu a discesa che compare, fai clic su Importa profili.
    • Per scaricare un foglio di lavoro vuoto, fai clic su Scarica il modello. Il foglio di lavoro verrà scaricato nella lingua che utilizzi per la tua attività.
    • Per visualizzare l'esempio di un foglio di lavoro completato, fai clic su Scarica foglio di lavoro di esempio.
    • Per sapere quali dettagli puoi utilizzare per descrivere il tuo profilo, fai clic su Scarica foglio di lavoro di riferimento con attributi.
  4. Segui le istruzioni riportate di seguito per ogni campo. Per caricare le attività in più paesi o aree geografiche, segui queste linee guida sugli indirizzi.
  5. Prima di caricare il foglio di lavoro, aggiungi tutte le attività che gestisci. Non è necessario completare tutti i campi prima di caricare il foglio di lavoro, ma ti verrà chiesto di compilare le celle in cui mancano le informazioni obbligatorie.

Se nel foglio di lavoro aggiorni solo campi specifici per le attività esistenti, puoi includere solo le colonne relative al codice negozio e ai campi da modificare ed escludere tutte le altre. Se includi nel foglio di lavoro colonne vuote, ovvero con intestazioni ma prive di dati, eventuali dati già presenti al loro interno verranno cancellati. Se aggiungi per errore una nuova attività, ti sarà segnalato che mancano le intestazioni di colonna richieste. Nel tuo account, inoltre, verranno evidenziati gli errori per i quali è necessario un intervento. Scopri di più sui messaggi di errore.
Consulta questo elenco di problemi comuni per assicurarti che il tuo caricamento possa essere verificato nel più breve tempo possibile.
Campi

Codice negozio
Nome dell'attività
Indirizzo
Latitudine e longitudine
Telefono principale
Altri numeri di telefono
Sito web
Categoria principale
Categorie aggiuntive
Orari
Dall'attività
Data di apertura
Foto
Etichette
Numero di telefono per le estensioni di località Google Ads
Attributi

Codice dell'attività

Il codice dell'attività è obbligatorio per ogni attività che vuoi includere nel foglio di lavoro. 
Si tratta di un ID univoco che assegni a ciascuna attività per assicurarti che le modifiche vengano applicate correttamente nel tuo account. Questo valore non è visibile pubblicamente su Google, ma lo è a tutti gli utenti del profilo della sede in questione.

Puoi generare facilmente codici accettabili etichettando le attività con un identificatore del brand e un numero (ad esempio, "GOOG1" per la prima sede, "GOOG2" per la seconda e così via) e utilizzare Fogli Google per continuare la numerazione di tutte le sedi.

I codici delle attività:

  • Devono essere univoci per ogni attività specifica.
  • Non devono superare i 64 caratteri.
  • Non devono contenere spazi iniziali o finali.
  • Non devono contenere caratteri speciali (vale a dire <, >) o un URL.

Ti consigliamo di includere il nome del brand nel codice dell'attività per evitare confusione tra vari fogli di lavoro (per account aziendali o personali separati).

Esempi:

G1, G2, G3
Goog101, Goog102, Goog103
GClaremont, GMainStreet, GDowntown

Non utilizzare un precedente codice dell'attività quando una delle tue attività viene trasferita in un nuovo indirizzo. Sostituisci invece il vecchio codice con uno nuovo.

Se non hai incluso codici delle attività per alcune sedi o se hai utilizzato lo stesso codice per diverse attività nell'account, devi apportare le modifiche necessarie per poter importare un nuovo foglio di lavoro. Scopri di più sui codici delle attività mancanti e duplicati.

Nome dell'attività

Per ogni sede è obbligatorio il nome dell'attività.
Il nome dell'attività che verrà visualizzato su Google. Rappresenta la tua attività esattamente come appare nel mondo reale. Il nome dell'attività commerciale non deve superare 100 caratteri. Puoi utilizzare lettere maiuscole per la prima lettera di ogni parola oppure inserire un acronimo di massimo quattro lettere. Non puoi però scrivere intere parole maiuscole.

Se la tua attività si trova in un centro commerciale o in un negozio più grande (ad es. uno Starbucks in un supermercato Carrefour), non includere queste informazioni nel titolo. Includi solo il nome dell'attività principale nel nome della sede (ad es. "Starbucks"). 

Indirizzo

Per inserire gli indirizzi delle tue attività, segui queste istruzioni

Latitudine e longitudine

La latitudine e la longitudine non sono obbligatorie, ma possono essere specificate durante la creazione di una nuova attività.
Nota: se non riusciamo a convalidare l'indirizzo indicato, devi fornire la latitudine e la longitudine.

Puoi indicare la latitudine e la longitudine di nuove attività per aiutarci a posizionarle sulla mappa. I valori indicati vengono utilizzati solo quando un'attività viene prima creata nel tuo profilo e soddisfa altri criteri; non verranno presi in considerazione se vengono inseriti in fogli di lavoro caricati successivamente per le attività esistenti.

Indica la latitudine e la longitudine in base al centro della sede. Inserisci coordinate valide, incluse una latitudine compresa tra -90 e 90 e una longitudine compresa tra -180 e 180.  Verifica che i valori per la latitudine e la longitudine comprendano ciascuno almeno 6 cifre dopo la virgola, in modo che l'attività sia posizionata con precisione sulla mappa. Ad esempio, un valore latitudine di 37,421998 e un valore longitudine di -122,084059 indicano con precisione il Googleplex.

La latitudine e la longitudine verranno tenute in considerazione solo quando risulta difficile individuare l'indirizzo sulla mappa. Anche se le indichi, potrebbero non essere utilizzate.

Per specificare la latitudine e la longitudine di nuove attività:

  1. Aggiungi le colonne relative alla latitudine e alla longitudine nel foglio di lavoro (puoi posizionarle in qualsiasi punto). Le intestazioni delle colonne dipendono dalla tua lingua:
    • In inglese utilizza "Latitude" e "Longitude" come intestazioni.
    • Se la tua dashboard utilizza una lingua diversa dall'inglese, scarica il modello di foglio di lavoro e utilizza le stesse intestazioni di colonna del modello. Indipendentemente dalla lingua della tua dashboard, puoi anche utilizzare "Latitude" e "Longitude" in inglese come intestazioni.
  2. Aggiungi la latitudine e la longitudine di ogni sede nella riga corrispondente.

Nota: in Giappone, l'unico formato di latitudine e longitudine accettato è WGS84.

Telefono principale

Per ogni attività è obbligatorio un numero di telefono principale o un sito web. 

Si tratta del numero di telefono tramite il quale i clienti possono contattare più facilmente l'attività. Può essere un telefono cellulare o fisso (non sono consentiti i numeri di fax). I numeri mnemonici devono essere espressi in formato numerico. Fornisci un numero di telefono che permetta di contattare la tua attività nel modo più diretto possibile. Ad esempio, ti consigliamo di fornire un numero di telefono dell'attività invece di quello di un call center. I numeri di telefono devono essere validi nel paese o nell'area geografica in cui ha sede l'attività.

Nota: se inserisci un sito web per un'attività, il campo del numero di telefono principale non è obbligatorio.

Altri numeri di telefono

Altri numeri di telefono sono facoltativi. 

Fino a due numeri di telefono (cellulare o telefono fisso, ma non fax) tramite i quali è possibile contattare la tua attività, oltre al numero di telefono principale.

Sito web

Per ogni attività è obbligatorio un sito web o un numero di telefono principale. 

Si tratta dell'URL del sito web associato all'attività. Inserisci l'URL completo, incluso "http://" o "https://". Verrà visualizzato un massimo di 256 caratteri.

Assicurati che:

Categoria principale

Per ogni attività è obbligatoria una categoria principale. 

Scegli la categoria che rappresenta al meglio la tua attività utilizzando l'elenco di categorie comuni. Questa categoria deve essere coerente per tutte le attività. Se hai più tipi di attività (ad esempio brand secondari, dipartimenti multipli) oppure vari tipi di servizi (come vendita al dettaglio, centri di distribuzione e uffici), questa regola si applica esclusivamente all'interno di ciascuno di questi sottogruppi. Consulta le nostre linee guida per saperne di più sull'utilizzo delle categorie.

Seleziona le categorie che completano la frase "questa attività È" piuttosto che "questa attività HA". Descrivi la tua attività per come è, invece di presentare un elenco di caratteristiche, prodotti o servizi. Ad esempio, se l'attività è un hotel in cui è presente un bancomat, non includere la categoria "Bancomat". È il gestore del bancomat che deve invece creare una sede a parte e aggiungere "Bancomat" alle sue categorie.

Puoi anche includere categorie aggiuntive.

Per aggiungere una categoria principale:

  1. Visita la pagina Aggiungi la tua attività nella Gestione dei profili delle attività.
  2. Seleziona il paese o l'area geografica dal menu a discesa.
  3. Nella sezione "Categoria" inizia a digitare la categoria che descrive al meglio la tua attività. Le categorie supportate verranno suggerite grazie al completamento automatico.
  4. Fai clic sulla categoria scelta e poi copiala.
  5. Incolla il nome della categoria supportata nella colonna "Categoria principale" del foglio di lavoro. La categoria principale che imposti determina l'icona mostrata per l'attività in Google Maps.

Se non vedi la categoria che ti interessa, seleziona l'opzione più simile. Se ritieni che manchi una categoria particolarmente adatta a descrivere la tua attività, puoi richiederne l'aggiunta facendo clic su Menu Menu e poi Assistenza e poi Invia feedback. Esamineremo tali richieste durante la nostra revisione periodica dell'elenco di categorie.

In passato, il tuo profilo utilizzava una serie diversa di categorie standard. Non sono più supportati codici numerici e categorie in formato libero.

Categorie aggiuntive

Le categorie aggiuntive sono facoltative e possono essere aggiunte per descrivere l'attività. 

Fino a 9 categorie aggiuntive che rappresentano la tua attività. Come per la categoria principale, seleziona le categorie che completano la frase "questa attività È" piuttosto che "questa attività HA". Per aggiungere una categoria aggiuntiva:

  1. Accedi a Gestione dei profili delle attività.
  2. Seleziona Aggiungi un'attività.
  3. Inizia a digitare il nome del paese o dell'area geografica in cui si trovano le tue attività e seleziona un'opzione supportata.
  4. Fai clic nella casella di testo "Categorie". Inizia a digitare una categoria che descrive la tua attività; le categorie supportate verranno visualizzate grazie al completamento automatico.
  5. Copia la categoria scelta.
  6. Incolla il nome della categoria supportata nella colonna "Categorie aggiuntive" del tuo foglio di lavoro. Separa ciascuna categoria con una virgola.

 

Orari

L'orario di apertura non è obbligatorio, ma è consigliato per indicare ai clienti quando possono recarsi presso la tua attività. 

Si tratta dell'orario di apertura dell'attività. Inserisci gli orari per ogni giorno della settimana nelle rispettive colonne. Puoi utilizzare il formato 24 ore:

HH:MM-HH:MM

Oppure il formato AM/PM:

HH:MM AM-HH:MM PM

00:00 e 24:00 sono equivalenti ed entrambe accettabili come ora di fine per un intervallo dell'orario di apertura.

Guarda gli esempi relativi ai diversi tipi di orari di apertura:

Orari standard

  • 09:00 AM-05:00 PM
  • 09:00-17:00

Chiusura a mezzanotte

  • 09:00 AM-12:00 AM
  • 09:00-00:00

Aperto 24 ore su 24

  • 12:00 AM-12:00 AM
  • 00:00-00:00 (oppure 00:00-24:00)

Giorno di chiusura

  • X
  • (oppure lascia vuota la cella del foglio di lavoro)

Apertura dopo la mezzanotte. Includi l'orario nella colonna corrispondente al giorno in cui ha inizio la fascia oraria.

  • 06:00 PM-02:00 AM
  • 18:00-02:00

Apertura in due fasce orarie in uno stesso giorno. 

  • 11:30 AM-02:00 PM, 05:00 PM-10:00 PM
  • 11:30-14:00, 17:00-22:00

Puoi anche aggiungere orari speciali.

Dall'attività

Questo campo è facoltativo.

Inserisci una breve descrizione della tua attività: che cosa offri, cosa ti distingue, la tua storia o qualsiasi altro elemento che ritieni i clienti debbano conoscere. Concentrati principalmente sui dettagli relativi alla tua attività anziché su quelli inerenti a promozioni, prezzi o vendite. Non includere URL o codice HTML e non superare 750 caratteri nel campo della descrizione. Per l'intero elenco di linee guida, leggi le Linee guida per la descrizione dell'attività.

Esempio. Il nostro è un bar a gestione famigliare a pochi passi dal centro. Siamo orgogliosi che gli abitanti del quartiere ci scelgano per gustare un cono con gli amici oppure ordinare per telefono una pizza, che viene consegnata direttamente a casa non appena sfornata.Proponiamo tutto l'anno una scelta di 35 gusti di gelati e sorbetti artigianali e sforniamo tutti i giorni da mezzogiorno fino alla chiusura pizze sottili stese a mano. Vieni a trovarci subito! 

Data di apertura

Questo campo è facoltativo. 

Inserisci la data dell'inaugurazione della tua attività, passata o futura, nella sede attuale. Se l'attività ha più sedi, ognuna può avere una propria data di apertura.

Solo l'anno e il mese della data di apertura sono obbligatori. Puoi inserire una data che ricorre fino a un anno nel futuro, ma Google la mostrerà solo 90 giorni prima dell'apertura.

Utilizza uno dei seguenti formati:

     AAAA-MM-GG
     AAAA-MM

Foto

Le foto sono facoltative. Il profilo potrebbe mostrare foto della tua attività su Google Maps e nella Ricerca Google, anche se non le hai aggiunte tu. 

Foto che presentano la tua attività. Le foto visualizzate per la tua attività su Google provengono dalle foto da te aggiunte, ma anche da diverse altre fonti. Tutte le foto aggiunte devono essere conformi alle nostre linee guida.

Una volta verificata la sede, aggiungi le foto includendo l'URL alla posizione della foto nella colonna corrispondente del foglio di lavoro: "Logo", "Copertina" o "Altre foto". Per la colonna "Altre foto", utilizza le virgole per separare gli URL delle tue foto. Tieni presente che verranno ignorati gli URL di foto per sedi con stato "Non pubblicata". Scopri di più sui tipi di foto.

Suggerimento: se in precedenza hai aggiunto foto a un account non verificato, gli URL di queste foto non vengono più mostrati nel foglio di lavoro quando lo scarichi dal profilo dell'attività. Per aggiungere queste foto, richiedi una verifica collettiva, poi segui le istruzioni indicate precedentemente in questa sezione.

Etichette

Le etichette sono facoltative.

Le etichette consentono di organizzare le attività in gruppi. Puoi cercare le attività in base all'etichetta nella dashboard e utilizzare le etichette per filtrare le estensioni di località in Google Ads.

Assegna fino a 10 etichette uniche a ciascuna sede. Le etichette possono contenere fino a 50 caratteri e non devono contenere caratteri non validi (vale a dire < o >).

Per includere virgole nel nome dell'etichetta, utilizza la stringa "%2c" nel foglio di lavoro. Ad esempio, "Una media di 1%2c5 visitatori al giorno" crea l'etichetta "Una media di 1,5 visitatori al giorno".

Quando cerchi un'etichetta nella casella di ricerca, i risultati includono tutte le attività che la contengono, oltre alle attività che includono il testo della tua ricerca in un campo diverso. Ad esempio:

L'attività 1 ha l'etichetta "Costa ovest", mentre l'attività 2 ha l'etichetta "Costa est" e la riga indirizzo "Via lungomare ovest 123". Digitando "ovest" nella casella di ricerca vengono restituite entrambe le sedi.

Numero di telefono per le estensioni di attività di Google Ads

Questo campo è facoltativo.

Il numero utilizzato nei tuoi annunci con estensioni di attività tramite Google Ads. Gli annunci con estensioni di attività possono mostrare numeri di telefono diversi da quelli che ci hai fornito per Google Maps. Ad esempio, nei tuoi annunci potresti decidere di indicare un numero verde per le prenotazioni, ma per i risultati di ricerca locale devi fornire un numero di telefono locale.

Se non inserisci un numero di telefono per le estensioni di attività, Google Ads utilizzerà quello principale. Puoi utilizzare un numero verde o il numero di un call center. È possibile utilizzare un solo numero per più attività.

Questo valore deve rispettare le specifiche relative alle estensioni dei numeri di telefono di Google Ads. Tieni presente che Google Ads non consente l'inclusione di numeri di telefono premium (quali i numeri 1-900 negli Stati Uniti e i numeri 871 nel Regno Unito) per i quali l'utente deve pagare una tariffa aggiuntiva.

Attributi

Gli attributi sono facoltativi, ma sono consigliati per indicare ai clienti i prodotti o i servizi offerti dalla tua attività.

Gli attributi della tua attività. Ad esempio, la tua attività può offrire ai clienti il Wi-Fi o disporre di posti a sedere esterni. Puoi modificare direttamente alcuni attributi basati sui fatti (ad es. posti a sedere esterni), mentre gli attributi soggettivi (ad es. se l'attività è frequentata da clienti locali) si basano sulle opinioni degli utenti Google che hanno visitato la tua attività.

Quando scarichi il foglio di lavoro, visualizzerai una colonna per ciascun attributo che sia applicabile ad almeno una delle sedi associate al tuo account. Molti attributi non saranno applicati alla tua attività, in base alla categoria o al paese. Se un attributo ha una colonna nel foglio di lavoro ma non si applica a una particolare sede, vedrai "[NON APPLICABILE]" nella cella corrispondente. Non è necessario rimuovere questo valore prima di caricare nuovamente il foglio di lavoro.

Se le colonne degli attributi non vengono visualizzate nel foglio di lavoro, scarica il tuo profilo dall'account. Il nuovo foglio di lavoro comprenderà le colonne degli attributi.

Gli attributi possono essere di tipo Sì/No, URL o di selezione:

  • Attributi Sì/No: per "Tavoli all'aperto" devi inserire nel foglio di lavoro un "Sì" o un "No", a seconda che la tua attività offra tavoli all'aperto ("Sì") o meno ("No"). Per modificare un attributo di una sede, inserisci "Sì" o "No" nella colonna dell'attributo corrispondente. Anche se inserisci "No" per alcuni attributi di qualche sede, i dati forniti aiuteranno Google a fornire ai clienti le informazioni più precise sulla tua attività ed eviteranno di mostrare gli attributi che tu non offri.
  • Attributi URL: in caso di attributi URL, nel foglio di lavoro devi inserire un URL, ad esempio per consentire ai clienti di visualizzare il menu online della tua attività a un determinato indirizzo web. Per modificare l'URL di una sede, inserisci l'URL nella colonna dell'attributo corrispondente.
  • Attributi di selezione: questi attributi richiedono la selezione di una delle varie opzioni predefinite. Ad esempio, "Cibo kosher" è un attributo di selezione con le opzioni "Nessun cibo kosher", "Qualche cibo kosher" o "Solo cibo kosher". Per visualizzare tutte le possibili opzioni per ogni attributo di selezione, scarica il foglio di lavoro di riferimento degli attributi (le istruzioni sono riportate di seguito).

Per visualizzare l'elenco di tutti i possibili attributi e dei relativi tipi:

  1. Accedi a Gestione dei profili delle attività.
  2. Se hai una sola sede, nel menu a sinistra fai clic su Gestisci località.
  3. Fai clic su Aggiungi profilo.  
  4. Fai clic su Importa profilo.  
  5. Fai clic su Scarica foglio di lavoro di riferimento con attributi.

Campi obsoleti

I campi supportati nel profilo dell'attività a volte vengono cambiati in modo che corrispondano alle informazioni mostrate agli utenti nella Ricerca e su Maps. Di seguito viene riportato un elenco dei campi non più supportati nello strumento di caricamento collettivo. Devi rimuovere eventuali colonne relative a questi campi dal file prima di importarlo nel profilo dell'attività.

  • URL dell'icona dell'annuncio.
  • URL pagina di destinazione annuncio.
  • Telefono alternativo. Il campo relativo al telefono alternativo adesso è indicato come "Altri numeri di telefono".
  • Categorie. Questo campo è stato sostituito da "Categoria principale" e "Categorie aggiuntive".
  • Città. Città è ora "Località".
  • Descrizione. Utilizza il campo "Dall'attività" per descrivere la tua attività ai clienti.
  • Distretto. Distretto ora è "Quartiere".
  • Email.
  • Fax.
  • Orari. Per ogni giorno della settimana è ora disponibile una colonna in cui indicare gli orari di apertura.
  • Telefono primario. Telefono primario ora è "Telefono principale".
  • Telefono cellulare. Se il miglior modo per contattare la tua attività è tramite un numero di telefono cellulare, aggiungilo come "Telefono principale". In alternativa, aggiungilo nel campo "Altri numeri di telefono". Eventuali numeri specificati in precedenza come numeri di telefoni cellulari vengono spostati automaticamente nel campo "Altri numeri di telefono".
  • Tipi di pagamento. Tipi di pagamento ora è "Pagamenti".
  • Foto preferita.
  • Foto del profilo.
  • Stato. Stato ora è "Area amministrativa".
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