Οδηγίες για την παρουσίαση της επιχείρησής σας στο Google

Σύνοψη: Καταχωρίσεις στο Google My Business μπορούν να δημιουργηθούν μόνο για επιχειρήσεις που διατηρούν μια φυσική τοποθεσία, την οποία οι πελάτες μπορούν να επισκέπτονται, ή για επιχειρήσεις των οποίων τα στελέχη μετακινούνται για να επισκεφτούν τους πελάτες όπου αυτοί βρίσκονται. Για να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη καταχώριση που δεν θα τεθεί σε αναστολή, πρέπει να αποφεύγετε το απαγορευμένο περιεχόμενο, να παρουσιάζετε με ακρίβεια την επιχείρησή σας και να συμμορφώνεστε με τις υπόλοιπες πολιτικές που αναφέρονται παρακάτω.

Έχουμε ετοιμάσει μια λίστα οδηγιών που βοηθούν τις τοπικές επιχειρήσεις να διατηρούν πληροφορίες υψηλής ποιότητας στο Google. Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, μπορείτε να αποφύγετε συνήθη προβλήματα, όπως αλλαγές στις πληροφορίες σας ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, την κατάργηση των πληροφοριών της επιχείρησής σας από το Google.

Για καλύτερα αποτελέσματα με τη χρήση του Google My Business:

  • Παρουσιάστε την επιχείρησή σας, όπως παρουσιάζεται και αναγνωρίζεται συνήθως στον πραγματικό κόσμο (σε ταμπέλες, επιστολόχαρτα και άλλο υλικό καθιέρωσης επωνυμίας).
  • Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ή και η περιοχή εξυπηρέτησης είναι ακριβής.
  • Επιλέξτε τον μικρότερο δυνατό αριθμό κατηγοριών που απαιτείται για τη συνολική περιγραφή της βασικής σας επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Οι επωνυμίες, οι οργανισμοί, οι καλλιτέχνες και άλλες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται μόνο στο διαδίκτυο δεν είναι κατάλληλες για καταχωρίσεις στο Google My Business.

Πεδία

Κατάλληλες επιχειρήσεις
Ακατάλληλες επιχειρήσεις
Ιδιοκτησία
Οδηγίες περιγραφής επιχείρησης
Όνομα
Διεύθυνση
Ιστότοπος και τηλέφωνο
Ωράριο λειτουργίας
Κατηγορίες
Μενού
Αλυσίδες και επωνυμίες
Τμήματα μέσα σε άλλες επιχειρήσεις, πανεπιστήμια ή ιδρύματα
Μεμονωμένοι επαγγελματίες
Παράνομες δραστηριότητες
Μάρκετινγκ, προωθήσεις ή άλλοι διαγωνισμοί

Βασικές οδηγίες

Κατάλληλες επιχειρήσεις

Μια επιχείρηση, προκειμένου να πληροί τις προϋποθέσεις για μια καταχώριση Google My Business, πρέπει να έχει προσωπική επαφή με τους πελάτες κατά τις ώρες λειτουργίας που δηλώνει.

Υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις:

  • Επιτρέπονται τα ATM, τα αυτόματα μηχανήματα ενοικίασης βιντεοταινιών και τα γραμματοκιβώτια αλληλογραφίας express. Αν προσθέσετε αυτές τις τοποθεσίες, πρέπει να συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας για την παροχή βοήθειας στους πελάτες.
  • Οι εποχιακές επιχειρήσεις (όπως τα παγοδρόμια που λειτουργούν μόνο τους χειμερινούς μήνες) είναι κατάλληλες, εφόσον υπάρχει μόνιμη σήμανση στην τοποθεσία ολόκληρο τον χρόνο.

Ακατάλληλες επιχειρήσεις

Οι ακόλουθες επιχειρήσεις δεν είναι κατάλληλες για καταχώριση επιχείρησης:

  • Ιδιοκτησίες προς ενοικίαση ή πώληση, όπως εξοχικές κατοικίες, προκατασκευασμένα σπίτια ή άδεια διαμερίσματα. Ωστόσο, τα γραφεία προς πώληση ή χρηματοδοτική μίσθωση είναι κατάλληλα για επαλήθευση.
  • Μια διαρκής υπηρεσία, συνάντηση ή μάθημα σε τοποθεσία η οποία δεν σας ανήκει ή την οποία δεν έχετε την εξουσιοδότηση να εκπροσωπείτε.

Ιδιοκτησία

Μόνο οι ιδιοκτήτες ή οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι επιχειρήσεων μπορούν να επαληθεύσουν και να διαχειριστούν τις πληροφορίες επιχείρησης στο Google My Business. Αν θέλετε να μοιραστείτε την πρόσβαση διαχείρισης στην καταχώρισή σας με άλλα άτομα, μπορείτε να προσθέσετε έναν υπεύθυνο.

Πρόσθετες οδηγίες για εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους

Άτομα ή εταιρείες που διαχειρίζονται πληροφορίες επιχείρησης στο Google My Business για μια επιχείρηση η οποία δεν τους ανήκει θεωρούνται εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι. Παραδείγματα: μια τρίτη εταιρεία SEO/SEM, ένας φίλος του κατόχου της επιχείρησης, ένας πάροχος διαδικτυακής παραγγελίας, προγραμματισμού ή κρατήσεων και ένας πάροχος δικτύου συνδεδεμένης εταιρείας.

Οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι πρέπει:

  • Να μην υποβάλλουν ποτέ αξίωση για μια καταχώριση επιχείρησης χωρίς ρητή συγκατάθεση από τον κάτοχο της επιχείρησης.
  • Να μην υποβάλλουν ποτέ ψευδείς, παραπλανητικές ή εξωπραγματικές αξιώσεις.
  • Να μην χρησιμοποιούν ποτέ παρενοχλητικές, καταχρηστικές ή αναξιόπιστες τακτικές με δυνητικούς ή υπάρχοντες πελάτες.
  • Να συνεργάζονται πάντα με τον κάτοχο της επιχείρησης για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επαλήθευση.
  • Να βεβαιώνονται πάντα ότι ο κάτοχος της επιχείρησης κατανοεί τι είναι το Google My Business και πού χρησιμοποιούνται τα δεδομένα του Google My Business. Οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι θα πρέπει να μοιράζονται τους ακόλουθους πόρους με τον κάτοχο της επιχείρησης:
  • Να ενημερώνουν πάντα τον κάτοχο της επιχείρησης σχετικά με το ποιες ενέργειες θα πραγματοποιήσει ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος στην καταχώριση της επιχείρησης.
  • Να ακολουθούν πάντα τις Οδηγίες για την παρουσίαση της επιχείρησής σας στο Google. Έχετε υπόψη ότι ο αριθμός τηλεφώνου και ο ιστότοπος για μια καταχώριση πρέπει πάντα να είναι ο ένας, έγκυρος αριθμός τηλεφώνου και ο ιστότοπος για την επιχείρηση και να είναι δυνατό να επαληθευτούν από τον κάτοχο της επιχείρησης. Το περιεχόμενο του ιστότοπου πρέπει να ανήκει στον κάτοχο της επιχείρησης και η διαχείρισή του να γίνεται από αυτόν.
  • Να ανταποκρίνονται άμεσα σε αιτήματα για πρόσβαση διαχείρισης και να μεταβιβάζουν πάντα την ιδιοκτησία της καταχώρισης στον κάτοχο της επιχείρησης αμέσως, κατόπιν αιτήματος. Οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι πρέπει, όποτε είναι δυνατό, να ενθαρρύνουν τον κάτοχο της επιχείρησης να δημιουργήσει έναν λογαριασμό, να διεκδικήσει την ιδιοκτησία της καταχώρισης και να προσθέσει εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους ως διαχειριστές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μεταβίβαση ιδιοκτησίας.

Η μη συμμόρφωση με αυτές τις πολιτικές ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή της καταχώρισης ή και του λογαριασμού.

Οδηγίες περιγραφής επιχείρησης

Το δημοσιευμένο περιεχόμενο θα πρέπει να επισημαίνει τι κάνει την επιχείρησή σας μοναδική. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το πεδίο, για να παράσχετε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρονται, καθώς και με την αποστολή και το ιστορικό της επιχείρησής σας.

Θα πρέπει να είστε σαφείς και ειλικρινείς σε ό,τι αφορά τις παρεχόμενες πληροφορίες, εστιάζοντας στο περιεχόμενο που είναι συναφές και χρήσιμο για τους πελάτες σας, προκειμένου να κατανοήσουν την επιχείρησή σας. Δεν επιτρέπεται περιεχόμενο το οποίο δεν είναι συναφές με την επιχείρησή σας ή για το οποίο δεν περιέχεται σαφής συσχέτιση με την επιχείρησή σας. Ανατρέξτε στις γενικές οδηγίες για την παρουσίαση της επιχείρησής σας στο Google.

Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε αυτό το πεδίο δεν πρέπει:

  • Να παραπλανά τους χρήστες. Μην παρέχετε ανακριβείς ή εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας ή τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε.
  • Να προβάλλει περιεχόμενο το οποίο είναι χαμηλής ποιότητας, μη συναφές ή αποσπά την προσοχή. Για παράδειγμα, ορθογραφικά λάθη, χρήση χαρακτήρων για λόγους εντυπωσιασμού, ασυναρτησίες κ.λπ.
  • Να εστιάζει σε ειδικές προωθήσεις, τιμές και εκπτώσεις. Παραδείγματα περιεχομένου που δεν επιτρέπεται: "Όλα με έκπτωση -50%" ή "Ο καλύτερος καφές της πόλης με 2 €!"
  • Να προβάλλει συνδέσμους. Δεν επιτρέπονται σύνδεσμοι οποιουδήποτε τύπου.
  • Να προβάλλει προσβλητικό ή ακατάλληλο περιεχόμενο:
    • Παρενοχλητικό, εκφοβιστικό περιεχόμενο ή περιεχόμενο μίσους. Το δημοσιευόμενο περιεχόμενο δεν πρέπει να προωθεί το μίσος ή να υποκινεί τη βία εναντίον ατόμων ή ομάδων βάσει εθνικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, φύλου, ηλικίας, κατάστασης βετεράνου, σεξουαλικού προσανατολισμού ή ταυτότητας φύλου.
    • Περιεχόμενο που περιέχει άσεμνη, χυδαία ή προσβλητική γλώσσα.
    • Περιεχόμενο που σχετίζεται με τρομοκρατία. Δεν επιτρέπουμε σε τρομοκρατικές οργανώσεις να χρησιμοποιούν αυτήν την υπηρεσία για κανένα σκοπό, συμπεριλαμβανομένης της στρατολόγησης. Απαγορεύεται, επίσης, αυστηρά περιεχόμενο που σχετίζεται με την τρομοκρατία, όπως περιεχόμενο που προωθεί τρομοκρατικές ενέργειες, υποκινεί σε βία ή επαινεί τρομοκρατικές επιθέσεις. Σε περίπτωση ανάρτησης περιεχομένου που σχετίζεται με την τρομοκρατία στο πλαίσιο κάποιου εκπαιδευτικού έργου, κάποιου ντοκιμαντέρ ή κάποιου επιστημονικού ή καλλιτεχνικού έργου, να φροντίσετε να παράσχετε αρκετές πληροφορίες, ώστε να βοηθήσετε το ακροατήριο να κατανοήσει το πλαίσιο της ανάρτησης. 
    • Σεξουαλικά προκλητικό ή άσεμνο περιεχόμενο. Το περιεχόμενο δεν πρέπει να περιλαμβάνει βωμολοχίες, όρους της αργκό που έχουν σεξουαλικό και προσβλητικό χαρακτήρα, όρους που αποτελούν συνήθη χαρακτηριστικά ταυτοποίησης για την παιδοφιλία, περιεχόμενο που προωθεί την παιδοφιλία, την κτηνοβασία, τη σεξουαλική βία ή περιεχόμενο που προωθεί υπηρεσίες συνοδών ή άλλες υπηρεσίες που μπορούν να ερμηνευθούν ως παροχή σεξουαλικών υπηρεσιών με αντάλλαγμα αμοιβή.
  • Να προβάλλει περιεχόμενο που δεν επιτρέπεται:
    • Μην ανεβάζετε περιεχόμενο που σχετίζεται με την πώληση επικίνδυνων και παράνομων προϊόντων ή υπηρεσιών.
    • Μην ανεβάζετε περιεχόμενο σχετικό με την εκμετάλλευση ή την κακοποίηση παιδιών.
Σημείωση: Δεν επιτρέπεται περιεχόμενο που περιλαμβάνει απόρρητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως προσωπικά οικονομικά στοιχεία, κρατικά έγγραφα ταυτοποίησης, στοιχεία επικοινωνίας τα οποία συνδέονται/σχετίζονται με ένα όνομα, ευαίσθητα αρχεία, εικόνες, μεταγραφές ή συνδέσμους που περιέχουν προσωπικά στοιχεία. Επίσης, δεν επιτρέπονται αιτήματα λήψης των παραπάνω πληροφοριών μέσω τοπικών αναρτήσεων/περιγραφής επιχείρησης. Εξαίρεση αποτελούν το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου του χρήστη.

Όνομα

Το όνομά σας πρέπει να αντικατοπτρίζει το όνομα της επιχείρησής σας στον πραγματικό κόσμο, όπως χρησιμοποιείται συνήθως στο φυσικό κατάστημα, στον ιστότοπο, στα επιστολόχαρτα και όπως είναι γνωστό στους πελάτες. Η ακριβής παρουσίαση του ονόματος μιας επιχείρησης διευκολύνει τους πελάτες να την εντοπίσουν στο διαδίκτυο.

Στις υπόλοιπες ενότητες των πληροφοριών της επιχείρησης, προσθέστε επιπλέον στοιχεία, όπως διεύθυνση ή και περιοχή εξυπηρέτησης, ωράριο λειτουργίας και κατηγορία

Για παράδειγμα, αν δημιουργούσατε μια καταχώριση για μια καφετέρια στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, η οποία είναι ανοιχτή ολόκληρο το 24ωρο και ονομάζεται "Ο καφές της Ευτυχίας", θα καταχωρίζατε τις πληροφορίες της συγκεκριμένης επιχείρησης με τον εξής τρόπο:

  • Όνομα επιχείρησης: Ο καφές της Ευτυχίας
  • Διεύθυνση: Παπαναστασίου 15, 54629, Θεσσαλονίκη
  • Ωράριο: Ανοιχτά όλο το 24ωρο
  • Κατηγορία: Καφετέρια

Η συμπερίληψη περιττών πληροφοριών στο όνομα της επιχείρησης δεν επιτρέπεται και μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή της καταχώρισης. Ανατρέξτε στα συγκεκριμένα παραδείγματα παρακάτω, για να προσδιορίσετε τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να συμπεριλαμβάνετε στο όνομα της επιχείρησης.

Μάθετε περισσότερα

Σε όλα τα παρακάτω παραδείγματα, τα ονόματα ή τα τμήματα ονομάτων που εμφανίζονται με πλάγια γραφή δεν επιτρέπονται.

Το όνομά σας δεν πρέπει να περιλαμβάνει:

  • Σύντομες πληροφορίες μάρκετινγκ.
    • Μη αποδεκτό: "TD Bank, Η πιο εξυπηρετική τράπεζα της Αμερικής", "GNC Για μια υγιεινή ζωή*".
    • Αποδεκτό: "TD Bank", "GNC"
  • Κωδικούς καταστημάτων.
    • Μη αποδεκτό: "Υποκατάστημα UPS - 2872"
    • Αποδεκτό: "Υποκατάστημα UPS"
  • Σύμβολα εμπορικών σημάτων/σημάτων κατατεθέντων.
    • Μη αποδεκτό: "Burger King®"
    • Αποδεκτό: "Burger King"
  • Λέξεις με όλα τα γράμματα κεφαλαία (εξαιρούνται τα ακρωνύμια) ή μη απαραίτητα κενά διαστήματα.
    • Μη αποδεκτό: "SUBWAY"
    • Αποδεκτό: "Subway", "KFC", "IHOP", "JCPenney"
  • Πληροφορίες ωραρίου λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης που υποδεικνύει αν η επιχείρηση είναι ανοιχτή/κλειστή.
    • Μη αποδεκτό: "Regal Pizzeria Ανοιχτή 24 ώρες", "Sears Outlet (Κλειστό)"
    • Αποδεκτό: "Regal Pizzeria", "Sears Outlet"
  • Αριθμούς τηλεφώνου ή URL ιστότοπων, εκτός εάν ανταποκρίνονται στη με συνέπεια χρησιμοποιούμενη και αναγνωρισμένη παρουσία της επιχείρησής σας στον πραγματικό κόσμο.
    • Μη αποδεκτό: "Airport Direct 1-888-557-8953", "webuyanycar.com"
    • Αποδεκτό: "Airport Direct", "1-800-Got-Junk"
  • Ειδικούς χαρακτήρες (π.χ. %&$@/") ή μη σχετικούς νομικούς όρους, εκτός εάν εντάσσονται στην παρουσίαση της επιχείρησής σας στον πραγματικό κόσμο
    • Μη αποδεκτό: "Shell Pay@Pump", "Re/Max, LLC", "LAZ Parking Ltd"
    • Αποδεκτό: "Shell", "Re/Max", "LAZ Parking", "Toys ’’R’’ Us", "H&M", "T.J.Maxx"
  • Πληροφορίες υπηρεσιών ή προϊόντων σχετικά με την επιχείρησή σας, εκτός εάν αυτές οι πληροφορίες αποτελούν μέρος της παρουσίασης της επιχείρησης στον πραγματικό κόσμο ή είναι απαραίτητες για την αναγνώριση κάποιου τμήματα σε μια επιχείρηση (δείτε την ενότητα "Τμήματα"). Οι πληροφορίες υπηρεσιών παρουσιάζονται καλύτερα με κατηγορίες (δείτε την ενότητα "Κατηγορίες").
    • Μη αποδεκτό: "Verizon Wireless 4G LTE", "Midas Ειδικοί σέρβις αυτοκινήτων"
    • Αποδεκτό: "Verizon Wireless", "Midas", "Best Buy Mobile", "Advance Auto Parts", "JCPenney Portrait Studios"
  • Πληροφορίες τοποθεσίας, όπως συνοικία, πόλη ή όνομα οδού, εκτός και αν αποτελούν μέρος της παρουσίασης της επιχείρησής σας που χρησιμοποιούνται με συνέπεια και αναγνωρίζονται στον πραγματικό κόσμο. Το όνομά σας δεν πρέπει να περιλαμβάνει πληροφορίες διεύθυνσης ή οδηγίες.
    • Μη αποδεκτό: "Πανδοχείο (2 χιλιόμετρα έξω από τα Καλάβρυτα)", "ATM Τράπεζας Κύρους - Οδός Παραδείγματος 7 - Στην είσοδο του πάρκινγκ", "Equinox κοντά στο SOHO
    • Αποδεκτό: "Χίλτον Αθηνών", "ATM Τράπεζας Κύρους", "Equinox SOHO”, "Πανεπιστήμιο Λάρισας, Παράρτημα Λαμίας"
  • Πληροφορίες "περιορισμού" που υποδεικνύουν ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται μέσα σε μια άλλη επιχείρηση (ανεξάρτητα από το αν οι επιχειρήσεις αποτελούν τμήμα του ίδιου οργανισμού).
    • Μη αποδεκτό: "ATM της Chase (σε κατάστημα της Duane Reade)", "Apple Store στο Εμπορικό κέντρο του Στάνφορντ", "Benefit Brow Bar - Bloomingdales", "Sam’s Club Tire & Battery (μέρος του Sam’s Club)", "Geek Squad (μέσα στο Best Buy)"
    • Αποδεκτό: "Chase ATM", "Apple Store", "Benefit Brow Bar", "Sam’s Club Tire & Battery", "Geek Squad"

Παρακάτω υπάρχουν επιπλέον οδηγίες για καταστήματα που βρίσκονται σε πολλές τοποθεσίες (αλυσίδες και επωνυμίες), καθώς και για τμήματα και μεμονωμένους επαγγελματίες (π.χ. γιατροί, δικηγόροι και κτηματομεσίτες).

Προσαρμοσμένα ονόματα

Το σύντομο όνομα που επιλέγετε πρέπει να σχετίζεται με το όνομα της επιχείρησής σας ή με το όνομα που χρησιμοποιούν συνήθως οι πελάτες για να αναφερθούν στην επιχείρησή σας. Προκειμένου το σύντομο όνομα να είναι πιο διακριτό, προτείνουμε να συμπεριλάβετε σε αυτό την τοποθεσία της επιχείρησης. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το όνομα της επιχείρησης μαζί με την τοποθεσία της, όπως την πόλη ή τη γειτονιά όπου βρίσκεται.

Το σύντομο όνομα θα πρέπει να είναι απλό, προκειμένου να το προωθείτε εύκολα και να το θυμούνται οι πελάτες. Αν έχετε ένα σύντομο όνομα, θα λάβετε ένα σύντομο URL, για να ζητάτε από τους πελάτες σας να υποβάλλουν κριτικές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σύντομα URL για κριτικές.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές προσαρμοσμένων ονομάτων.

Διεύθυνση

Χρησιμοποιήστε μια ακριβή διεύθυνση ή και περιοχή εξυπηρέτησης, για να περιγράψετε την τοποθεσία της επιχείρησής σας. Οι ταχυδρομικές θυρίδες ή τα γραμματοκιβώτια που βρίσκονται σε απομακρυσμένες τοποθεσίες δεν γίνονται αποδεκτά.

Μάθετε περισσότερα
  • Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα σας έχει δημιουργηθεί στην πραγματική σας τοποθεσία.
    • Μπορούν επίσης να συμπεριληφθούν αριθμοί διαμερισμάτων, όροφοι, αριθμοί κτιρίων κ.λπ. Πληροφορίες όπως διασταυρώσεις οδών και κοντινά αξιοθέατα πρέπει να συμπεριλαμβάνονται μόνο σε περιοχές όπου η επίσημη οδός δεν υποδεικνύει με ακρίβεια την τοποθεσία της επιχείρησης.
    • Αν πρέπει να ορίσετε ένα γραμματοκιβώτιο ή έναν αριθμό διαμερίσματος, καταχωρίστε τη φυσική διεύθυνση στη Γραμμή διεύθυνσης 1 και το γραμματοκιβώτιο ή τον αριθμό διαμερίσματος στη Γραμμή διεύθυνσης 2.
    • Αν η επιχείρησή σας νοικιάζει ένα προσωρινό, "εικονικό" γραφείο σε διαφορετική διεύθυνση από την κύρια διεύθυνσή της, μην δημιουργήσετε σελίδα για τη συγκεκριμένη τοποθεσία.
  • Μην συμπεριλαμβάνετε στις γραμμές διεύθυνσης πληροφορίες που δεν σχετίζονται με τη φυσική τοποθεσία της επιχείρησής σας (π.χ. URL ή λέξεις-κλειδιά).
  • Μη δημιουργείτε περισσότερες από μία σελίδες για κάθε τοποθεσία της επιχείρησής σας, είτε σε έναν είτε σε πολλούς λογαριασμούς.
    • Οι μεμονωμένοι επαγγελματίες και τα τμήματα που βρίσκονται μέσα σε επιχειρήσεις, πανεπιστήμια, νοσοκομεία και κρατικά κτίρια μπορούν να έχουν ξεχωριστές σελίδες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τους μεμονωμένους επαγγελματίες και τα τμήματα.
  • Αν η διεύθυνση της επιχείρησής σας δεν περιέχει αριθμό οδού ή αν το σύστημα δεν μπορεί να βρει τη διεύθυνση παρόλου που την καταχωρίσατε σωστά, μπορείτε να καρφιτσώστε την τοποθεσία της επιχείρησής σας απευθείας στον χάρτη.

Επιχειρήσεις με περιοχή εξυπηρέτησης

Οι επιχειρήσεις με περιοχή εξυπηρέτησης, δηλαδή οι επιχειρήσεις που εξυπηρετούν τους πελάτες στις τοποθεσίες όπου βρίσκονται εκείνοι, πρέπει να διαθέτουν μία σελίδα για τα κεντρικά γραφεία ή την κεντρική τοποθεσία, καθώς και μια καθορισμένη περιοχή εξυπηρέτησης. Οι επιχειρήσεις με περιοχή εξυπηρέτησης δεν μπορούν να καταχωρίζουν "εικονικά" γραφεία, εκτός αν τα γραφεία αυτά διαθέτουν προσωπικό στη διάρκεια του ωραρίου λειτουργίας.

Ορισμένες επιχειρήσεις, όπως οι πιτσαρίες που διαθέτουν εγκαταστάσεις εστίασης, αλλά πραγματοποιούν και κατ' οίκον διανομή πίτσας στους πελάτες, θεωρούνται υβριδικές επιχειρήσεις με περιοχή εξυπηρέτησης. Αυτές οι επιχειρήσεις μπορούν να εμφανίζουν τη διεύθυνση του φυσικού τους καταστήματος, καθώς και να προσδιορίζουν μια περιοχή εξυπηρέτησης στο Google My Business. Αν εξυπηρετείτε πελάτες στη διεύθυνση της επιχείρησής σας και θέλετε να ορίσετε μια περιοχή εξυπηρέτησης, η τοποθεσία της επιχείρησης θα πρέπει να διαθέτει προσωπικό και να μπορεί να δέχεται πελάτες στη διάρκεια του ωραρίου που έχετε δηλώσει.

Η Google θα προσδιορίσει τον βέλτιστο τρόπο προβολής της διεύθυνσης της επιχείρησής σας, με βάση τις πληροφορίες της επιχείρησης, καθώς και πληροφορίες από άλλες πηγές.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με επιχειρήσεις με περιοχή εξυπηρέτησης.

Ιστότοπος και τηλέφωνο

Καταχωρίστε έναν αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται όσο το δυνατόν πιο άμεσα με την τοποθεσία της επιχείρησής σας ή καταχωρίστε έναν ιστότοπο που εκπροσωπεί τη συγκεκριμένη τοποθεσία.

  • Στις περιπτώσεις που είναι εφικτό, χρησιμοποιήστε έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου αντί για αριθμό τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης.
  • Μην χρησιμοποιείτε αριθμούς τηλεφώνου ή URL που ανακατευθύνουν ή "παραπέμπουν" τους χρήστες σε σελίδες προορισμού ή σε αριθμούς τηλεφώνου που δεν αφορούν την επιχείρησή, όπως και σε σελίδες που έχουν δημιουργηθεί σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων.
  • Ο αριθμός τηλεφώνου πρέπει να βρίσκεται υπό τον άμεσο έλεγχο της επιχείρησης.
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε επιπλέον αριθμούς τηλεφώνου σε ιστοτόπους του Google My Business και άλλους τοπικούς ιστοτόπους.

Ωράριο λειτουργίας

Καταχωρίστε το κανονικό ωράριο λειτουργίας της επιχείρησής σας κατά το οποίο εξυπηρετείτε τους πελάτες. Κατά περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως κανονικό ωράριο λειτουργίας το τρέχον εποχιακό ωράριο λειτουργίας. Επίσης, μπορείτε να καθορίσετε ένα ειδικό ωράριο λειτουργίας για συγκεκριμένες ημέρες, όπως για αργίες ή για ειδικές εκδηλώσεις.

Μάθετε περισσότερα

Ορισμένοι τύποι επιχειρήσεων δεν θα πρέπει να δηλώνουν ωράριο λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρήσεων με μεταβλητό ωράριο λειτουργίας (όπως είναι τα χρονοδιαγράμματα διαφόρων τύπων δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένων των καλλιτεχνικών γεγονότων, των θρησκευτικών τελετών ή των μαθημάτων), καθώς και εκείνων που λειτουργούν μόνο κατόπιν ραντεβού. Επιχειρήσεις που δεν θα πρέπει να δηλώνουν ωράριο λειτουργίας είναι, ενδεικτικά, οι εξής: ξενοδοχεία και μοτέλ, κινηματογραφικές αίθουσες, σχολεία και πανεπιστήμια, υπηρεσίες μεταφορών, αεροδρόμια, τοποθεσίες εκδηλώσεων και φυσικά αξιοθέατα.

Αν η επιχείρησή σας έχει τμήματα (ανατρέξτε στην ενότητα "Τμήματα"), καταχωρίστε το ωράριο λειτουργίας για κάθε τμήμα στην ξεχωριστή καταχώριση κάθε τμήματος και το ωράριο λειτουργίας για την κύρια επιχείρηση στην καταχώριση της κύριας επιχείρησης.

Πολλά σύνολα ωραρίων

Αν η επιχείρησή σας έχει πολλά σύνολα ωραρίων, ανατρέξτε στις εξής οδηγίες για συγκεκριμένους κλάδους:

  • Τράπεζες: Αν είναι εφικτό, χρησιμοποιήστε το ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού στο εσωτερικό των καταστημάτων. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε το ωράριο εξυπηρέτησης οδηγών. Για κάποιο ATM που είναι συνδεδεμένο με μια τράπεζα μπορεί να χρησιμοποιείται η δική του ξεχωριστή καταχώριση με το δικό του διαφορετικό ωράριο λειτουργίας.
  • Αντιπροσωπείες αυτοκινήτων: Χρησιμοποιήστε το ωράριο λειτουργίας για τις πωλήσεις αυτοκινήτων. Αν το ωράριο λειτουργίας για τις πωλήσεις νέων αυτοκινήτων και τις πωλήσεις μεταχειρισμένων αυτοκινήτων διαφέρουν, χρησιμοποιήστε το ωράριο για τις πωλήσεις των νέων.
  • Βενζινάδικα: Χρησιμοποιήστε το ωράριο λειτουργίας των αντλιών βενζίνης.
  • Εστιατόρια: Χρησιμοποιήστε το ωράριο λειτουργίας κατά το οποίο οι πελάτες μπορούν να καθίσουν και να δειπνήσουν στο εστιατόριό σας. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε το ωράριο λειτουργίας με δυνατότητα κατανάλωσης εκτός του καταστήματος. Αν καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι εφικτή, χρησιμοποιήστε το ωράριο εξυπηρέτησης οδηγών ή, ως τελευταία λύση, το ωράριο παράδοσης φαγητού.
  • Εγκαταστάσεις χώρων αποθήκευσης: Χρησιμοποιήστε το ωράριο γραφείου. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε το ωράριο λειτουργίας της κύριας εισόδου του καταστήματος.

Εποχιακό ωράριο λειτουργίας

​Αν η επιχείρησή σας διαθέτει εποχιακό ωράριο λειτουργίας, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες οδηγίες:

Κατηγορίες

Οι κατηγορίες βοηθούν τους πελάτες σας να βρίσκουν ακριβή και συγκεκριμένα αποτελέσματα για υπηρεσίες που τους ενδιαφέρουν. Για να διατηρήσετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας ακριβείς και ενημερωμένες, βεβαιωθείτε ότι:

  • Χρησιμοποιείτε όσο το δυνατόν λιγότερες κατηγορίες από τη λίστα που παρέχεται, για να περιγράψετε συνολικά τη βασική σας επιχειρηματική δραστηριότητα.
  • Επιλέξτε κατηγορίες που είναι όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένες, αλλά ενδεικτικές της κύριας ενασχόλησής σας.
    • Μην χρησιμοποιείτε κατηγορίες αποκλειστικά ως λέξεις-κλειδιά ή για να περιγράψετε χαρακτηριστικά της επιχείρησής σας.
    • Μην χρησιμοποιείτε κατηγορίες οι οποίες αφορούν σε άλλες επιχειρήσεις που βρίσκονται κοντά στην επιχείρησή σας ή σχετίζονται με αυτήν, όπως είναι μια επιχείρηση που βρίσκεται μέσα στον χώρο της επιχείρησής σας ή ένα νομικό πρόσωπο που περιλαμβάνει την επιχείρησή σας.
Μάθετε περισσότερα

Επιλέξτε κατηγορίες που ολοκληρώνουν τη δήλωση: "Αυτή η επιχείρηση ΕΙΝΑΙ" αντί της δήλωσης "αυτή η επιχείρηση ΕΧΕΙ". Στόχος είναι να περιγράψετε την επιχείρησή σας συνολικά και όχι με μια λίστα όλων των υπηρεσιών που παρέχει, των προϊόντων που πουλά ή των παροχών που προσφέρει.

Θα πρέπει να εστιάσετε κυρίως στην προσθήκη κατηγοριών που σχετίζονται περισσότερο με την επιχείρησή σας. Εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα. Για παράδειγμα, όταν επιλέγετε μια συγκεκριμένη κατηγορία όπως "Τουριστικό θέρετρο με γκολφ", η Google περιλαμβάνει έμμεσα γενικότερες κατηγορίες, όπως "Τουριστικό ξενοδοχείο", "Ξενοδοχείο" και "Γήπεδο γκολφ". Μην διστάσετε να παραλείψετε την προσθήκη όποιας κατηγορίας φαίνεται περιττή και να την αντικαταστήσετε με μια πιο συγκεκριμένη κατηγορία της επιλογής σας. Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια κατηγορία για την επιχείρησή σας, επιλέξτε κάποια άλλη που είναι πιο γενική. Επίσης, η Google μπορεί να εντοπίσει πληροφορίες κατηγοριών από τον ιστότοπό σας και από αναφορές σχετικά με την επιχείρησή σας σε όλο τον ιστό.

Για παράδειγμα:

  • Το "Papa John’s" προσφέρει υπηρεσίες παράδοσης πίτσας σε πακέτο, αλλά δεν παρέχει τη δυνατότητα κατανάλωσης φαγητού στον χώρο του καταστήματος. Πρέπει να χρησιμοποιεί την κατηγορία "Παράδοση πίτσας" και την πρόσθετη κατηγορία "Πίτσα σε πακέτο" (αντί για τις λιγότερο συγκεκριμένες κατηγορίες "Εστιατόριο με παράδοση φαγητού" και "Εστιατόριο με φαγητό σε πακέτο").
  • Η "Navy Federal Credit Union" πρέπει να χρησιμοποιεί την κατηγορία "Federal Credit Union" (αντί για τη λιγότερο συγκεκριμένη "Τράπεζα").
  • Το "Super 8" είναι ένα μοτέλ που διαθέτει πισίνα. Πρέπει να χρησιμοποιεί την κατηγορία "Μοτέλ" και όχι την κατηγορία "Ξενοδοχείο". Επίσης, δεν πρέπει να περιλαμβάνει την κατηγορία "Πισίνα".
  • Το "24 Hour Fitness" πρέπει να επιλέξει την κατηγορία "Κέντρο φυσικής κατάστασης" και όχι τις κατηγορίες "Γυμναστήριο" ή "Πισίνα" που αναφέρονται στις παροχές που διαθέτει).
  • Η "A1 Check Cashing" πρέπει να επιλέξει την κατηγορία "Υπηρεσία εξαργύρωσης επιταγών" και όχι τη λιγότερο συγκεκριμένη κατηγορία "Τραπεζικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες".
  • Το "Wendy's" είναι ένα εστιατόριο φαστ φουντ που εκτός από χάμπουργκερ προσφέρει στο μενού του και ορισμένα επιδόρπια. Το "Wendy's" πρέπει να επιλέξει την κατηγορία "Εστιατόριο φαστ φουντ", καθώς και την πρόσθετη κατηγορία "Εστιατόριο χάμπουργκερ", αλλά όχι την κατηγορία "Εστιατόριο με επιδόρπια".

Αν η επιχείρησή σας περικλείει μια άλλη επιχείρηση που δεν ανήκει στον οργανισμό σας και δεν διευθύνεται από αυτόν, χρησιμοποιήστε κατηγορίες που αντιπροσωπεύουν μόνο την επιχείρησή σας.

  • Ένα κατάστημα "Starbucks", το οποίο έχει την κατηγορία "Καφετέρια", λειτουργεί στο εσωτερικό ενός "Barnes and Nobles", το οποίο έχει την κατηγορία "Βιβλιοπωλείο" (και δεν χρησιμοποιεί την κατηγορία "Καφετέρια").
  • Ένα "Cardtronics ATM", το οποίο έχει την κατηγορία "ATM", λειτουργεί στο εσωτερικό ενός "7-Eleven", το οποίο έχει την κατηγορία "Κατάστημα ψιλικών ειδών" (και δεν έχει την κατηγορία "ATM").
  • Ένα εστιατόριο "Nobu" έχει την κατηγορία "Εστιατόριο" και λειτουργεί στο εσωτερικό του "Hard Rock Hotel", το οποίο έχει την κατηγορία "Ξενοδοχείο" (και δεν χρησιμοποιεί την κατηγορία "Εστιατόριο").

Οι ακόλουθοι τύποι επιχειρήσεων, οι οποίες βρίσκονται στην ίδια τοποθεσία με κάποια άλλη επιχείρηση, πρέπει να έχουν τη δική τους σελίδα. Αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε και τις δύο κατηγορίες για την ίδια τοποθεσία επιχείρησης, δημιουργήστε δύο σελίδες. Μην παραλείψετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό όνομα για τη δεύτερη επιχείρηση (ανατρέξτε επίσης στην ενότητα "Τμήματα").

  • Εστιατόριο/καφετέρια/μπαρ μέσα σε ξενοδοχείο/μοτέλ
  • Φαρμακείο μέσα σε σουπερμάρκετ/παντοπωλείο
  • Βενζινάδικο δίπλα σε σουπερμάρκετ/παντοπωλείο

Μενού

Υπάρχουν δύο είδη μενού:

  • Ένα μενού για επιχειρήσεις εστίασης και αναψυχής (όπως εστιατόρια ή μπαρ), όπου καταχωρείται ο πλήρης κατάλογος φαγητών και ποτών που προσφέρει η επιχείρηση.
  • Ένα μενού για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, όπως κουρεία, σπα ή συνεργεία αυτοκινήτων, όπου καταχωρίζεται ο πλήρης κατάλογος των υπηρεσιών που προσφέρει η επιχείρηση.

Μάθετε περισσότερα

Και στα δύο είδη μενού, πρέπει να ακολουθούνται οι εξής οδηγίες:
  • Το μενού θα πρέπει να είναι αντιπροσωπευτικό των προϊόντων και υπηρεσιών που διαθέτει η επιχείρηση στους πελάτες. Μπορείτε να δημιουργήσετε πλήρη μενού κατά γεύμα (όπως πρωινό, μεσημεριανό ή βραδινό), καθώς και να προσθέσετε συνδέσμους που οδηγούν σε άλλες σελίδες του μενού. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να γίνει σύνδεση με το μενού για βραδινό που διαθέτει η επιχείρησή σας, το οποίο, με τη σειρά του, θα περιλαμβάνει συνδέσμους που οδηγούν στα μενού για πρωινό και μεσημεριανό.
  • Δεν θα πρέπει να υποβάλλονται δειγματοληπτικά μενού, όπου καταχωρούνται μόνο "δημοφιλή προϊόντα" (ή παρόμοια αποσπάσματα).
  • Τα URL των μενού δεν μπορούν να είναι απευθείας σύνδεσμοι που να οδηγούν σε υπηρεσίες παραγγελίας ή παράδοσης τρίτων μερών.
  • Για να υποβάλουν το URL ενός μενού για μια επιχείρηση, τα τρίτα μέρη που διαχειρίζονται καταχωρίσεις για λογαριασμό πελατών πρέπει να ενημερώνουν τον ιδιοκτήτη της εκάστοτε επιχείρησης και να λαμβάνουν τη συναίνεσή του.

Αλυσίδες, τμήματα και μεμονωμένοι επαγγελματίες

Αλυσίδες και επωνυμίες

Διατηρώντας τα ίδια ονόματα και κατηγορίες σε όλες τις τοποθεσίες της επιχείρησής σας, βοηθάτε τους χρήστες να την αναγνωρίζουν γρήγορα στους Χάρτες Google και στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Όλες οι τοποθεσίες πρέπει να έχουν το ίδιο όνομα, εκτός αν η παρουσίαση της επιχείρησης στον πραγματικό κόσμο διαφέρει από τοποθεσία σε τοποθεσία. Επίσης, όλες οι τοποθεσίες πρέπει να έχουν την ίδια κατηγορία, αν παρέχουν την ίδια υπηρεσία.

Ξεκινήστε με το Google My Business για αλυσίδες.

Μάθετε περισσότερα

Συνέπεια ονόματος

Όλες οι τοποθεσίες μιας επιχείρησης στην ίδια χώρα πρέπει να έχουν το ίδιο όνομα για όλες τις τοποθεσίες. Για παράδειγμα, όλες οι τοποθεσίες της Home Depot πρέπει να χρησιμοποιούν το όνομα "The Home Depot" αντί για το "Home Depot" ή το "The Home Depot στο Σπρίνγκφιλντ".

Υπάρχουν δύο εξαιρέσεις σε αυτήν την πολιτική:

  1. Αν η επιχείρησή σας διαχωρίζεται σε πολλούς τύπους (δευτερεύουσες επωνυμίες, πολλά τμήματα ή διάφορους τύπους δραστηριοτήτων όπως λιανικές και χονδρικές πωλήσεις), οι συγκεκριμένες διακριτές οντότητες μπορούν, επίσης, να έχουν ένα διακριτό όνομα, εφόσον αυτό χρησιμοποιείται με συνέπεια σε όλες τις τοποθεσίες της συγκεκριμένης επιχείρησης.
    • Αποδεκτές παραλλαγές ονόματος: "Walmart Supercenter" και "Walmart Express", "Nordstrom" και "Nordstrom Rack", "Gap" και "babyGap"
  2. Αν κάποιες από τις τοποθεσίες σας χρησιμοποιούν με συνέπεια ένα άλλο όνομα στον πραγματικό κόσμο (στο φυσικό κατάστημα, στον ιστότοπο, στα επιστολόχαρτα, κ.λπ.), οι συγκεκριμένες τοποθεσίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το διαφορετικό όνομα.
    • Αποδεκτές παραλλαγές ονόματος: "Intercontinental Mark Hopkins San Francisco" και "Intercontinental New York Barclay", "PFK" (για τοποθεσίες στο Κεμπέκ) και "KFC" (για τοποθεσίες στις ΗΠΑ και στον υπόλοιπο Καναδά)

Συνέπεια κατηγορίας

Όλες οι τοποθεσίες μιας επιχείρησης πρέπει να μοιράζονται εκείνη την κατηγορία που αντιπροσωπεύει καλύτερα την επιχείρηση. Αν διαθέτετε πολλούς τύπους τοποθεσιών, π.χ. δευτερεύουσες επωνυμίες, πολλά τμήματα ή διάφορους τύπους δραστηριοτήτων, όπως λιανικές πωλήσεις, κέντρο διανομής και γραφεία, ο κανόνας ισχύει μόνο εντός καθεμιάς από αυτές τις υποομάδες.

  • Όλα τα "Gap Kids" έχουν την κατηγορία "Κατάστημα ρούχων για παιδιά"
  • Όλα τα "Goodyear Auto Service Center" έχουν την κατηγορία "Βουλκανιζατέρ". Επίσης, έχουν την κατηγορία "Συνεργείο επισκευής αυτοκινήτων".
  • Όλα τα "PetSmart" έχουν την κατηγορία "Κατάστημα με είδη για κατοικίδια". Ορισμένες τοποθεσίες μπορεί να έχουν άλλες κατηγορίες ("Κατάστημα κατοικίδιων", "Κέντρο φροντίδας σκύλων")

Δύο ή περισσότερες επωνυμίες στην ίδια τοποθεσία

Αν η τοποθεσία της επιχείρησής σας συνδυάζει δύο ή περισσότερες επωνυμίες, μην συνδυάσετε τα ονόματα των επωνυμιών στην ίδια καταχώριση. Επιλέξτε το όνομα της μίας επωνυμίας για την καταχώριση. Αν οι επωνυμίες λειτουργούν ανεξάρτητα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ξεχωριστή καταχώριση για κάθε επωνυμία στη συγκεκριμένη τοποθεσία.

  • Μη αποδεκτό: KFC/Taco Bell ή Dunkin' Donuts/Baskin Robbins
  • Αποδεκτό: Taco Bell, KFC, Dunkin' Donuts, Baskin Robbins

Αν η επιχείρησή σας πωλεί προϊόντα ή υπηρεσίες κάποιας άλλης επωνυμίας, χρησιμοποιήστε μόνο το όνομα της επιχείρησης και μην συμπεριλάβετε το όνομα της επωνυμίας στην οποία ανήκουν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που πωλείτε, η οποία δεν μπορεί να διαθέτει καταχώριση για τη συγκεκριμένη τοποθεσία.

  • Μη αποδεκτό: Staples/UPS, America's Tire/Firestone
  • Αποδεκτό: Staples, America's Tire

Ωστόσο, αν στην τοποθεσία της επιχείρησης δραστηριοποιείται ένας εξουσιοδοτημένος και αποκλειστικός πωλητής του επώνυμου προϊόντος ή υπηρεσίας (ορισμένες φορές ονομάζεται και "δικαιοδόχος"), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υποκείμενο όνομα επωνυμίας κατά τη δημιουργία της καταχώρισης.

  • Αποδεκτό: Εξειδικευμένος πωλητής λιανικής TCC Verizon Wireless, Τοπικός αντιπρόσωπος U-Haul

Αλλαγή επωνυμίας

Η επιχείρησή σας μπορεί να ικανοποιεί τα κριτήρια αλλαγής επωνυμίας, αν:

  • Κάνετε μια μικρή αλλαγή στο όνομα
  • Έχετε πολλές τοποθεσίες και αλλάξει το όνομα της επιχείρησης

Αν η επιχείρησή σας πληροί τα παραπάνω κριτήρια αλλαγής επωνυμίας, μπορείτε να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες επιχείρησης, για να ενημερώσετε το όνομα της επιχείρησής σας.

Αν η επιχείρησή σας αλλάξει το όνομά της, αλλά δεν πληροί τα παραπάνω κριτήρια, τότε θεωρείται νέα επιχείρηση. Θα χρειαστεί να επισημάνετε την υπάρχουσα καταχώριση της επιχείρησης ως κλειστή και, στη συνέχεια, να δημιουργήσετε μια νέα καταχώριση με το νέο όνομα της επιχείρησης.

Σημείωση: Αν αναλάβετε την ιδιοκτησία μιας καταχώρισης επιχείρησης, θα πρέπει πρώτα ο προηγούμενος κάτοχος να σας προσθέσει ως κάτοχο και να μεταβιβάσει την ιδιοκτησία σε εσάς.

Αν προκύψουν ζητήματα με την αλλαγή επωνυμίας, επικοινωνήστε μαζί μας

Τμήματα μέσα σε άλλες επιχειρήσεις, πανεπιστήμια ή ιδρύματα

Τα τμήματα που βρίσκονται μέσα σε επιχειρήσεις, πανεπιστήμια, νοσοκομεία και κρατικά ιδρύματα μπορούν να έχουν τις δικές τους καταχωρίσεις στο Google.

Ξεκινήστε με το Google My Business για αντιπροσωπείες αυτοκινήτων.

Μάθετε περισσότερα

Τα τμήματα που απευθύνονται στο κοινό και λειτουργούν ως διακριτές οντότητες πρέπει να έχουν τη δική τους σελίδα. Το ακριβές όνομα κάθε τμήματος πρέπει να διαφέρει από εκείνο της κύριας επιχείρησης και από τα ονόματα των άλλων τμημάτων. Συνήθως, αυτά τα τμήματα διαθέτουν ξεχωριστή είσοδο για τους πελάτες και το καθένα από αυτά πρέπει να έχει διακριτές κατηγορίες. Ορισμένες φορές, το ωράριο λειτουργίας τους μπορεί να διαφέρει από εκείνο της κύριας επιχείρησης.

  • Αποδεκτό (ως διακριτές καταχωρίσεις):
    • "Κατάστημα οπτικών Walmart Vision"
    • "Κατάστημα αξεσουάρ αυτοκινήτων Sears"
    • "Τμήμα Δερματολογίας του Γενικού Νοσοκομείου της Μασαχουσέτης"
  • Μη αποδεκτό (ως διακριτές καταχωρίσεις):
    • Η ενότητα Προϊόντα Apple στο Best Buy
    • To κατάστημα πικάντικου φαγητού στο εσωτερικό ενός Whole Foods Market

Η κατηγορία που είναι πιο αντιπροσωπευτική για κάθε τμήμα πρέπει να διαφέρει από εκείνη της κύριας επιχείρησης και από τις κατηγορίες των άλλων τμημάτων.

  • Η κύρια επιχείρηση "Wells Fargo" έχει την κατηγορία "Τράπεζα", ενώ το τμήμα "Wells Fargo Advisors" έχει την κατηγορία "Οικονομικός σύμβουλος"
  • Η κύρια επιχείρηση "South Bay Toyota" έχει την κατηγορία "Αντιπρόσωπος Toyota", ενώ η "South Bay Toyota Service & Parts" έχει την κατηγορία "Συνεργείο επισκευής αυτοκινήτων" (και επιπλέον την κατηγορία "Κατάστημα ανταλλακτικών αυτοκινήτων")
  • Η κύρια επιχείρηση GetGo έχει την κατηγορία Κατάστημα ψιλικών ειδών (καθώς και την κατηγορία Κατάστημα σάντουιτς), ενώ το τμήμα GetGo Fuel έχει την κατηγορία Βανζινάδικο και το τμήμα WetGo έχει την κατηγορία Πλυντήριο αυτοκινήτων

Μεμονωμένοι επαγγελματίες (π.χ. γιατροί, δικηγόροι, κτηματομεσίτες)

Οι μεμονωμένοι επαγγελματίες είναι επαγγελματίες που απευθύνονται στο κοινό και έχουν συνήθως τη δική τους πελατειακή βάση. Οι γιατροί, οι οδοντίατροι, οι δικηγόροι, οι οικονομικοί αναλυτές, οι ασφαλιστές και οι κτηματομεσίτες ανήκουν στην κατηγορία των μεμονωμένων επαγγελματιών. Οι καταχωρίσεις για τους επαγγελματίες μπορεί να περιλαμβάνουν κάποιον τίτλο ή πιστοποίηση πτυχίου (π.χ. Dr., MD, JD, Esq., CFA).

Οι μεμονωμένοι επαγγελματίες πρέπει να δημιουργούν τις δικές τους αποκλειστικές καταχωρίσεις, εφόσον:

  • απευθύνονται στο κοινό. Τα μέλη του προσωπικού υποστήριξης δεν πρέπει να δημιουργούν τις δικές τους καταχωρίσεις.
  • υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας μαζί τους στην επαληθευμένη τοποθεσία κατά τις ώρες που έχουν δηλώσει.

Οι επαγγελματίες δεν θα πρέπει να έχουν πολλαπλές καταχωρίσεις που θα καλύπτουν όλες τις ειδικότητές τους. Οι συνεργάτες πωλήσεων ή οι αντιπρόσωποι δημιουργίας δυνητικών πελατών για εταιρείες δεν θεωρούνται μεμονωμένοι επαγγελματίες και δεν είναι κατάλληλοι για τη δημιουργία καταχώρισης.

Μάθετε περισσότερα

Πολλοί επαγγελματίες σε μία τοποθεσία

Αν ο επαγγελματίας είναι ένας μεταξύ αρκετών επαγγελματιών που απευθύνονται στο κοινό σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία:

  • Ο οργανισμός πρέπει να δημιουργήσει μια καταχώριση για αυτήν την τοποθεσία, διαφορετική από εκείνη του επαγγελματία.
  • Ο τίτλος της καταχώρισης του επαγγελματία πρέπει να έχει μόνο το όνομά του, χωρίς να περιλαμβάνει το όνομα του οργανισμού.

Μοναδικοί επαγγελματίες που εργάζονται σε έναν επώνυμο οργανισμό

Αν κάποιος επαγγελματίας είναι ο μοναδικός επαγγελματίας που απευθύνεται στο κοινό σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία και εκπροσωπεί έναν επώνυμο οργανισμό, είναι προτιμότερο ο επαγγελματίας να μοιράζεται μια καταχώριση με τον οργανισμό. Δημιουργήστε μια μεμονωμένη καταχώριση και ονομάστε τη χρησιμοποιώντας την ακόλουθη μορφή: [επωνυμία/εταιρεία]: [όνομα επαγγελματία].

Αποδεκτό: Allstate: Joe Miller (αν ο Joe είναι ο μοναδικός επαγγελματίας που απευθύνεται στο κοινό στη συγκεκριμένη τοποθεσία με την επωνυμία Allstate)

Άλλα στοιχεία που πρέπει να λαμβάνετε υπόψη

Παράνομες δραστηριότητες

Οι μη νόμιμες ή παράνομες δραστηριότητες δεν γίνονται ανεκτές από την Google και ενδέχεται να επιφέρουν την αναστολή του λογαριασμού και την κατάργηση των πληροφοριών της επιχείρησης από τα αποτελέσματα αναζήτησης.

Μάρκετινγκ, προωθήσεις ή άλλοι διαγωνισμοί

Τυχόν προωθήσεις, υλικό μάρκετινγκ, διαγωνισμοί ή άλλες προσφορές θα πρέπει να περιέχουν σαφείς συνδέσμους προς τους όρους της εκάστοτε δραστηριότητας και να αναφέρουν ρητά τις οδηγίες και προϋποθέσεις συμμετοχής. Όλες οι υποσχέσεις αυτού του είδους, ρητές ή σιωπηρές, θα πρέπει να τηρούνται.

Σημείωση: Η Google επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναστείλει την πρόσβαση στο Google My Business ή σε άλλες Υπηρεσίες Google για άτομα ή επιχειρήσεις που παραβαίνουν αυτές τις οδηγίες, ενώ ενδέχεται να συνεργαστεί με τις αρχές επιβολής του νόμου σε περιπτώσεις όπου η παράβαση συνιστά αδίκημα.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;