Общие сведения об одобрении товаров

Система Google отклоняет товары в профиле компании, если они не соответствуют нашим правилам в отношении товарных объявлений или техническим требованиям. Уведомления об этом можно увидеть в профиле компании и в Менеджере профиля компании. Чтобы товар прошел повторную проверку, устраните проблемы или подайте апелляцию.

Важно! На товары, размещенные через профиль компании, распространяются правила в отношении запрещенных товаров и обязательных атрибутов. В частности, необходимо соблюдать правила в отношении здравоохранения и фармацевтики, опасных товаров и контента для взрослых.

Как изменить информацию о товаре, чтобы он прошел повторную проверку

Чтобы узнать, почему товар в списке получил статус "Одобрение не получено", нажмите на него. Кроме описания, вы также увидите ссылку на страницу с правилами.

Внесите необходимые изменения и сохраните информацию о товаре. Данные будут автоматически отправлены на повторную проверку в течение 24 часов. Если проблема устранена, статус "Одобрение не получено" исчезнет.

Подробнее о Редакторе товаров

Как подать апелляцию

В редких случаях система Google может отклонить товар по ошибке. Если вы думаете, что причина в этом, подайте апелляцию. В большинстве случаев апелляции рассматриваются в течение 72 часов.

Если вы подали слишком много запросов на проверку товаров, которые нарушают правила, кнопка "Отправить апелляцию" может быть временно неактивна.

Чтобы запросить проверку, выполните следующие действия:

  1. Перейдите к профилю компании. Подробнее о том, как его найти
  2. Выберите Изменить профиль затем Товар.
    • Совет. Откройте на компьютере Google Поиск и выберите Изменить профиль.
  3. Выберите товар с отметкой "Одобрение не получено".
  4. Нажмите Отправить апелляцию.

Почему аккаунт был заблокирован

Если ваш профиль компании заблокирован, у всех товаров в нем будет статус "Одобрение не получено". После восстановления профиля товары автоматически пересматриваются и становятся доступны для показа в течение пяти дней. Подробнее о том, как восстановить заблокированный профиль

Очень редко все товары могут получить статус "Одобрение не получено" по причине "Аккаунт заблокирован", в то время как профиль компании активен. В таком случае свяжитесь с нами.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
99729
false
false
false