为被 Display & Video 360 或 Google Ad Manager 拒绝的广告素材排查问题

想查找您在 Display & Video 360 中看到的特定拒绝代码？若要在此页面上搜索该代码，请按 Ctrl + f（如果是 Mac 设备，则按 Cmd ⌘ + f）。

一旦添加到 Display & Video 360，广告素材即会接受人工和自动两道审核。这样，在保证广告素材能够正常使用的同时，我们还能确保其既符合 Google Ads 内容政策，也符合 Display & Video 360 广告素材要求以及任何有明确广告素材要求的广告资源来源的相关规定。不符合这些政策的广告素材将会被拒。您可在本文中找到适用于一些最常见被拒原因的排查步骤。

若要了解 Xandr 的拒绝原因，请参阅：为被 Xandr 拒绝的广告素材排查问题

广告素材与所声明的尺寸不符

问题出在哪里？ 相应广告因广告素材与广告服务器返回的广告位尺寸不符而被拒登。请确保您的广告返回正确的广告素材尺寸。 例如，广告服务器返回的是 728x90 广告位，而实际广告素材只能填充 300x250 广告位。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 系统投放的所有广告都应返回与所声明的广告位尺寸相符的广告素材。 请将正确尺寸的广告素材上传到广告服务器；或者在 Display & Video 360 中，转至该广告素材的广告素材详情标签页，在其中修改尺寸。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含成人内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页包含面向成人的内容而被拒。 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都必须定性为内容健康，才能确保它们可被展示给所有适当的受众群体。任何被视为“内容不健康”的信息都不得通过 Display & Video 360 投放。 了解详情 错误代码：ADULT_IMAGE_OR_VIDEO 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 如果广告素材因包含成人内容而被拒，请通过移除广告素材或着陆页中的成人内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告未经用户点击便自动跳转

问题出在哪里？ 相应广告素材因会在用户未点击的情况下自动将其重定向到着陆页或报告点击而被拒。 大多数广告交易平台上的广告都必须在用户点击后才能将用户重定向到着陆页。禁止投放通过自动将用户重定向到着陆页、文件下载页面或应用的方式来增加点击次数的广告。 错误代码：AUTOMATED_AD_CLICKING 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 如果广告素材因自动生成广告点击而被拒，请进行相应更正：确保所有点击都是用户进行的点击。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

广告素材是空白

问题出在哪里？ 相应广告是空白或无法加载。空白广告素材通常是由于在广告服务器中使用地理位置定位、用户定位、广告验证服务和无效广告导致的。您有责任确保所有广告素材都能按预期加载和运行。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 由 Display & Video 360 投放的所有广告素材都必须能正常呈现；禁止使用空白广告素材。 确保相应广告素材在所有展示中都对所有用户可见。这可能需要让您的广告服务器或验证服务在屏蔽广告时投放备用广告。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

点击后到达网址无法正常运作

问题出在哪里？ 相应广告素材因点击后到达网址无法正常打开而被拒。常见问题包括：点击后到达网址格式不正确、点击重定向网址无效、网址中的宏替换有问题，或着陆页无法正常显示/不存在。 了解详情 错误代码：BROKEN_URL 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材都必须包含能够正常打开的点击后到达网址（可将用户引导至能够正常显示的着陆页）。无论您将广告定位到何处，都应确保您的着陆页在所有位置均会正常显示。在各种浏览器和设备上测试您的着陆页，确保其始终链接到能够正常运作的网站或应用。 如果广告素材因网址损坏而被拒，请进行相应更正：确保用户在点击广告素材后将到达能够正常显示的着陆页。您可以通过在 Display & Video 360 中预览广告素材来测试您的点击后到达网址。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含枪支相关内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页宣传枪支、枪支配件或枪支相关内容而被拒。 枪支相关内容包括：看起来能够高速射出子弹的功能型设备（无论是用于体育比赛、自卫还是争斗，其中包括如果使用不当可能造成严重伤害或看起来像是真枪的体育比赛用枪支或娱乐型枪支），以及枪支发挥功能所必需的或旨在与枪支搭配使用的配件或组件。常见示例包括：手枪、步枪、散弹枪、猎枪、功能型古董枪、轻型气枪、彩弹枪、气枪、枪械瞄准镜、子弹、弹夹或弹药带。 了解详情 错误代码：DANGEROUS_PRODUCTS_GUNS 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得宣传枪支、枪支配件或枪支相关内容。 如果您的广告素材因广告或着陆页包含枪支相关内容而被拒，请通过移除枪支相关内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含危险刀具相关内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页宣传危险刀具而被拒。 危险刀具包括：（在现代使用中）在体育比赛、自卫或争斗中用于伤害对手的产品或作为此类产品来宣传的刀具，或提供对抗优势（包括采用伪装的外观或助力快开机构）的任何刀具设计。常见示例包括：弹簧刀、格斗刀、手杖剑、蝴蝶刀、军用刀、手推短剑或飞斧。 了解详情 错误代码：DANGEROUS_PRODUCTS_KNIVES 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得宣传危险刀具。 如果您的广告素材因其本身或其着陆页包含危险刀具内容而被拒，请通过移除危险刀具内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含烟草相关内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页宣传烟草、烟草设备或烟草相关内容而被拒。 常见示例包括：香烟、雪茄、鼻烟、嚼烟、卷烟、斗烟、卷烟纸、烟斗、烟草过滤嘴、水烟吧、雪茄吧、草药香烟或电子香烟。 了解详情 错误代码：DANGEROUS_PRODUCTS_TOBACCO 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得宣传烟草产品、服务和相关设备（包括用于模拟吸烟的产品、服务和相关设备）。 如果您的广告素材因其本身或其着陆页包含烟草相关内容而被拒，请通过移除烟草相关内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

Campaign Manager 360 代码无效

问题出在哪里？ 已同步的 Campaign Manager 360 展示位置存在问题，导致系统显示“Campaign Manager 360 代码无效”反馈。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 检查广告素材是刚刚上传还是已创建。如果它是最近才创建，系统可能尚未创建和验证代码。几小时后，该代码应该会变为有效状态。如果已超过几个小时，请按以下步骤操作。 检查它是否为跟踪型展示位置。如果此广告素材是 1x1 广告素材并且仅用于跟踪，您可以忽略此被拒情况。Display & Video 360 将会始终拒绝 1x1 跟踪型展示位置的广告素材，因为它们不会单独投放。 如果您有权访问关联的 Campaign Manager 360 广告客户帐号，请打开 Campaign Manager 360 并找到已同步的展示位置。 检查是否存在以下问题： 展示位置或分配给该展示位置的任意广告中包含无效的着陆页网址 展示位置无效 广告客户未在 Campaign Manager 360 中获得批准 未向展示位置分配任何有效的广告素材 未向展示位置分配任何有效的广告 展示位置或广告开始日期/结束日期超出了您为广告系列设置的日期范围 已分配的广告使用定位条件或受众群细分，但未分配默认广告 展示位置包含的代码键值对使用了 Display & Video 360 不支持的宏。 如果广告素材为视频广告素材： 请确保广告素材中至少有一个视频资源不是 QuickTime (.mov) 格式。.mov 格式受支持，但至少需要另一种视频类型（例如 .mp4）。 对于 Campaign Manager 360 和第三方托管的视频，请检查轮播中是否包含时长不同（15 秒和 30 秒）的视频，或者主要素材资源和默认素材资源的时长是否不同。广告交易平台要求每个订单项的视频素材资源在轮播中的时长大致相同（差异在 10% 以内）。 更正 Campaign Manager 360 中的问题后，更新后的展示位置需要大约一小时的时间才能完成同步。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

Campaign Manager 360 展示位置包含插播视频重定向广告素材
问题出在哪里？ Display & Video 360 中不支持含有插播视频重定向广告素材的 Campaign Manager 360 展示位置。 此广告素材已被拒，因为它是从含有插播视频重定向广告素材的 Campaign Manager 360 展示位置同步过来的，而 Display & Video 360 中已不再支持此类广告素材。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 使用一种不同的广告素材格式重新投放此广告素材。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含武器相关内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页宣传武器或相关内容而被拒。 武器相关内容包括：（现代用法）在体育比赛、自卫或争斗中用于伤害对手的任何产品。常见示例包括：飞镖、指节铜套、电击枪或胡椒喷雾。 了解详情 错误代码：DANGEROUS_PRODUCTS_WEAPONS 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得宣传武器或相关内容。 如果您的广告素材因其本身或其着陆页包含武器相关内容而被拒，请通过移除武器相关内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告含有或指向误导性体验

问题出在哪里？ 此广告素材本身或其着陆页含有误导性体验。误导性体验的常见示例包括：无需用户采取操作即会自动重定向到着陆页、通过误导或诱骗手段促使用户进行互动、伪装成系统/网站所显示的警告/错误消息、模拟消息/对话框/权限申请通知，等等。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材及其着陆页均不得包含任何试图误导用户的体验。详细了解哪些情形属于误导性体验 请从相应广告素材及其链接到的着陆页中移除误导性内容。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

着陆页无法抓取

问题出在哪里？ 点击后到达网址指向的着陆页无法抓取。常见的抓取错误包括：robots.txt 错误、DNS 错误或服务器错误。 如果您的广告素材将在 Ad Manager 上投放，必须至少有一个着陆页可被抓取。Ad Manager 会使用 AdsBot-Google 和 Googlebot 抓取工具来读取您的着陆页并确认其是否符合 Ad Manager 政策。 要想允许 Google 抓取您的网页，请将 User-agent: AdsBot-Google 和 User-agent: Googlebot 添加到您网域的 robots.txt 中。您还可以通过 Google Search Console 了解如何确保 Google 能够访问您的网页。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 确保 Google 漫游器可以抓取您广告素材的着陆页（如果您有多个着陆页，则确保 Google 漫游器可以抓取其中至少一个着陆页）。 要想查看 Google 是否可以抓取您广告素材的着陆页，请先确认您网域的 robots.txt 文件是否已允许 Google 漫游器。 如果着陆页无法抓取，请与网站管理员合作，将 User-agent: AdsBot-Google 和 User-agent: Googlebot 添加到您网域的 robots.txt 中，然后再次确认您的着陆页是否可抓取。 检查广告素材的代码，确保至少有一个链接指向可抓取的着陆页。 如果 Display & Video 360 未能检测到相应着陆页，则会改用 Display & Video 360 广告客户的基本详情页面中提供的网站。请确保此网页可抓取。 如需了解详情，请参阅我们的深入指南：对无法抓取的着陆页进行问题排查。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

广告或着陆页难以互动

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页难以互动而被拒。 常见问题包括：着陆页会停用浏览器导航功能；网站上显示的弹出广告或插页式广告会干扰用户查看所请求的内容；或网站上显示的广告看起来像是软件下载按钮、官方系统警告、网页功能（如菜单）、搜索结果或其他网站内容。 用户在浏览您的网站时，您的网站不得向其提供非预期的网页、广告或赞助商宣传信息。 用户在查看您网站的内容时，您的网站不得要求用户注册或登录（例如，当使用 Facebook 页面作为着陆页时，请确保该网页是公开的。） 错误代码：DYSFUNCTIONAL_PROMOTION 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 如果您的广告素材因其本身或其着陆页难以互动而被拒，请进行相应更正：改进内容，使其符合相关政策。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告助长不诚实行为

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页包含助长不诚实行为的内容而被拒。示例包括：伪造证件（例如护照或文凭）、药检作弊助剂、替考服务、黑客服务、雷达干扰器、窃听电话或偷窃电缆。 了解详情 错误代码：ENABLING_DISHONEST_BEHAVIOR 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得包含助长不诚实行为的内容（包括协助用户弄虚作假的产品/服务，以及让用户能够未经授权即可访问或更改系统、设备或资产的产品/服务）。 如果广告素材因其本身或其着陆页包含助长不诚实行为的内容而被拒，请通过移除此类内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

展开式广告无法正常运作

问题出在哪里？ 相应展开式广告素材因无法正常运作（例如无法扩展到 iframe 之外）而被拒。 展开式广告素材展开后，宽度不得超过广告素材基本宽度的两倍，且高度不得超过基本高度的三倍，展示某些 IAB 格式或经 Google 批准的格式时除外。为了使 iframe 广告调用能够正常运作，必须提供每个广告技术供应商的跨网站脚本文件。详细了解发布商方 iframe 无效化宏文件。 错误代码：EXPANDABLE_FUNCTIONALITY 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有展开式广告素材都必须能够正确展示广告素材内容、按预期运作，并且不含任何损坏的素材资源。 如果您的广告素材因无法正常展开而被拒，请进行相应更正：确保广告素材能够正常呈现和展开。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告在 Google 广告网络中使用障眼法

问题出在哪里？ 相应广告素材因试图规避或干扰 Google 的广告系统和流程而被拒。常见做法包括：隐藏真实内容、使用动态 DNS 来切换网页或广告内容，或者操控广告或文字以避开自动系统检查。 了解详情 错误代码：GAMING_THE_GOOGLE_NETWORK 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得有试图规避或干扰 Google 系统控制或质量流程的做法。 如果您的广告素材因试图蒙骗 Google 广告联盟而被拒，请进行相应更正：清除试图规避或干扰 Google 系统和流程的做法。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含攻击性内容或不当内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页包含攻击性内容或不当内容（此类内容可能包括：暴力和自残、骚扰、种族主义、仇恨和偏执，以及利用敏感事件或濒危物种获利）而被拒。 攻击性内容或不当内容的常见示例包括：仇恨和偏执（包括性偏执、宗教偏执和政治偏执）、暴力和自残、骚扰和恐吓、剥削、种族主义、骇人内容，以及利用敏感事件或濒危物种获利。 了解详情 错误代码：INAPPROPRIATE_CONTENT 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都必须定性为“内容健康”，才能确保它们可被展示给所有适当的受众群体。被视为“内容不健康”的产品不得通过 Display & Video 360 投放。 如果您的广告素材因其本身或其着陆页包含攻击性内容或不当内容而被拒，请通过移除此类内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告技术未被声明

问题出在哪里？ 相应广告素材因未声明使用可声明且已获批准的技术供应商而被拒。您可以查看已获准在 Ad Manager 上投放广告且可声明的技术供应商列表。 错误代码：INCORRECT_AD_TECHNOLOGY_DECLARATION 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 如果您的广告素材因广告技术供应商声明问题而被拒，请进行相应更正：声明所有可声明的技术供应商。使用 Chrome 开发者工具在浏览器中查看从您的广告发出的所有调用请求。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

目标网址与所声明的网址不符

问题出在哪里？ 相应广告因声明的点击后到达网址与实际着陆页网址不一致而被拒登。请确保您的广告声明的点击后到达网址与实际着陆页网址保持一致。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材在点击后到达的着陆页网址都必须与所声明的点击后到达网址一致。 您可以验证 Display & Video 360 代表您为某个广告素材声明的网址，方法是转到该广告素材的广告素材状态标签页，然后在“Display & Video 360 审核”部分中查看检测到的着陆页网址。 如果系统在广告素材被拒时标记的网址来自以下某个位置，请在相应的广告服务器中更正该网址，使其与您广告素材的实际目标网址一致： 从 Campaign Manager 360 同步过来的广告素材： Campaign Manager 360 点击后到达网址 Display & Video 360 广告客户的默认网址（可在相应 Display & Video 360 广告客户的广告客户设置 基本详情页中找到） 在 Display & Video 360 中托管的广告素材： 您在上传素材资源时设置的点击后到达网址 任何重定向网址 Display & Video 360 广告客户的默认网址（可在相应 Display & Video 360 广告客户的广告客户设置 基本详情页中找到） 第三方跟踪代码： 在向 Display & Video 360 上传内容的过程中设置的着陆页 任何重定向网址 Display & Video 360 广告客户的默认网址（可在相应 Display & Video 360 广告客户的广告客户设置 基本详情页中找到） 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ 如果声明的网址并非来自上文所列的任何位置，请通过 Display & Video 360 帐号页面右上角的问号 与支持团队联系。

广告技术未获批准

问题出在哪里？ 相应广告因会向未获批准的技术供应商发出调用请求而被拒登。请确保您的广告仅向已获批准的技术供应商发出调用请求。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 如果您使用的供应商未获准在 Ad Manager 上运行，请移除向未获批准的技术供应商发出的调用请求。请确保广告素材在所有环境（例如，移动浏览器、移动应用或桌面浏览器）中都是调用经过认证的技术供应商。了解如何使用 Chrome 开发者工具对被拒调用进行问题排查 您也可以请求对未获批准的技术供应商进行认证；为此，请与支持团队联系并提供相应技术供应商的联系信息。 如果您认为自己没有任何未获准在 Ad Manager 上使用的供应商，请转至该广告素材的广告素材状态标签页，验证其中显示的网址是否属于您在使用的任一供应商。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

广告素材不安全

问题出在哪里？ 相应广告因被检测到包含不安全的 HTTP 调用而被拒登。请确保广告仅发出安全的 HTTPS 调用来获取广告素材资源、跟踪像素和其他广告投放/跟踪元素。 对于所有在中国境外投放的广告素材，其中包含的所有调用请求（包括针对素材资源、第四方及其他跟踪广告的调用请求）都必须完全符合 SSL 协议。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 如果您使用的广告素材资源或第四方并不完全符合 SSL 协议，请更正这些素材资源，或让第四方提供仅支持 SSL 的素材资源。了解如何使用 Chrome 开发者工具对被拒调用进行问题排查 如果您对不安全的素材资源没有印象，请转至该广告素材的广告素材状态标签页，验证其中显示的网址是否属于您在使用的任一供应商。 如果标记的素材资源显示为 https://，请检查 SSL 证书是否有效。在 Chrome 中检查网站连接是否安全。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

着陆页违反政策

问题出在哪里？ 相应广告素材因着陆页不符合 Google 政策而被拒。常见的着陆页质量违规行为包括：内容价值较低、网站无法正常显示和托管域名。 着陆页应提供卓越的用户体验。所有宣传内容都必须具有明晰、专业的外观，并且可以引导用户访问相关、实用且易于互动的内容。着陆页不得将用户引导至电子邮件地址或文件，例如需要使用其他应用才能打开的图片、音频、视频或文档。网站必须能够快速、正常加载，不会出现错误，也不会出现其中显示以 4 或 5 开头的状态代码（例如 404 错误“找不到网页”）的错误网页。我们的广告政策帮助中心内列出了所有的着陆页指南。 了解详情 错误代码：LANDING_PAGE_DISABLED 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材在被点击后所到达的着陆页都必须符合 Google 政策。 如果您的广告素材因着陆页问题而被拒，请通过提升着陆页体验的质量进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

广告动画时长超过 30 秒

问题出在哪里？ 相应广告素材因动画时长超出了由主机启动播放时的时长上限（对于图片广告，该上限为 30 秒）而被拒。 错误代码：LENGTH_OF_IMAGE_ANIMATION 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 如果广告素材因图片动画时长问题而被拒，请进行相应更正：确保动画不会循环播放或动画时长不超过 30 秒。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

Unacceptable visual effects

What's the issue? The ad uses an animated GIF with a frame rate higher than 5 frames per second. What exchanges does this apply to? This rejection applies to Google Ad Manager and may apply to other exchanges. Learn more about this rejection on Ad Manager. You can contact individual exchanges to learn more about their policies. How can I fix it? Change the creative's animation so that the GIF uses a frame rate no higher than 5 frames per second. 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告设有本地共享对象

问题出在哪里？ 相应广告素材因使用了适用于行为广告、广告投放、生成报表和/或在多个网站上投放广告的本地共享对象 (LSO)（例如 Flash Cookie、浏览器帮助工具对象或 HTML5 本地存储）或设备指纹而被拒。 了解详情 错误代码：LSO_OBJECTS 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 如果广告素材因使用本地共享对象而被拒，请通过移除所有 LSO 进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

超出了下载文件大小上限

问题出在哪里？ 相应广告因下载文件大小超出上限 (5 MB) 而被拒登。用户的浏览器在广告投放时下载的所有广告素材文件的总大小不得超过 5 MB。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有非视频广告素材都不得超出下载文件大小上限 (5 MB)。超出此上限可能会对 Google Marketing Platform 服务的效果和用户设备的性能产生负面影响。 请与广告素材制作人员合作，将下载文件的总大小减至低于上限 (5 MB)。 使用 Google Chrome 查看下载文件大小： 在 Display & Video 360 中打开相应广告素材。 点击预览。系统将在新标签页中加载预览。 在 Chrome 系统菜单中，依次点击查看 开发者 开发者工具。 点击 Network（网络）。 确保录制功能处于开启状态（左上方的圆圈为红色）。 确保已勾选 Disable cache（禁用缓存）。 重新加载页面 。 在“Network”（网络）面板底部，找到“transferred”（已传输）前面的数字。这是大概的下载文件大小。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

超出了 HTTP 调用次数上限

问题出在哪里？ 相应广告素材因 HTTP/HTTPS（第四方）调用数量超出 100 而被拒。这种被拒情况不适用于 VAST 视频广告素材。 错误代码：MAXIMUM_HTTP_CALLS_EXCEEDED 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材（VAST 视频广告素材除外）必须将 HTTP/HTTPS （第四方）调用的数量限制为 100。如果超出此上限，可能会对 Google Marketing Platform 服务和用户设备的性能造成负面影响。 如果您的广告因超出 HTTP/HTTPS（第四方）调用数量上限而被拒登，请进行更正，方法是调整广告并移除不必要的调用，将调用数量减至不超过 100 个。请务必检查广告素材在各种环境中发出多少 HTTP 调用。例如，有些广告素材在 Android 或 iOS 上的移动浏览器中发出的 HTTP 调用可能会多于在桌面浏览器中发出的 HTTP 调用。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

超出了 Cookie 数量上限

问题出在哪里？ 相应广告素材因设置的 Cookie 数量超出了 25 个而被拒。 错误代码：MAXIMUM_NUMBER_OF_COOKIES_EXCEEDED 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材必须将所设置的 Cookie 数量限制为 25 个。如果超出此上限，可能会对 Google Marketing Platform 服务和用户设备的性能造成负面影响。 如果您的广告素材因超出 Cookie 数量上限而被拒登，请进行更正，方法是调整广告素材并移除不必要的 Cookie 植入。请务必检查广告素材在各种环境中植入多少 Cookie。例如，有些广告素材在 Android 或 iOS 上的移动浏览器中植入的 Cookie 可能会多于在桌面浏览器中植入的 Cookie。对于每种环境，广告素材植入的 Cookie 都不得超过 25 个。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告无法正常运作或包含损坏的素材资源

问题出在哪里？ 相应广告素材因无法正常运作或包含损坏的素材资源而被拒。 了解详情 错误代码：MEDIA_NOT_FUNCTIONAL 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材都必须能够正确展示广告素材内容、按预期运作，并且不含任何损坏的素材资源。无论您将广告定位到何处，都要确保广告和着陆页在所有位置都能正常显示。 如果您的广告素材因媒体无法正常运作而被拒，请点击预览按钮或 图标预览您的广告素材，然后检查以下内容： 广告素材会完全加载（包括所有图片、视频或其他文件）。 用户点击后，广告素材会重定向到正确的着陆页。 用户点击后，广告素材不会加载空白着陆页。例如，如果着陆页仅限在特定国家/地区或地理位置进行访问，则可能会发生这种情况。 用户点击后，广告素材只会加载一个着陆页。（打开多个链接将导致被拒。） 广告素材会响应鼠标点击。 着陆页在新的浏览器标签页或窗口中打开。 点击广告素材不会导致重定向循环。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含误导性内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因广告或着陆页包含误导性声明或信息而被拒。常见问题包括：提供科学上不可能的声明；提供无退款政策的担保结果；或显示的鉴定证言仅声称了具体结果，但未包含指向第三方验证信息的链接。 了解详情 错误代码：MISLEADING_PROMOTIONS 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得误导用户接受所宣传的内容。 如果您的广告素材因其本身或其着陆页具有误导性而被拒，请进行相应更正：提供相关信息并移除误导性声明。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告缺少相关信息

问题出在哪里？ 相应广告素材因广告或着陆页缺少重要信息（例如，预计用户需要遵守的结算流程或承担的费用）而被拒。常见的误导性做法包括：未披露用户将承担的全部费用、未注明免税资格和慈善机构编号（如果您的网站募集的是免税捐款），或者将非免费服务或产品（例如应用）宣传为免费提供。 错误代码：OMISSION_OF_RELEVANT_INFORMATION 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材和着陆页都不得误导用户接受所宣传的内容。 如果您的广告素材因其本身或其着陆页缺少重要信息而被拒，请进行相应更正：提供相关信息并移除误导性元素。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

Creative contains personal loans without disclosures

What's the issue? The ad or landing page promotes deceptive or harmful financial practices or does not prominently disclose the required consumer information. When promoting financial services and products, you must comply with state and local regulations for any region that your ads target — for example, include specific disclosures required by local law. Refer to our non-exhaustive list of country-specific requirements for more information. 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 How can I fix it? All creatives and landing pages served by Display & Video 360 must comply with local regulations and provide required disclosures. Learn more about required disclosures If the problem is in the creative itself, remove the content and/or add a link to the required disclosures. If the problem is with the landing page, add the required disclosures to the landing page. If you can’t fix the landing page, update the creative with a new landing page that complies with this policy. 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告素材包含加密货币相关内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因包含以下内容而被拒登： 与首次代币发行相关的内容、与加密货币令牌销售相关的内容，或以其他方式宣传加密货币或相关产品购买、销售或交易的内容（明确允许的情况除外）；或 汇总或比较加密货币或相关产品发行方的着陆页 只有当广告客户是已获许可的提供商、产品和广告符合当地法律和行业标准，并且相应帐号已获得 Google 认证时，才能宣传加密货币交易所。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 要想在 Display & Video 360 上通过开放式广告交易平台、YouTube 和交易投放与加密货币交易所相关的内容，您必须先针对所定位到的每个国家/地区认证相应广告客户的域名，然后才可以投放您的广告。 Display & Video 360 允许在以下国家/地区投放与加密货币交易所相关的内容： 美国 日本 如果问题出在广告素材本身，请移除该内容，或对其进行更新，以符合该政策。如果问题出在着陆页，请修正着陆页，或将广告素材更新为使用符合该政策的新着陆页。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

Creative has content related to elections in India

What's the issue? The ad contains content related to election advertising in India. Learn more To run India elections ads, you must: Be verified by Google Submit for each ad a valid pre-certificate issued by the Election Commission of India (ECI) or anyone authorized by the ECI Include a "Paid for by" disclosure directly in the ad Use a supported ad format for India elections 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 How can I fix it? Check that your India election ads are running only in India, that you’ve been verified to run India election ads, and that you have a valid pre-certificate. If you're not verified by Google, apply for verification. If you're verified by Google, check that the creative includes a visible "Paid for by" disclosure. If you're verified and the ad includes a disclosure, make sure you're using an ad format that's supported for India advertising: audio, video, image, HTML5, and dynamic creatives from Studio. 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含与美国选举相关的内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页对美国联邦候选人或目前已当选的联邦官员进行特写而被拒。已当选的联邦官员包括美国总统和副总统，以及美国众议院和参议院的成员。有关详情，请访问广告政策帮助中心 要投放美国选举广告，您必须符合以下要求： 经过 Google 验证 在广告中直接披露“付费方”信息 为美国选举广告使用受支持的广告格式 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 检查您的美国选举广告是否仅在美国投放，以及您是否已经过验证（已获准投放美国选举广告）。如果您未经过 Google 验证，请申请验证。 如果您已经过 Google 验证，请检查广告素材中是否披露了“付费方”信息。 如果您已经过验证且广告中披露了“付费方”信息，请确保您使用的是下列受支持的美国选举广告格式之一：音频广告、视频广告、图片广告、HTML5 广告、灯箱广告和来自 Studio 的动态广告素材。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

包含禁止投放的医药、赌博或酒精饮料相关内容

问题出在哪里？ 相应广告因本身或定向到的着陆页包含某些广告交易平台政策禁止投放的医药、酒精饮料或赌博相关内容而遭到拒绝。要想在 Display & Video 360 上通过开放式广告交易平台、交易和 TrueView 投放与赌博或医药相关的内容，您必须先针对所定位到的每个国家/地区认证相应广告客户的域名，然后才可以在 Display & Video 360 上投放您的广告。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 详细了解 Display & Video 360 对于投放与受限产品和服务相关的内容有哪些要求。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告生成弹出式窗口

问题出在哪里？ 相应广告素材因会生成弹出式窗口而被拒。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 错误代码：POP_UP 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材都不得生成弹出式窗口（包括背后弹出式窗口、定时或间歇性弹出式窗口、模拟系统警告，以及自动启动下载的页面）。 如果广告素材因生成弹出式窗口而被拒，请通过移除弹出式窗口进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

缺少或未正确使用 Click 宏

问题出在哪里？ 相应广告素材因缺少或未正确使用必需的 Google Click 宏而被拒。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材都必须包含 Click 宏，以便 Google 能够动态生成具有唯一性的点击跟踪网址并在收到广告请求时通过广告代码传递该网址。Click 宏的类型和实现方法有多种。 如果您的广告素材因 Click 宏（包括第三方广告服务器宏）存在问题而被拒，请更正 Click 宏的实现方法。 对于由第三方广告服务器托管的广告素材，您还可以验证相应广告素材会不会将展示跟踪为点击： 向 Display & Video 360 中添加相应广告素材。 当您进行到“检查点击跟踪”这一步骤时，请不要点击广告。 如果您将展示跟踪为点击，您会看到一个对勾标记以及“已收到点击跟踪事件”这一消息。请检查您的点击跟踪广告代码的实现情况，或者与您的第三方广告服务器的支持团队联系。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

广告不符合专业标准

问题出在哪里？ 相应广告素材因不符合专业标准和编辑标准而被拒。常见示例包括：通用的号召性用语（例如“点击此处”）、在广告空间中错位或部分展示的广告素材，或花哨的广告文案。请确保您的广告以及可能会在您网站上展示的任何广告可以明确地看出是广告。不得试图使广告看起来像是软件下载按钮、官方系统警告或网页功能（如菜单）。 错误代码：PROFESSIONAL_STANDARDS 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材都必须具有明晰、专业的外观，并且可以引导用户访问相关、实用且易于互动的内容。 如果您的广告素材因不符合专业标准而被拒，请进行相应更正：改进内容，使其符合相关政策。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告调用 IP 地址

问题出在哪里？ 相应广告素材因您的某一项广告素材调用请求或第四方调用请求中存在原始的数字 IP 地址而被拒。您必须通过向网域（而非 IP 地址）发出广告调用请求来获取广告素材、跟踪像素及其他广告投放/跟踪元素。 了解详情 错误代码：RAW_IP_ADDRESS_IN_SNIPPET 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材都不得向数字 IP 地址发出调用请求。 如果您的广告素材因向数字 IP 地址发出调用请求而被拒，请进行相应更正：移除向 IP 地址发出的调用请求。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含骇人内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页包含骇人内容（例如亵渎性语言、可怕或可恶的图像、令人震惊或恐惧的宣传内容）而被拒。 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都必须定性为“内容健康”，才能确保它们可被展示给所有适当的受众群体。被视为“内容不健康”的任何信息都无法通过 Display & Video 360 投放。常见的骇人内容示例包括：亵渎性语言或暴力语言、可怕或可恶的图像、身体创伤图片或描述性文字，或者无故展示的体液或排泄物。 了解详情 错误代码：SHOCKING_CONTENT   这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 如果广告素材因广告或着陆页包含骇人内容而被拒，请通过移除令人震惊或恐惧的内容进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告包含不被接受的内容（例如恶意软件）

问题出在哪里？ 相应广告素材因其本身或其着陆页包含不可接受的内容（例如恶意软件）而被拒。恶意软件是不会被接受或容忍的。Google 会对直接上传到 Display & Video 360 的广告进行验证，或通过专有系统跟踪第三方重定向以查看是否存在恶意软件或病毒。详细了解 Google 如何阻止广告中出现恶意软件。 了解详情 错误代码：UNACCEPTABLE_CONTENT 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材和着陆页都不得包含恶意软件或病毒。 如果您的广告素材因包含不可接受的内容（例如恶意软件/病毒）而被拒，请通过清除广告或着陆页中的恶意软件/病毒进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告素材包含欺骗性内容或拒登的内容

问题出在哪里？ 相应广告包含不可接受的欺骗性图片内容，例如“诱骗点击”元素。常见的欺骗性做法包括：模仿发布商内容、网站警告或操作系统对话框窗口和错误消息。 广告内容必须能够和发布商的内容区分开来，使用呈反差效果的背景或边框，并清楚地指明所提供的品牌、产品或宣传内容。 如何识别欺骗性内容 判断广告因欺骗性内容而被拒登的原因并非易事。以下是一些需要留意的内容的示例： “下载”或“安装”按钮（着陆页为 Play 商店或 Apple App Store 页面的应用安装广告除外）。“立即下载”或“安装”等按钮表明点击后会启动下载或安装流程，但用户只会重定向到着陆页。 常见的界面按钮或图标无法按预期使用，例如播放按钮、音量控件、复选框、文本框或滑块控件。 虚假系统警告或网站警告、模拟新消息通知或社交媒体通知的广告。 模仿发布商内容或版式、新闻报道和功能的广告。 模仿 Windows、Mac 或 Unix 对话框、错误消息等内容的广告。 采用透明背景的广告。 包含或建议添加动画功能或图标，但相关功能无法正常运行。 一个广告具有独立区域，因而看起来像多个不同的广告。   这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材都不得展示诱骗用户点击的内容。移除广告素材中的所有欺骗性元素。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告在 Google 网域上设有未经授权的 Cookie

问题出在哪里？ 相应广告素材因在 Google 网域（如 googlesyndication.com 或 doubleclick.net）上设置了未经授权的 Cookie 而被拒。 了解详情 错误代码：UNAUTHORIZED_COOKIE_ON_GOOGLE_DOMAIN 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有广告素材都不得在 Google 网域（如 googlesyndication.com 或 doubleclick.net）上设置未经授权的 Cookie。此外，您不得协助或故意允许任何第三方在 Google 拥有和运营的任何网域（包括 Google Marketing Platform 网域）上设置 Cookie 或更改/删除所设置的 Cookie。 如果广告素材因在 Google 网域上设置未经授权的 Cookie 而被拒，请通过移除用于设置此类 Cookie 的调用请求来进行更正。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

广告包含不清楚或不相关的内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因含糊不清、令人困惑、无法将用户引导至相关内容或者无法准确反映着陆页上宣传的商家、产品/服务而被拒。 广告素材和着陆页中的文字必须有意义，且不会过于笼统。您广告中的图片、视频、音频及其他元素都必须具有很高的画质，并且清晰易辨识。如果您的广告素材使用了最高级表述或竞争性表述，则需要在着陆页上展示能够证实此类表述的第三方证明。了解详情 错误代码：UNCLEAR_OR_IRRELEVANT_AD 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有广告素材都必须清楚地指明所提供的品牌、产品或宣传内容。 如果您的广告素材因包含不明确或不相关的内容而被拒，请进行更正，方法是改进内容，使其符合相关政策。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

未声明包含受限内容

问题出在哪里？ 相应广告素材因包含受限类别内容但未声明使用受限类别而被拒。 许多产品和服务都需遵守相关法律，这些法律可能会因国家/地区而异。所有广告及其宣传的产品和服务都必须明确符合所有适用的法律法规。所有广告客户均需负责自行了解适用于其业务的法律。 错误代码：UNDECLARED_OR_RESTRICTED_CONTENT 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上所有包含受限类别内容的广告素材都必须声明使用相应类别。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

视频广告无法正常运作或包含空文件

问题出在哪里？ 相应广告素材因无法正常呈现、在被点击后无法到达预期页面、无法正常运作或包含空 VAST XML 文件而被拒。您可参阅 Display & Video 360 的视频广告技术要求，并以适用于第三方广告投放的 Ad Manager 插播视频广告要求为示例来了解部分广告交易平台要求。 了解详情 错误代码：VIDEO_FUNCTIONALITY 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这属于 Display & Video 360 上出现的被拒情况，将会阻止您的广告素材在所有广告交易平台上投放。 如何解决此问题？ 通过 Display & Video 360 投放的所有视频广告素材都必须拥有有效的 VAST XML、能正常呈现、在被点击后能到达预期页面，并且包含 WebM 和 MP4 视频文件类型。 如果您的广告素材因视频功能而被拒，请进行相应更正：确保广告素材包含有效的 VAST XML 且能正常运作。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以与谁联系获取更多帮助？ 您可以与您的专门支持团队联系，也可以通过点击 Display & Video 360 帐户右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系。

广告使用的视频供应商未获批准

问题出在哪里？ 相应广告素材因被检测到向未获批准的视频技术供应商发出第四方调用请求而被拒。 Ad Manager 上的所有广告素材都不得向未获批准的技术供应商发出调用请求。 错误代码：VIDEO_INVALID_VENDOR 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的所有视频广告素材都不得向未获批准的视频技术供应商发出调用请求。 如果您的广告素材因向未获批准的视频技术供应商发出第四方调用请求而被拒，请通过移除此类调用进行更正。您也可以请求对未获批准的技术供应商进行认证；为此，请与支持团队联系并提供相应技术供应商的联系信息。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

视频格式不受支持

问题出在哪里？ 视频广告的格式不受支持或系统未检测到任何类型的视频文件。 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ Ad Manager 上的视频只能包含 WebM 或 MP4 视频文件类型。修改广告素材，使其仅包含 WebM 或 MP4 视频文件类型。 如果系统未检测到视频文件，则表明 VAST 代码可能存在问题。如需帮助，请参阅排查 VAST 代码问题。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。   我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情

视频时长不受支持

问题出在哪里？ 相应广告素材因横幅内嵌视频超出了并非由用户启动播放时的已获批准的时长上限（30 秒）而被拒。 错误代码：VIDEO_UNSUPPORTED_LENGTH 这种情况适用于哪些广告交易平台？ 这种被拒情况适用于 Google Ad Manager，可能也适用于其他广告交易平台。请详细了解 Ad Manager 上为何会出现这种被拒情况。您可与各个广告交易平台联系，以详细了解它们的政策。 如何解决此问题？ 如果您的广告素材因视频时长不受支持而被拒，请更新视频，使其不超出 30 秒的时长上限。 待您解决此问题后，请保存该广告素材。系统随即会在广告素材状态标签页中更新“审核开始时间”，并会重新开始广告素材审核流程。 我可以向谁寻求更多帮助？ Display & Video 360 支持团队可以帮助解答您的问题，但只有在您对广告素材做出相应调整后才能解决此问题。您可以通过点击 Display & Video 360 帐号界面右上角的帮助图标 与 Display & Video 360 支持团队联系，也可以与您的专属支持团队联系。了解详情