Puoi inviare annunci ad Authorized Buyers con una richiesta all'API Real-time Bidding o all'interno dell'interfaccia delle offerte in tempo reale. Tutti gli annunci devono essere rivisti e approvati da Google.
Puoi verificare lo stato di approvazione (compresi i motivi della mancata approvazione in base all'ID creatività) utilizzando varie risorse della creatività. Se hai bisogno di accedere a queste risorse, contatta il team di assistenza di Authorized Buyers.
- Creatività: questo strumento di Authorized Buyers consente di visualizzare lo stato di approvazione delle creatività e ricevere informazioni dettagliate sul motivo per cui una creatività non è stata approvata.
- API Real-time Bidding: questa API di Authorized Buyers fornisce lo stato di approvazione più aggiornato delle creatività e informazioni dettagliate sul motivo per cui una creatività non è stata approvata.
- Comprensione del valore
creativeServingDecision: quando una creatività viene rivista, il relativo valorecreativeServingDecisionviene completato con attributi rilevati e campi di conformità alle norme che determinano il tipo di inventario per cui è idonea.
- Video Suite Inspector: questo strumento Google consente di visualizzare in anteprima le creatività video e fornisce URL VAST o XML VAST per eseguire il debug della funzionalità video.
- Strumenti per sviluppatori di Chrome: questo strumento ti consente di effettuare il debug dei tag annuncio. I riquadri Rete e Risorse sono particolarmente utili per monitorare le chiamate effettuate dai tag annuncio e per ispezionare l'utilizzo dei cookie o dello spazio di archiviazione locale.
- Segmentazione delle offerte in tempo reale: questo strumento di Authorized Buyers ti consente di visualizzare lo stato dei filtri delle creatività, incluse informazioni dettagliate sui motivi per cui una creatività è stata filtrata.
* Le creatività potrebbero essere tenute in sospeso per una revisione supplementare ed essere visualizzate come "approvate con condizione". ** Se invii di nuovo una creatività attualmente approvata tramite l'API Real-time Bidding, la sua pubblicazione verrà interrotta fino ad avvenuta riapprovazione. *** Puoi trovare le creatività solo se sono state attive (inviate oppure con offerte) negli ultimi 30 giorni. Utilizza i seguenti metodi per richiedere la revisione degli annunci non approvati affinché diventino idonei per partecipare all'asta:
- API Real-time Bidding: invia una richiesta di revisione supplementare della creatività tramite API Real-time Bidding.
- Richiesta manuale: se non puoi inviare nuovamente le creatività tramite l'API Real-time Bidding o una risposta all'offerta, contatta il tuo team di assistenza di Authorized Buyers per richiedere manualmente una revisione supplementare delle creatività.
Le creatività in esecuzione in un inventario di asta aperta e in un preferred deal avranno due diversi stati negli strumenti di Authorized Buyers e nell'API Real-time Bidding. La tua creatività potrebbe non essere approvata per la pubblicazione nell'asta aperta, ma potrebbe essere approvata completamente o con condizione per la pubblicazione in un preferred deal.
* Le creatività potrebbero essere tenute in sospeso per una revisione supplementare ed essere visualizzate come "approvate con condizione". ** Se invii di nuovo una creatività attualmente approvata tramite l'API Real-time Bidding, la sua pubblicazione verrà interrotta fino ad avvenuta riapprovazione. *** Puoi trovare le creatività solo se sono state attive (inviate oppure con offerte) negli ultimi 30 giorni. Gli annunci non approvati non vengono pubblicati su Authorized Buyers, anche se spesso il problema è facilmente risolvibile. Alcuni dei motivi più comuni sono mostrati qui di seguito, con i relativi passaggi per la risoluzione dei problemi e informazioni aggiuntive.
Motivi per la mancata approvazione di un annuncio |
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Google non approva gli annunci non conformi alle norme sui contenuti e sulle creatività e ai requisiti per la pubblicazione degli annunci di terze parti. Queste sono le cause più frequenti per cui un annuncio può non essere approvato da Google. |
L'annuncio mostra contenuti FlashL'annuncio non è stato approvato perché include contenuti Flash. Scopri di più sulle possibili azioni
Se ricevi questo messaggio sul rifiuto, significa che l'annuncio contiene asset Flash o carica pixel Flash. Potrebbe non essere subito chiara l'origine delle chiamate Flash. Ad esempio, molte terze e quarte parti usano elementi Flash per, ad esempio, valutare la visibilità. Scopri come trovare contenuti Flash utilizzando gli Strumenti per sviluppatori di Chrome. Se il tuo annuncio è stato rifiutato perché include contenuti Flash, rimuovi tali contenuti e sostituiscili con una versione HTML5. Se non conosci il linguaggio HTML5, esamina i seguenti strumenti per passare al linguaggio HTML5:
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Contenuti per adultiL'annuncio non è approvato perché contiene o rimanda a una pagina di destinazione con contenuti per adulti. Verifica che i tuoi annunci e le relative pagine di destinazione mostrino esclusivamente contenuti "adatti ai minori". Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci e le pagine di destinazione su Authorized buyers devono essere contrassegnati come "adatti ai minori" per essere certi che siano accessibili potenzialmente a tutto il pubblico. I Prodotti considerati "non adatti ai minori" non possono essere pubblicati su Authorized buyers. Se il tuo annuncio non è approvato perché promuove contenuti per adulti, correggi il problema rimuovendo i contenuti nell'annuncio o pagina di destinazione e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Clic automatici sugli annunciL'annuncio non è stato approvato perché reindirizza automaticamente l'utente a una pagina di destinazione senza che si verifichi il clic oppure registra un clic quando non è avvenuto. Sono inclusi gli annunci che utilizzano pagine di destinazione contenenti sistemi di generazione automatica dei clic sugli annunci (o che reindirizzano le tue creatività a tali pagine). Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci su Authorized buyers devono fare in modo di reindirizzare l'utente a una pagina di destinazione solo sulla base dei clic effettuati dall'utente stesso. Non sono consentiti annunci che incrementano il numero di clic reindirizzando automaticamente l'utente a una pagina di destinazione, download di un file o applicazione. Se il tuo annuncio non è approvato a causa della generazione automatica di clic, correggi il problema assicurandoti che i clic siano effettuati unicamente dall'utente e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Controllo delle nasciteL'annuncio non è stato approvato perché Google non consente annunci relativi a prodotti per il controllo delle nascite o per la fertilità in alcuni paesi. Scopri di più sulle possibili azioni
L'annuncio non è stato approvato perché la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso include contenuti correlati al controllo delle nascite, che potrebbero essere vietati in determinati casi o in alcune aree geografiche. Verifica che i tuoi annunci e le relative pagine di destinazione non includano contenuti relativi a categorie limitate. Scopri di più |
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Esperienza con la destinazioneL'annuncio non è stato approvato a causa della difficoltà a interagire con la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci e le pagine di destinazione su Authorized buyers devono essere chiari, pertinenti, utili e di facile interazione. Le cause più comuni includono le pagine di destinazione che disattivano le funzioni di navigazione del browser, i siti con annunci pop-up o interstitial che interferiscono con la capacità dell'utente di visualizzare i contenuti richiesti oppure gli annunci che hanno l'aspetto di un pulsante di download di software, di un avviso di sistema ufficiale o di una funzione della pagina web quali menu, risultati di ricerca o altri contenuti del sito. Il sito non deve presentare pagine web, offerte sponsorizzate o annunci imprevisti agli utenti mentre navigano nel sito. Se il tuo annuncio non è approvato a causa della difficile interazione con la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso, correggi il problema migliorando i contenuti affinché siano conformi alle norme e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Destinazione non sottoponibile a scansioneL'annuncio non è approvato perché l'URL di click-through dichiarato rimanda a una pagina di destinazione che non può essere individuata. Gli errori di scansione più comuni sono gli errori di recupero del file robots.txt, gli errori DNS, gli errori del server o gli errori URL non raggiungibili. Scopri di più sulle possibili azioni
La pagina di destinazione degli annunci su Authorized buyers deve essere sottoponibile a scansione. Authorized buyers utilizza i crawler di Google per leggere e assicurare che tutte le pagine di destinazione rispettino le norme di Authorized buyers. Se il tuo annuncio non è approvato perché la pagina di destinazione non è sottoponibile a scansione, correggi il problema assicurandoti che il bot di Google sia in grado di eseguire la scansione del tuo sito e invia nuovamente l'annuncio. Ecco cosa puoi fare per assicurarti che sia possibile eseguire la scansione sulla pagina di destinazione della tua creatività:
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Dimensioni di download superateL'annuncio non è stato approvato perché le dimensioni di download superano il limite di 5 MB. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci non video su Authorized buyers devono rispettare il limite di download di 5 MB (inclusi i servizi Google, ad esempio https://fonts.gstatic.com/). Il superamento di questo limite può incidere negativamente sulle prestazioni del servizio Google Marketing Platform e dei dispositivi degli utenti. Se il tuo annuncio non è stato approvato perché supera il limite di dimensioni, risolvi il problema apportando modifiche e rimuovendo gli eventuali file superflui, quindi invia di nuovo l'annuncio. Scopri di più |
Favoreggiamento di comportamenti fraudolentiL'annuncio non è stato approvato perché contiene o rimanda a una pagina di destinazione che include contenuti che favoriscono comportamenti fraudolenti. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci e le pagine di destinazione su Authorized buyers vietano contenuti che favoriscono comportamenti fraudolenti, tra cui prodotti o servizi che aiutano gli utenti a trarre in inganno gli altri e prodotti o servizi che consentono a un utente di ottenere accesso non autorizzato (o apportare modifiche non autorizzate) a sistemi, dispositivi o proprietà. Gli esempi includono la creazione di documenti falsi come passaporti o diplomi, prodotti che aiutano a superare test tossicologici, servizi di superamento di esami, servizi di hacking, dispositivi radar per disturbare il segnale dei misuratori di velocità dei veicoli, intercettazioni telefoniche o accesso non autorizzato a servizi televisivi via cavo. Se l'annuncio non è approvato perché la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso contiene materiali che favoriscono comportamenti fraudolenti, correggi il problema rimuovendo tali contenuti e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Giochi e scommesseL'annuncio non è stato approvato perché include contenuti relativi a giochi e scommesse, che potrebbero essere vietati in determinati casi o in alcune aree geografiche. Scopri di più sulle possibili azioni
Gli acquirenti non sono autorizzati a pubblicare annunci che promuovono contenuti relativi a giochi e scommesse online e offline sull'inventario di partner di Google tramite l'asta aperta. Le creatività che promuovono contenuti relativi a giochi e scommesse online e offline non saranno approvate, fatta eccezione per quelle pubblicate tramite deal (Preferred deal, aste private e pubblicità programmatica garantita), in cui l'override dei blocchi è stato attivato dal publisher. Verifica che i tuoi annunci e le relative pagine di destinazione non presentino contenuti relativi a categorie limitate. Scopri di più |
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Contenuti inappropriatiL'annuncio non è stato approvato perché contiene o rimanda a una pagina di destinazione che include contenuti offensivi o inappropriati, tra cui violenza, autolesionismo, molestie, razzismo, odio, intolleranza e sfruttamento di eventi sensibili o di specie in via di estinzione. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci e le pagine di destinazione su Authorized buyers devono essere contrassegnati come "adatti ai minori" per essere certi che siano accessibili potenzialmente a tutto il pubblico. I Prodotti considerati "non adatti ai minori" non possono essere pubblicati su Authorized buyers. Gli esempi più comuni di contenuti offensivi o inappropriati includono odio e intolleranza (tra cui intolleranza sessuale, religiosa e politica), violenza e autolesionismo, molestie e intimidazioni, sfruttamento, razzismo, contenuti scioccanti e sfruttamento di eventi sensibili o di specie minacciate o estinte. Se l'annuncio non è approvato perché la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso contiene materiali offensivi o inappropriati, correggi il problema rimuovendo tali contenuti e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Chiamata di quarte parti non validaL'annuncio non è approvato perché è stata rilevata una chiamata di quarte parti a un fornitore di tecnologia non autorizzato. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci su Authorized buyers non possono chiamare fornitori di tecnologia non autorizzati. Puoi consultare l'elenco dei fornitori di tecnologia autorizzati a pubblicare annunci su Authorized buyers. Potrebbe non essere sempre subito chiara l'origine delle chiamate non valide. Ad esempio, se utilizzi un fornitore di tecnologia certificato e il fornitore chiama una tecnologia non certificata, la creatività non verrà approvata. Dovrai collaborare con il fornitore di tecnologia certificato per rimuovere i conseguenti reindirizzamenti non certificati. Per scoprire le chiamate che provocano il rifiuto della creatività, fai riferimento a Creatività > Elenco dell'API REST. Utilizza gli Strumenti per sviluppatori di Chrome per verificare tutte le chiamate effettuate dal tuo annuncio all'interno di un browser. Se il tuo annuncio non è approvato a causa di una chiamata di quarte parti a un fornitore di tecnologia non autorizzato, correggi il problema rimuovendo tali chiamate e invia nuovamente l'annuncio. Qualora la creatività non venga approvata entro 24 ore, contatta l'assistenza di Authorized buyers. In alternativa, puoi richiedere ulteriori certificazioni tecnologiche per fornitori di tecnologia pubblicitaria già esistenti contattando il rappresentante del tuo account. Se non hai un rappresentante dell'account, contatta l'assistenza facendo clic su "Contattaci" nell'angolo in alto a destra di questa pagina. Tieni presente che al momento non possiamo certificare nuovi fornitori di tecnologia pubblicitaria. Se utilizzi Nielsen Digital Ad Ratings, assicurati che il reindirizzamento a Facebook venga eseguito in base ai requisiti. Tra i problemi più comuni sono inclusi i seguenti:
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Protocollo URL non validoL'annuncio non è approvato perché la pagina di destinazione non funziona correttamente. I problemi più comuni includono gli URL di click-through non corretti, gli URL di reindirizzamento non validi al verificarsi del clic, i problemi relativi alla sostituzione di macro negli URL, gli URL non validi richiamati da pagine di destinazione oppure le pagine di destinazione inesistenti o non funzionanti. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci su Authorized Buyers devono reindirizzare a una pagina di destinazione funzionante. Se l'annuncio non è approvato a causa dell'invalidità di una pagina di destinazione, correggi il problema assicurandoti che venga reindirizzato a una pagina di destinazione funzionante e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Fornitore non validoL'annuncio non è stato approvato a causa del rilevamento di una chiamata di quarte parti a un fornitore non autorizzato. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci su Authorized Buyers non possono chiamare fornitori non autorizzati. Puoi consultare l'elenco dei fornitori autorizzati a pubblicare annunci su Authorized Buyers. Utilizza Video Suite Inspector per visualizzare in anteprima il tuo annuncio video e gli Strumenti per sviluppatori di Chrome per verificare tutte le chiamate effettuate dal tuo annuncio video all'interno di un browser. Se il tuo annuncio non è stato approvato a causa di una chiamata di quarte parti a un fornitore non autorizzato, risolvi il problema rimuovendo tali chiamate e invia nuovamente l'annuncio. In alternativa, puoi richiedere la certificazione per un fornitore non autorizzato. Scopri di più |
Software dannoso o indesideratoL'annuncio non è stato approvato perché include o reindirizza a una pagina di destinazione che contiene software dannosi o "malware", che potrebbero danneggiare un computer, un dispositivo o una rete o accedervi senza autorizzazione. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci e le pagine di destinazione su Authorized Buyers devono essere privi di malware o virus. I malware non sono accettati o tollerati. Google verifica gli annunci direttamente caricati in Authorized Buyers oppure segue il reindirizzamento di terze parti per individuare eventuali virus o malware tramite sistemi proprietari. Scopri di più su quali misure adotta Google per prevenire i malware negli annunci. Se il tuo annuncio non è stato approvato a causa di contenuti non accettabili come malware o virus, correggi il problema rimuovendo malware o virus dall'annuncio o dalla pagina di destinazione e invia nuovamente l'annuncio. Ulteriori informazioni su come proteggerti dal malware. I team dedicati alle operazioni pubblicitarie devono rispettare le raccomandazioni di sicurezza illustrate alla pagina http://www.anti-malvertising.com. Leggi ulteriori informazioni su come evitare il malware o segnalare comportamenti e attività illecite. Suggerimenti per la risoluzione dei problemiControlla le creatività:
Controlla tutte le pagine di destinazione per le creatività:
Strumenti utili: Navigazione sicura di Google e console dei webmaster Scopri di più |
Media non completamente funzionantiL'annuncio non è stato approvato perché la relativa creatività non funziona o contiene asset corrotti. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci su Authorized Buyers devono mostrare correttamente i contenuti delle creatività, funzionare come previsto ed essere privi di asset corrotti. Verifica che la pagina di destinazione funzioni correttamente ovunque, a prescindere dal targeting dell'annuncio. Controlla la tua pagina di destinazione su browser e dispositivi diversi per accertarti che rimandi sempre a un sito web o un'app funzionante. Per risolvere i problemi relativi a un sito, consulta la sezione Sito non funzionante del Centro assistenza Norme pubblicitarie di Google Ads. Se il tuo annuncio non è approvato perché i media non funzionano, correggi il problema assicurandoti che effettuino il rendering e funzionino, quindi invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
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Uso improprio di informazioni personaliL'annuncio non è stato approvato perché include o reindirizza a una pagina di destinazione che fa uso improprio di informazioni personali. Scopri di più sulle possibili azioni
Vogliamo che gli utenti sappiano con certezza che le loro informazioni saranno rispettate e gestite con la cura appropriata. I nostri partner pubblicitari non devono quindi fare un uso improprio di queste informazioni né raccoglierle per scopi poco chiari o senza adeguate misure di sicurezza o contro la divulgazione. A tutti gli annunci e le pagine di destinazione in Authorized Buyers è proibito fare uso improprio delle informazioni personali. Scopri di più |
Non conforme a SSLL'annuncio non è stato approvato perché al suo interno sono state rilevate chiamate HTTP non protette. Scopri di più sulle possibili azioni
Quasi tutti gli inventari dei publisher accessibili tramite Authorized Buyers dispongono di una connessione protetta (SSL) e richiedono annunci conformi allo standard SSL. Tutte le chiamate effettuate all'interno dell'annuncio devono essere conformi allo standard SSL affinché anche l'annuncio stesso lo sia. Accertati di capire in che modo garantire che questo avvenga per ciascun ad server, per il monitoraggio con pixel, per il servizio di verifica e per altri fornitori di tecnologia. Utilizza gli Strumenti per sviluppatori di Chrome per verificare tutte le chiamate effettuate dal tuo annuncio all'interno di un browser. Se l'annuncio non è approvato a causa di una dichiarazione SSL non valida, correggi il problema rimuovendo le chiamate HTTP non protette e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Certificazione obbligatoria per le farmacie onlineL'annuncio non è stato approvato perché la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso include contenuti che richiedono una certificazione per la farmacia online. Scopri di più sulle possibili azioni
A tutti gli annunci e le pagine di destinazione in Authorized Buyers è proibito promuovere farmaci con obbligo di prescrizione medica o prodotti correlati senza disporre della certificazione per la farmacia online. Se l'annuncio non è stato approvato perché la pagina di destinazione o l'annuncio stesso promuovono farmaci con obbligo di prescrizione medica o prodotti correlati senza disporre della certificazione per la farmacia online, correggi il problema rimuovendo tali contenuti e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
Altre armiL'annuncio non è stato approvato perché la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso promuovono altre armi. Scopri di più sulle azioni che puoi intraprendere
A tutti gli annunci e le pagine di destinazione in Authorized Buyers è proibito promuovere altre armi o contenuti relativi ad armi, inclusi (elenco non esaustivo):
Se il tuo annuncio non è stato approvato perché la relativa pagina di destinazione o l'annuncio stesso contiene materiali correlati alle armi, correggi il problema rimuovendo tali contenuti e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
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Utilizzo di indirizzi IP rawL'annuncio non viene approvato a causa di una chiamata a un indirizzo IP numerico. Scopri di più sulle possibili azioni
Tutti gli annunci su Authorized buyers non possono effettuare chiamate a indirizzi IP numerici. Per recuperare la creatività, i pixel di monitoraggio e altri elementi per la pubblicazione e il monitoraggio di annunci, le chiamate degli annunci devono essere rivolte ai domini. Utilizza gli Strumenti per sviluppatori di Chrome per verificare tutte le chiamate effettuate dal tuo annuncio all'interno di un browser. Se il tuo annuncio non viene approvato a causa di una chiamata a un indirizzo IP numerico, correggi il problema rimuovendo le chiamate rivolte agli indirizzi IP e invia nuovamente l'annuncio. Scopri di più |
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Dopo aver corretto i problemi e aver rinviato un annuncio precedentemente non approvato, quest'ultimo verrà rivisto nuovamente da Google. La maggior parte degli annunci viene rivista entro un singolo giorno lavorativo, ma, se è necessaria una revisione più complessa, i tempi possono allungarsi.