Risolvi i problemi relativi al Bluetooth su Android

Se l'auto o l'accessorio Bluetooth non si connettono al telefono, prova le soluzioni riportate di seguito.

Importante: stai utilizzando una versione di Android personalizzata. Se questi passaggi non funzionano, rivolgiti al produttore del dispositivo.Importante: alcuni di questi passaggi funzionano soltanto su Android 8.0 e versioni successive o sugli smartwatch Pixel con la versione 4.1 e successive dell'app complementare Pixel Watch per Android. Scopri come controllare la tua versione di Android.

Passaggio 1: verifica le impostazioni di base del Bluetooth

Spegni e riaccendi il Bluetooth. Scopri come accendere e spegnere il Bluetooth.
Verifica che i dispositivi siano accoppiati e connessi. Scopri come accoppiare e connettere un dispositivo Bluetooth.
Riavvia i dispositivi. Scopri come riavviare il telefono Pixel o il dispositivo Nexus.

Passaggio 2: prova una soluzione in base al tipo di problema

Non è possibile eseguire l'accoppiamento con l'auto

Passaggio 1: elimina i dispositivi dalla memoria del telefono

Apri l'app Impostazioni dello smartphone.
Tocca Dispositivi connessi Dispositivi salvati. Se non vedi l'opzione "Dispositivi salvati", tocca Bluetooth.
Se trovi dispositivi che non utilizzi al momento, accanto al nome di ogni dispositivo, tocca Impostazioni Elimina Elimina il dispositivo.
Se avevi già accoppiato lo smartphone e l'auto, accanto al nome dell'auto, tocca Impostazioni Elimina Elimina il dispositivo.

Passaggio 2: elimina telefoni dalla memoria dell'auto

Per eliminare i telefoni accoppiati all'auto, consulta il manuale del veicolo.

Elimina tutti i telefoni che non stai utilizzando.
Se avevi già accoppiato il telefono all'auto, elimina il telefono.

Passaggio 3: aggiorna l'elenco di dispositivi e poi esegui l'accoppiamento

Per stabilire se eseguire l'accoppiamento dal telefono o dall'auto, consulta il manuale del veicolo.

Eseguire l'accoppiamento dal telefono
1. Verifica che l'auto sia rilevabile e pronta per eseguire l'accoppiamento.
2. Apri l'app Impostazioni del telefono.
3. Tocca Dispositivi collegati. Se vedi il pulsante "Bluetooth", toccalo.
4. Tocca Accoppia nuovo dispositivo il nome della tua auto.

Eseguire l'accoppiamento dall'auto
1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
2. Tocca Dispositivi connessi. Se vedi il pulsante "Bluetooth", toccalo.
3. Lascia aperta questa schermata.
4. Dall'elenco di dispositivi dell'auto, seleziona il nome del telefono.
5. Se richiesto, verifica che i PIN visualizzati sul telefono e sugli schermi dell'auto corrispondano.
6. Tocca Consenti l'accesso ai tuoi contatti e alla cronologia chiamate.
7. Tocca Accoppia , Accetta o Conferma.

Non è possibile l'accoppiamento con l'accessorio

Non è possibile l'accoppiamento con Wear OS

Se stai accoppiando l'orologio al telefono per la prima volta, prova questa procedura di risoluzione dei problemi.
Se l'orologio continua a scollegarsi dal telefono, prova questa procedura per la riconnessione.

Non è possibile l'accoppiamento con altri accessori

Verifica che l'accessorio sia rilevabile e pronto per eseguire l'accoppiamento. Segui le istruzioni a corredo dell'accessorio.
- Spesso, quando l'accessorio è pronto per eseguire l'accoppiamento, noterai una luce blu.
- A volte, è necessario connettere alcuni accessori, come le tastiere Folio, al telefono o al tablet prima di poterne eseguire l'accoppiamento.
Aggiorna l'elenco di accessori.
1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
2. Tocca Dispositivi connessi. Se vedi il pulsante "Bluetooth", toccalo.
3. Tocca Accoppia nuovo dispositivo il nome del tuo accessorio.
Se l'accessorio richiede un passcode, ma non lo conosci, prova 0000 o 1234, che sono i passcode più comuni.

Risolvi i problemi durante la configurazione dei dispositivi con Accoppiamento rapido

Se non ricevi una notifica, puoi:

Cercare il dispositivo nell'app Impostazioni.
1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca il tuo profilo Tutti i servizi.
3. Nella sezione "Dispositivi connessi e condivisione", tocca Dispositivi.
Verificare di essere nelle vicinanze del dispositivo. Lo smartphone deve trovarsi a una distanza massima di 0,5 m dagli accessori che supportano l'accoppiamento rapido.
Assicurarti che Bluetooth e posizione siano attivi sullo smartphone.
- Scopri come attivare il Bluetooth.
- Scopri come attivare la posizione dello smartphone.
Verificare che lo smartphone sia collegato a una rete Wi-Fi o a una rete mobile.

Suggerimento: lo smartphone non può individuare e configurare automaticamente tutti i dispositivi. Se nell'app Impostazioni non è presente alcun dispositivo, prova a connetterti in un altro modo, ad esempio tramite Bluetooth. Scopri come attivare il Bluetooth.

Non è possibile ascoltare musica

Importante: non tutte le auto possono riprodurre musica tramite Bluetooth. Se si tratta di un problema dell'auto, consulta il rispettivo manuale.

Controlla che il volume dello smartphone e dell'auto (o dell'accessorio) sia attivo.
Controlla che altri dispositivi accoppiati allo smartphone non stiano riproducendo musica.
Controlla che l'opzione Audio multimediale sia attivata:
1. Apri l'app Impostazioni dello smartphone.
2. Tocca Dispositivi connessi. Se vedi l'opzione Bluetooth, toccala.
3. Se vedi l'opzione Dispositivi salvati, toccala.
4. Tocca Impostazioni accanto al nome dell'auto o dell'accessorio.
5. Attiva Audio multimediale.

Non è possibile effettuare o ricevere chiamate

Importante: non tutte le auto possono effettuare o ricevere chiamate tramite Bluetooth. Se si tratta di un problema dell'auto, consulta il rispettivo manuale.

Verifica che gli altri dispositivi accoppiati allo smartphone non ricevano le tue chiamate.
Attiva Audio smartphone:
1. Apri l'app Impostazioni dello smartphone.
2. Tocca Dispositivi connessi. Se vedi l'opzione Bluetooth, toccala.
3. Se vedi l'opzione Dispositivi salvati, toccala.
4. Tocca Impostazioni accanto al nome dell'auto o dell'accessorio.
5. Attiva Audio smartphone.

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