[GA4] Richieste di eliminazione dati

Per eliminare i dati associati a ID utente o ID pseudonimi, consulta Esplorazione utente.
Per richiedere l'eliminazione dei dati per una proprietà Google Analytics, devi avere il ruolo Editor.

Se per qualsiasi motivo devi eliminare dati dai server di Analytics, puoi utilizzare una richiesta di eliminazione dati per presentare una richiesta di rimozione.

Viene utilizzata una richiesta di eliminazione dati per eliminare il testo raccolto dai parametri evento. I dati di testo specifici verranno cancellati e sostituiti con "(data deleted)", ma l'evento verrà comunque conteggiato nelle metriche complessive all'interno dei report.

Non puoi utilizzare questa funzionalità con una proprietà Google Analytics for Firebase. Per utilizzare questa funzionalità, devi prima eseguire l'upgrade di questa proprietà a una proprietà Google Analytics 4.
Contenuti di questo articolo:

Creare una richiesta di eliminazione dati

  1. In Amministrazione, fai clic su Richiesta di eliminazione dati in Raccolta e modifica dei dati.
  2. La tabella elenca le richieste più recenti. Per effettuare una nuova richiesta, fai clic su Pianifica una richiesta di eliminazione dati.
  3. Seleziona il tipo di eliminazione:
Elimina tutti i parametri in tutti gli eventi Questa opzione elimina tutti i parametri registrati e raccolti automaticamente in tutti gli eventi raccolti.
Elimina tutti i parametri registrati negli eventi selezionati Questa opzione elimina tutti i parametri registrati raccolti in un elenco di eventi selezionato nel passaggio successivo.
Elimina i parametri selezionati in tutti gli eventi Questa opzione elimina i parametri registrati selezionati nel passaggio successivo in tutti gli eventi raccolti.
Elimina i parametri selezionati negli eventi selezionati Questa opzione elimina i parametri registrati selezionati nel passaggio successivo in un elenco di eventi, anche questo da selezionare nel passaggio successivo.
Elimina le proprietà utente selezionate Questa opzione elimina le proprietà utente selezionate nel passaggio successivo.

 

  1. Seleziona le date di inizio e di fine.

    Tieni presente che la procedura di eliminazione dati utilizza il fuso orario della proprietà.
  2. Seleziona i campi di dati specifici da eliminare:
  • Eventi
    Seleziona fino a 100 eventi nel relativo elenco (se applicabile). L'elenco mostra gli eventi che hai raccolto più di recente, ma la cronologia potrebbe non essere completa. Puoi anche inserire un nome evento personalizzato e premere Invio per aggiungerlo all'elenco. Puoi aggiungere fino a 100 eventi a ogni richiesta.
  • Parametri
    Seleziona fino a 100 parametri nel relativo elenco (se applicabile). L'elenco mostra un insieme completo di tutti i parametri automatici e registrati cronologicamente che hai raccolto. I parametri automatici vengono visualizzati solo se selezioni Elimina i parametri selezionati in tutti gli eventi nel passaggio 5.
  • Proprietà utente
    Seleziona fino a 100 proprietà utente nel relativo elenco (se applicabile). L'elenco mostra un insieme completo di tutte le proprietà utente registrate cronologicamente che hai raccolto.
  1. Inserisci un valore per identificare i dati da eliminare.

    Se vuoi, seleziona Elimina solo i valori dei parametri contenenti il seguente testo.

    Inserisci un valore nella casella di testo. Analytics eliminerà i valori delle dimensioni solo per gli eventi, le dimensioni utente e i parametri specificati contenenti il valore che inserisci qui. Analytics lo considera un operatore contains e utilizza una corrispondenza senza distinzione tra maiuscole e minuscole quando applica i valori per l'eliminazione.

    Non puoi specificare un valore riservato come "(not set)": Analytics non elimina i valori riservati.
  2. Fai clic su Invia.

Dopo aver creato la richiesta

Gli utenti con il ruolo Editor vengono informati della richiesta via email. Esiste un periodo di anteprima che inizia subito dopo l'invio della richiesta. 

I primi sette giorni del periodo di anteprima costituiscono anche un periodo di tolleranza durante il quale gli utenti con il ruolo Editor possono annullare la richiesta dalla relativa pagina dei dettagli. Dall'ottavo giorno del periodo di anteprima fino al completamento della richiesta di eliminazione, lo stato della richiesta è Anteprima attiva/Eliminazione in corso.

Cancellazione/eliminazione

Puoi annullare qualsiasi richiesta entro sette giorni dalla sua creazione. Utilizza la pagina dei dettagli della richiesta. Durante i primi sette giorni, puoi anche visualizzare un'anteprima degli effetti dell'eliminazione nei report e in Esplorazioni.

Puoi avere massimo 12 richieste attive (periodo di tolleranza/eliminazione in attesa) per proprietà alla volta.

Durante il periodo di tolleranza e mentre l'eliminazione è in attesa o in corso, nei report e nelle analisi vengono omessi i dati che nella richiesta sono identificati come già eliminati. L'omissione di questi dati ti offre la possibilità di visualizzare in anteprima l'effetto dell'eliminazione e confermare che corrisponda alle tue aspettative. 

L'elaborazione di una richiesta di eliminazione dati può richiedere da 7 a 63 giorni, a seconda della quantità di dati da eliminare. Inoltre, i dati devono risalire a più di 12 giorni prima affinché possano essere eliminati. 

Un elenco delle richieste più recenti è visibile per ogni proprietà nella colonna Proprietà > Richieste di eliminazione dati. Una volta completata la richiesta, l'eliminazione dei dati è irreversibile.

Gli utenti con il ruolo Editor vengono avvisati nuovamente all'inizio e alla fine dell'eliminazione dati.

Parametri disponibili per l'eliminazione

Analytics supporta l'eliminazione dei parametri raccolti automaticamente e dei parametri personalizzati registrati come dimensioni personalizzate. 

Analytics non elimina i parametri numerici, i parametri testuali derivati da identificatori attendibili interni né i valori riservati "", "(not set)" e "(data deleted)".

Parametri raccolti automaticamente

I parametri raccolti automaticamente possono essere eliminati solo selezionando Elimina tutti i parametri in tutti gli eventi.

Elenco dei parametri raccolti automaticamente che Analytics non elimina
  • age
  • app_instance_id
  • audience
  • browser
  • browser_version
  • city
  • continent_name
  • country
  • gender
  • hour
  • latitude
  • longitude
  • platform
  • platform_version
  • region
  • stream_name
  • sub_continent_region
  • user_property_name

Parametri personalizzati

Analytics elimina i parametri personalizzati che sono stati registrati come dimensioni personalizzate. Se nell'elenco non trovi il parametro da eliminare, è possibile che non sia mai stato registrato. Devi confermare il nome e la registrazione del parametro che stai cercando di eliminare.

Se hai creato una dimensione personalizzata che riceve il proprio valore da un parametro raccolto automaticamente, l'eliminazione del parametro personalizzato non andrà a eliminare il parametro raccolto automaticamente.

Prima di luglio 2022, Analytics non supportava l'eliminazione dei parametri archiviati. Se hai archiviato una dimensione personalizzata prima di luglio 2022 e devi eseguire l'eliminazione di questo parametro evento, puoi eseguire una di queste operazioni:
  • eliminare tutti i parametri in tutti gli eventi oppure
  • eliminare tutti i parametri per un insieme di eventi.

Impatto dell'eliminazione dati su altre funzionalità di GA4

Attribuzione della campagna

Al termine di un'eliminazione, tutte le informazioni cronologiche della campagna non saranno più disponibili per l'attribuzione. In seguito, il merito potrebbe essere attribuito ad altre campagne (se disponibili da clic sugli annunci proprietari o se vengono raccolte nuove informazioni sulle campagne dopo l'eliminazione) oppure sarà considerato "Diretto".

Modalità di consenso

Se usi la modalità di consenso per la tua proprietà, potresti dover aggiungere sette giorni di calendario alla data di fine della richiesta di eliminazione dati per assicurarti che qualsiasi valore scelto per l'eliminazione venga rimosso dai modelli di comportamento. Il motivo è che Analytics addestra i modelli di machine learning sulla base dei dati degli utenti che hanno concesso il consenso (ovvero i dati che potresti provare a eliminare) e approssima il futuro comportamento degli utenti in base ai dati di addestramento.

I dati per i quali è stato dato il consenso possono essere utilizzati per creare modelli di dati per un massimo di sette giorni dopo la data in cui questi dati erano presenti nei report, perciò potresti dover aggiungere altri sette giorni alla richiesta di eliminazione. Ad esempio, se la data di fine originale della richiesta di eliminazione dati è il 1° gennaio, modificala in 8 gennaio.

Proprietà secondarie

Tutti i dati eliminati da una proprietà sorgente vengono eliminati anche dalle relative proprietà secondarie. Tuttavia, tutti i dati che elimini da una proprietà secondaria vengono eliminati solo da quest'ultima. Scopri di più sulle proprietà secondarie

Proprietà di aggregazione

Quando effettui una richiesta di eliminazione dati per una proprietà sorgente, gli stessi dati vengono eliminati anche dalla proprietà di aggregazione. Quando effettui una richiesta di eliminazione dati per una proprietà di aggregazione, i dati vengono eliminati solo dalla proprietà di aggregazione. Scopri di più sulle proprietà di aggregazione

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