[GA4] 建立、修改及封存目標對象

本文將介紹如何建立目標對象以用於 Analytics (分析) 中的報表功能,以及如何將建立的目標對象匯出至廣告平台進行再行銷,適合對此感興趣的網站和/或應用程式擁有者參考。

「目標對象」功能可讓您根據自家業務需求來區隔使用者群。您可以根據維度、指標和事件來區隔,這可以涵蓋幾乎所有使用者。

Analytics (分析) 會取得最新使用者資料,並重新評估他們的目標對象成員資格,以確保他們符合目標對象條件。如果最新資料指出使用者不再符合條件,系統便會將他們從目標對象中移除。

如果您將 Analytics (分析) 帳戶連結至 Google Ads,並保留「啟用個人化廣告」的預設選項,目標對象就會顯示在 Google Ads 共用資料庫中,並可用於廣告活動。您可以針對現有或先前的使用者展開再行銷,也可以建立類似目標對象來開發新使用者。

有可用資料的時候,系統會將最多 30 天的資料預先填入與目標對象對應的 Google Ads 使用者名單。

本文內容

管理表格內容簡介

這個表格列出預先定義和您自訂的目標對象。下列兩種是預先定義的目標對象:

  • 所有使用者:曾啟動應用程式或造訪網站的使用者。
  • 購買者:已完成購物的使用者。

您在表格中點選所需目標對象後,即可查看相關詳細報表。這份報表中的使用者指標,會計入指定報表日期範圍內的活躍使用者人數 (而非目標對象中的使用者總數)。

複製、編輯、封存或套用至資訊主頁

您可以按一下資料列最右側的 動作選單 來複製、編輯、封存目標對象,或將目標對象套用至資訊主頁。

 

對於要建立目標對象的資源,您需要具備「行銷人員」角色 (而非「編輯者」角色)。

每個資源最多只能加入 100 組目標對象。

您可以將一組目標對象發布至多個目的地,數量不限。

您最多可發布 100 組目標對象至 Analytics (分析)。

建立目標對象

您可以根據從資源收集的維度、指標和事件資料,設定條件來建立目標對象。系統會在目標對象建立後,開始收集符合條件的使用者。

Google Analytics (分析) 目標對象簡介

新的目標對象建立後,可能需要 24 到 48 小時才會開始累積新使用者。一般而言,系統確認新使用者符合目標對象條件後,會在 1 到 2 天內將使用者納進目標對象。

範圍

設定條件時,您要指定必須滿足的條件範圍,像是跨所有工作階段、在單一工作階段中或在單一事件中。您最多可以設定 10 個條件。

靜態評估與動態評估

您可以為條件採用靜態或動態的評估方式:靜態評估會納入所有曾經符合條件的使用者,動態評估則會在使用者符合條件時將他們納入目標對象名單,不符合條件時就移除。

時間範圍指標

設定條件時也可使用時間範圍指標,例如指明在使用者生命週期的任何時間點符合指標條件即可,或是在特定天數內必須符合條件 (例如在任何 7 天內 > 5)。

序列

序列用來規定滿足條件的順序。您可以選擇 [隨後間接跟著] (在前一個步驟完成後的任何時間發生)、[隨後直接跟著] (前一個步驟完成後立即發生),或指明特定時間範圍。序列也可讓您指定整個序列的範圍。

建立目標對象後

系統會在目標對象建立後,開始收集符合條件的使用者。

在您建立目標對象後,Analytics (分析) 會將最近 30 天內符合目標對象條件的使用者都加入,但這僅適用於 Google Ads 目標對象。

 

「摘要」資訊卡會配合您設定的目標對象定義,更新過去 30 天內符合指定條件的使用者人數,以利您掌握潛在目標對象的規模。

建立

建立目標對象的步驟如下:

  1. 在「管理」頁面,點選「資料顯示」下方的「目標對象」
  2. 按一下「新增目標對象」
  3. 您可透過以下三種方式建立目標對象:

下圖說明了建立目標對象時使用的不同控制項。

建立新的目標對象

  1. 按一下「新增目標對象」
  2. 按一下「建立自訂目標對象」
  3. 輸入目標對象的名稱和說明。您在管理表格中可以透過名稱和說明來尋找目標對象。
  4. 按一下「新增條件」,根據維度、指標和事件新增符合條件的使用者,例如將年齡設為 18-24 歲或 25-34 歲。

    查看範例,瞭解如何在「目標對象建立工具」的這個部分進行設定

    • 設定條件範圍,並在右上角的選單中選擇下列其中一個選項:
      • 跨所有工作階段:在使用者生命週期內必須符合所有條件
      • 在同一工作階段內:在同一個工作階段內必須符合所有條件 (進一步瞭解工作階段的計算方式)
      • 在同一事件內:在單一事件中必須符合所有條件
    • 維度
      • 您可以為條件採用靜態或動態的維度評估方式。選取 [任何時間],則凡是符合條件的使用者就會納入名單 (靜態評估)。如果您未選取這個選項,則系統將以動態方式來評估要加入目標對象名單的使用者,也就是將符合條件的使用者加入,但當使用者不再符合條件時便將其移除。
    • 指標
      • 請參閱「預測目標對象」一文,瞭解預測指標的運用方式。
      • 設定條件時可使用時間範圍指標,例如:任何 7 天內,生命週期價值 > 5
      • 如想根據時間範圍 (而非生命週期) 計算,請選取「時間範圍」選項。
    • 事件
      • 如果將範圍設為跨所有工作階段且選取 event_count 參數,設定條件時可採用事件動態回溯期。
        • 將「時間範圍」的切換鈕撥到開啟狀態。
          選取下列其中一項:
          任何時間點 (如果曾超過 event_count 門檻,即符合條件)
          或是
          最近期的時間範圍 (如果在指定的過去天數內超過 event_count 門檻,即符合條件)。
          輸入時間範圍的天數。
    • 視需要新增「或」或者是「且」條件。
  5. 按一下 [新增條件群組] 即可新增其他條件。
  6. 按一下 [新增序列],可將在特定時間範圍 (選用) 內,按特定順序符合條件的使用者加進名單 (比方說「步驟 1:first_open」,「步驟 2:in_app_purchase」)。

    查看範例,瞭解如何在「目標對象建立工具」的這個部分進行設定

    • 設定序列範圍,可用的選項分別是「跨所有工作階段」,以及「在同一工作階段內」。
    • 將「時間限制」設為 [開啟],然後定義整個序列必須發生在哪個時間範圍內 (例如 30 分鐘內)。
    • 設定步驟 1 的範圍:可用選項有 [跨所有工作階段]、[在同一工作階段內] 和 [在同一事件內]。
    • 為步驟 1 設定條件。
    • 如要在序列中加入更多步驟,請按一下 [新增步驟] 逐一新增。
      • 若其他步驟可以在上一個步驟完成後的任何時間發生,請選取 [隨後間接跟著]
      • 如果其他步驟必須在前一個步驟完成後立即進行,請選取 [隨後直接跟著]
      • 選取 [時間範圍] 來定義步驟之間可相差的時間上限。
      • 設定步驟範圍。
  7. 按一下 [新增要排除的群組] 來建立排除特定使用者的條件。

    選取 [暫時排除使用者的時機],在某些期間將符合條件的使用者從目標對象名單中剔除。

    選取 [永久排除使用者的時機],從目標對象名單中永遠排除符合條件的使用者。

    評估使用者時,系統會先用「INCLUDE」(包含) 條件,接著才使用「EXCLUDE」(排除) 條件。如果使用者符合「排除」條件,系統不會將他們加進目標對象。

    查看範例,瞭解如何在「目標對象建立工具」的這個部分進行設定
  8. 再行銷效期:從系統將使用者加進目標對象名單當時算起,最多 540 天 (或 18 個月)。

    發生新活動時重設:如果啟用這個選項,目標對象的再行銷效期最長不超過 14 個月。
    如果停用這個選項,系統會覆寫目標對象效期值,將上限更改為 14 個月 (日後開放設定使用者資料存留時間時,如果客戶明確將存留時間設為 2 個月,則會將目標對象效期上限改為 2 個月)。
  9. 每次使用者行為符合納進目標對象名單的條件時,系統都會將再行銷效期重設為這個選項的最大值。

    對匯出至其他產品的目標對象而言,Google Analytics (分析) 的保留設定不具效力,並且會改為套用目標對象名單匯入方產品的政策。
  10. 按一下「儲存」,即可儲存條件並建立目標對象。

使用範本

目標對象範本是指已完成部分設定的目標對象,已依據應用程式及網路業務廣泛適用的條件來定義一組維度和/或指標值,做為目標對象的基礎條件。

舉例來說,「客層」範本包含年齡、性別、語言、興趣 ID 和地區維度,方便您根據需求來定義特定目標對象。透過這個範本,您可以使用運算子和維度值來定義您理想的目標對象,例如:

  • 年齡與「18-24 歲」完全比對
  • 性別與「女性」完全比對
  • 依此類推

將目標對象定義完成後,請輸入名稱並按一下 [儲存]

選取建議目標對象

Analytics (分析) 也會提供一些設定完畢的目標對象,您可以直接採用,也可以視需要修改。這些建議目標對象的推薦依據,是您在 Apple App Store 和 Google Play 中為自家應用程式指定的類別,以及設定資源時選定的產業類別;若想進一步瞭解相關詳情,請見這篇文章

舉例來說,「近期活躍使用者」目標對象的定義如下:

  • 納入 (event =) user_engagement 的使用者

您可以使用預設的目標對象條件,或視需要自行新增條件或順序,也可變更再行銷效期。

使用預設名稱或輸入新名稱,然後按一下 [儲存]

如要瞭解如何使用建議的預測目標對象,請參閱「預測目標對象」一文。

與 Google Ads 共用目標對象,以便使用搜尋廣告再行銷名單 (RLSA)

如果您已將 Analytics (分析) 帳戶連結至 Google Ads,並保留「啟用個人化廣告」的預設選項,目標對象就會自動與 Google Ads 共用,以供搜尋廣告再行銷名單使用。

目標對象建立完畢後,系統就會開始根據使用者裝置記錄的事件,收集符合指定條件的使用者。定義新目標對象後,系統可能需要一些時間才會顯示名單。

請注意,目標對象規模通常與再行銷名單規模不同,這通常是因為只有在連結了 Google Ads 帳戶的情況下,才能將追蹤 ID 傳送給 Google Ads 再行銷名單。

與 Display & Video 360 和 Search Ads 360 共用目標對象

將 Analytics (分析) 連結至 Display & Video 360Search Ads 360 時,如果您已在 Analytics (分析) 資源中啟用 Google 信號,而且保留了預設連結設定來啟用個人化廣告,系統會自動匯出 Analytics (分析) 目標對象。

修改目標對象

建立目標對象後,您只能編輯名稱和說明。

編輯目標對象的步驟如下:

  1. 在「管理」頁面,點選「資料顯示」下方的「目標對象」
  2. 在所需目標對象的資料列中,依序按一下 更多 >「編輯」。
  3. 編輯名稱或說明。
  4. 按一下「儲存」

封存目標對象

如果您已達到 100 個目標對象的上限,且需要建立更多目標對象,可以先將不再需要的目標對象封存後再建立新的。封存目標對象後,您最多可能需等待 48 小時,才能建立名稱相同的目標對象。

封存目標對象後,系統將會永久移除。日後您將無法存取或還原已封存的目標對象。

封存目標對象的步驟如下:

  1. 在「管理」頁面,點選「資料顯示」下方的「目標對象」
  2. 在所需目標對象的資料列中,依序按一下 更多 >「封存」

步驟詳細範例

步驟 4:新增條件

建立條件時,請先設定範圍。

然後選擇要做為條件基礎的資料。按一下 [新增條件] 開啟維度、指標和事件清單。

維度

系統會按類別列出維度。

選擇維度時,請一併選擇運算子並指定維度的值。舉例來說,如果您選擇 [年齡層],也必須一併選擇 [屬於] 或 [不屬於] 做為運算子,然後指定其中一個年齡層做為值。

如果您希望目標對象納入所有符合條件的使用者,也可以選取 [任何時間]

運算子會因選擇的維度而有所不同。舉例來說,如果您為遊戲選擇 [虛擬貨幣類型] 維度,可用的運算子就會是 [開頭為]、[結尾為]、[包含]、[完全符合] 和 [屬於]。

當您使用這些運算子指定維度的值,通常會在 [值] 欄位中輸入文字來提供值,不過您也可以選擇從控制項 (例如日曆或清單) 中選取值。如果必須輸入文字,Analytics (分析) 會在您輸入的同時顯示已知的值,而您可以從中選取適用的值。

指標

當您選擇指標時,系統會將使用者的資料與指標值進行比較,評估是否符合條件。和維度一樣,您必須選擇運算子並指定值。

舉例來說,使用者的生命週期價值必須大於 (>) 您指定的值,才會納入目標對象。

您可以使用 [任何 ___ 天內] 選項,指明是指標的「累計」值必須符合條件,或是「在特定天數內」的指標值必須符合條件。例如,以該使用者的所有資料來說,條件是指標的累計值要超過 100,還是任 7 天內的指標值要超過 100?如果未選取這個選項,系統會使用指標的累計值。如果選取了這個選項,指標值必須在指定時間範圍的天數之內發生。

事件

您可以從收集到的事件中任選一種,例如 first_visit

選擇事件時,也必須選擇其中一個事件參數。

數值參數值

如果您選擇含數值的事件參數,也請選擇比較運算子 (例如:<、>、=),並輸入要使用的數值 (例如:> 0)。

如果數字參數是「event_count」,而範圍是「跨所有工作階段」,則您也可以指明是「累計」值必須符合條件,還是特定時間範圍內的值必須符合條件。

若累計值必須符合條件,請將「時間範圍」的切換成關閉 (預設為關閉)。

若要指明值在特定時間範圍內必須符合條件,請按下列步驟操作:

  1. 將 [時間範圍] 的開關切換為開啟。
  2. 輸入天數。
  3. 如果只想納入最近 N 天內 (例如最近 7 天) 參數值符合條件的使用者,請選取「最近期的時間範圍」

    如果要納入在 N 天期間內 (例如任何 7 天內) 參數值符合條件的使用者,請選取「任何時間點」
文字參數值

若您選擇的參數含有文字值 (例如「內容」),而且會在 Analytics (分析) 中產生維度,請選擇任一可用的運算子 (「開頭為」、「結尾為」、「包含」、「完全符合」或「屬於」),然後輸入要使用的文字值。

如要新增其他條件,請按一下 [新增條件群組],然後按照前述步驟定義條件。

如要移除條件,請將游標懸停在條件上,然後按一下 [X]

返回步驟 4

步驟 6:新增序列

如果在目標對象定義中,使用者行為必須按照特定順序發生,您可以新增一或多個序列。

定義序列時,請先設定整個序列的範圍。

如果序列步驟必須發生在指定時間內,請開啟時間限制並設定時間。

設定序列中第一個步驟的範圍。

使用與步驟 4 相同的方法,建立步驟的條件。

按一下 [新增步驟],在序列中加入其他步驟。

在序列中加入另一個步驟時,您必須選取下列其中一個選項:

  • 隨後間接跟著 (下一個步驟在前一個步驟完成後的任何時間發生)
  • 隨後直接跟著 (下一個步驟在前一個步驟完成後立即發生)

返回步驟 6

步驟 7:新增要排除的群組

您可以定義暫時或永久排除使用者的條件。

舉例來說,若要根據高價值每月買家建立目標對象,您可以設定條件,在使用者 30 天內的生命週期價值 (LTV) 指標低於 100 時排除這些使用者。

或者,如果您的目標對象包含特定年齡層 (例如 18-24 歲) 的使用者,當使用者不再屬於該年齡層時 (例如:年齡變成 25-34 歲時),就可以永久排除這些使用者。

您可以使用序列來進行這項成員資格變更:也就是說,使用者一開始屬於您指定的年齡層,因此會納入目標對象,但之後不符合該年齡層時,系統便會將其排除。

相關資源

為什麼系統並未在 Google Ads 中填入您的目標對象

直接在 Google Ads 帳戶中新建 Google Analytics (分析) 目標對象

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