Os dados demográficos e de interesses fornecem informações acerca da idade e do género dos utilizadores, juntamente com os interesses que expressam através das respetivas atividades de compras e viagens online.
Neste artigo:Configurar o Google Analytics para apresentar dados demográficos e de interesses
Para poder ver ou utilizar dados demográficos e de interesses no Analytics, tem de:
- Ativar as funcionalidades de relatórios de publicidade para a propriedade
- Ativar os relatórios de interesses e dados demográficos para a propriedade
Onde é que o Analytics obtém os dados
Assim que atualizar o Analytics para suportar funcionalidades de relatórios de publicidade, este recolhe dados demográficos e de interesses das seguintes origens:
| Origem | Aplica-se a | Condição | Resultado |
|---|---|---|---|
| Cookie de terceiros do DoubleClick | Apenas atividade em navegadores de Internet | O cookie está presente | O Google Analytics recolhe os dados demográficos e de interesses disponíveis no cookie |
| ID de publicidade do Android | Apenas atividade de apps | O utilizador atualiza o código de acompanhamento do Google Analytics numa app Android para recolher o ID de publicidade* | O Analytics gera um identificador com base no ID que inclui dados demográficos e de interesses associados à atividade de apps dos utilizadores |
| Identificador do iOS para anunciantes (IDFA) | Apenas atividade de apps | Atualize o código de acompanhamento do Google Analytics numa app iOS para recolher o IDFA* | O Analytics gera um identificador com base no IDFA que inclui dados demográficos e de interesses associados à atividade de apps dos utilizadores |
* Se não recolher o ID de publicidade para Android ou o IDFA para iOS, não poderá recolher dados demográficas dos utilizadores da sua app.
Os dados demográficos e de interesses podem só estar disponíveis para um subconjunto dos utilizadores e podem não representar a composição geral do seu tráfego. O Analytics não pode recolher dados demográficos e de interesses se o cookie do DoubleClick ou o ID de publicidade do dispositivo não estiver presente ou se não existir um perfil de atividade.
Os gráficos e a primeira linha da coluna Sessões do relatório Vista geral apresentam a percentagem do total dos dados representados (por exemplo, Idade - 41,39% do total de sessões).
Nem o analytics.js nem o acompanhamento de AMP recolhem dados demográficos e de interesses.
As dimensões
| Dimensão | Valores |
|---|---|
| Idade | 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+ |
| Sexo | Masculino, Feminino |
| Categorias de afinidades | Estilos de vida semelhantes aos públicos-alvo de TV, por exemplo: Tecnófilos, Fãs de desporto e Entusiastas da cozinha |
| Segmentos no mercado | Interesses de compra de produtos |
| Outras categorias | Proporciona a vista mais específica dos seus utilizadores. Por exemplo, as Categorias de afinidades incluem a categoria Apreciadores de comida, enquanto Outras categorias incluem a categoria Receitas/Cozinhas/Leste Asiático |
Pode ver as métricas do Analytics aplicáveis no contexto destas dimensões (por exemplo, Sessões, Taxa de rejeição, Transações, Receita).
Pode criar segmentos baseados nestas dimensões e utilizá-los para analisar dados e criar públicos-alvo de remarketing.
Algumas geografias têm uma cobertura limitada de interesses. Podem não estar disponíveis dados para muitos valores de Categorias de afinidades, Segmentos no mercado e Outras categorias. Além disso, pode descobrir que existem menos dados disponíveis para os Segmentos no mercado do que para as Categorias de afinidades e Outras categorias.
Relatórios padrão
Estão disponíveis sete relatórios padrão:
- Vista geral de Dados demográficos: a distribuição de sessões (ou outras métricas chave) na sua propriedade por faixa etária e sexo. Sessões é a métrica chave predefinida. Pode também utilizar % de novas sessões, Duração média da sessão, Taxa de rejeição ou Páginas por sessão.
- Idade: métricas de Aquisição, Comportamento e Conversões distribuídas por faixa etária. Quando analisa em detalhe uma faixa etária, vê a distribuição por género e, em seguida, por interesse. As idades inferiores a 18 não são incluídas nos dados.
- Género: métricas de Aquisição, Comportamento e Conversões distribuídas por género. Quando analisa em detalhe um sexo, vê a distribuição por faixa etária e, em seguida, por interesse.
- Vista geral de Interesses: a distribuição de sessões (ou outras métricas chave) na sua propriedade pelos 10 interesses principais em Categorias de afinidades, Segmentos no mercado e Outras categorias.
- Categorias de afinidades (alcance): métricas de Aquisição, Comportamento e Conversões distribuídas por Categorias de afinidades.
- Segmentos no mercado: métricas de Aquisição, Comportamento e Conversões distribuídas por Segmentos no mercado.
- Outras categorias: métricas de Aquisição, Comportamento e Conversões distribuídas por Outras categorias.
Leia Analisar dados demográficos e de interesses.
Relatórios personalizados
Pode utilizar as dimensões Dados demográficos e Interesses nos relatórios personalizados. Por exemplo, pode pretender utilizar as dimensões Género e/ou Idade para definir o contexto para avaliar métricas de comércio eletrónico, como Proporção compra/detalhe ou Receita do produto por compra.
Para poder ver dados nos relatórios personalizados, tem de ativar as funcionalidades de publicidade para a sua propriedade.
Leia Ative os relatórios de interesses e dados demográficos.
Taxonomia de dados
Categorias de afinidades, Outras categorias e Segmentos no mercado baseiam-se numa taxonomia hierárquica que é simplificada no Analytics. Por exemplo, em Outras Categorias:
- Software
- Software de Internet
- Clientes e navegadores da Internet
- Software de Internet
transforma-se em três categorias separadas no Google Analytics:
- Software
- Software/Software de Internet
- Software/Software de Internet/Clientes e navegadores da Internet
Uma única sessão pode ser classificada em várias categorias e, como tal, pode ser contabilizada várias vezes nas métricas. Por exemplo, uma sessão classificada em Software/Software de Internet/Clientes e navegadores da Internet é também classificada em Software/Software de Internet e em Software.
Apesar de uma sessão poder ser contabilizada em várias categorias de interesses, é contabilizada apenas uma vez no total, na parte superior da coluna.
Saiba mais acerca de como a Google determina as categorias de interesses
Limites de dados
Os limites são aplicados para impedir que alguém que visualiza um relatório deduza os dados demográficos ou os interesses de utilizadores individuais. Quando um relatório contém Idade, Sexo ou Categoria de interesse (como uma dimensão principal ou secundária, ou como parte de um segmento aplicado), pode ser aplicado um limite e alguns dados podem ser excluídos do relatório. Por exemplo, se existirem menos de N instâncias de Sexo=masculino num relatório, os dados do valor masculino podem ser excluídos.
Estes limites são definidos pelo sistema e não pode ajustá-los.
Além disso, os dados de relatórios podem ser excluídos dos relatórios quando são solicitadas informações de dados demográficos em combinação com identificadores de utilizadores, dimensões personalizadas e determinados campos de conteúdo gerado pelo utilizador, como o User-ID, Client-ID e origem/meio. Por exemplo, os dados de relatórios podem ser excluídos dos seguintes relatórios:
- Vista geral do comércio eletrónico
- Desempenho das fichas de produtos
- Desempenho do produto
- Desempenho de vendas
Se um relatório tiver um limite aplicado, irá ver uma notificação por baixo do respetivo título.
Segmentação na Rede de Display da Google
O Analytics utiliza a mesma idade, o mesmo género e as mesmas categorias de interesses utilizados no Google Ads para segmentar anúncios na Rede de Display da Google. Para os anunciantes, esta paridade entre os produtos permite-lhe explorar os dados no Analytics e, em seguida, aplicar estes resultados no Google Ads. Por exemplo, pode ver de que forma o comportamento no seu site ou na sua app varia consoante os diferentes segmentos de utilizadores (Os Tecnófilos com idades entre os 25 e os 34 anos têm taxas de conversão superiores aos Tecnófilos dos 35 aos 44 anos?). Os resultados dessa exploração permitem-lhe, assim, refinar a segmentação de anúncios na Rede de Display da Google. Se, por exemplo, os Tecnófilos entre os 25 e os 34 anos gerarem conversões a uma taxa superior à dos homólogos de 35 a 44 anos, pode concentrar uma parte maior do seu orçamento de publicidade no grupo com idades entre os 25 e os 34 anos.
