Cet article concerne Universal Analytics. Si vous utilisez la nouvelle version de Google Analytics, consultez la section Propriétés Google Analytics 4 de ce centre d'aide.

Créer et modifier des audiences

Lorsque des audiences de remarketing Google Analytics sont exportées vers des campagnes Google Ads, Display & Video 360 ou Search Ads 360, elles sont généralement actualisées au moins une fois par jour. Si vous n'utilisez aucune de ces audiences pour diffuser une annonce depuis plus de 365 jours, elles sont actualisées moins fréquemment (une fois tous les 30 jours).

Analytics recommence à actualiser ces audiences au moins une fois par jour si vous commencez à les utiliser dans des campagnes actives ou si vous créez une liste de remarketing.

Les audiences exportées vers Google Optimize sont mises à jour quotidiennement, que vous les utilisiez ou non dans des tests.

Vous pouvez utiliser les audiences préconfigurées développées par l'équipe Analytics pour couvrir la plupart de vos cas d'utilisation, mais vous pouvez aussi créer des audiences de A à Z. De plus, vous pouvez importer tous vos segments existants pour qu'ils servent de base à vos nouvelles audiences. Une fois que vous avez développé un type d'audience, il devient disponible dans les comptes que vous sélectionnez. Vous pouvez ainsi l'utiliser immédiatement pour l'une de vos campagnes ou l'un de vos tests.

Au sommaire de cet article :

Conditions préalables

  • Vous devez disposer du rôle Éditeur pour la propriété dans laquelle créer l'audience.
  • Une audience basée sur la dimension Date de la session doit être publiée au moins cinq jours avant la date de la session à capturer. Même si Analytics utilise jusqu'à 30 jours de données pour ajouter des utilisateurs aux audiences sur les Réseaux de Recherche et Display, les données de date de la session déjà collectées ne sont pas prises en compte.

Limites

  • Vous ne pouvez pas utiliser plus de 2 000 audiences par propriété.
  • Vous pouvez publier 50 audiences au maximum dans une propriété Analytics 360 et jusqu'à 20 audiences dans une propriété Analytics standard.
  • Vous pouvez publier une audience dans un nombre illimité de comptes non publicitaires (Optimize ou Analytics, par exemple).
  • Vous pouvez publier une audience dans 10 comptes publicitaires au maximum (comptes administrateur Google Ads, comptes de diffusion d'annonces Google Ads et comptes Display & Video 360, par exemple), de manière individuelle ou groupée. Un compte administrateur Google Ads vaut pour un seul compte, mais l'audience est disponible pour tous ses comptes enfants.

Créer une audience

  1. Connectez-vous à Google Analytics.
  2. Cliquez sur Administration, puis sélectionnez la propriété dans laquelle vous souhaitez créer l'audience.
  3. Dans la colonne Propriété, cliquez sur Définitions d'audience > Audiences.
  4. Cliquez ensuite sur + Nouvelle audience.
    Options de configuration de la nouvelle audience
  5. Par défaut, votre nouvelle audience s'appuie sur les données de la vue de rapports actuelle. Tous les utilisateurs exclus de la vue sélectionnée le seront également de votre audience.

    Pour changer de vue, cliquez sur Modifier, sélectionnez-en une nouvelle, puis cliquez sur Étape suivante.
  6. Lorsque vous choisissez une définition d'audience, trois options s'offrent à vous :
    1. Sélectionner une audience préconfigurée

      Voici quelques-unes des définitions d'audience préconfigurées :
      • Liste intelligente : audience gérée par Google.
      • Tous les utilisateurs : tous les utilisateurs visitant votre site ou votre application, qui disposent déjà des cookies publicitaires ou des identifiants publicitaires pour mobile nécessaires.
      • Nouveaux utilisateurs : tout utilisateur ayant exécuté une seule session sur votre site ou dans votre application.
      • Utilisateurs connus : tout utilisateur ayant enregistré plusieurs sessions sur votre site ou dans votre application.
      • Utilisateurs ayant consulté une section spécifique de mon site/application : cliquez sur l'icône modifier, puis saisissez l'URL d'une page ou d'un répertoire de votre site, ou d'un écran de votre application. Cette option utilise le type de correspondance contient et établit une correspondance avec toute URL incluant la chaîne saisie ici.

        Si votre site ou votre application comptent plus de 1 000 URL de page ou d'écran, Analytics n'affiche les correspondances à mesure que vous saisissez du texte que si elles sont identifiées parmi les 1 000 premières URL. Si aucune correspondance n'existe parmi les 1 000 premières URL, Analytics n'affiche rien. Dans ce cas, vous pouvez copier et coller l'URL depuis un navigateur, ou depuis une autre source d'URL telle qu'une feuille de calcul.
      • Utilisateurs qui ont effectué une conversion par objectif : cliquez sur l'icône modifier, puis sélectionnez un objectif dans le menu. Cette option nécessite que vous ayez préalablement configuré des objectifs Analytics.
      • Utilisateurs qui ont effectué une transaction : cette option est déjà configurée de façon à inclure tout utilisateur ayant effectué au moins une transaction.
    2. Créer une définition d'audience

      Si vous ne souhaitez pas utiliser d'audience recommandée, cliquez sur Créer pour définir une audience basée sur un segment de votre choix. Consultez Audiences de remarketing que vous créez.

      Outil de création d'audience, aucun filtre défini

      Lorsque vous avez terminé la configuration de votre audience, cliquez sur Appliquer.

      Définition de l'audience

      Si la définition de votre audience ne présente pas de condition "Exclure", une case à cocher supplémentaire s'affiche. Vous avez ainsi la possibilité de supprimer définitivement ou temporairement les utilisateurs de cette audience. En savoir plus

      Si la définition de votre audience comporte des filtres au niveau de l'utilisateur, l'option Jours d'analyse s'affiche. Avec l'option Jours d'analyse, tout utilisateur ayant répondu aux critères de votre audience au cours de cette période d'analyse est ajouté à votre audience la prochaine fois qu'il ouvre une session sur votre site.

      En savoir plus sur l'évaluation des filtres

    3. Importer un segment

      Vous pouvez importer un segment afin de l'utiliser comme base pour votre audience. Lorsque vous définissez une audience, cliquez sur Importer un segment, puis sélectionnez un segment parmi ceux qui sont disponibles dans la propriété actuelle.
  7. Saisissez un nom pour votre audience, puis cliquez sur Étape suivante.
  8. Sous Comptes de destination de l'audience, cliquez sur le menu + Ajouter des destinations afin de sélectionner les comptes dans lesquels utiliser l'audience. Ces destinations incluent Analytics, la publicité sur les Réseaux de Recherche et Display (comme Google Ads sur le Réseau Display, les RLSA Google Ads, Display & Video 360 et Google Ad Manager), et des services comme Google Optimize dans lesquels vous utilisez des audiences pour des tests ou des personnalisations. Si vous disposez d'un compte administrateur Google Ads, il est également inclus au titre de l'éligibilité Google Ads.

    Si votre audience prend en compte l'âge, le sexe ou l'une des dimensions de centre d'intérêt, vous ne pouvez la publier que dans Google Ads (Réseau Display).

    Si elle prend en compte des séquences, vous ne pouvez pas la publier dans Analytics.
  9. Cliquez sur OK, puis sur Publier.

Lorsque vous créez une audience sur le Réseau Display, la liste est complétée avec les données des 30 derniers jours au maximum, afin que vous puissiez l'utiliser sous 24 à 48 heures. Si vous avez moins de 30 jours de données à votre disposition, le système exploite les données disponibles. Analytics ne peut pas renseigner les audiences sur le Réseau de Recherche.

Si vous utilisez la méthode d'importation au moment de la requête, Analytics remplit également vos audiences chaque fois que vous ajoutez un schéma d'importation au moment de la requête et chaque fois que de nouvelles données correspondantes sont disponibles.

Modifier une audience

  1. Connectez-vous à Google Analytics.
  2. Cliquez sur Administration, puis accédez à la propriété dans laquelle vous souhaitez modifier l'audience.
  3. Dans la colonne PROPRIÉTÉ, cliquez sur Définitions d'audience > Audiences.
  4. Dans la liste des audiences existantes, cliquez sur le nom de celle que vous souhaitez modifier.
  5. Cliquez sur Modifier à côté de Source de l'audience, Définition de l'audience ou Comptes de destination de l'audience.

    Si vous modifiez la source (vue de rapports) ou la définition, les nouveaux utilisateurs sont ajoutés selon les nouvelles source ou définition, et les utilisateurs existants qui ont été ajoutés selon la source ou la définition précédentes restent dans l'audience jusqu'à ce que la durée de validité qui leur est associée arrive à son terme.

    Lorsque vous modifiez des comptes de destination, vous pouvez fermer une audience pour chacun d'eux afin que plus aucun utilisateur n'y soit ajouté en fonction de ces contextes. Si vous souhaitez rouvrir une audience pour un compte de destination, il vous suffit de la modifier à nouveau.

Fermer/Supprimer/Rouvrir une audience

Lorsque vous fermez une audience, plus aucun utilisateur n'y est ajouté. Toutefois, des annonces pourront toujours être diffusées auprès des utilisateurs existants jusqu'à ce que la durée de validité qui leur est associée arrive à son terme.

Lorsque vous supprimez une audience, elle disparaît de l'ensemble des destinations. Les critères associés à l'audience en question ne peuvent plus servir à diffuser des annonces auprès de ses membres.

Vous pouvez fermer une audience pour chaque compte de destination en la modifiant.

Afin de fermer une audience pour l'ensemble des comptes de destination à la fois, procédez comme suit :

  • Ouvrez l'audience à modifier, puis cliquez sur Fermer l'audience en bas à droite.

Pour supprimer une audience, procédez comme suit :

  • Fermez-la pour tous les comptes de destination, puis cliquez sur Supprimer l'audience en bas à droite.

Pour rouvrir une audience que vous avez fermée pour l'ensemble des comptes de destination, procédez comme suit :

  • Ouvrez l'audience à modifier, puis ouvrez-la pour chaque compte de destination.

Audiences et API Management

L'API de gestion de Google Analytics vous propose des options programmatiques afin de créer et de modifier des audiences. En savoir plus

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