Esta función forma parte de una versión beta abierta y está sujeta a cambios.
Descripción general
La Segmentación por clientes de Google Analytics ayuda a maximizar la cobertura de las iniciativas de remarketing, lo que garantiza que tus campañas lleguen a los públicos más pertinentes. Esta función aumenta los públicos segmentables que se exportan a tus productos publicitarios vinculados de Google cuando no hay disponibles otros identificadores de usuario, como las cookies de terceros.
Cuando un cliente completa una conversión en tu sitio web, es posible que recibas datos de clientes de origen, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección particular o número de teléfono. Estos datos pueden recopilarse y enviarse a Google en un formato con codificación hash a través de la recopilación de datos proporcionados por el usuario y, luego, utilizarse para complementar tus públicos de Analytics a través de la Segmentación por clientes.
Beneficios
La Segmentación por clientes de Google Analytics complementa los públicos que se exportan a tus cuentas de Google Ads vinculadas. Para ello, correlaciona tus datos de clientes con codificación hash obtenidos con consentimiento con los datos de Google para aumentar tu público segmentable cuando no hay disponibles otros identificadores de usuario.
Puedes utilizar la Segmentación por clientes con datos ya recopilados y sin necesidad de crear listas de clientes de forma manual en Google Ads, lo que reduce el tiempo que lleva adoptar esta nueva solución y disminuye las redundancias en tu configuración.
Consideraciones
Las campañas que utilicen las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada incluirán automáticamente todas las listas de Segmentación por clientes de tu cuenta para mejorar el rendimiento de tus campañas publicitarias en función de tus objetivos, como las conversiones. Si no deseas que las listas de Segmentación por clientes se utilicen automáticamente para mejorar el rendimiento de tu campaña, puedes hacer lo siguiente:
- Inhabilita la inclusión automática de las listas sin aplicar de Segmentación por clientes que están disponibles en tu cuenta. Para ello, sigue estos pasos.
- Quita de tu cuenta las listas específicas que no deseas utilizar en las Ofertas inteligentes ni en la segmentación optimizada.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Esto no afectará la configuración de la segmentación de tu campaña. Si tu campaña utiliza la segmentación optimizada, tus anuncios se mostrarán a los usuarios que tengan más probabilidades de generar una conversión.
- Aunque las listas de Segmentación por clientes no sean relevantes para todas tus campañas, las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada aprenderán automáticamente cuáles de estas listas son útiles para el rendimiento de tu campaña y continuamente optimizarán la aplicación de las listas en tiempo real.
- No se utilizarán las listas de Segmentación por clientes si usas las estrategias de ofertas manuales.
- La inclusión automática de las listas sin aplicar de Segmentación por clientes en las Ofertas inteligentes o la segmentación optimizada está disponible para las campañas de YouTube y de acción de video de YouTube, y pronto se ofrecerá para los anuncios in-feed y de búsqueda.
Más información acerca de la Segmentación por clientes
Cómo activar la Segmentación por clientes
Para activar la Segmentación por clientes en Google Analytics, sigue estos pasos:
- Configura la recopilación de datos proporcionados por el usuario en tu propiedad de Analytics.
- Vincula tu propiedad de Analytics a los productos publicitarios de Google, como Google Ads, Display & Video 360 o Search Ads 360, y habilita la publicidad personalizada.
Comparación entre la Segmentación por clientes de Google Ads y de Google Analytics
La Segmentación por clientes tanto de Google Ads como de Google Analytics puede ayudarte a mejorar la cobertura de tus iniciativas de remarketing, lo que garantiza que tus campañas lleguen a los públicos más pertinentes, pero los datos proporcionados por el usuario solo se pueden usar para los públicos ya creados cuando se implementan con Google Analytics.
La Segmentación por clientes de Google Ads te permite crear un archivo CSV que incluye datos de clientes y subirlo a Google Ads, o bien puedes conectar una nueva fuente de datos para incorporar esta segmentación en tus campañas. La Segmentación por clientes de Google Ads no funciona de la misma manera que los públicos importados de Google Analytics. La compatibilidad de la Segmentación por clientes con Analytics cierra esta brecha, ya que te permite usar el mismo mecanismo para complementar tus públicos de Analytics exportados a las cuentas de Google Ads.
Cómo utilizar la Segmentación por clientes en Google Ads y Analytics
Puedes usar la Segmentación por clientes en Google Analytics para obtener los siguientes beneficios:
- Relaciones más profundas con tus clientes o adquisición de clientes nuevos
- Estrategia de público alternativa fácilmente escalable
- Indicador importante en las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada
Si ya utilizas la Segmentación por clientes en tu producto publicitario de Google vinculado, habilitar la integración entre Google Analytics y la Segmentación por clientes te permitirá obtener beneficios de rendimiento de los datos de origen y preparar tu configuración para el futuro. Esto se debe a que esta integración complementa los públicos de Analytics basados en etiquetas que dependen de cookies de terceros.
Si utilizas las Ofertas inteligentes o la segmentación optimizada y la Segmentación por clientes, se pueden utilizar tus listas de Segmentación por clientes para mejorar el rendimiento de tus campañas. Tus listas de Segmentación por clientes se utilizan en las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada para ayudarte a lograr el mejor rendimiento.