這項功能屬於公開測試版功能,可能會有變動。
總覽
Google Analytics 中的目標顧客比對功能可協助您盡可能擴大再行銷活動的觸及範圍,確保廣告活動能接觸最相關的目標對象。無法使用其他使用者 ID (例如第三方 Cookie) 時,這項功能可增加匯出至已連結 Google 廣告產品的可觸及目標對象。
當顧客在網站上完成轉換,您可能會收到第一方顧客數位資料,例如電子郵件地址、姓名、住家地址或電話號碼。系統會運用「收集使用者提供的資料」功能收集這些資料,並以雜湊形式傳送給 Google,然後 Google 會使用目標顧客比對功能處理資料,以補強 Analytics 目標對象。
優點
Google Analytics 中的目標顧客比對功能會比對已取得同意聲明且經雜湊處理的顧客數位資料與 Google 資料,補強您匯出至已連結 Google Ads 帳戶的目標對象,以利在無法使用其他使用者 ID 時,增加可觸及目標對象。
在 Google Ads 中,您可以使用目標顧客比對功能處理收集到的資料,無須手動建立顧客名單,以縮短準備時間並減少設定中的重複作業。
注意事項
使用「智慧出價」和「最佳化指定目標對象」功能的廣告活動,會自動納入您帳戶中的所有目標顧客比對名單,藉此提升成效並達成目標 (例如增加轉換次數)。如果不希望系統自動使用目標顧客比對名單來提升廣告活動成效,請採取下列任一做法:
- 按照這些步驟,停止自動納入可供帳戶使用但尚未套用的目標顧客比對名單。
- 找出您不希望「智慧出價」和「最佳化指定目標對象」廣告活動使用的名單,將這些名單從帳戶中移除。
注意事項:
- 這不會影響廣告活動的指定目標設定。舉例來說,如果廣告活動使用「最佳化指定目標對象」功能,廣告會向較可能完成轉換的使用者顯示。
- 即使目標顧客比對名單未必與所有廣告活動相關,智慧出價和最佳化指定目標對象都會自動學習哪些目標顧客比對名單對廣告活動成效有幫助,並不斷即時調整名單的套用情況。
- 如果您採用手動出價策略,系統就不會使用目標顧客比對名單。
- 使用智慧出價/最佳化指定目標對象的 YouTube 和 YouTube 影片行動廣告活動,會自動納入未套用的目標顧客比對名單。近期內,我們也會將動態內廣告和搜尋廣告納入這項功能的支援範圍。
進一步瞭解目標顧客比對
啟用目標顧客比對
如要在 Google Analytics 中啟用目標顧客比對功能,請完成下列步驟:
- 為 Analytics 資源設定「收集使用者提供的資料」。
- 將 Analytics 資源連結至 Google 廣告產品,例如 Google Ads、Display & Video 360 或 Search Ads 360,並啟用個人化廣告。
Google Ads 和 Google Analytics 中的目標顧客比對
Google Ads 和 Google Analytics 中的目標顧客比對功能都能協助您提高再行銷活動的觸及範圍,確保廣告活動能接觸最相關的目標對象。不過,在透過 Google Analytics 導入後,使用者提供的資料可用於已建立的目標對象。
您可以使用 Google Ads 中的目標顧客比對功能,建立內含顧客數位資料的 CSV 檔案,然後上傳至 Google Ads,或是連結新的資料來源,將這些顧客納為廣告活動的指定目標。Google Ads 中目標顧客比對功能的運作方式,與匯入的 Google Analytics 目標對象不同。Analytics 的目標顧客比對功能可彌補這項缺點,讓您使用相同機制,補強匯出至 Google Ads 帳戶的 Analytics 目標對象。
在 Google Ads 和 Analytics 中使用目標顧客比對功能
在 Google Analytics 中使用目標顧客比對功能的好處如下:
- 與既有顧客建立更緊密的關係或開發新客
- 可輕鬆擴充的替代目標對象策略
- 智慧出價和最佳化指定目標對象中的重要信號
如果您已在連結的 Google 廣告產品中使用目標顧客比對功能,啟用 Google Analytics 與目標顧客比對功能的整合,就能補強採用第三方 Cookie 的 Analytics 代碼式目標對象,進而享有第一方資料帶來的成效優勢,並確保您的設定能迎合未來趨勢。
如果您採用智慧出價或最佳化指定目標對象,並搭配目標顧客比對功能,系統可能會使用目標顧客比對名單來提升廣告活動成效。在智慧出價和最佳化指定目標對象中使用目標顧客比對名單,爭取最佳成效。