Como administrador, puede programar hasta 50 informes estándar y personalizados para que se envíen por correo de forma periódica. De este modo, todo el equipo podrá recibir novedades periódicas sobre su sitio web o aplicación.
El informe enviado por correo incluye datos del periodo especificado con los filtros o las comparaciones que se aplicaron al informe la primera vez que se programó el correo.
Una vez que haya programado un informe, podrá ver y gestionar los informes programados que están asociados a la propiedad, así como identificar los que tengan errores para solucionarlos.
Nota: No puede programar correos con el informe "En tiempo real" ni con los informes de la sección Publicidad.
Programar un informe
- En la parte izquierda de Google Analytics, seleccione Informes.
- Abra el informe que quiera enviar por correo.
- En la parte superior derecha del informe, haga clic en Compartir este informe
> Programar correo.
Si no aparece la opción Programar correo en el menú, puede que no tenga permiso para programar el informe. Solo los administradores pueden programar el envío de informes por correo. - Rellene los siguientes campos para programar el informe que se enviará por correo:
Campo Descripción Nombre del informe Escriba el nombre del informe en cuestión. El nombre aparece en el asunto del correo programado, que tiene el formato "Correo programado de GA4: nombre del informe".
El nombre del informe debe ser único en la propiedad de Google Analytics.
Descripción Escriba una descripción interna del informe programado para que otros usuarios de la propiedad de Google Analytics sepan qué datos se incluyen en él. Lista de destinatarios Seleccione un máximo de 50 direcciones de correo que recibirán el informe programado. Puede ir escribiéndolas para encontrarlas más rápido.
Puede seleccionar a cualquier usuario que tenga acceso a la propiedad. No se pueden seleccionar grupos de usuarios. Los usuarios que se quitan de la propiedad también desaparecen de las listas de destinatarios.
Si un usuario de su propiedad de Analytics tiene más de una dirección de correo asociada a la propiedad y una de esas direcciones pertenece al dominio @gmail.com, el informe programado se enviará a la dirección de Gmail, independientemente de la dirección que use en la lista de destinatarios.
Elegir fecha Decida cuándo quiere enviar el primer correo. La fecha puede ir desde el día siguiente hasta un año desde el momento en que se programa el informe.
Los eventos pueden tardar hasta 72 horas desde que se envían para que Google Analytics los procese. En los informes programados para principios de mes pueden faltar datos de los últimos 3 días del mes anterior. Por eso, recomendamos programar los informes para el día 4 del mes y que así incluyan todos los hits con retraso.
Frecuencia Elija la frecuencia con la que quiere que se envíe el correo. Puede programar que el correo se envíe cada día, cada semana, cada mes o cada trimestre.
Por ejemplo, si el primer correo se envía el 15 de abril y selecciona "Mensualmente", el siguiente se enviará el 15 de mayo.
Activo durante Seleccione durante cuánto tiempo estará activo el informe (entre 1 y 12 meses). El valor predeterminado es 12 meses. Una vez finalizado el periodo, podrá ver la fecha original y cambiarla por una válida en Administrar.
Para ver durante cuánto tiempo estará activo un correo programado, consulte la tabla de la página Informes programados en Administrar.
Formato de informe Elija el formato de archivo del informe que enviará por correo. Hay dos opciones: PDF o CSV. El informe se enviará como archivo adjunto al correo. Idioma Elija el idioma en el que se enviará el informe por correo a los destinatarios. - Haga clic en Guardar para programar el correo. Solo puede guardar los cambios si ha incluido al menos un destinatario y ha seleccionado un nombre, una descripción (si la hay), un periodo y una frecuencia válidos. Si ha aplicado un filtro o una comparación antes de programar el informe, o si ha cambiado el periodo, el informe mantendrá esa configuración cuando se genere el archivo exportado.
> Programar correo.Qué sucede después
Los destinatarios recibirán un correo en las fechas programadas. Los destinatarios pueden dejar de recibir los correos haciendo clic en la opción para darse de baja. Si lo hacen, recibirán en la misma dirección de correo una notificación, en la que se les indicará que se han dado de baja. En el correo se incluye un enlace que les permite volver a recibir los correos.
Nota: Cuando un usuario se da de baja de un correo al que está suscrito, no se quita de la lista de destinatarios en la página Administrar. Se trata de un problema conocido. Si el usuario quiere recibir correos después de haberse dado de baja, usted debe volver a programar el informe y añadir al usuario al nuevo informe programado.
En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Ver detalles para abrir los detalles en Administrar, donde puede gestionar los informes programados.
Ver y gestionar informes programados
Como administrador, puede ver una lista con los informes programados, que incluyen la frecuencia, el formato y el estado. También puede editar, analizar y eliminar informes programados.
Ver informes programados
En Administrar, vaya a Propiedad y haga clic en Correos programados.
Estados
En la página Correos programados, los informes programados pueden tener los siguientes estados:
| Estado | Significado | Qué hacer para seguir enviando correos programados con el informe |
|---|---|---|
| Activo | La fecha en que se ha programado que se envíe el informe, especificada en "Elegir fecha", es la fecha actual o una posterior, y al menos una fecha programada es posterior a la actual. | N/A |
| Programado | La fecha en que se ha programado que se envíe el informe, especificada en "Elegir fecha", es posterior a la actual. Cuando llegue la fecha en que se ha programado que se envíe el informe por primera vez, el estado pasará a ser "Activo". | N/A |
| Caducado | Como ha finalizado el periodo seleccionado, no se enviarán más correos a los destinatarios. | Actualice el campo "Elegir fecha" con una fecha válida, que puede ir desde el día siguiente hasta un año desde el momento en que se establece. |
| Ningún destinatario | El correo programado no incluye ningún destinatario válido, por lo que no se enviarán más correos. | Actualice el informe con al menos un destinatario válido. |
| Se ha retirado el informe | El informe asociado al correo programado se ha eliminado, por lo que no se enviarán más correos. | Cree otro informe y vuelva a programar el correo. |
| Informe no válido | Un informe personalizado puede incluir dimensiones y métricas personalizadas, así como agrupaciones de canales personalizadas. Si se ha eliminado alguno de ellos, pero no se han quitado del informe, este dejará de ser válido y no se enviarán los correos programados que lo incluyan. | Quite del informe la dimensión personalizada, la métrica personalizada o la agrupación de canales personalizada que se hayan eliminado y vuelva a programar el correo. |
| Creador no válido | El correo programado lo ha creado un usuario que se ha quitado de la propiedad o que ha perdido el acceso a ella. | Vuelva a programar el correo usando el informe que ya tiene. |
Editar un informe programado
- Junto al informe programado, haga clic en Más
> Editar.
- Modifique el informe y los detalles de programación.
Nota: Si añade nuevos destinatarios a la lista, estos recibirán el informe la siguiente vez que se envíe de forma programada. - Haga clic en Guardar.
Analizar un informe programado
- Junto al informe programado, haga clic en Más
- En la pantalla "Editar correo programado", haga clic en Ver informe.
- Haga clic en Guardar.
Eliminar un informe programado
En Administrar, a la derecha de un correo programado, haga clic en Más [