取消 AdWords 帳戶

您隨時可以取消帳戶,這樣您的廣告就會自動在 24 小時內全部停止顯示。不過,您還是必須支付帳戶內累積的所有費用。付清後如果帳戶中還有餘額,我們會自動透過所選付款形式退款給您,退款程序可能需要 4 週時間。

我們不會刪除您的帳戶,因此您隨時可以重新啟用帳戶,而且帳戶中的詳細資料仍會保留下來。另外,取消帳戶不影響您取用其中的資料,因為帳戶仍與您的電子郵件地址相連結。

如何取消帳戶

  1. 前往 http://adwords.google.com.tw 登入 AdWords 帳戶。
  2. 在 [我的帳戶] 選單中選取 [偏好設定]。
  3. 在網頁底部的「取消帳戶」區段中,按一下 [取消此帳戶]。如果您的 AdWords 帳戶已經取消,或是使用者帳戶沒有管理員存取權,這個選項就不會顯示。
  4. 在顯示的彈出式方塊中,您可以按照各連結中的指示解決常見問題、告訴我們您要取消帳戶的原因,然後按一下底部的 [取消我的帳戶] 確認取消。

注意事項

如果您日後打算開設或存取其他 AdWords 帳戶,請先更改原 AdWords 帳戶所連結的電子郵件地址,再取消帳戶。兩個 AdWords 帳戶無法使用同一個電子郵件地址,就算其中一個帳戶已取消也一樣。若要更改帳戶所連結的電子郵件地址,請按一下齒輪圖示 ,然後依序選擇 [帳戶設定] 和 [偏好設定],再修改電子郵件帳戶。

如何取得退款

如果您的帳戶中還有餘額,我們會在帳戶取消後自動退款,但促銷代碼並不包含在退款內。

信用卡或金融卡付款

我們會退款到您用來付款的信用卡或銀行帳戶,而信用卡或銀行處理退款可能需要 4 週。

採用轉帳付款

您必須提供銀行帳戶詳情,我們才能處理退款。請按照帳戶中的指示將詳細資料傳送給我們。收到資訊後,我們會在 4 週內處理退款。

在取消帳戶後付清未付帳款

如果您的帳戶中有未付帳款,我們會在接下來的 31 天內自動根據您的主要付款形式收費。最後一次自動付款的帳單會包含您在取消帳戶前就已累積,且尚未付清的所有廣告費用。

在取消帳戶後查看未付帳款

就算帳戶已取消,您還是可以登入 AdWords 查看是否有廣告費用尚未付清,方法如下:

  1. 前往 http://adwords.google.com.tw 登入 AdWords 帳戶。
  2. 按一下齒輪圖示 並選擇 [帳單]。
  3. 「目前餘額」下會列出您未付的廣告費用。

在這個網頁上,您還可確認帳戶在廣告停止放送後並未繼續累積費用。方法很簡單,只要在廣告停止放送的隔天起,確認「帳單摘要」網頁上沒有任何「廣告活動」項目就行了。

新建帳戶

如果您打算新建 AdWords 帳戶,可以使用 AdWords 編輯器將舊帳戶中的廣告活動全部移轉至新帳戶,但必須先建立新帳戶和至少一個廣告活動才行。

其他訣竅