Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Google Apps
Menú principal

Cómo corregir un sitio suspendido

Si su anuncio está marcado como "Sitio suspendido", significa que se rechazó porque el sitio web promocionado en su anuncio infringe una o más de nuestras políticas de AdWords. Para proteger la experiencia y la seguridad de nuestros usuarios, no mostraremos ningún anuncio que dirija a ese sitio hasta que satisfaga nuestras políticas.

A continuación, encontrará instrucciones sobre cómo corregir su sitio web, lo cual permitirá que se aprueben sus anuncios.

Paso 1: Averigüe por qué se suspendió su sitio

Para saber cuál es la política que su sitio infringe, consulte la columna "Estado" en la página Anuncios de su cuenta.
Sugerencia: Si solo aparece la opción "Política del sitio" como motivo de rechazo, o bien si la columna "Estado" muestra un estado diferente (como "Campaña detenida"), habilite la columna "Detalles de la política". Aparecerá un vínculo a la política específica que infringe su sitio.

Por lo general, recibirá un correo electrónico de adwords-noreply@google.com con un vínculo que le permitirá obtener más información sobre las políticas que infringe su sitio y cómo corregir esos problemas. Si no recibió un correo electrónico nuestro o necesita más ayuda, puede enviarnos un mensaje para obtener más información sobre cuál es la política que infringe su anuncio.

Paso 2: Modifique su sitio web

Una vez que sepa cuál es la política que su sitio infringe, haga las modificaciones necesarias a su sitio web para que satisfaga las políticas de AdWords. Los pasos que debe seguir dependerán de la política en cuestión, por lo que le recomendamos que consulte la página de la política para obtener más detalles sobre los cambios que debe realizar.

Tenga en cuenta que no todos los incumplimientos de política se pueden corregir. Elegimos cuidadosamente los tipos de sitios web que no aceptaremos a fin de proteger a nuestros usuarios. Si no puede corregir su sitio o no desea hacerlo, no podremos publicar sus anuncios para ese sitio.

Paso 3: Vuelva a enviarnos su sitio para revisión

Una vez que haya realizado los cambios necesarios en su sitio, solicite una nueva revisión.

No envíe los sitios para su revisión hasta asegurarse de que se corrigieron los incumplimientos. Esto es importante porque los sitios que se suspenden varias veces podrían recibir una suspensión permanente que no se puede corregir. Si sus anuncios se rechazan varias veces o sus sitios se suspenden reiteradamente por incumplir con nuestras políticas publicitarias, su cuenta de AdWords también podría suspenderse y sus anuncios dejarían de publicarse.

Si nuestra revisión muestra que su sitio ahora satisface nuestras políticas, podemos volver a habilitar su sitio y aprobar sus anuncios para que se vuelvan a publicar. Si sus anuncios permanecen rechazados, consulte cómo reenviar los anuncios para su aprobación.

Revisamos la mayoría de los sitios dentro de un plazo de tres días hábiles. Una vez que finalicemos el proceso de revisión, le enviaremos un correo electrónico.

Vínculos relacionados

¿Te resultó útil este artículo?
¿Cómo podemos mejorarla?
Acceder a AdWords

Para obtener ayuda y sugerencias específicas de la cuenta, acceda con su dirección de correo electrónico de la cuenta de AdWords o consulte cómo empezar a usar AdWords.