Odpravljanje težav z oglasi, ki kršijo pravilnike

Google v namene priročnosti zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar pa njihov namen ni sprememba vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.

Kadar oglas krši pravilnik, vam svetujemo, da preberete pravilnik in odpravite težavo z oglasom, da se bo spet začel prikazovati. Ko odpravite težavo z oglasom, ga bomo pregledali in dovolili njegovo prikazovanje, če je skladen s pravilnikom.

Vendar pa morda obstajajo tudi drugi primeri, v katerih boste morali poslati ugovor, da bo oglas poslan v nadaljnji pregled.

  • Če oglas ni odobren zaradi težav s ciljem, boste morali cilj popraviti in nato poslati ugovor.
  • Če ste prebrali pravilnik in menite, da je oglas skladen s pravilnikom, vam svetujemo, da pošljete ugovor.

V tem članku je pojasnjeno, kako izvedete ta postopka. Če želite izvedeti več o tem, kako preverite, ali oglasi kršijo pravilnike, in kaj pomenijo različna stanja oglasov, preberite članek Preverjanje stanja pregleda skladnosti oglasa s pravilniki.

Odpravljanje kršitve oglasa

Navodila za odpravljanje težav z oglasom se razlikujejo glede na vrsto kršitve pravilnika, ki vpliva na vaš oglas. Morda sam oglas ni skladen s posameznimi pravilniki za Google Ads (na primer z uredniškim pravilnikom) ali pa težave povzroča cilj (cilj na primer ne deluje ali vključuje vsebino, ki ni dovoljena). Najprej preverite, kateri pravilnik vpliva na vaš oglas, in nato upoštevajte ustrezna navodila, ki so navedena spodaj.

Fix a disapproved instructional grpahic

Če vaš oglas krši pravilnike, ki niso povezani s ciljem, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težave z oglasom:

  1. Prijavite se v račun Google Ads.
  2. Odprite stran »Oglasi in elementi« ter poiščite oglas ali element, ki ga želite popraviti.
    Opomba: Nekateri pravilniki veljajo za cilj oglasa. Če je vaš oglas skladen s pravilnikom, preverite cilj in ugotovite, ali ta povzroča zavrnitev, ter pred nadaljevanjem izvedite potrebne spremembe.
  3. Pomaknite se na oglas ali element in kliknite Uredi.
  4. Oglas ali element uredite tako, da bo zagotovljena skladnost s pravilnikom.
  5. Kliknite Shrani. Oglas bo samodejno znova poslan v pregled. Na strani »Oglasi in elementi« preverite, ali so za stanje oglasa na voljo posodobitve.

Ugovor na odločitev glede pravilnika

Možnost ugovarjanja odločitvi glede pravilnika neposredno v Googlu Ads je zdaj na voljo za večino oblik in pravilnikov.

Za nepodprte oblike oglasov in pravilnike lahko odločitev glede pravilnikov izpodbijate z obrazcem za vprašanja o neodobrenih oglasih in pravilnikih.

Če menite, da je prišlo do napake ali da ste popravili cilj, lahko ugovor na odločitev glede pravilnika pošljete neposredno iz računa Google Ads. Začnite tako, da v meniju strani na levi kliknete »Oglasi in elementi«. S te strani lahko ugovor pošljete na dva načina.

Pošiljanje ugovora na odločitve glede pravilnikov iz tabele »Oglasi in elementi«

Če si želite ogledati podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve Slika ikone nastavitev za YouTube, nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.


  1. Izberite oglase, za katere želite poslati ugovor.
  2. V meniju na vrhu izberite Uredi.
  3. Kliknite Ugovor.

    Če kateri od izbranih oglasov ni primeren za ugovor, boste prejeli sporočilo z informacijami o oglasih, ki niso primerni.

  4. V razdelku »Razlog za ugovor« izberite Izpodbijanje odločitve ali Opravljene so bile spremembe za skladnost s pravilnikom.
  5. V razdelku »Pošiljanje ugovora za:« izberite oglase, za katere želite poslati ugovor.
  6. Kliknite Pošlji.

Pošiljanje ugovora na odločitve glede pravilnikov v stolpcu »Stanje« oglasa

Če si želite ogledati podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve Slika ikone nastavitev za YouTube, nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.


  1. V stolpcu »Stanje« oglasa, za katerega želite izpodbijati odločitev, se pomaknite na stanje oglasa in kliknite Ugovor.
  2. V razdelku »Razlog za ugovor« izberite Izpodbijanje odločitve ali Opravljene so bile spremembe za skladnost s pravilnikom.
  3. V razdelku »Pošiljanje ugovora za:« izberite oglase, za katere želite poslati ugovor.
  4. Kliknite Pošlji.

Preverjanje stanja ugovora

Po pošiljanju ugovora lahko kadar koli preverite stanje pregleda v upravitelju pravilnikov.

  1. V zgornjem desnem kotu računa kliknite ikono orodja Google Ads | orodja [Ikona].
  2. V razdelku »Nastavitev« kliknite Upravitelj pravilnikov.
  3. Na kartici »Zgodovina ugovorov« so prikazane podrobnosti za vse oglase, za katere ste poslali ugovor.
  • V stolpcu »Stanje« je prikazano, ali je ugovor v teku ali dokončan.
  • Pregled je končan: Pregled je zdaj končan. Za podrobnejše informacije glejte stolpec »Rezultati«.
  • V teku: Ugovor je trenutno v pregledu. Znova preverite čez 24 ur.
  • Ni pregledano: Ugovor ni bil pregledan. Za podrobnejše informacije glejte stolpec »Rezultati«.
  • V stolpcu »Rezultati« so prikazani rezultati ugovora, vključno s številom oglasov, za katere se je stanje pregleda skladnosti s pravilniki spremenilo po pregledu. Če isti ugovor pošljete prevečkrat, bo na kartici »Zgodovina ugovorov« v upravitelju pravilnikov morda prikazano stanje »Presežena omejitev poskusov ugovora«. Za pomoč pri izpolnjevanju obrazca novega ugovora se obrnite na podporo za stranke.
  • Uspešno: Pravilnik, za katerega je bil poslan ugovor, ne velja več za noben oglas, ki je bil pregledan. Omejitev zaradi pravilnika, za katerega je bil poslan ugovor, je odpravljena za vse oglase v tem ugovoru. Kadar velja za vaše oglase drug pravilnik, zaradi katerega jih ni mogoče prikazovati, pošljite ugovor, če ste prebrali zadevni pravilnik in se ne strinjate z odločitvijo.
  • Delno uspešno: Pravilnik, za katerega je bil poslan ugovor, ne velja več za vsaj enega od oglasov, ki so bili pregledani. Kadar velja za vaše oglase drug pravilnik, zaradi katerega jih ni mogoče prikazovati, pošljite ugovor, če ste prebrali zadevni pravilnik in se ne strinjate z odločitvijo.
  • Napaka: Poskusite znova: Pri obdelavi zahteve je prišlo do napake. Obrnite se na našo ekipo za podporo.
  • Neuspešno: Noben od oglasov v tem ugovoru ni primeren. Preglejte pravilnike programa Google Ads ter popravite oglase in ciljne strani.
  • Podvojeno: Ugovor ni obdelan, ker je bil poslan, ko smo še vedno obdelovali vaš prejšnji ugovor glede istega nabora oglasov. Obrnite se na našo ekipo za podporo.
  • Presežena omejitev poskusov ugovora: Prevečkrat ste poslali isti ugovor. Za pomoč pri izpolnjevanju obrazca novega ugovora se obrnite na podporo za stranke.
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?
Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
false
false
true
true
73067
false
false