Google 提供帮助中心内容的翻译版本，但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。如要查看本文的其他语言版本，请使用页面底部的语言下拉菜单。
如果您有广告存在违规问题，您需要参照相关政策修正广告中的问题，才能使该广告重新投放。在您修正了广告后，我们会对其进行审核，如果符合政策，则会允许其投放。请注意，除非另有说明，否则政策限制是永久性的，且地域限制是全球性的。
本文介绍了如何查看广告是否被拒登或受到政策限制，广告被拒登或虽有效但受限的原因，以及如何修改广告并重新提交广告以供审核。此外，您还将了解到如何就违规认定提出申诉。若要就 DV360 广告提出申诉，请参阅此页面。
广告即使符合相关政策，也仍可能会带有政策标签。
- 如果您的广告带有政策标签，但在该广告定位到的国家/地区，相应政策并不适用，那么您的广告仍可正常投放。
- 示例（并非详尽无遗）：如果某个定位到美国的广告带有“酒精饮料相关信息”标签，那么该广告的状态将为“有效（受限）”。根据我们“酒精饮料”政策中关于广告网络、平台和格式的要求，该广告可正常面向美国用户投放。
- 如果您的广告带有政策标签，但您按照该政策的规定取得了投放广告所需的相应认证，那么该广告将可以正常投放。
- 示例（并非详尽无遗）：如果某个在新加坡投放的广告带有复合型投机性金融产品标签，但该广告是由已取得新加坡复合型投机性金融产品认证的账号投放的，那么该广告的状态将为“有效：受限”。只要该广告及其指向的着陆页符合“复合型投机性金融产品”政策中的所有其他准则，该广告就可以面向新加坡用户投放。
不过在某些情况下，您可能需要就您的广告提出申诉，以便我们进一步审核。
- 如果您的广告因目标页面中存在问题而被拒登，您需要先修正目标页面，然后再提出申诉。
- 如果您已阅读相关政策并坚持认为您的广告符合政策，也可以提出申诉。
本文还介绍了如何完成上述步骤。如需详细了解如何检查广告是否存在违规问题以及不同广告状态的含义，请参阅查看广告的政策审核状态一文。
如何检查广告是否存在违规问题
通过 Google Ads 账号查看是否违规
查看广告或广告组的状态
。查看素材资源的状态
- 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标
。
- 点击该版块菜单中的素材资源下拉菜单。
- 点击素材资源。
- 查看“状态”列，了解素材资源的当前状态。
查看有关广告或素材资源的详细政策信息
“政策详情”列提供了以下信息：已遭拒登的广告不符合条件的原因，或是“有效（受限）”广告被限定为只向特定受众群体展示的原因。您可以按照以下步骤在广告或素材资源表格中添加“政策详情“列。
。在广告拒登通知电子邮件中查看违规情况
- 点击电子邮件中提供的查看并解决违规问题按钮。
- 对于标记的违规问题，点击对应的查看广告选项，在政策管理中心了解详情。
- 如需查看广告或素材资源的状态，请查看“状态”列。如果您将鼠标悬停在各个状态的上方，则会看到对具体违规问题的详细解释。
- 点击拒登原因下的阅读相关政策，了解如何修正广告。
修正广告
修正广告的步骤因广告的违规问题而异。
您的广告可能违反了某些 Google Ads 政策：
- 例如（并非详尽无遗）：您的广告标题中使用了重复的标点或符号，这违反了编辑政策，因而被拒登。
或者，您的目标页面可能存在问题：
- 例如（并非详尽无遗）：目标页面包含禁止的内容。
- 注意：除了遵守其他所有政策，广告目标页面必须符合我们的目标页面要求。如果您的目标页面中的内容符合规定，则请检查目标页面是否因存在技术问题而导致被拒登，并与您的网站管理员合作进行必要的更改，然后再进行下一步。
- 例如（并非详尽无遗）：目标页面无法正常运行，或目标页面无法抓取。
- 注意：除了遵守其他所有政策，广告目标页面必须符合我们的目标页面要求。如果您的目标页面中的内容符合规定，则请检查目标页面是否因存在技术问题而导致被拒登，并与您的网站管理员合作进行必要的更改，然后再进行下一步。
首先，请检查广告违反了哪项政策，然后再按照下文中适用的步骤操作。
如果您的广告没有违反目标页面相关政策，请按照以下步骤修正广告：
- 在 Google Ads 账号中，点击广告系列图标
- 点击该版块菜单中的广告系列下拉菜单。
- 点击广告。
- 将鼠标悬停在相关广告或素材资源上，然后点击修改。
- 修改广告或素材资源，使其符合相关政策。
- 点击保存。
您的广告会自动重新接受审核。您可以通过“状态”列或者使用政策管理中心查看您的申诉的状态。
就违规认定提出申诉
对于大多数广告格式和政策，我们目前提供了直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉的选项。
对于任何不受支持的广告格式和政策，则可使用广告拒登和政策问题表单来就违规认定提出异议。
如果您已修正广告和目标页面，或者您认为我们的认定有误，请直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉，以申请审核。
- 您可以就特定广告组或广告系列中的广告批量提出申诉。如果您尝试一次性针对您账号中的所有广告提出申诉，那么审核时间可能会较长。
- 请按照此处的说明，针对整个广告系列提交申诉。
- 此外，请确保在上次申诉提交 24 小时后，再针对相同广告组或广告系列或者您账号中的所有广告提交申诉，以免申诉申请被标为重复。
- 我们如果发现您有滥用申诉功能的迹象，将会暂停处理某些申诉。这种情况下，如果要恢复申诉处理，请与我们的客户支持团队联系。例如，针对每个广告提交的申诉次数上限为 3 次。如果您申诉 3 次均未成功，我们将不会再处理针对同一广告提交的后续申诉。如果您仍认为您的广告符合相关政策，请与客户支持团队联系。此外，如果您在 24 小时内针对同一广告提交的申诉次数过多，在这段时间内我们将暂停处理后续申诉。
- 示例（并非详尽无遗）：如果您对着陆页进行了更改，使其符合“目标页面无效”和“受限药品字词”等政策，那么您应在“申诉原因”下选择“做出了更改以符合政策”。
- 示例（并非详尽无遗）：如果您认为我们拒登广告的决定有误，您应在“申诉原因”下选择“就违规认定提出异议”。
接下来，您可以通过以下 3 种方式提出申诉。
如何通过“政策管理中心”就违规认定提出申诉
- 在 Google Ads 账号中，点击工具图标
。
- 点击该版块菜单中的问题排查下拉菜单。
- 点击政策管理中心。
- 在“政策方面的问题”标签页，找到您要申诉的广告，然后点击申诉。
- 在“申诉原因”下，选择就违规认定提出异议或做出了更改以符合政策。
- 点击提交。
。如何通过“素材资源”页面就违规认定提出申诉
- 选择需要提出申诉的广告。
- 从顶部的菜单中选择修改。
- 点击申诉。
- 如果您选择的广告中有不符合申诉条件的，系统会显示消息，指出哪些广告不符合条件。
- 在“申诉原因”下，选择就违规认定提出异议或做出了更改以符合政策。
- 在“就以下内容提出申诉”下，选择您要就哪些广告提出申诉。
- 点击提交。
如何通过广告的“状态”列就违规认定提出申诉
- 在需要提出异议的广告的“状态”列中，将鼠标悬停在广告状态上，然后点击申诉。
- 在“申诉原因”下，选择就违规认定提出异议或做出了更改以符合政策。
- 在“就以下内容提出申诉”下，选择您要就哪些广告提出申诉。
- 点击提交。
查看申诉状态
提出申诉后，您随时可以在政策管理中心内查看审核状态。
- 在 Google Ads 账号中，点击工具图标
。
- 点击问题排查，然后点击政策管理中心。
- 在“申诉记录”标签页中，可以找到您已提出申诉的所有广告的详细信息。
。- “状态”列会显示申诉是仍在处理中还是已完成。
- 审核完毕：审核已完成。如需了解详情，请查看“结果”列。
- 正在进行：您的申诉正在接受审核，请 24 小时后再次查看。
- 未审核：您的申诉未得到审核。如需了解详情，请查看“结果”列。
- “结果”列会显示申诉结果，包括经审核后有多少广告的政策审核状态得以更新。如果同一申诉的提交次数过多，您可能会在政策管理中心的“申诉记录”标签页中注意到“申诉重试次数已超出上限”。如需就如何提交新的申诉寻求帮助，请与客户服务团队联系。
- 成功：所有已审核过的广告都不会再受到申诉所涉及的政策限制。此申诉涵盖的所有广告均不再受所涉及政策的限制。如果您的广告投放仍受到其他政策的限制，请在已阅读相应政策且对违规认定有异议的情况下提出申诉。
- 部分成功：至少有一个已审核过的广告不会再受到申诉所涉及政策的限制。如果您的广告投放仍受到其他政策的限制，请在已阅读相应政策且对违规认定有异议的情况下提出申诉。
- 出现错误：请重试：处理您的申请时出错。请与我们的支持团队联系。
- 失败：此申诉涵盖的所有广告均不符合投放条件。请查看 Google Ads 政策并修正您的广告和着陆页。常见的申诉失败原因包括：我们给广告加的标签本就正确无误，以及（偶尔）审核人员的认定有误。
- 重复：您的申诉尚未得到处理，原因是在您提交此申诉时我们仍在处理您之前就同一组广告提出的申诉。请与我们的支持团队联系。
- 申诉重试次数已超出上限：若有迹象表明您可能滥用我们的申诉功能，我们将暂停处理某些申诉，直到您与客户支持团队联系。例如，针对每个广告提交的申诉次数上限为 3 次。如果您申诉 3 次均未成功，我们将不会再处理针对同一广告提交的后续申诉。如果您仍认为您的广告符合相关政策，请与客户支持团队联系。此外，如果您在 24 小时内针对同一广告提交的申诉次数过多，在这段时间内我们将暂停处理后续申诉。