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Anzeigen und Assets, die nicht den Google Ads-Richtlinien entsprechen, können abgelehnt werden.
In diesem Artikel sind mögliche Gründe aufgeführt. Außerdem erhalten Sie Informationen zu den nächsten Schritten, die Sie unternehmen können, um diese Probleme zu beheben, und zu den Auslieferungsstatus im Zusammenhang mit Google Ads-Richtlinien. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Einspruch gegen eine Richtlinienentscheidung einlegen und den Status Ihrer Einsprüche prüfen können.
Weitere Informationen dazu, wie Sie Richtlinienverstöße in Display & Video 360 beheben können, finden Sie unter Abgelehnte Creatives finden und beheben.Themen in diesem Artikel
- Grund für die Ablehnung herausfinden
- Abgelehnte Anzeigen korrigieren
- Einspruch gegen eine Richtlinienentscheidung einlegen
- Status Ihres Einspruchs im Richtlinienmanager prüfen
- Informationen zu Richtlinienlabels
Grund für die Ablehnung herausfinden
Wenn bei einer Ihrer Anzeigen ein Richtlinienverstoß vorliegt, sollten Sie die entsprechende Richtlinie lesen und die Anzeige korrigieren, damit sie wieder ausgeliefert wird. Sie wird erst wieder ausgeliefert, nachdem der Richtlinienverstoß behoben und die Anzeige nochmals freigegeben wurde.
Grund für die Ablehnung in Google Ads herausfinden
- Klicken Sie im Menü Kampagnen
auf Anzeigen oder Anzeigengruppen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger in der Spalte „Status“ auf „Abgelehnt“, um weitere Informationen zu erhalten.
- Klicken Sie auf Richtlinien lesen, um mehr über die Richtlinie zu erfahren, die sich auf Ihre Anzeige auswirkt.
auf Detaillierte Richtlinieninformationen einer Anzeige oder eines Assets aufrufen
Sie können den Statistiktabellen auf den Seiten „Anzeigen“ oder „Assets“ in Google Ads die Spalte „Richtliniendetails“ hinzufügen, um weitere Informationen dazu zu erhalten, wie sich eine Richtlinie auf den Status Ihrer Anzeige oder Ihres Assets auswirkt.
- Klicken Sie im Menü Kampagnen
- Klicken Sie über der Statistiktabelle auf das Symbol für Spalten
.
- Klicken Sie auf den Bereich Attribute, um ihn zu maximieren.
- Wählen Sie Richtliniendetails aus.
- Klicken Sie auf Anwenden.
Jetzt sehen Sie auf den Seiten „Anzeigen“ oder „Assets“ in der Statistiktabelle die neue Spalte „Richtliniendetails“.
Grund für die Ablehnung über die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung herausfinden
- Klicken Sie in der E-Mail auf den Link Richtlinienverstöße ansehen und beheben.
- Klicken Sie für die gekennzeichnete Richtlinie auf Anzeigen aufrufen, um die betroffenen Anzeigen im Richtlinienmanager aufzurufen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger in der Spalte „Status“ auf „Abgelehnt“, um weitere Informationen zu erhalten.
- Klicken Sie auf Richtlinien lesen, um mehr über die Richtlinie zu erfahren, die sich auf Ihre Anzeige auswirkt.
Abgelehnte Anzeigen korrigieren
Die Schritte zur Korrektur einer abgelehnten Anzeige variieren je nach Art des Richtlinienverstoßes. Die Ablehnung kann durch ein Problem mit Ihren Assets, Ihren Anzeigen oder der Landingpage Ihrer Anzeige verursacht werden. Sie müssen Ihre Inhalte so bearbeiten, dass sie den Google Ads-Richtlinien entsprechen, und die Anzeigen zur Überprüfung einreichen oder Einspruch gegen die Richtlinienentscheidung einlegen, um den Verstoß zu beheben.
Verstöße im Zusammenhang mit Ihren Anzeigen beheben
Zum Korrigieren einer Anzeige mit Richtlinienverstößen müssen Sie den Inhalt der Anzeige so bearbeiten, dass er allen Google Ads-Richtlinien entspricht.
Beispiele für Richtlinienverstöße im Zusammenhang mit Ihrer Anzeige:
- Ihre Anzeige wurde aufgrund von redaktionellen Richtlinien abgelehnt, weil sich im Anzeigentitel Satzzeichen oder Symbole wiederholen.
- Ihre Anzeige wurde gemäß der Richtlinie Gefährliche Produkte oder Dienstleistungen abgelehnt, weil im Anzeigentext Tabak erwähnt wird.
Anleitung zum Korrigieren von Anzeigen
- Klicken Sie im Menü Kampagnen
- Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Anzeige oder das Asset und wählen Sie Bearbeiten aus.
- Ändern Sie die Anzeige so, dass sie der Richtlinie entspricht.
- Klicken Sie auf Speichern, um sie noch einmal überprüfen zu lassen.
Ihre Anzeige wird automatisch noch einmal überprüft. Sie finden den aktuellen Status Ihres Einspruchs in der Spalte „Status“ sowie im Richtlinienmanager.
Verstöße im Zusammenhang mit dem Ziel beheben
Zusätzlich zu allen anderen Google Ads-Richtlinien muss das Ziel Ihrer Anzeige die Anforderungen an Ziele von Google Ads einhalten. Wenn ein Problem mit dem Anzeigenziel vorliegt, müssen Sie das Problem beheben oder die Anzeige so bearbeiten, dass ein anderes Ziel verwendet wird. Anschließend können Sie Einspruch einlegen, um eine neue Überprüfung zu veranlassen.
Beispiele für Richtlinienverstöße in Bezug auf Ihr Ziel:
- Das Anzeigenziel wurde gemäß der Richtlinie Nicht funktionierendes Ziel abgelehnt, weil die URL Ihrer Landingpage einen Tippfehler enthält.
- Das Anzeigenziel wurde gemäß der Richtlinie Abweichendes Ziel abgelehnt, weil die angezeigte URL nicht mit der finalen URL Ihrer Anzeige übereinstimmt.
- Ihr Anzeigenziel wurde gemäß der Richtlinie Gefährliche Produkte oder Dienstleistungen abgelehnt, weil dort für den Verkauf von Feuerwerkskörpern geworben wird.
Anzeige bearbeiten, um die Landingpage zu ändern
Wenn Sie die Inhalte Ihrer Landingpage nicht aktualisieren können oder möchten, haben Sie die Möglichkeit, in Ihrer Anzeige eine andere Landingpage anzugeben, die den Anforderungen an Ziele von Google Ads entspricht.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Einspruch gegen eine Richtlinienentscheidung einlegen
Wenn Sie Ihre Anzeige und das Ziel überarbeitet haben oder der Ansicht sind, dass es sich um einen Fehler bei der ursprünglichen Überprüfung handelt, können Sie direkt über Ihr Google Ads-Konto Einspruch gegen die Richtlinienentscheidung einlegen.
Bei bestimmten Anzeigengruppen oder Kampagnen haben Sie die Möglichkeit, Einspruch für mehrere Anzeigen auf einmal einzulegen. Wenn Sie Richtlinienentscheidungen für alle Anzeigen in Ihrem Konto gleichzeitig anfechten, kann es länger dauern, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Einspruchslimits
Wenn es in Google Ads Anzeichen dafür gibt, dass Sie die Funktion für Einsprüche missbrauchen, bearbeiten wir bestimmte Einsprüche nicht mehr, bis Sie sich an den Kundensupport wenden.
Pro Anzeige sind maximal drei Einsprüche möglich. Wenn Sie dreimal erfolglos Einspruch gegen eine Anzeige einlegen, können Sie erst dann wieder Einspruch gegen diese Anzeige einlegen, wenn Sie sich an den Kundensupport gewandt haben.
Falls Sie Einspruch für dieselben Anzeigen oder Kampagnen einlegen, warten Sie mindestens 24 Stunden zwischen den Einsprüchen, damit diese nicht als Duplikate gekennzeichnet werden. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden zu viele einzelne Einsprüche einlegen, werden in Google Ads während dieses Zeitraums möglicherweise keine weiteren Einsprüche bearbeitet.
Bei den meisten Formaten und Richtlinien haben Sie die Möglichkeit, direkt über Ihr Google Ads-Konto einer Richtlinienentscheidung zu widersprechen. Bei nicht unterstützten Formaten und Richtlinien können Sie Richtlinienentscheidungen über das Kontaktformular anfechten.
Einspruch über den Richtlinienmanager einlegen
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .