Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.
Display & Video 360-användare måste följa denna Google Ads-policy. Fler begränsningar finns i hjälpcentret för Display & Video 360.
Välkommen till centret för Googles annonseringspolicyer
Översikt över våra policyer och hur vi tillämpar dem
Vi vill erbjuda ett sunt ekosystem för digital annonsering som är tillförlitligt och tydligt för användare, annonsörer och utgivare. Syftet med det här hjälpcentret är att hjälpa dig skapa Google Ads-kampanjer som följer våra annonseringspolicyer som anges nedan.
Policyerna är utformade för att säkerställa en säker och positiv användarupplevelse och efterlevnad av gällande lagar. De förbjuder därför innehåll som är skadligt för användare och för det övergripande annonsekosystemet.
Våra annonseringspolicyer innefattar fyra allmänna områden:
Förbjudet innehåll: innehåll som du inte får annonsera om i Googles nätverk Förbjudna metoder: saker som du inte får göra om du vill annonsera med oss Begränsat innehåll och begränsade funktioner: innehåll som du får annonsera om med vissa begränsningar Redaktionellt och tekniskt: kvalitetsstandarder för annonser, webbplatser och appar Vill du veta mer om vilka policyer som ingår i dessa breda kategorier kan du klicka på länkarna för kategorinamnen och granska innehållet nedan. Mer information om enskilda policyer får du genom att klicka på rubriken i avsnittet.
Vi använder en kombination av Google AI och mänskliga utvärderingar för att säkerställa att annonserna följer dessa policyer. Våra tillämpningstekniker bygger på Google AI, som utgår från mänskliga granskares beslut, för att skydda våra användare och hålla våra annonsplattformar säkra. Mer komplexa och svårbedömda eller allvarliga fall granskas och utvärderas ofta av våra specialutbildade experter.
Vi vidtar åtgärder mot innehåll som bryter mot våra policyer. Till exempel kan vi avvisa otillåtna annonser så att de inte visas och stänga av konton som gör sig skyldiga till upprepade eller allvarliga överträdelser. Vi tar upprepade policyöverträdelser på allvar och kommer att utvidga vårt system med varningar som tillämpas på återkommande regelbrytare.
Om vi vidtar en tvingande åtgärd mot dig till följd av en policyöverträdelse informeras du om vårt beslut. Om någon av dina annonser blir underkänd kan du åtgärda annonsen eller överklaga beslutet. Du kan även överklaga beslut om kontoavstängning. Du måste vara inloggad på ditt Google Ads-konto för att kunna använda länkarna ovan.
Förbjudet innehåll
Förfalskade varor
Google Ads förbjuder försäljning och marknadsföring av förfalskade varor. Förfalskade varor har ett varumärke eller en logotyp som är identisk med eller i allt väsentligt överensstämmer med en annan ägares varumärke. De tar efter egenskaper hos en produkt av ett visst varumärke i syfte att framstå som äkta vara från varumärkets ägare. Den här policyn gäller innehållet i din annons och din webbplats eller app.
Farliga produkter eller tjänster
Eftersom vi vill skydda våra användare både online och offline tillåter vi inte marknadsföring av vissa produkter och tjänster som kan orsaka skada.Exempel på farligt innehåll (inte uttömmande): droger (kemiska eller örtbaserade), psykoaktiva substanser, utrustning som underlättar droganvändning, vapen, ammunition, explosiva ämnen och fyrverkerier, anvisningar för framställning av explosiva ämnen eller andra skadliga produkter, tobaksprodukter
Möjliggöra ohederligt beteende
Vi värdesätter ärlighet och rättvisa och tillåter inte marknadsföring av produkter eller tjänster som främjar ohederligt beteende.Exempel på produkter och tjänster som möjliggör ohederligt beteende (inte uttömmande): mjukvara eller instruktioner för hackning, tjänster som är utformade för att artificiellt öka annons- eller webbplatstrafik, falska dokument, tjänster som främjar akademiskt fusk
Olämpligt innehåll
Vi värdesätter mångfald och respekt för andra och försöker alltid undvika att kränka användare. Därför tillåter vi inte annonser eller destinationer där det visas stötande innehåll eller förespråkas hat, intolerans, diskriminering och våld.
Exempel på olämpligt eller stötande innehåll (inte uttömmande): mobbning eller hot mot individer eller grupper, rasism, kringmaterial som främjar hatgrupper, explicita bilder från brottsplatser eller olyckor, djurplågeri, mord, självskadebeteende, utpressning, försäljning av eller byteshandel med utrotningshotade arter, annonser som innehåller svordomar
Förbjudna metoder
Otillåten användning av annonsnätverket
Vi vill att annonser som visas i Googles nätverk ska vara användbara, varierade, relevanta och säkra för användarna. Vi tillåter inte att annonsörer visar annonser, innehåll eller destinationer som försöker lura eller kringgå våra granskningsprocesser.
Exempel på otillåten användning av annonsnätverket (inte uttömmande): reklam för innehåll med skadlig kod, ”cloaking” eller andra tekniker som döljer den riktiga måladressen som användaren skickas till, ”arbitrage” eller reklam för måladresser vars enda eller huvudsakliga syfte är att visa annonser, främjande av bro- eller gateway-mål vars enda syfte är att skicka användarna vidare, annonsering vars enda eller huvudsakliga syfte är att få rekommendationer i sociala nätverk från användaren, manipulering eller utnyttjande av inställningar för att försöka kringgå våra policygranskande system
Insamling och användning av data
Vi vill att användarna ska känna sig trygga med att deras personuppgifter respekteras och hanteras på rätt sätt. Detta innebär att våra annonspartner inte får använda uppgifterna på felaktigt sätt eller samla in dem för oklara ändamål eller utan lämplig information eller lämpliga säkerhetsåtgärder.
Observera att ytterligare policyer gäller när du använder anpassade annonser som innefattar remarketingmålgrupper och anpassade målgrupper. Om du använder anpassade annonser med inriktning bör du läsa igenom policyerna för insamling och användning av data för anpassade annonser.
Exempel på användaruppgifter som bör hanteras varsamt (inte uttömmande): fullständigt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, nationellt identitetsnummer, pension, personnummer, organisationsnummer, socialförsäkring, körkortsnummer, födelsedatum eller moderns namn som ogift i kombination med någon av ovanstående uppgifter, ekonomisk status, politisk tillhörighet, sexuell läggning, etnisk härkomst och religion
Exempel på oansvarig insamling eller användning av data (inte uttömmande): hämta kreditkortsinformation via en icke säker server, erbjudanden som uppger sig känna till användarens sexuella läggning eller ekonomiska status, brott mot våra policyer som gäller intressebaserad annonsering och remarketing
Felaktig framställning
Vi vill att användarna ska lita på annonserna på vår plattform. Därför strävar vi efter att vara tydliga och ärliga, och försöker ge den information som användarna behöver för att fatta välgrundade beslut. Vi tillåter inte annonser eller destinationer som lurar användarna genom att utesluta relevant produktinformation eller tillhandahålla vilseledande information om produkter, tjänster eller företag.
Exempel på felaktig framställning (inte uttömmande): utelämnande eller förvrängning av faktureringsinformation såsom hur, vad och när användare debiteras, utelämnande eller förvrängning av avgifter för finansiella tjänster såsom räntor, avgifter och straffavgifter, att inte visa relevant information såsom skatte- eller licensnummer, kontaktuppgifter eller fysisk adress, erbjudanden som inte finns på riktigt, vilseledande eller orealistiska påståenden gällande viktminskning eller ekonomisk vinning, insamling av donationer under falska föreskrifter samt nätfiske eller att falskt utge sig för att vara ett välkänt företag för att få användare att lämna ifrån sig värdefull personlig eller finansiell information
Begränsat innehåll och begränsade funktioner
Följande policyer rör innehåll som kan vara juridiskt eller kulturellt känsligt. Onlineannonsering kan vara ett effektivt sätt att nå kunder, men inom känsliga områden arbetar vi hårt för att inte visa dessa annonser på olämpliga platser eller vid olämpliga tidpunkter.
Detta är anledningen till att vi endast tillåter begränsad annonsering av följande innehåll. Dessa annonser kanske inte visas för alla användare på alla platser, och annonsörerna måste uppfylla ytterligare krav innan annonserna kan visas. Observera att inte alla annonsprodukter, annonsfunktioner eller annonsnätverk stöder begränsat innehåll. Mer information finns i Policyhanteraren.
Annonsskydd för barn och tonåringar
Våra annonspolicyer för barn och tonåringar jämte andra Google Ads-policyer (till exempel policyerna för alkohol, hasardspel samt mat och dryck som innehåller mycket fett, socker och salt) ger sammantaget ett gott skydd som omfattar att
- inaktivera annonsanpassning
- begränsa känsligt annonsinnehåll och känsliga annonskategorier.
Vi kräver att alla annonsörer följer lokala rättsliga krav när de använder våra produkter, däribland förordningar om annonsering för användare under 18 år, samt alla Google Ads-policyer. Läs mer om våra annonsskydd för barn och tonåringar och relevanta annonspolicyer, var de gäller, samt vad de innebär för annonsörer.
Sexuellt innehåll
Annonser ska ta hänsyn till användarnas preferenser och följa juridiska bestämmelser. Vi begränsar vissa typer av sexuellt innehåll i annonser och mål som endast visas i begränsade fall beroende på användarens sökfrågor och ålder samt lokal lagstiftning där annonsen visas. Annonser får inte riktas in på minderåriga.
Exempel på begränsat sexuellt innehåll (inte uttömmande): synliga könsorgan och kvinnobröst, dejting för tillfälliga sexuella kontakter, sexleksaker, strippklubbar, livechattar med sexuella anspelningar och modeller i sexuella poser
Alkohol
Vi följer lokal alkohollagstiftning och branschstandarder. Därför tillåter vi inte vissa typer av alkoholrelaterad annonsering, vare sig för alkohol eller drycker som påminner om alkohol. Vissa typer av alkoholrelaterade annonser är tillåtna om de följer policyerna nedan, inte är inriktade på minderåriga och endast är inriktade på de länder som uttryckligen tillåter visning av annonser för alkohol.
Exempel på begränsade alkoholhaltiga drycker (inte uttömmande): öl, vin, sake, sprit, champagne, starkvin, alkoholfri öl, alkoholfritt vin och alkoholfritt brännvin
Upphovsrätt
Vi följer lokal upphovsrättslagstiftning och skyddar upphovsrättsinnehavares rättigheter. Därför tillåter vi inte att annonser använder upphovsrättsskyddat innehåll utan tillstånd. Om du har lagenligt tillstånd att använda upphovsrättsskyddat innehåll ska du ansöka om certifiering (eller här för DV360) för att annonsera. Om du ser otillåtet innehåll kan du skicka in ett upphovsrättsrelaterat besvär.
Exempel på begränsat upphovsrättsskyddat innehåll (inte uttömmande): webbplatser eller appar som ger tillgång till obehörig offlinedistribution av upphovsrättsskyddat innehåll, obehöriga webbplatser eller mjukvara som snappar upp, kopierar eller ger tillgång till upphovsrättsskyddat innehåll
Hasardspel och spel
Vi uppmuntrar till ansvarsfull annonsering för hasardspel och följer lokala hasardspelslagar och branschstandarder. Därför tillåter vi inte vissa typer av hasardspelsrelaterad annonsering. Hasardspelsrelaterade annonser tillåts om de följer policyerna nedan och om annonsören har lämplig Google Ads-certifiering. Hasardspelsannonser måste vara inriktade på godkända länder, ha en målsida som visar information om ansvarsfullt spelande och får aldrig vara inriktade på minderåriga. Kontrollera vad som gäller på de platser du vill rikta in dig på.
Exempel på begränsat hasardspelsrelaterat innehåll (inte uttömmande): fysiska kasinon, webbplatser där användarna kan satsa pengar på poker, bingo, roulette och sportevenemang, statliga och privata lotterier, samlarwebbplatser för sportodds, webbplatser som erbjuder bonuskoder och erbjudanden för webbplatser för hasardspel, onlineutbildningsmaterial för kasinobaserade spel, webbplatser som erbjuder ”poker för skojs skull” och webbplatser med icke-kasinobaserade spel om pengar
Sjukvård och läkemedel
Vi arbetar hårt för att följa marknadsföringslagstiftningen gällande sjukvård och läkemedel. Därför förväntar vi oss att annonser och mål följer tillämplig lagstiftning och branschstandarder. Vissa typer av vårdrelaterat innehåll får inte marknadsföras alls. Andra typer får endast marknadsföras om annonsören är certifierad av Google och får endast inriktas på godkända platser. Kontrollera vad som gäller på de platser du vill inrikta dig på.
För de flesta sjukvårdspolicyer gäller att om annonskampanjen är inriktad på tillåtna platser och domänen är korrekt certifierad så får annonsen etiketten Kvalificerad (begränsad) och kan visas på tillåtna platser.
Exempel på begränsat sjukvårdsinnehåll (inte uttömmande): rekrytering till kliniska försök, HIV-test för hemmabruk, beroendebehandling, tjänster för receptbelagda läkemedel
Politiskt innehåll
Vi förväntar oss att alla politiska annonser och mål följer lokala kampanjlagar och vallagar i alla områden som annonserna är inriktade på. Policyn gäller även lagstadgade ”tysta perioder” vid val.
Exempel på politiskt innehåll (inte uttömmande): främjande av politiska partier eller kandidater, opinionsbildning kring politiska sakfrågor
Finansiella produkter och tjänster
Vi vill att användarna ska ha den information som krävs för att kunna fatta välgrundade finansiella beslut. Våra policyer är utformade för att ge användarna information som hjälper dem att jämföra kostnaderna kopplade till finansiella produkter och tjänster samt skydda användarna från skadliga eller bedrägliga metoder. I denna policy definierar vi finansiella produkter och tjänster som produkter eller tjänster kopplade till hantering eller investering av pengar och kryptovalutor, inklusive personlig rådgivning.
När du marknadsför finansiella produkter och tjänster måste du följa lokala förordningar på alla platser som dina annonser är inriktade på – till exempel inkludera specifika upplysningar som krävs enligt lokal lagstiftning. Annonsörerna förväntas själva tar reda på nödvändig information om vad som gäller på de platser som deras annonser är inriktade på.
Nedan hittar du policykrav för finansiella tjänster, privatlån och vissa begränsade finansiella produkter. Onlineannonseringen och lagarna kring den förändras löpande. Vi uppdaterar därför kontinuerligt denna policy med fler produktspecifika riktlinjer. Läs om vad som händer om du bryter mot våra policyer.
Exempel på begränsade finansiella produkter och tjänster (inte uttömmande): privatlån, ändring av lånevillkor, kreditvärdighetstjänster
Kryptovalutor och relaterade produkter
På grund av den komplexa och föränderliga naturen hos regler som rör kryptovalutor och relaterade produkter och tjänster, tillåter vi marknadsföring av särskilda kategorier av dessa med och utan certifiering av Google endast under begränsade omständigheter.
De flesta annonsörer måste certifieras av Google, men det kan finnas omständigheter då certifieringen inte krävs.
Exempel på kryptovalutaföretag som kanske inte behöver certifieras (inte uttömmande): företag som tar betalt i kryptovaluta, hårdvara för att bryta kryptovaluta, NFT-spel där spelaren kan köpa saker i spelet som virtuella kläder till spelarens figurer, som konsumeras eller används i ett spel för att förbättra en användares erfarenheter eller hjälpa användarna att komma framåt i spelet
Exempel på kryptovalutaföretag som behöver certifieras (inte uttömmande): kryptobörser, kryptovalutaplånböcker, kryptofonder
När du marknadsför kryptovalutor och relaterade produkter måste du följa lokal lagstiftning i alla regioner eller länder som dina annonser är inriktade på. Mer information finns i vår inte uttömmande lista med landsspecifika krav. Observera att annonsörer själva förväntas ta reda på vad som gäller på de platser som deras annonser är inriktade på.
Varumärken
Det finns flera faktorer som avgör när varumärken kan användas i Google Ads-annonser. Policyerna gäller tillsammans med faktorerna som beskrivs i vårt Policycenter och endast om ägaren av ett varumärke har skickat in ett giltigt anspråk till Google.Juridiska krav
Du ansvarar alltid för att säkerställa att du utöver Googles annonseringspolicyer även iakttar alla tillämpliga lagar och föreskrifter för alla de platser där dina annonser visas.
Övriga begränsade verksamheter
Vissa typer av företag får inte annonsera hos oss eftersom vi vill skydda våra kunder, även om enskilda företag verkar följa våra övriga policyer. Genom vår kontinuerliga granskning samt genom feedback från våra användare, tillsynsmyndigheter och konsumentskyddsmyndigheter upptäcker vi då och då produkter eller tjänster som ofta är kopplade till överträdelser. Om vi anser att vissa typer av företag utgör en oskälig risk för användarnas säkerhet eller användarupplevelsen kan vi begränsa eller förhindra visning av relaterade annonser.Begränsade annonsformat och annonsfunktioner
Det finns flera faktorer som avgör åtkomsten till avancerade annonsformat och annonsfunktioner i Google Ads. För vissa annonsformat måste annonsören uppfylla specifika krav eller har slutfört certifieringsprocessen.
Annonsvisning med maxgräns
I syfte att skydda integriteten hos Google Ads-ekosystemet begränsar vi exponeringar av annonser som med högre sannolikhet leder till felaktig användning eller en dålig användarupplevelse. I dessa specifika situationer kan endast kvalificerade annonsörer visa sina annonser utan begränsning av exponeringar. Läs mer om när annonsvisning med maxgräns tillämpas och vem som betraktas som kvalificerad annonsör.
Redaktionella och tekniska krav
Vi vill visa annonser som engagerar användarna utan att vara irriterande eller svåra att interagera med. Syftet med våra redaktionella krav är att hjälpa dig att skapa annonser som tilltalar användarna. Vi har även infört tekniska krav för att hjälpa både användare och annonsörer att få ut mesta möjliga av de olika annonsformat vi erbjuder.
Redaktionella krav
För att användarupplevelsen ska hålla hög kvalitet kräver Google att alla annonser, tillgångar och måladresser håller en hög professionell och redaktionell standard. Vi tillåter endast annonser som är tydliga och professionella samt leder användarna till innehåll som är relevant, användbart och enkelt att interagera med.
Exempel på kampanjer som inte uppfyller dessa krav på redaktionellt och professionellt innehåll (inte uttömmande): alltför generiska annonser som innehåller vaga fraser som "Köp produkter här", gimmickartat bruk av ord, siffror, bokstäver, interpunktion eller symboler som FREE, f-r-e-e och F₹€€!!
Destinationskrav
Vi vill att kunder ska få en bra upplevelse när de klickar på en annons, så annonsdestinationerna måste ge användarna ett unikt värde. De ska också vara funktionella, användbara och lättnavigerade.
Exempel på kampanjer som inte uppfyller destinationskraven (inte uttömmande): visningsadresser som inte återspeglar målsidans webbadress korrekt, webbplatser eller appar som inte är klara, webbplatser som inte går att se i vanliga webbläsare, webbplatser där webbläsaren bakåtknapp har stängts av
Tekniska krav
För att kunna erbjuda en engagerande användarupplevelse kräver Google att alla annonser, tillgångar och destinationer uppfyller vissa tekniska krav för att se till att dina annonser är till nytta och tilltalande. Annonser måste vara tydliga och funktionella och leda användarna till innehåll som är relevant och lätt att interagera med.
Exempel på kampanjer som inte uppfyller de tekniska kraven (inte uttömmande): överskrider annonsgränserna för kontot och annat innehåll, annonser eller målinnehåll är på ett målspråk som inte stöds, HTML5-annonser som inte fungerar korrekt eller som visas tomma
Krav på annonsformat
För att hjälpa dig att erbjuda en god användarupplevelse samt tilltalande och professionella annonser tillåter vi endast annonser som följer specifika krav på varje annonsformat. Granska kraven för alla annonsformat du använder.
Vi tillåter inte annonser som är olämpliga för barn i bildannonser, videoannonser eller andra annonsformat som inte är textbaserade. Läs mer om vår policy om sexuellt innehåll.
Annonsörer som deltar i betaprogram för nya annonsformat bör kontakta sin Google Ads-representant eller Google Ads-kundsupporten för att ta reda på formatspecifika policykrav.
Exempel på krav på annonsformat (inte uttömmande): teckenbegränsningar för annonsens rubrik och löptext, krav på bildstorlek, begränsningar av filstorlek och videolängd, bildformat
Om våra policyer
Google Ads ger företag av alla storlekar, överallt i världen, möjlighet att marknadsföra en mängd olika produkter, tjänster, appar och webbplatser på Google och i vårt nätverk. Vi vill hjälpa dig att nå befintliga och potentiella kunder och målgrupper. För att samtidigt skapa en säker och positiv upplevelse för användarna lyssnar vi på deras feedback och åsikter kring annonstyperna de ser. Vi följer dessutom löpande förändringar i trender och metoder online, branschnormer och bestämmelser. I våra policyer tar vi även hänsyn till våra värderingar och vår kultur som företag, liksom frågor som rör drift, teknik och affärsverksamhet. Alla dessa aspekter ligger till grund för våra policyer som gäller alla annonser i Googles nätverk.
Google kräver att alla annonsörer följer samtliga tillämpliga lagar och regler utöver Googles policyer som finns beskrivna ovan. Det är viktigt att du bekantar dig med och håller dig informerad om dessa krav för de platser där ditt företag är verksamt och andra platser där dina annonser visas. Om vi upptäcker innehåll som bryter mot dessa krav kan vi blockera det så att det inte visas längre. Vid upprepade eller allvarliga överträdelser mot kraven kan vi avsluta din annonsering hos oss.
Annonsörer är ansvariga för att inte marknadsföra innehåll eller delta i beteende som riskerar att skada våra användare, anställda eller Google Ads ekosystem. Om vi ser sådant innehåll eller beteende kan vi vidta åtgärder, inklusive men inte begränsat till att begränsa eller blockera dina annonser eller stänga av ditt konto.