Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Ta pravilnik velja za oglaševalce, ki uporabljajo povezovanje strank za oglaševalske akcije v iskalnem in prikaznem omrežju, oglaševalske akcije za Nakupovanje, oglaševalske akcije v YouTubu ter oglaševalske akcije za Gmail.
Zahteve za uporabo povezovanja strank
Če želite uporabljati povezovanje strank, mora vaš račun imeti:- dobro zgodovino skladnosti s pravilniki;
- dobro zgodovino plačil.
Funkcije, ki so na voljo oglaševalcem, so odvisne od tega, katere zahteve izpolnjuje vaš račun:
- Vsi oglaševalci, ki delujejo skladno s pravilniki, lahko uporabljajo povezovanje strank in podobne ciljne skupine za povezovanje strank v nastavitvi »Opazovanje« in za »Izključitve«.
- Če imate za 90 dni podatkov zgodovine v programu Google Ads in več kot 50.000 $ skupne porabe od začetka, lahko uporabite povezovanje strank ter podobne ciljne skupine za povezovanje strank v nastavitvah »Ciljanje« in »Opazovanje«, v ročnih prilagoditvah ponudb in za »Izključitve«. Za oglaševalce, katerih računi se upravljajo v valutah, ki ni USD, bo vaš znesek porabe pretvorjen v USD na podlagi povprečnega mesečnega menjalnega tečaja za to valuto.
| Razpoložljive funkcije za povezovanje strank | Računi, ki imajo za 90 dni podatkov zgodovine v programu Google Ads in več kot 50.000 $ skupne porabe od začetka | Vsi računi, ki so skladni s pravilniki* |
| Nastavitev »Ciljanje« | Da | Ne |
| Nastavitev »Opazovanje« | Da | Da |
| Podobne ciljne skupine | Da |
Da (v nastavitvi »Opazovanje«) |
| Ročne prilagoditve ponudb | Da | Ne |
| Izključitve | Da | Da |
*Vaši računi morajo imeti dobro zgodovino skladnosti s pravilniki in dobro zgodovino plačil.
Če račun nima dobre zgodovine skladnosti s pravilniki in ne izpolnjuje zgornjih meril, trenutno ni primeren za uporabo povezovanja strank.
Za osebno prilagojene oglase v Iskanju Google, Nakupovanju, Gmailu ter YouTubu veljajo tudi pravilniki o uporabi podatkov strank in obiskovalcev ter podatkov tretjih oseb.
Zbiranje podatkov o strankah
Če uporabljate možnost povezovanja strank, lahko naložite samo podatke o strankah, ki ste jih zbrali v lastnem kontekstu – npr. podatke, ki ste jih zbrali na svojih spletnih mestih, v svojih aplikacijah ali fizičnih trgovinah oziroma v drugih situacijah, ko so stranke neposredno delile svoje podatke z vami.
Primeri:
- Zbrali ste podatke o stranki, ki je kupila artikel na vašem spletnem mestu.
- Zbrali ste podatke o stranki, ki se je prijavila za prejemanje trženjskih sporočil prek vaših aplikacij.
- Zbrali ste podatke o stranki, ki se je prijavila za sodelovanje v vašem programu zvestobe v fizični trgovini.
Poleg tega morate:
- Zagotoviti, da:
- Vaš pravilnik o zasebnosti vsebuje informacije o tem, da delite podatke strank s tretjimi osebami za namen izvajanja storitev v vašem imenu.
- Za takšno deljenje pridobite privolitev, kadar to zahteva zakonodaja ali kateri koli veljavni Googlovi pravilniki, ki urejajo osebno prilagojene oglase in/ali privolitev uporabnikov, vključno z Googlovim pravilnikom o privolitvi uporabnikov v EU.
- Za nalaganje podatkov o strankah uporabljate samo API ali vmesnik, ki ga je odobril Google.
- Delujete v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi, vključno z morebitnimi veljavnimi panožnimi ali samoregulativnimi določili.
Dodatne zahteve
Ne smete:
- Prikazovati oglasov, ki zbirajo podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo, razen oglasov Gmail z obrazci HTML, ki so skladni s pravilnikom o oglasih v Gmailu.
- Nalagati podatkov o strankah, ki so mlajše od 13 let, ali podatkov, ki so bili zbrani s katerega koli spletnega mesta ali iz katere koli aplikacije, ki cilja na stranke, mlajše od 13 let.
- Ustvariti vsebine oglasa, ki nakazuje poznavanje osebno določljivih ali občutljivih podatkov o strankah (več informacij je na voljo spodaj).
- Uporabljati seznama strank, ki cilja na preveč ozko ali preveč specifično ciljno skupino. Ne morete na primer seznama strank kombinirati z drugimi merili ciljanja (npr. geografskimi omejitvami), če bi tak oglas ciljal na razmeroma majhno število uporabnikov.
- Oglaševati izdelkov, povezanih z občutljivimi podatki (kot so farmacevtski izdelki), v oglaševalski akciji, ki uporablja možnost povezovanja strank (več informacij je na voljo spodaj).
- Prikazovati oglasov, ki so prepovedani v naših pravilnikih programa Google Ads.
Omejitve za občutljive kategorije
Kot je opredeljeno v načelih pravilnika o osebno prilagojenem oglaševanju, ki veljajo za ponovno trženje, oglaševalci za ciljanje oglasov na uporabnike ali promocijo svojih izdelkov ali storitev ne smejo uporabiti občutljivih kategorij zanimanja. Ti pravilniki veljajo tudi za ponovno trženje s povezovanjem strank.
Poleg tega za prepoznavanje občutljivih kategorij zanimanja, povezanih z vašimi strankami, ne smete uporabiti podatkov iz oglaševalskih akcij za povezovanje strank.
Celovite informacije o tem, kaj se v skladu s pravilnikoma o osebno prilagojenih oglasih in povezovanju strank obravnava kot občutljiva kategorija zanimanja, so na voljo v pravilnikih o osebno prilagojenem oglaševanju.
Kaj se zgodi, če kršite naše pravilnike
- Pregled skladnosti: Vaše podjetje lahko kadar koli pregledamo z vidika skladnosti s pravilnikom o povezovanju strank. Če se obrnemo na vas z zahtevo po informacijah, povezanih s skladnostjo, morate pravočasno odgovoriti in hitro ukrepati, da odpravite morebitne neskladnosti z našimi pravilniki. Če imate račun upravitelja, se lahko za namene preverjanja skladnosti obrnemo tudi na vaše upravljane račune.
- Obvestilo o neskladnosti: Če menimo, da kršite pravilnik o povezovanju strank, se bomo obrnili na vas in zahtevali, da odpravite te kršitve. Če kršitev ne boste odpravili, morda ne boste več upravičeni do uporabe povezovanja strank ali pa vam bomo morda onemogočili dostop do računov Google Ads. Stopite v stik z nami, če želite vložiti ugovor v zvezi s kršitvijo pravilnika za povezovanje strank. V primeru hudih ali ponavljajočih se kršitev lahko vaš račun takoj blokiramo brez predhodnega obvestila. Več o onemogočenih računih
Potrebujete pomoč?
Če imate vprašanja v zvezi s tem pravilnikom, nas obvestite:
Stik s podporo za Google Ads