Direcționarea după lista de clienți

Această politică este valabilă pentru advertiserii care folosesc Direcționarea după lista de clienți în campaniile din Rețeaua de căutare, de pe YouTube sau din Gmail.

Cerințe pentru folosirea Direcționării după lista de clienți

Direcționarea după lista de clienți nu este disponibilă pentru toți advertiserii. Pentru a folosi Direcționarea după lista de clienți, contul dvs. trebuie să aibă:
  • un istoric bun privind respectarea politicii,
  • un istoric bun privind plățile,
  • un istoric de cel puțin 90 de zile în Google Ads,
  • cheltuieli de peste 50.000 USD pentru întreaga perioadă. Pentru advertiserii ale căror conturi sunt gestionate în alte monede decât USD, valoarea cheltuielilor va fi convertită în USD, la rata de conversie medie lunară pentru moneda respectivă. 

Dacă doriți să folosiți Direcționarea după lista de clienți și îndepliniți cerințele de mai sus, trebuie să contactați managerul desemnat al contului pentru a solicita accesul la Direcționarea după lista de clienți. 

Dacă nu ați mai folosit Direcționarea după lista de clienți și nu aveți un manager desemnat al contului, contul nu este eligibil pentru a folosi Direcționarea după lista de clienți, chiar dacă îndeplinește cerințele de mai sus. În viitor, vom implementa o procedură de înscriere pentru advertiserii care îndeplinesc cerințele și doresc să solicite accesul la Direcționarea după lista de clienți. Vom anunța atunci când procedura de înscriere devine disponibilă. 

Colectarea datelor despre clienți

Când utilizați Direcționarea după lista de clienți, puteți încărca numai informațiile despre clienți colectate în calitate de parte primară, adică pe cele colectate de pe site-uri, din aplicații, din magazine fizice sau din alte contexte în care clienții v-au oferit direct informațiile lor.

Exemple:

  • ați colectat informații de la un client care a cumpărat un articol de pe site-ul dvs.;
  • ați colectat informații de la un client care s-a înregistrat să primească mesaje de marketing prin intermediul aplicațiilor dvs.;
  • ați colectat informații de la un client care s-a înscris în programul dvs. de fidelitate în magazinul fizic.

De asemenea, este necesar:

  • să vă asigurați că politica de confidențialitate menționează că trimiteți datele despre clienți la terțe părți pentru a oferi servicii în numele dvs. și că obțineți acordul pentru trimitere acolo unde acest lucru este cerut de lege;
  • să utilizați numai interfața sau API-ul Google aprobate pentru a încărca date despre clienți;
  • să respectați toate legile și reglementările aplicabile, inclusiv eventualele coduri de autoreglementare sau din domeniu care se pot aplica.

Cerințe suplimentare

Este interzis:

  • să difuzați anunțuri care colectează date personale, cu excepția anunțurilor din Gmail cu formulare HTML care respectă politica privind anunțurile din Gmail;
  • să încărcați informații de la clienți cu vârsta sub 13 ani sau care au fost colectate de pe un site ori dintr-o aplicație care se adresează copiilor sub 13 ani;
  • să creați conținut de anunț care sugerează că dețineți date personale sau informații delicate cu privire la clienți (consultați detalii mai jos);
  • să folosiți o listă de clienți care vizează un segment de public prea restrâns sau prea precis. De exemplu, nu puteți combina o listă de clienți cu alte criterii de direcționare (cum ar fi limitele geografice) dacă acest lucru are ca rezultat direcționarea unui anunț spre un număr relativ mic de utilizatori.
  • să promovați produse asociate unor informații sensibile, cum ar fi produsele farmaceutice, într-o campanie cu Direcționare după lista de clienți (consultați detalii mai jos);
  • să difuzați anunțuri interzise de politicile Google Ads.
 

Dacă participați la un program beta Direcționare după lista de clienți, luați legătura cu reprezentanții dvs. pentru Google Ads sau cu asistența pentru clienți Google Ads pentru mai multe informații despre cerințele acelui program.

Restricții cu privire la informațiile sensibile

Informațiile sensibile despre clienți nu pot fi utilizate în campaniile sau anunțurile cu Direcționare după lista de clienți. În plus, nu puteți folosi date din campaniile cu Direcționare după lista de clienți pentru a identifica informații sensibile despre clienți.

Printre informațiile sensibile se numără:

  • interesul față de sau participarea la activități pentru adulți (legate de alcool, jocuri de noroc, servicii matrimoniale pentru adulți, pornografie etc.);
  • comportamentul sau orientarea sexuală, cum ar fi orientarea sexuală dedusă din vizita unui utilizator pe un anumit site;
  • informații de natură rasială sau etnică, precum cele provenite de pe site-uri sau din aplicații care colectează date de identificare rasială sau etnică afirmativă de la vizitatori;
  • afilierea politică. În măsura permisă de legislația aplicabilă, afilierea politică poate fi folosită pentru a viza utilizatorii sau pentru a promova produsele ori serviciile advertiserilor în Statele Unite ale Americii, în cazul în care aceștia au fost verificați de Google. Aflați cum să solicitați confirmarea
  • apartenența la sau afilierea cu sindicate, cum ar fi vizita unui utilizator pe site-ul sau în aplicația unui sindicat;
  • religia sau credința religioasă, cum ar fi cea dedusă de pe site-urile sau din aplicațiile care colectează informații afirmative despre religia sau credința religioasă a utilizatorilor;
  • statutul sau situația financiară negativă, cum ar fi informații care indică faptul că un utilizator are o evaluare de credit scăzută sau un volum ridicat de împrumuturi;
  • informații despre sănătate sau medicale, cum ar fi cele de pe site-uri sau din aplicații care se adresează persoanelor cu o anumită afecțiune;
  • statutul de copil cu vârsta sub 13 ani;
  • comiterea sau presupusa comitere a unei infracțiuni, cum ar fi informațiile care indică faptul că un utilizator are cazier judiciar;
  • divorțul sau separarea maritală, cum ar fi informații de pe site-uri sau din aplicații destinate avocaților specializați în divorț sau serviciilor de consiliere pentru divorț.

Ce se întâmplă dacă încălcați politicile

  • Examinarea conformității: este posibil să examinăm oricând conformitatea companiei dvs. cu politica privind Direcționarea după lista de clienți. Dacă vă contactăm pentru a vă solicita informații cu privire la conformitate, trebuie să răspundeți la timp și să luați măsurile de corectare necesare pentru a respecta politicile. Dacă aveți un cont de manager, este posibil să contactăm și conturile gestionate de dvs. pentru a verifica dacă acestea sunt conforme.
  • Notificarea de neconformitate: dacă avem bănuiala că încălcați politica privind Direcționarea după lista de clienți, vă vom contacta și vă vom solicita să luați măsuri de corectare. Dacă nu faceți modificările solicitate în perioada de timp alocată, vi se poate refuza posibilitatea de a folosi Direcționarea după lista de clienți sau vi se poate suspenda accesul la conturile Google Ads. În cazul unor încălcări grave sau repetate, site-ul dvs. poate fi suspendat imediat și fără notificare. Aflați mai multe despre conturile suspendate.

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări referitoare la această politică, nu ezitați să ni le adresați.
Contactați Serviciul de asistență Google Ads
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?