Google nodrošina mūsu palīdzības centra tulkotās versijas, taču tām nav paredzēts mainīt mūsu politiku saturu. Angļu valodas versija ir oficiālā valodas versija, ko izmantojam savu politiku piemērošanai. Lai skatītu šo rakstu citā valodā, izmantojiet valodu nolaižamo izvēlni lapas apakšdaļā.
Šī politika attiecas uz reklāmdevējiem, kuri izmanto klientu atbilstības funkciju meklēšanas tīkla, pirkumu, reklāmas tīkla, YouTube vai Gmail kampaņām.
Prasības, kas jāievēro, lai piekļūtu klientu atbilstības funkcijai
Lai piekļūtu klientu atbilstības funkcijai, jūsu kontā vai pārziņa kontā ir jābūt izpildītām šādām prasībām:- pozitīva politiku atbilstības nodrošināšanas vēsture;
- laba maksājumu vēsture.
Ja jūsu kontam nav pozitīvas politiku atbilstības nodrošināšanas vēstures un jūsu konts neatbilst minētajiem kritērijiem, tas pašlaik nav piemērots klientu atbilstības funkcijas izmantošanai.
Turklāt uz personalizētām reklāmām pakalpojumos Google meklēšana, Pirkumi, Gmail un YouTube attiecas pirmās puses un trešās puses datu izmantošanas politikas.
Pieejamās klientu atbilstības funkcijas
Reklāmdevējiem pieejamās funkcijas ir atkarīgas no tā, kurām prasībām atbilst jūsu konts:
- visi politikām atbilstošie reklāmdevēji klientu atbilstības funkciju un līdzīgas mērķauditorijas klientu atbilstības funkcijai var izmantot iestatījumā “Novērojums” un izslēgšanai;
- ja jums programmā Google Ads ir pieejama 90 dienu vēsture un kopējie tēriņi kopš darbības sākuma pārsniedz 50 000 ASV dolāru, varat izmantot klientu atbilstības funkciju un līdzīgas mērķauditorijas klientu atbilstības funkcijai iestatījumos “Mērķauditorijas atlase” un “Novērojums”, kā arī manuālajām cenu korekcijām un izslēgšanai. Reklāmdevējiem, kuru kontos tiek lietotas citas valūtas, tēriņu apmērs tiks konvertēts ASV dolāros, izmantojot vidējo mēneša valūtas maiņas kursu attiecīgajai valūtai.
| Funkcija | Konti, kuri programmā Google Ads darbojas 90 dienas un kuru tēriņi kopš darbības sākuma pārsnieguši 50 000 ASV dolāru | Visi politikām atbilstošie konti* |
| Iestatījums “Mērķauditorijas atlase” | Jā | Nē |
| Iestatījums “Novērojums” | Jā | Jā |
| Manuālās cenu korekcijas | Jā | Nē |
| Izslēgšana | Jā | Jā |
* Jūsu kontiem ir jābūt pozitīvai politiku atbilstības nodrošināšanas vēsturei un labai maksājumu vēsturei.
Google var noņemt piekļuvi klientu atbilstības funkcijai
Ja pastāvēs iespējamība, ka reklāmdevēju reklāmas var kaitēt lietotājiem vai radīt sliktu lietotāja pieredzi, tad lietotāju aizsardzības nolūkos reklāmdevēji var zaudēt piekļuvi klientu atbilstības funkcijai. Lai konstatētu šo iespējamību, mēs varam ņemt vērā tālāk norādītos apsvērumus, bet ne tikai.
- Lietotāju atsauksmes
- Ļaunprātīgas izmantošanas dominance vai smaguma pakāpe
- Klientu atbilstības politikas atkārtota pārkāpšana
Mēs varam noņemt piekļuvi klientu atbilstības funkcijai jebkuram reklāmdevējam, tostarp tādam reklāmdevējam, kuram ir tikai daļēja piekļuve.
Klientu datu vākšana
Izmantojot klientu atbilstības funkciju, varat augšupielādēt tikai to informāciju par klientiem, ko esat vācis kā pirmā puse, piemēram, informāciju, ko esat vācis no savām vietnēm, lietotnēm, veikaliem ar fizisku atrašanās vietu vai citās situācijās, kurās klienti ir snieguši savu informāciju tieši jums.
Daži piemēri
- Jūs vācāt tā klienta informāciju, kurš iegādājās preci jūsu tīmekļa vietnē.
- Jūs vācāt tā klienta informāciju, kurš reģistrējās mārketinga ziņojumu saņemšanai no jūsu lietotnēm.
- Jūs vācāt tā klienta informāciju, kurš reģistrējās lojalitātes programmai jūsu veikalā ar fizisku atrašanās vietu.
Jums ir jāveic arī tālāk norādītās darbības.
- Gādājiet, lai jūsu konfidencialitātes politikā būtu norādīts, ka kopīgojat klientu datus ar trešajām pusēm, lai tās sniegtu pakalpojumus jūsu vārdā.
- Iegūstiet piekrišanu šādai datu kopīgošanai, ja to nosaka tiesību akti vai piemērojamās Google politikas, kas regulē personalizētas reklāmas un/vai lietotāju piekrišanu, tostarp Google ES lietotāju piekrišanas politika.
- Klientu datu augšupielādei izmantojiet tikai Google apstiprinātu API vai saskarni.
- Nodrošiniet atbilstību visiem piemērojamiem tiesību aktiem un noteikumiem, tostarp visiem pašregulējošajiem vai nozares kodeksiem.
Klientu atbilstības sarakstu atjaunināšana
Klientu atbilstības sarakstu dalības ilgums nedrīkst pārsniegt 540 dienas. Tāda saraksta dalība, kas pievienots vai atsvaidzināts pirms vairāk nekā 540 dienām, vairs neatbildīs kritērijiem. Lai saglabātu saraksta atbilstību kritērijiem, pēdējo 540 dienu laikā tajā ir jābūt pievienotiem vai atjauninātiem vismaz 100 dalībniekiem. Ieteicams regulāri atsvaidzināt klientu atbilstības sarakstus. Klientu atbilstības sarakstus varat atsvaidzināt, izmantojot vairākas metodes, tostarp nepārtrauktu sinhronizēšanu ar trešo pušu CRM sistēmām vai manuālu augšupielādi.
Papildu prasības
Nav atļauts tālāk minētais.
- Rādīt reklāmas, ar kurām tiek vākta personu identificējoša informācija, izņemot Gmail reklāmas ar HTML veidlapām, kas atbilst pieprasījuma radīšanas reklāmu formāta prasībām.
- Augšupielādēt informāciju par klientiem, kuri nav sasnieguši 13 gadu vecumu, vai informāciju, kas vākta no vietnēm vai lietotnēm, kuras paredzētas bērniem, kuri nav sasnieguši 13 gadu vecumu.
- Veidot reklāmu saturu, kas netieši norāda uz to, ka jūs zināt personu identificējošu vai sensitīvu informāciju par klientiem (plašāku informāciju skatiet tālāk).
- Izmantot klientu sarakstu, kurā ir atlasīta pārāk šaura vai specifiska mērķauditorija. Piemēram, jūs nedrīkstat apvienot klientu sarakstu ar citiem mērķauditorijas atlases kritērijiem, piemēram, ģeogrāfiskajiem ierobežojumiem, ja tādējādi reklāmas mērķauditorijā tiek atlasīts samērā neliels lietotāju skaits.
- Reklamēt ar sensitīvu informāciju saistītus produktus, piemēram, farmaceitiskus produktus, kampaņā, kurā tiek izmantota klientu atbilstības funkcija.
- Rādīt reklāmas, kas ir aizliegtas saskaņā ar mūsu Google Ads politikām.
Ar sensitīvām kategorijām saistīto datu izmantošanas ierobežojumi
Saskaņā ar personalizētās reklamēšanas politikas principiem, kas attiecas uz atkārtoto mārketingu, reklāmdevēji nedrīkst izmantot sensitīvas interešu kategorijas, lai atlasītu reklāmu mērķauditoriju vai reklamētu savus produktus vai pakalpojumus. Šīs politikas attiecas arī uz atkārtoto mārketingu, kam tiek izmantota klientu atbilstības funkcija.
Turklāt nav atļauts izmantot datus no klientu atbilstības kampaņām, lai identificētu ar klientiem saistītas sensitīvas interešu kategorijas.
Lai iegūtu visaptverošu informāciju par to, kādas interešu kategorijas saskaņā ar personalizēto reklāmu politiku un klientu atbilstības politiku tiek uzskatītas par sensitīvām, skatiet personalizētās reklamēšanas politikas.
Politiku neievērošanas sekas
- Atbilstības pārskatīšana. Mēs jebkurā brīdī varam pārbaudīt, vai jūsu uzņēmums ievēro klientu atbilstības politiku. Ja sazināmies ar jums un pieprasām informāciju par atbilstību, jums ir savlaicīgi jāatbild un ātri jāveic nepieciešamās korektīvās darbības atbilstoši mūsu politikām. Ja esat konta pārzinis, mēs varam arī sazināties ar pārvaldītajiem kontiem, lai pārbaudītu atbilstību politikai.
- Paziņojums par neatbilstību. Ja uzskatīsim, ka esat pārkāpis klientu atbilstības politiku, mēs ar jums sazināsimies, lai pieprasītu korektīvu darbību veikšanu. Ja neveiksiet norādītās darbības, jums var tikt liegta iespēja izmantot klientu atbilstības funkciju vai var tikt apturēta jūsu piekļuve Google Ads kontiem. Varat sazināties ar mums, ja vēlaties iesniegt apelāciju saistībā ar klientu atbilstības politikas pārkāpumu. Nopietnu vai atkārtotu pārkāpumu gadījumā jūsu konta darbība var tikt apturēta nekavējoties un bez brīdinājuma. Uzziniet vairāk par kontu darbības apturēšanu Google Ads politiku pārkāpumu dēļ.
Vai nepieciešama palīdzība?
Ja jums ir jautājumi par šo politiku, informējiet mūs.
Sazināties ar Google Ads atbalsta dienestu