Google pruža prevedene verzije centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku predstavlja službeni jezik kojim se služimo za provedbu svojih pravila. Za prikaz ovog članka na drugom jeziku upotrijebite padajući izbornik pri dnu stranice.
Ova se pravila odnose na oglašivače koji upotrebljavaju uparivanje klijenata za kampanje koje se prikazuju na pretraživačkoj mreži, Shoppingu, prikazivačkoj mreži, YouTubeu ili Gmailu.
Preduvjeti za upotrebu uparivanja klijenata
Da biste koristili uparivanje klijenata, vaš račun mora imati:- urednu povijest usklađenosti s pravilima
- urednu povijest plaćanja.
Značajke dostupne oglašivačima ovise o tome koje preduvjete vaš račun zadovoljava:
- Svi oglašivači koji se pridržavaju pravila mogu upotrebljavati uparivanje klijenata i slične publike za uparivanje klijenata u postavci Opažanje i za izuzimanja.
- Ako imate 90 dana povijesti Google Adsa i više od 50.000 USD ukupne potrošnje, možete upotrebljavati uparivanje klijenata i sličnu publiku za uparivanje klijenata u postavkama Ciljanje i Opažanje, ručnim prilagodbama licitacija i izuzimanjima. Za oglašivače čijim se računima upravlja u valutama koje nisu USD iznos potrošnje konvertirat će se u USD na temelju prosječnog mjesečnog deviznog tečaja za tu valutu.
| Dostupne značajke uparivanja klijenata | Računi s 90 dana povijesti na Google Adsu i više od 50.000 USD ukupne potrošnje | Svi računi koji su u skladu s pravilima* |
| Postavka Ciljanje | Da | Ne |
| Postavka Opažanje | Da | Da |
| Slične publike | Da |
Da (u postavci Opažanje) |
| Ručne prilagodbe licitacija | Da | Ne |
| Izuzimanja | Da | Da |
*Vaši računi moraju imati urednu povijest usklađenosti s pravilima i urednu povijest plaćanja.
Ako vaš račun nema urednu povijest usklađenosti s pravilima i ne zadovoljava navedene kriterije, to znači da trenutačno ne ispunjava kriterije za upotrebu uparivanja klijenata.
Za prilagođene oglase na Google pretraživanju, Shoppingu, Gmailu i YouTubeu primjenjuju se pravila za upotrebu izravno prikupljenih podataka i podataka trećih strana.
Prikupljanje podataka o korisnicima
Ako upotrebljavate uparivanje klijenata, smijete prenositi samo one podatke o klijentima koje ste izravno prikupili, primjerice sa svojih web-lokacija, aplikacija, fizičkih prodajnih mjesta ili iz drugih situacija u kojima su korisnici dijelili svoje podatke izravno s vama.
Primjeri:
- Prikupili ste podatke korisnika koji je kupio artikl s vaše web-lokacije.
- Prikupili ste podatke korisnika koji se registrirao za primanje marketinških poruka putem vaših aplikacija.
- Prikupili ste podatke korisnika koji se registrirao za vaš program vjernosti na vašem fizičkom prodajnom mjestu.
Morate ispuniti i sljedeće uvjete:
- Osigurati sljedeće:
- Vaša pravila o privatnosti otkrivaju da dijelite podatke o korisnicima s trećim stranama radi pružanja usluga u vaše ime; i
- Pribavili ste pristanak za takvo dijeljenje ako je to zakonski potrebno ili je to potrebno prema primjenjivim Googleovim pravilima koja reguliraju prilagođene oglase i/ili pristanak korisnika, uključujući Googleova pravila o pristanku za korisnike u EU-u.
- Za prijenos podataka o korisnicima smijete upotrebljavati samo Googleov odobreni API ili sučelje.
- Morate se pridržavati svih važećih zakona i propisa, uključujući sva samoregulatorna pravila ili pravila djelatnosti koja bi se mogla primjenjivati.
Dodatni zahtjevi
Zabranjeno je sljedeće:
- prikazivanje oglasa koji prikupljaju podatke koji otkrivaju identitet, osim za Gmail oglase s HTML obrascima koji su u skladu s pravilima za Gmail oglase
- prijenos podataka o korisnicima mlađima od 13 godina ili podataka koji su prikupljeni na web-lokacijama ili u aplikacijama namijenjenima djeci mlađoj od 13 godina
- izrada sadržaja oglasa koji podrazumijeva poznavanje podataka koji otkrivaju identitet ili osjetljivih podataka o korisnicima (više informacija potražite u nastavku)
- upotreba popisa korisnika koji cilja preusku ili određenu publiku. Na primjer, ne možete kombinirati popis korisnika s ostalim kriterijima ciljanja (poput zemljopisnih ograničenja) ako će to rezultirati ciljanjem oglasa na relativno mali broj korisnika.
- oglašavanje proizvoda povezanih s osjetljivim podacima, primjerice farmaceutskih proizvoda, u kampanji s uparivanjem klijenata (više informacija potražite u nastavku)
- prikazivanje oglasa koji su zabranjeni pravilima za Google Ads.
Ograničenja osjetljivih kategorija
Kao što je definirano u načelima pravila prilagođenog oglašavanja primjenjivim na remarketing, oglašivači ne smiju upotrebljavati osjetljive kategorije interesa za ciljanje oglasa na korisnike ili za promociju proizvoda ili usluga oglašivača. Ta se pravila primjenjuju i na remarketing s uparivanjem klijenata.
Osim toga, ne smijete upotrebljavati kampanje za uparivanje klijenata da biste identificirali osjetljive kategorije interesa povezane s vašim klijentima.
Sveobuhvatne informacije o tome što se smatra osjetljivom kategorijom interesa na temelju pravila za prilagođene oglase i pravila za uparivanje klijenata potražite u pravilima prilagođenog oglašavanja.
Što se događa ako prekršite naša pravila?
- Provjera usklađenosti s pravilima: u bilo kojem trenutku možemo provjeriti pridržava li se vaša tvrtka pravila za uparivanje klijenata. Ako vas kontaktiramo u vezi s pojedinostima koje su povezane s pridržavanjem pravila, trebate odgovoriti u kratkom vremenskom roku i brzo ispraviti sve što nije u skladu s našim pravilima. Ako imate račun upravitelja, možemo kontaktirati i vaše upravljane račune da bismo potvrdili usklađenost.
- Obavijest o neusklađenosti s pravilima: ako budemo smatrali da kršite pravila za uparivanje klijenata, zatražit ćemo da ispravite neusklađenosti. Ako ne izvršite zatražene ispravke, možemo vam uskratiti mogućnost upotrebe uparivanja klijenata ili obustaviti pristup vašim Google Ads računima. Obratite nam se ako želite podnijeti žalbu u vezi s kršenjem pravila zbog uparivanja klijenata. U slučaju ozbiljnih ili uzastopnih kršenja pravila možemo odmah obustaviti vaš račun bez prethodne obavijesti. Saznajte više o obustavljenim računima
Trebate pomoć?
Ako imate pitanja o ovim pravilima, obavijestite nas:
kontaktirajte korisničku podršku za Google Ads