Nagbibigay ang Google ng mga translated na bersyon ng aming Help Center, gayunpaman, hindi ginawa ang mga ito para baguhin ang content ng aming mga patakaran. Ang English na bersyon ang opisyal na wikang ginagamit namin para ipatupad ang aming mga patakaran. Para tingnan ang artikulong ito sa ibang wika, gamitin ang dropdown ng wika sa ibaba ng page.
Nalalapat ang patakarang ito sa mga advertiser na gumagamit ng Customer Match para sa mga campaign sa Search, Shopping, Display, YouTube, o Gmail.
Mga requirement para sa pag-access ng Customer Match
Para i-access ang Customer Match, ang iyong account o manager account ay dapat na may:- Magandang history ng pagsunod sa patakaran
- Magandang history ng pagbabayad
Kung walang magandang history ng pagsunod sa patakaran ang iyong account at hindi nito natutugunan ang mga pamantayan sa itaas, kasalukuyang hindi kwalipikadong gumamit ng Customer Match ang account mo.
Bukod pa rito, para sa mga naka-personalize na ad sa Google Search, Shopping, Gmail, at YouTube, nalalapat ang mga patakaran sa paggamit ng data mula sa first-party at third-party.
Mga available na feature ng Customer Match
Ang mga feature na available sa mga advertiser ay nakadepende sa kung aling mga requirement ang natutugunan ng iyong account:
- Magagamit ng lahat ng advertiser na nakakasunod sa patakaran ang Customer Match at mga katulad na audience para sa Customer Match sa setting na “Obserbasyon” at para sa Mga Pagbubukod.
- Kung mayroon kang 90 araw ng history ng Google Ads at mahigit USD $50,000 na kabuuang panghabambuhay na nagastos, magagamit mo ang Customer Match at mga katulad na audience para sa Customer Match sa mga setting na "Pag-target" at "Obserbasyon," mga manual na adjustment ng bid, at Mga Pagbubukod. Para sa mga advertiser na may mga account na pinapamahalaan sa currency na hindi USD, iko-convert sa USD ang halagang nagastos mo gamit ang average na buwanang rate ng conversion para sa currency na iyon.
| Feature | Ang mga account na may 90 araw ng history sa Google Ads at mahigit USD $50,000 panghabambuhay na nagastos | Lahat ng account na nakakasunod sa patakaran* |
| Setting na "Pag-target” | Oo | Hindi |
| Setting na "Obserbasyon” | Oo | Oo |
| Mga manual na pagsasaayos ng bid | Oo | Hindi |
| Mga Pagbubukod | Oo | Oo |
*Dapat may magandang history ng pagsunod sa patakaran at magandang history ng pagbabayad ang iyong mga account.
Puwedeng alisin ng Google ang access sa Customer Match
Para protektahan ang mga user, puwedeng mawalan ng access ang mga advertiser sa Customer Match kung may potensyal na magdulot ang kanilang mga ad ng pinsala sa mga user o gumawa ng hindi magandang experience ng user. Posible naming isaalang-alang ang mga sumusunod na bagay, kasama ng iba pa, kapag pinagpapasyahan ito:
- Feedback ng user
- Lawak o tindi ng pang-aabuso
- Paulit-ulit na paglabag sa patakaran sa Customer Match
Posible naming alisin ang access sa Customer Match para sa sinumang advertiser, kasama na ang mga bahagyang access lang.
Pangongolekta ng data ng customer
Kapag gumagamit ng Customer Match, puwede ka lang mag-upload ng impormasyon ng customer na nakolekta mo bilang first-party na konteksto, gaya ng impormasyong nakolekta mo sa iyong mga website, app, pisikal na tindahan, o iba pang sitwasyon kung saan direktang ibinahagi sa iyo ng mga customer ang kanilang impormasyon.
Mga Halimbawa (hindi kumpleto):
- Nangolekta ka ng impormasyon mula sa isang customer na bumili ng item sa iyong website.
- Nangolekta ka ng impormasyon mula sa isang customer na nagparehistro para makatanggap ng mga pang-marketing na mensahe sa pamamagitan ng iyong mga app.
- Nangolekta ka ng impormasyon mula sa isang customer na nag-sign up para sa iyong loyalty program sa pisikal mong tindahan.
Nire-require ka ring:
- Tiyakin na inihahayag ng iyong patakaran sa privacy na nagse-share ka ng data ng customer sa mga third party para makapagsagawa ng mga serbisyo sa iyong ngalan;
- Kumuha ng pahintulot para sa pag-share na iyon kapag nire-require ng batas o ng anumang naaangkop na patakaran ng Google na sumasaklaw sa mga naka-personalize na ad at/o pahintulot ng user kasama ang Patakaran sa Pagpapahintulot ng User sa EU.
- Ang naaprubahang API o interface lang ng Google ang gamitin para mag-upload ng data ng customer
- Sundin ang lahat ng naaangkop na batas at regulasyon, kabilang ang anumang alituntunin sa sariling pagkontrol o industriya na puwedeng nalalapat
Pag-update sa mga listahan ng Customer Match
May maximum na tagal ng membership na 540 araw ang mga listahan ng Customer Match. Hindi na magiging kwalipikado ang anumang membership sa listahan na idinagdag o ni-refresh mahigit 540 araw na ang nakalipas. Para manatiling kwalipikado, dapat na may kahit man lang 100 miyembro na idinagdag o na-update sa loob ng nakalipas na 540 araw ang listahan. Inirerekomenda naming regular na i-refresh ang iyong mga listahan ng Customer Match. Puwede mong i-refresh ang iyong mga listahan ng Customer Match sa pamamagitan ng ilang paraan, kasama ang patuloy na pag-sync sa mga third-party na CRM o mga manual na pag-upload.
Mga karagdagang requirement
Hindi pinapayagan ang sumusunod:
- Magpagana ng mga ad na nangongolekta ng impormasyong nagbibigay ng personal na pagkakakilanlan, maliban sa mga ad sa Gmail na may mga HTML form na nakakasunod sa mga requirement sa format ng mga Demand Gen ad
- Mag-upload ng impormasyon para sa sinumang customer na wala pang 13 taong gulang o impormasyong kinolekta mula sa anumang app o site na nakadirekta sa mga batang wala pang 13 taong gulang
- Gumawa ng content ng ad na nagpapahiwatig ng kaalaman tungkol sa impormasyong nagbibigay ng personal na pagkakakilanlan o sensitibong impormasyon tungkol sa iyong mga customer (tingnan sa ibaba ang higit pang impormasyon)
- Gumamit ng listahan ng customer na nagta-target ng masyadong limitado o partikular na audience. Halimbawa, hindi mo puwedeng isama ang isang listahan ng customer sa iba pang pamantayan sa pag-target, gaya ng mga heograpikong limitasyon kung humahantong ito sa isang ad na naka-target lang sa iilang user
- Mag-advertise para sa mga produktong nauugnay sa sensitibong impormasyon, gaya ng mga pharmaceutical na produkto, sa isang campaign ng Customer Match o
- Magpagana ng anumang ad na ipinagbabawal ng aming mga patakaran ng Google Ads
Mga paghihigpit sa mga sensitibong kategorya
Gaya ng tinukoy sa mga prinsipyo ng patakaran sa Naka-personalize na pag-advertise na naaangkop sa remarketing, hindi puwedeng gumamit ang mga advertiser ng mga sensitibong kategorya ng interes para mag-target ng mga ad sa mga user o para mag-promote ng mga produkto at serbisyo ng mga advertiser. Nalalapat din ang mga patakarang ito sa remarketing gamit ang Customer Match.
Bukod dito, hindi mo magagamit ang data mula sa iyong mga campaign ng Customer Match para tumukoy ng mga sensitibong kategorya ng interes na may kaugnayan sa mga customer mo.
Para sa komprehensibong impormasyon tungkol sa kung ano ang itinuturing na sensitibong kategorya ng interes sa ilalim ng mga patakaran sa mga Naka-personalize na ad at Customer match, suriin ang Mga patakaran sa naka-personalize na pag-advertise.
Ano ang mangyayari kung lalabag ka sa aming mga patakaran
- Pagsusuri sa pagsunod: Puwede naming suriin ang iyong negosyo para sa pagsunod sa aming patakaran sa Customer Match anumang oras. Kung makikipag-ugnayan kami sa iyo para mag-request ng impormasyong may kaugnayan sa pagsunod, kailangan mong tumugon agad at gawin nang mabilis ang anumang pagwawasto na kinakailangan para makasunod sa aming mga patakaran. Kung isa kang manager account, puwede rin kaming makipag-ugnayan sa iyong mga pinapamahalaang account para ma-verify ang pagsunod.
- Notification ng hindi pagsunod: Kung sa palagay namin ay lumalabag ka sa patakaran sa Customer Match, makikipag-ugnayan kami sa iyo para mag-request ng aksyon para sa pagwawasto. Kung hindi mo magagawa ang mga hiniling na pagwawasto, posibleng hindi ka bigyan ng kakayahang gamitin ang Customer Match, o kaya naman ay puwedeng suspindihin ang iyong access sa mga Google Ads account mo. Puwede kang makipag-ugnayan sa amin kung gusto mong iapela ang iyong paglabag sa patakaran sa Customer Match. Kung magkakaroon ng matitindi o paulit-ulit na paglabag, puwedeng suspindihin kaagad ang iyong account at nang walang notification. Matuto pa tungkol sa mga pagsuspinde ng account sa Patakaran sa Google Ads.
Kailangan mo ba ng tulong?
Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa patakarang ito, ipaalam sa amin:
Makipag-ugnayan sa Suporta sa Google Ads