Google публикует переведенные версии Справочного центра, но содержание правил при этом не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.
Эти правила распространяются на рекламодателей, использующих списки электронных адресов для кампаний в поисковой и контекстно-медийной сетях, в Gmail и на YouTube, а также для торговых кампаний.
Требования для использования списков электронных адресов
Чтобы вы могли использовать списки электронных адресов, у вашего аккаунта должна быть:- хорошая репутация в отношении соблюдения правил;
- хорошая репутация в отношении оплаты рекламных услуг.
Доступные функции зависят от того, какие условия выполняются в вашем аккаунте:
- Все рекламодатели, соблюдающие правила, могут использовать списки электронных адресов и похожие аудитории для наблюдения и для настройки исключений.
- Если вашему аккаунту Google Рекламы больше 90 дней и суммарные расходы за все время превышают 50 000 долларов США, вы можете использовать списки электронных адресов и похожие аудитории как для наблюдения, так и для таргетинга, а также для корректировки ставок вручную и настройки исключений. Если в аккаунте используется другая валюта, сумма расходов будет конвертирована в доллары США по среднему обменному курсу за месяц.
| Доступные функции списка электронных адресов | Аккаунты Google Рекламы старше 90 дней, в которых общая сумма расходов за все время превысила 50 000 долларов США | Все аккаунты без нарушений правил* |
| Таргетинг | Да | Нет |
| Наблюдение | Да | Да |
| Похожие аудитории | Да |
Да (в режиме "Наблюдение") |
| Корректировка ставок вручную | Да | Нет |
| Исключения | Да | Да |
*У аккаунта должна быть хорошая репутация в отношении соблюдения правил и оплаты рекламных услуг.
Если ваш аккаунт не соответствует этим требованиям, вы не можете использовать списки электронных адресов.
К персонализированной рекламе в Google Поиске, Покупках, Gmail и на YouTube применяются правила использования собственных и сторонних данных.
Сбор информации о клиентах
Рекламодатели, использующие списки электронных адресов, могут загружать только ту информацию о клиентах, которую сами собирают на своих сайтах, в приложениях и обычных магазинах или иным образом получают непосредственно от своих клиентов.
Примеры
- Вы получили информацию от клиента, когда он оформлял покупку на сайте.
- Вы получили информацию от клиента, который подписался на вашу рассылку.
- Вы получили информацию от посетителя вашего магазина, который зарегистрировался в программе лояльности.
Ответственность
- Вы обязаны:
- указать в политике конфиденциальности, что вы передаете информацию о клиентах третьим лицам, которые будут оказывать услуги от вашего имени;
- получить согласие пользователей на передачу данных в соответствии с законодательством, правилами Google в отношении персонализированной рекламы или Правилами Google в отношении согласия пользователей из ЕС;
- использовать для загрузки информации о клиентах только одобренный Google API или интерфейс;
- соблюдать все юридические требования и ограничения (в том числе закрепленные в нормативных документах самоуправляемых организаций и отраслевых стандартах).
Дополнительные требования
Запрещено:
- Создавать объявления для сбора информации, позволяющей идентифицировать личность, за исключением HTML-форм в объявлениях Gmail, которые соответствуют требованиям к рекламе в Gmail.
- Загружать информацию о клиентах, не достигших 13 лет, а также данные, полученные с сайтов или из приложений, предназначенных для детей до 13 лет.
- Использовать в содержании объявлений материалы, предполагающие наличие у рекламодателя информации, позволяющей идентифицировать личность, или конфиденциальной информации о клиентах (дополнительные сведения см. ниже).
- Создавать списки клиентов с таргетингом на слишком узкую или специфическую аудиторию. В частности, запрещено совмещать списки клиентов с другими типами таргетинга (например, по местоположению), если в результате объявление будет показываться очень ограниченному количеству пользователей.
- Рекламировать товары, связанные с конфиденциальной информацией (например, фармацевтическую продукцию), в кампаниях, где используются списки электронных адресов (дополнительные сведения см. ниже).
- Показывать объявления, запрещенные правилами Google Рекламы.
Ограничения в отношении деликатных категорий
Как указано в правилах размещения персонализированной рекламы, относящихся к ремаркетингу, рекламодателям запрещено использовать деликатные категории интересов для таргетинга или для продвижения товаров и услуг. Эти правила действуют и в отношении списков электронных адресов.
Кроме того, запрещено определять интересы ваших клиентов, относящиеся к деликатным категориям, с помощью данных из кампаний, в которых есть списки электронных адресов.
Подробную информацию о том, что относится к деликатной категории интересов согласно правилам использования персонализированной рекламы и списков электронных адресов, вы можете найти в этой статье.
К чему приведет нарушение правил
- Проверка соблюдения правил. Мы можем в любой момент проверить, соблюдает ли ваша компания правила использования списков электронных адресов. При необходимости вы должны своевременно предоставить дополнительную информацию, а затем как можно скорее устранить выявленное нарушение. Если вы управляете клиентскими аккаунтами, мы также можем связаться с их владельцами, чтобы проверить соблюдение правил.
- Уведомление о нарушении. Если у нас будут основания полагать, что вы не соблюдаете правила использования списков электронных адресов, мы потребуем устранить нарушение. Если требование не будет выполнено, вам может быть отказано в использовании этой функции. Кроме того, мы можем закрыть доступ к вашим аккаунтам Google Рекламы. Если вы уверены, что не допускали нарушения, то можете подать апелляцию. Для этого свяжитесь с нами. В случае серьезных или неоднократных нарушений аккаунты могут быть заблокированы немедленно и без предварительного уведомления. Подробнее о блокировке аккаунтов…
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы относительно правил, свяжитесь с нами:
Служба поддержки Google Рекламы