Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Ці правила стосуються рекламодавців, які використовують списки електронних адрес у пошукових, торгових і медійних кампаніях, а також на YouTube і в Gmail.
Вимоги до використання списків електронних адрес
Ви можете використовувати списки електронних адрес, якщо ваш обліковий запис має:- хорошу історію дотримання правил;
- хорошу платіжну історію.
Доступні функції залежать від вимог, яким відповідають облікові записи рекламодавців.
- Усі рекламодавці, які дотримуються правил, можуть використовувати списки електронних адрес і пов’язані з ними схожі аудиторії в параметрі "Спостереження" й у виключеннях.
- Якщо ви користуєтеся Google Ads принаймні 90 днів і витратили за весь час більше 50 000 дол. США, то можете застосовувати списки електронних адрес та пов’язані з ними схожі аудиторії. Цей дозвіл поширюється на параметри "Спостереження" й "Націлювання", коригування ставок вручну та на виключення. Для рекламодавців, у чиїх облікових записах налаштовано іншу валюту, сума витрат конвертується в долари США за середньомісячним курсом обміну для вибраної валюти.
| Доступні функції для списків електронних адрес | Облікові записи, які використовують Google Ads принаймні 90 днів і які витратили за весь час більше 50 000 дол. США | Усі облікові записи, які дотримуються правил* |
| Параметр "Націлювання" | Так | Ні |
| Параметр "Спостереження" | Так | Так |
| Схожі аудиторії | Так |
Так (для параметра "Спостереження") |
| Коригування ставок вручну | Так | Ні |
| Виключення | Так | Так |
*Ваші облікові записи повинні мати хорошу історію дотримання правил і хорошу платіжну історію.
Якщо ваш обліковий запис не має хорошої історії дотримання правил і не відповідає наведеним вище критеріям, ви поки що не можете використовувати списки електронних адрес.
Крім того, рекламодавці, які показують персоналізовані оголошення в Пошуку, Покупках Google, Gmail і на YouTube, повинні дотримуватися правил щодо використання власних та сторонніх даних.
Збирання даних клієнтів
Для списків електронних адрес можна використовувати лише інформацію про клієнтів, яку ви зібрали з власних джерел, таких як свої веб-сайти, додатки, звичайні магазини, або отримали в ситуаціях, коли клієнти надали її безпосередньо вам.
Приклади
- Клієнт залишив інформацію про себе, придбавши товар на вашому веб-сайті.
- Клієнт залишив інформацію про себе, оформивши підписку на маркетингову розсилку у вашому додатку.
- Клієнт залишив інформацію про себе, зареєструвавшись у програмі лояльності вашого звичайного магазину.
Вимоги
- Ви повинні:
- зазначити у своїй політиці конфіденційності, що дані клієнтів передаються третім особам для надання послуг від вашого імені;
- отримати згоду на передавання даних, якщо це вимагається законом або відповідними правилами Google щодо персоналізованої реклами та/або згоди користувачів, зокрема Правилами Google щодо отримання згоди користувачів із ЄС.
- Завантажуйте дані клієнтів лише через API або інтерфейс, схвалений Google.
- Дотримуйтеся всіх відповідних законів і нормативних актів, зокрема чинних саморегулівних або галузевих кодексів.
Додаткові вимоги
Забороняється:
- показувати оголошення, які збирають ідентифікаційну інформацію (виняток становлять оголошення Gmail з HTML-формами, що відповідають правилам розміщення реклами Gmail);
- завантажувати інформацію про клієнтів віком до 13 років, а також дані, отримані із сайтів або додатків, призначених для цієї вікової категорії;
- створювати оголошення, вміст яких свідчить про наявність у вас ідентифікаційної або конфіденційної інформації про клієнтів (докладніше пояснюється нижче);
- використовувати списки клієнтів, націлені на надто вузьку або специфічну аудиторію (зокрема, не можна поєднувати список клієнтів з іншими критеріями націлювання, наприклад територіальними обмеженнями, якщо внаслідок цього відповідне оголошення буде націлено на відносно малу групу користувачів);
- рекламувати в кампаніях на основі списків електронних адрес товари, пов’язані з конфіденційною інформацією, наприклад фармацевтичні препарати (докладніше пояснюється нижче);
- розміщувати оголошення, які суперечать правилам Google Ads.
Обмеження щодо делікатних категорій
Згідно з правилами розміщення персоналізованої реклами, які стосуються ремаркетингу, рекламодавці не можуть використовувати категорії делікатних інтересів для націлювання оголошень на користувачів або рекламування товарів і послуг. Ці правила також застосовуються до кампаній ремаркетингу на основі списків електронних адрес.
До того ж дані таких кампаній не можна використовувати для визначення категорій делікатних інтересів користувачів.
Щоб дізнатись, яку інформацію наші правила щодо персоналізованої реклами та списків електронних адрес відносять до категорії делікатних інтересів, перегляньте цю статтю.
Наслідки порушення правил
- Перевірка на відповідність правилам. Ми можемо будь-коли перевірити діяльність вашої компанії на відповідність правилам щодо списків електронних адрес. Якщо ми запитали у вас інформацію, пов’язану з дотриманням правил, ви повинні своєчасно надати відповідь і швидко вжити необхідних заходів для усунення порушень. Якщо ви власник керуючого облікового запису, під час перевірки ми також можемо зв’язатися з користувачами керованих облікових записів.
- Сповіщення про невідповідність. Виявивши, що ви порушуєте правила щодо списків електронних адрес, ми зв’яжемося з вами з проханням вжити відповідних заходів. Якщо ви не внесете потрібні зміни, то втратите можливість користуватися списками електронних адрес або ваші облікові записи Google Ads буде заблоковано. Ви можете подати апеляцію на наше рішення про порушення правил щодо списків електронних адрес. У разі серйозних або неодноразових порушень ми можемо заблокувати ваш обліковий запис негайно та без попередження. Докладніше
Потрібна допомога?
Якщо у вас виникли запитання щодо цих правил, зверніться в
службу підтримки Google Ads