Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.
Ове смернице се односе на оглашаваче који користе подударање клијената за кампање на Мрежи за претрагу, кампање Куповине, кампање на Мрежи мултимедијалног оглашавања, YouTube или Gmail кампање.
Услови за коришћење подударања клијената
Да бисте користили подударање клијената, ваш налог мора да има:- Добру историју усаглашености са смерницама.
- Добру историју плаћања.
Функције доступне оглашавачима зависе од услова које ваш налог задовољава:
- Сви оглашавачи усаглашени са смерницама могу да користе подударање клијената и сличну публику за подударање клијената у подешавању „Запажање“ и изузимања.
- Ако имате Google Ads историју од 90 дана и свеукупну досадашњу потрошњу већу од 50.000 USD, можете да користите подударање клијената и сличну публику за подударање клијената у подешавањима „Циљање“ и „Запажање“, ручна прилагођавања понуде и изузимања. Износ потрошње оглашавача чији налози користе другу валуту се конвертује у USD на основу просечног месечног курса за конверзију те валуте.
| Доступне су функције за подударање клијената | Налози са историјом у Google Ads-у од 90 дана и свеукупном досадашњом потрошњом већом од 50.000 USD | Сви налози усаглашени са смерницама* |
| Подешавање „Циљање“ | Да | Не |
| Подешавање „Запажање“ | Да | Да |
| Слична публика | Да |
Да (у подешавању „Запажање“) |
| Ручна прилагођавања понуде | Да | Не |
| Изузимања | Да | Да |
*Налози морају да имају добру историју усаглашености и добру историју плаћања.
Ако налог нема добру историју усаглашености са смерницама и не испуњава наведене критеријуме, онда тренутно не испуњава услове за коришћење подударања клијената.
Поред тога, на персонализоване огласе у Google претрази, Куповини, Gmail-у и YouTube-у примењују се смернице за коришћење података прве и треће стране .
Прикупљање података о клијентима
Када користите подударање клијената, можете да отпремите само информације о клијентима које сте прикупили у контексту прве стране – нпр. информације које сте прикупили на својим веб-сајтовима, у апликацијама, физичким продавницама или у другим ситуацијама када су клијенти делили информације директно са вама.
Примери:
- Евидентирали сте информације клијента који је купио артикал на вашем веб-сајту.
- Евидентирали сте информације клијента који се регистровао за пријем маркетиншких порука преко ваших апликација.
- Евидентирали сте информације клијента који се регистровао за програм лојалности у вашој физичкој продавници.
Морате и:
- Уверите се:
- да сте навели у политици приватности да делите информације о клијентима са трећим странама како би обављале услуге у ваше име
- да имате сагласност за то дељење када је то прописано законом или било којим важећим Google смерницама које регулишу персонализоване огласе и/или сагласност корисника, укључујући Google смернице о сагласности за кориснике у ЕУ.
- да користите само API или интерфејс који је одобрио Google за отпремање информација о клијентима.
- да поштујете све важеће законе и прописе, укључујући све саморегулативне правилнике или правилнике дате делатности који се можда примењују.
Додатни услови
Забрањено вам је:
- Приказивање огласа који прикупљају податке који могу да открију идентитет, осим Gmail огласа са HTML обрасцима који су у складу са смерницама за Gmail огласе.
- Отпремање информација о клијентима који су млађи од 13 година или информација које су прикупљене са сајтова или из апликација намењених деци млађој од 13 година.
- Прављење садржаја огласа који наговештава познавање података који могу да открију идентитет клијената или осетљивих информација о клијентима (потражите додатне информације у наставку).
- Коришћење листе клијената која циља сувише узак или сувише одређен сегмент публике. На пример, не можете да комбинујете листу клијената са другим критеријумима циљања (као што су географска ограничења) ако то доводи до тога да оглас циља релативно мали број корисника.
- Оглашавање производа повезаних са осетљивим информацијама, на пример фармацеутских производа, у кампањи за подударање клијената (потражите додатне информације у наставку) или
- Приказивање огласа које забрањују Google Ads смернице.
Ограничења у вези са осетљивим категоријама
Као што је дефинисано у принципима смерница за персонализовано оглашавање који се примењују на поновно оглашавање, оглашавачи не могу да користе осетљиве категорије интересовања за циљање корисника огласима нити за промоцију својих производа или услуга. Ове смернице се примењују и на поновно оглашавање помоћу подударања клијената.
Осим тога, податке из кампања за подударање клијената не можете да користите за идентификовање осетљивих категорија интересовања које се односе на клијенте.
Свеобухватне информације о томе шта у смерницама за персонализоване огласе и смерницама за подударање клијената сматрамо осетљивом категоријом интересовања потражите у смерницама за персонализовано оглашавање.
Шта се дешава ако прекршите смернице
- Преглед усклађености: У било ком тренутку можемо да проверимо усклађеност вашег предузећа са смерницама за подударање клијената. Ако вам се обратимо да бисмо затражили информације у вези са усклађеношћу, неопходно је да благовремено реагујете и да брзо предузмете евентуалне корективне радње потребне да бисте се придржавали наших смерница. Ако имате менаџерски налог, можемо да проверимо и ваше управљане налоге да бисмо верификовали усаглашеност.
- Обавештење о неусаглашености: Ако сматрамо да кршите смернице за подударање клијената, обратићемо вам се и затражићемо да то исправите. Ако не унесете захтеване исправке, можемо да вам ускратимо могућност коришћења подударања клијената или суспендујемо приступ вашим Google Ads налозима. Можете да нам се обратите ако желите да уложите жалбу на кршење смерница за подударање клијената. У случајевима озбиљног или поновљеног кршења можемо одмах и без обавештења да суспендујемо налог. Сазнајте више о суспендованим налозима
