O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda para sua conveniência, porém tais traduções não têm por objetivo alterar o conteúdo substantivo das nossas políticas. A versão em inglês é a usada oficialmente para aplicar nossas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira a lista de idiomas na parte inferior da página.
Os usuários do Display & Video 360 precisam obedecer a essa política do Google Ads. Acesse a Central de Ajuda do Display & Video 360 para conferir outras restrições.
Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações na parte de baixo do player de vídeo, selecione "Legendas/CC" e escolha o idioma.
Veja a seguir alguns exemplos daquilo que deve ser evitado nos seus anúncios. Saiba o que acontece quando nossas políticas são violadas.
Um website por grupo de anúncios
Não é permitido:
Solucionador de problemas: um website por grupo de anúncios
Utilização de mais de um domínio de URL de visualização em um único grupo de anúncios
Exemplo: uso de dois URLs de visualização que estão hospedados em sites diferentes![]()
Se seu anúncio foi reprovado, talvez seu grupo de anúncios contenha mais de um domínio de nível mais alto nos URLs de palavras-chave ou nos URLs de visualização dos seus anúncios. Lembre-se de que os anúncios pausados também precisam usar o mesmo domínio que os outros anúncios e palavras-chave no seu grupo de anúncios.
Veja o que você pode fazer:
- Edite seus URLs para que todos os URLs de visualização de anúncios e URLs de palavras-chave no seu grupo de anúncios usem o mesmo domínio.
- Mova anúncios e palavras-chave para um novo grupo de anúncios ou campanha se você quiser anunciar outro website.
- Remova os anúncios ou remova as palavras-chave se você não deseja mantê-los no seu grupo de anúncios.
Depois que seu grupo de anúncios tiver somente anúncios ativos e pausados com o mesmo domínio, solicite uma revisão, e nós verificaremos se é possível aprovar seu anúncio para exibição:
- Acesse a guia Anúncios e localize a coluna "Status". Passe o cursor sobre o balão de diálogo branco
, ao lado de "Reprovado".
- Clique em "Reenviar minha campanha para revisão". Lembre-se de que esse link aparecerá apenas se seu anúncio for reprovado devido a determinadas violações.
- Siga as instruções na tela para reenviar os anúncios qualificados da sua campanha que foram reprovados.
Anúncio HTML5 não aceitável
Não é permitido:
Solucionador de problemas: anúncio HTML5 não aceitável
Os anúncios HTML5 estão com defeito ou aparecem em branco
Exemplos: recursos incorporados em frames secundários, carregamento de recursos de origens de terceiros reprovadas, uso de fontes não pertencentes ao Google, adição de tags de áudio ou vídeo
- Encontre o problema. Revise o anúncio e seu conteúdo e use o AdWords HTML5 Validator para descobrir por que ele está com defeito ou em branco.
Edite o anúncio. Depois de corrigir o problema, faça o upload do anúncio novamente. Assim, ele será enviado para revisão.
A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá levar mais tempo se for necessária uma revisão mais complexa.
Limites da conta
Não é permitido:
Limites da conta ultrapassados para anúncios e outros conteúdos
Envios em excesso por meio de várias contas
Configuração de campanha que sobrecarrega nossos sistemas
Confira as informações sobre limites da conta para entender a quantidade de conteúdo que aceitamos dos anunciantes. Você só poderá criar outras campanhas, anúncios ou recursos depois que remover o conteúdo em excesso.
Idioma sem suporte
Não é permitido:
Conteúdo do anúncio ou do destino em um idioma de segmentação não aceito
Exemplo: línguas incompatíveis com a segmentação por idioma do Google Ads
Observação: as línguas padrão disponíveis para segmentação por idioma podem ser usadas em anúncios e destinos. No entanto, alguns formatos de anúncio (como os Recursos de avaliação) têm restrições de idioma diferentes. Verifique se o conteúdo desses formatos está em uma língua aprovada.
Vídeo indisponível
Não é permitido:
Vídeos em que o status mudou para "Excluído" após o envio.
Vídeos em que o status mudou para "Particular" após o envio.
Vídeos marcados como estreias ao vivo.
Vídeos marcados como exclusivos para patrocinadores ou membros.
Vídeo de acesso restrito
Não é permitido:
Vídeos com restrição de idade no YouTube.
Saiba como contestar a restrição de idade no seu vídeo.
Vídeos sujeitos a uma reivindicação de PI iniciada pelo YouTube ou pelo proprietário do conteúdo.
Vídeo com restrição geográfica
Não é permitido:
Vídeos que não estão disponíveis em um país que o anúncio segmenta
Conteúdo de vídeo modificado
Não é permitido:
Vídeos que mudaram após a criação do bloco de anúncios.
Crie outro criativo de anúncio depois que o conteúdo de vídeo for modificado.
Formato de vídeo inaceitável
Não é permitido:
Upload de vídeos em um formato ao qual o Google Ads ou o YouTube não oferece suporte
Se não for possível converter o vídeo em um formato aceito, faça o upload de outro que obedeça à política. Consulte a lista de formatos permitidos para upload no YouTube.
Script inaceitável
Não é permitido:
Uso de scripts do Google Ads para burlar restrições ou limites de uso do Google Ads, ou usá-los para qualquer outra finalidade não relacionada aos negócios
Exemplo: uso de scripts para burlar limites de cotas de operações
Uso de métodos sem suporte para acessar scripts do Google Ads
Observação: os métodos aceitáveis são descritos na documentação de scripts.
Uso excessivo ou abusivo de scripts, incluindo volumes de solicitações não razoáveis
Scripts que modificam, interrompem ou desativam algum recurso, o desempenho ou a funcionalidade da plataforma do Google Ads
A não conformidade com as práticas recomendadas ao usar scripts para ler dados de mais de um milhão de entidades (por exemplo, palavras-chave ou anúncios) ou editar mais de cem mil entidades diariamente
Observação: consulte as práticas recomendadas na documentação de scripts.
Verifique se há atividade abusiva ou excessiva nos scripts e edite-os para ficar em conformidade com essas políticas.
Aplicação de políticas para scripts do Google AdsDireito de revisar os scripts
A Google pode monitorar e auditar todas as atividades de scripts do Google Ads. Essas investigações podem incluir, por parte da Google, o acesso, a revisão e o uso do script para, por exemplo, identificar problemas de segurança que possam afetar a Google ou os usuários. Se solicitado pelo Google, você precisará conceder acesso a todos os scripts do Google Ads (mesmo que eles sejam armazenados fora do Google Ads) até dois dias úteis após a solicitação.
Não é permitido que o usuário interfira nesse monitoramento ou nessa auditoria nem confunda ou oculte da Google a atividade dos scripts do Google Ads.
Aviso e consequências das violações
Se você violar alguma dessas políticas, o Google notificará os endereços de e-mail dos usuários com acesso administrativo à sua conta da MCC ou do Google Ads. Você também precisará fornecer dados de contato adicionais. Se você não corrigir as violações até dois dias úteis após a notificação, o Google poderá suspender todos os scripts na sua conta de administrador ou do Google Ads e/ou reduzir seus limites gerais de taxas.
Além disso, se o Google acreditar razoavelmente que você cometeu uma violação grave dessas políticas (por exemplo, se o uso dos scripts interromper ou desativar algum recurso, o desempenho ou a funcionalidade da plataforma do Google Ads), o Google poderá suspender todos os scripts na sua conta de administrador ou do Google Ads sem aviso prévio.