Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.
Debe satisfacer las leyes y reglamentaciones locales de todas las zonas geográficas para las que segmenta sus anuncios, así como las políticas de Google Ads. Debe familiarizarse con las leyes y reglamentaciones locales de las ubicaciones para las que segmenta sus anuncios.
Determinadas ubicaciones, industrias y asociaciones comerciales tienen sus propios códigos para las acciones de publicidad y marketing. En esta lista de códigos publicitarios, puede consultar algunos de los códigos que pueden aplicarse.
Esta no es una explicación exhaustiva de los requisitos legales locales de cada ubicación. Usted es responsable de investigar y satisfacer las leyes locales del lugar donde opera su empresa, así como de todas las ubicaciones para las que segmenta sus anuncios.
En algunas circunstancias limitadas, los incumplimientos de las leyes locales pueden considerarse graves y provocar la suspensión de la cuenta. Si esto sucede, todos los anuncios de la cuenta suspendida dejarán de publicarse y es posible que no pueda volver a publicar anuncios a través de Google Ads. Además, todas las cuentas relacionadas podrían suspenderse de forma permanente y es posible que sus cuentas nuevas se suspendan automáticamente en el momento de la configuración. Obtenga más información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.
Temas en este artículo
Incumplimiento de sanciones comerciales
Debe cumplir con las reglamentaciones de exportación y las sanciones aplicables, incluidas las sanciones impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC). Asimismo, se compromete a no ocasionar que Google infrinja estas reglamentaciones.
No se permite utilizar Google Ads para personas físicas o entidades restringidas ni en nombre de ellas.
Google Ads no está disponible para las personas físicas o entidades que estén restringidas en virtud de las sanciones comerciales y las leyes de cumplimiento de exportación aplicables. Tampoco está disponible para las entidades o personas físicas que pertenezcan a entidades o personas físicas restringidas, se encuentren bajo su control o actúen para ellas o en su nombre.
Google debe cumplir con las sanciones impuestas por la OFAC. Las entidades y personas físicas restringidas no pueden crear ni utilizar una cuenta de Google Ads, como tampoco permitir que otros utilicen Google Ads en su nombre. Las personas que se encuentran o residen habitualmente en países o territorios bajo embargo no pueden crear ni utilizar una cuenta de Google Ads. En la actualidad, existen embargos en Corea del Norte, Crimea, Cuba, Irán y las denominadas República Popular de Donetsk (RPD) y República Popular de Luhansk (RPL).
No se permite utilizar Google Ads para personas físicas o entidades restringidas ni en nombre de ellas.Directiva de Servicios de Comunicación Audiovisual
En el caso de los anunciantes que segmentan sus anuncios en la Unión Europea y el Reino Unido, esto puede implicar que deba satisfacer los requisitos de la Directiva de Servicios de Comunicación Audiovisual (AVMSD) de acuerdo con la forma implementada en el país de segmentación. Como referencia, presentamos a continuación el Artículo 9 de la Directiva.
Esta no es una lista exhaustiva de los requisitos legales locales para cada país, y los anunciantes siguen teniendo la responsabilidad de investigar y satisfacer las leyes locales del lugar donde opera su empresa, así como de todas las regiones en las que segmentan sus anuncios.
Artículo 9
1. Los Estados miembros deben asegurarse de que las comunicaciones comerciales audiovisuales proporcionadas por los proveedores de servicios de medios sujetos a su jurisdicción cumplan con los siguientes requisitos:(a) Las comunicaciones comerciales audiovisuales deben poder reconocerse fácilmente como tales; se prohíbe la comunicación comercial audiovisual encubierta.
(b) Las comunicaciones comerciales audiovisuales no deben utilizar técnicas subliminales.
(c) Las comunicaciones comerciales audiovisuales deben abstenerse de lo siguiente:
(i) atentar contra el respeto a la dignidad humana(d) Quedan prohibidas todas las formas de comunicación comercial audiovisual para cigarrillos y otros productos derivados del tabaco, así como aquellas relacionadas con los cigarrillos electrónicos y los contenedores de relleno.
(ii) incluir o fomentar cualquier tipo de discriminación basada en el sexo, origen étnico o racial, nacionalidad, religión o creencia, discapacidad, orientación sexual o edad
(iii) fomentar comportamientos nocivos para la salud o la seguridad
(iv) fomentar un comportamiento seriamente nocivo para la protección del medio ambiente
(e) Las comunicaciones comerciales audiovisuales de bebidas alcohólicas no deben dirigirse específicamente a menores ni fomentar el consumo inmoderado de dichas bebidas.
(f) Quedan prohibidas las comunicaciones comerciales audiovisuales de productos y tratamientos médicos disponibles solo con receta en el Estado miembro bajo cuya jurisdicción esté el proveedor de servicios de medios.
(g) Las comunicaciones comerciales audiovisuales no deben causar daños físicos, mentales o morales a los menores. Por lo tanto, no deben incitarlos directamente a comprar o arrendar un producto o servicio aprovechándose de su inexperiencia o credulidad, ni deben alentarlos directamente a persuadir a sus padres o a otras personas para que compren los productos o servicios que se anuncian; también queda prohibido explotar la confianza especial que los menores depositan en sus padres, profesores y otras personas, así como mostrar injustificadamente a los menores en situaciones peligrosas.
Denuncias de contenido ilegal a Google
Si cree que el contenido publicado en algún producto de Google incumple las leyes o sus derechos, puede enviar una solicitud para que se elimine. Obtenga más información sobre cómo Denunciar Contenido por Motivos Legales.
Si sus anuncios se rechazaron como resultado de este proceso, puede enviar una apelación a través del formulario de apelación legal que recibió por correo electrónico o a través de una notificación en el producto.
Como parte de las iniciativas de transparencia de Google, es posible que enviemos a Lumen una copia de las solicitudes legales que recibamos para que se publiquen. En Lumen, puede consultar información sobre los reclamos que se hicieron sobre sus anuncios buscando las URLs de los anuncios correspondientes.
Como anunciante, puede comunicarse con el equipo de Asistencia de Google Ads si tiene otras preguntas sobre las solicitudes de eliminación por motivos legales. Se recomienda a los anunciantes a que resuelvan este asunto directamente con el solicitante que envió el aviso legal.
Consulte el Informe de transparencia de Google para obtener más información acerca de las solicitudes de eliminación de contenido que recibimos de parte de propietarios de derechos de autor y Gobiernos.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras políticas, revise los lineamientos de políticas y los ejemplos proporcionados o comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Ads.