Servizi e prodotti finanziari

Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che non sono però pensate per modificare i contenuti delle nostre norme. L'inglese rappresenta la lingua ufficiale e la relativa versione è quella utilizzata per l'applicazione delle nostre norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.

Gli utenti di Display & Video 360 devono rispettare queste norme Google Ads. Per ulteriori restrizioni, consulta il Centro assistenza Display & Video 360.

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Vogliamo che gli utenti dispongano di informazioni adeguate per prendere decisioni finanziarie oculate. Le nostre norme sono studiate per fornire agli utenti informazioni che consentano loro di valutare i costi associati a servizi e prodotti finanziari e li tutelino da pratiche dannose o ingannevoli. Nell'ambito di queste norme, vengono considerati servizi e prodotti finanziari quelli relativi alla gestione o all'investimento di denaro e criptovalute, incluse le consulenze personalizzate.

Quando promuovi servizi e prodotti finanziari, devi rispettare tutti i regolamenti statali e locali delle località scelte come target degli annunci (ad esempio, includendo informative specifiche richieste dalle leggi locali). Gli inserzionisti sono tenuti a ricercare e consultare autonomamente i regolamenti locali delle località scelte come target per i propri annunci.

Di seguito sono indicati i requisiti previsti dalle norme per i servizi finanziari, i prestiti personali e determinati prodotti finanziari con limitazioni. Poiché la pubblicità online e il quadro normativo sono in continua evoluzione, queste norme verranno aggiornate progressivamente con l'aggiunta di disposizioni integrative specifiche per i prodotti. Scopri le conseguenze in caso di violazione delle norme.

Le violazioni delle norme riportate di seguito non comportano la sospensione immediata dell'account senza preavviso. Verrà inviato un avviso almeno sette giorni prima della sospensione dell'account. Scopri di più sugli account sospesi.

Informative su prodotti e servizi finanziari

I prodotti e i servizi finanziari possono essere molto complessi e talvolta difficili da capire. Tali divulgazioni garantiscono maggiore trasparenza e permettono ai consumatori di disporre di tutti i dati necessari per prendere decisioni oculate. 

Non è consentito quanto segue:

segno x rosso La mancata indicazione nelle informazioni di contatto di un indirizzo fisico valido dell'attività promossa.

segno x rosso La mancata indicazione di commissioni associate.

Nota: le comunicazioni non possono essere pubblicate come testo a rotazione, né rese disponibili tramite link o scheda differenti. Devono essere chiaramente e immediatamente visibili senza dover fare clic o passare il mouse sopra qualcosa.

segno x rosso La mancata inclusione di link ad accreditamenti o riconoscimenti di terze parti, qualora si asserisca o sottintenda un'affiliazione, specie nel caso in cui quest'ultima abbia lo scopo di migliorare la reputazione del sito.

Esempi (non esaustivi): verifica dell'affiliazione governativa, valutazioni di terze parti.

Prestiti personali

In queste norme definiamo "prestito personale" l'atto occasionale di prestare denaro, realizzato da persona fisica, organizzazione o persona giuridica a beneficio di un consumatore singolo e non destinato a finanziare l'acquisto di una immobilizzazione o l'istruzione personale. Per decidere in piena consapevolezza se richiedere un prestito, i consumatori interessati necessitano di informazioni su qualità, caratteristiche, commissioni, rischi e benefici del prodotto finanziario.

Esempi (non esaustivi): prestiti con anticipo sullo stipendio, prestiti con titolo di proprietà dell'auto in garanzia, negozi di pegni.

Non inclusi: mutui, prestiti per l'acquisto di un'auto, prestiti scolastici, linee di credito rotative (ad esempio, carte di credito e linee di credito personali).

Gli inserzionisti che concedono prestiti personali devono fornire in modo ben visibile informazioni aggiuntive sul sito o sull'app di destinazione. Le divulgazioni aumentano la trasparenza e forniscono ai consumatori informazioni utili per prendere decisioni informate. 

Non è consentito quanto segue:

 segno x rosso La mancata comunicazione del periodo minimo e di quello massimo per il rimborso.

segno x rosso La mancata comunicazione del Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) massimo, che in genere comprende il tasso di interesse, le commissioni e altri costi per un anno, o di un tasso simile calcolato conformemente alle norme locali vigenti.

segno x rosso La mancata pubblicazione di un esempio rappresentativo del costo totale del prestito, comprese tutte le commissioni applicabili.

segno x rosso I prestiti personali che richiedono il rimborso integrale entro 60 giorni dalla data di emissione del prestito. Queste norme si applicano agli inserzionisti che erogano prestiti direttamente, ai generatori di lead e a coloro che fanno da tramite fra consumatori e istituti di credito di terze parti.

Prestiti personali con TAEG elevato

Desideriamo proteggere i nostri utenti da prodotti finanziari ingannevoli o dannosi, come i prestiti personali dagli interessi troppo elevati. Per alcuni paesi disponiamo di restrizioni specifiche, che riflettono le condizioni del mercato locale.

Stati Uniti
Prodotto Consentito?
Prestiti personali con TAEG superiore al 36%

segno x rosso Non consentito

Negli Stati Uniti, non sono consentiti annunci su prestiti personali dal Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) pari o superiore al 36%. Gli inserzionisti che propongono prestiti personali negli Stati Uniti devono pubblicare il TAEG massimo offerto, calcolato in conformità al Truth in Lending Act (TILA).

Tali norme si applicano agli inserzionisti che concedono prestiti direttamente, ai generatori di lead e a coloro che fanno da tramite fra consumatori e istituti di credito terzi.

Suggerimento

Le norme TILA sono disponibili alla pagina 12 CFR Part 1026. La descrizione degli oneri inclusi ed esclusi dal calcolo dei "costi finanziari" è consultabile alla sezione 1026.4. Il calcolo del TAEG per il "credito a durata indeterminata" è disponibile, invece, nella sezione 1026.14. Nella sezione 1026.22 è riportato, infine, il calcolo del TAEG per il "credito a durata determinata".

Modifica di prestiti

Al fine di proteggere gli utenti da pratiche ingannevoli e dannose, negli annunci su siti e app correlati a mutui o ad aste e pignoramenti non è consentito:

segno x rosso Garantire modifiche di prestiti o protezioni da eventuali pignoramenti.

segno x rosso Richiedere una commissione anticipata, a meno che il servizio non sia erogato da uno studio legale.

segno x rosso Chiedere agli utenti di trasferire o cedere titoli di proprietà o fare un'offerta d'acquisto per un immobile a un prezzo inferiore a quello di mercato.

segno x rosso Chiedere agli utenti di eludere il creditore e di effettuare pagamenti direttamente alla società o ad altre terze parti.

segno x rosso Incoraggiare gli utenti a evitare contatti con il creditore, rappresentante legale, consulente finanziario o consulente immobiliare.

Opzioni binarie

A causa dei rischi significativi di perdite finanziarie inerenti alle opzioni binarie di trading, non è consentito quanto segue:
 
segno x rosso Annunci per opzioni binarie o prodotti finanziari simili.
 
Esempi (non esaustivi): annunci per opzioni digitali, opzioni binarie, digital 100, opzioni a rendimento fisso, opzioni tutto o niente.
 
segno x rosso Broker di opzioni binarie: il sito offre solo opzioni binarie. Sono inclusi indicatori/software per opzioni binarie senza altri prodotti finanziari.
 
segno x rosso Siti o blog informativi o didattici sulle opzioni binarie: siti o blog didattici su opzioni binarie e prodotti simili.

Prodotti finanziari speculativi complessi

A causa dei rischi e delle complessità inerenti al trading dei seguenti tipi di prodotti finanziari, consentiamo che vengano pubblicizzati solo in determinate circostanze.

I seguenti prodotti finanziari speculativi complessi possono essere pubblicizzati solo se l'inserzionista è un provider o aggregatore autorizzato, se i prodotti e gli annunci sono conformi alle normative locali e agli standard di settore e se l'account è certificato da Google. 

No issues detected and positive check mark icon Contratti per differenza (CFD), spread betting finanziario, rolling spot forex e forme simili di prodotti speculativi

Se soddisfi i requisiti, puoi presentare la richiesta di certificazione nei relativi paesi approvati. Se vuoi pubblicare gli annunci in più paesi, invia una richiesta distinta per ciascun paese o gruppo di paesi.
Paesi approvati

La pubblicazione di annunci che promuovono prodotti finanziari speculativi complessi è consentita nei seguenti paesi:

Australia
Austria
Brasile
Bulgaria
Canada
Croazia
Cipro
Cechia
Estonia
Finlandia
Germania
Grecia
Hong Kong
Ungheria
Islanda

Indonesia
Irlanda
Israele
Italia
Giappone
Kenya
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Malaysia
Paesi Bassi
Nuova Zelanda
Norvegia
Polonia

Portogallo
Romania
Russia
Singapore
Slovacchia
Slovenia
Sudafrica
Svezia
Svizzera
Taiwan
Turchia
Emirati Arabi Uniti
Regno Unito
Stati Uniti

Non è consentito quanto segue:

segno x rosso Destinazioni annuncio che forniscono indicatori per il trading di prodotti finanziari speculativi complessi

Esempi (non esaustivi): indicatori per il trading, suggerimenti o informazioni di trading speculativo; siti affiliati con contenuti correlati o recensioni di intermediari finanziari.

Servizi di ripristino della reputazione creditizia

Vogliamo che i consumatori prendano decisioni oculate in merito ai servizi offerti per aiutarli a gestire i problemi di credito. Per proteggere gli utenti da pratiche dannose, non sono consentiti:

 segno x rosso Annunci per servizi di ripristino della reputazione creditizia.

Questa norma si applica agli inserzionisti che offrono direttamente servizi di ripristino della reputazione creditizia e soluzioni per la generazione di lead, nonché a coloro che fanno da tramite tra consumatori e servizi di ripristino della reputazione creditizia di terze parti.

Servizi di debito

Vogliamo che i consumatori prendano decisioni oculate in merito ai servizi offerti per aiutarli a fronteggiare un debito schiacciante. Per tutelare gli utenti da pratiche ingannevoli e dannose, possono essere pubblicizzati solo i seguenti servizi di debito in alcuni paesi e solo se (1) i servizi e gli annunci sono conformi alle normative locali e agli standard di settore e (2) l'account è certificato da Google:

No issues detected and positive check mark icon Annunci per servizi di regolamento del debito, per la negoziazione con i creditori di un pagamento a somma forfetaria ridotta che verrà considerato come pagamento integrale
No issues detected and positive check mark icon Annunci per servizi di gestione del debito, per la negoziazione con i creditori di pagamenti periodici ridotti, tassi di interesse e/o onorari scontati

Queste norme verranno applicate agli inserzionisti che offrono direttamente i servizi menzionati, ai generatori di lead e a coloro che fanno da tramite fra consumatori e servizi di terze parti.

Se soddisfi i requisiti sopra riportati, puoi presentare la richiesta di certificazione. Se vuoi pubblicare gli annunci in più paesi, invia una richiesta distinta per ognuno.

Paesi approvati

Australia
Brasile
Canada
Germania
Giappone
Sudafrica
Corea del Sud
Spagna
Regno Unito
Stati Uniti

Verifica per i servizi finanziari specifica per paese

Per pubblicizzare servizi finanziari in determinati paesi, gli inserzionisti devono completare una procedura di verifica. Per la maggior parte degli inserzionisti questa procedura comporterà l'invio di informazioni, tra cui il tipo di servizi finanziari forniti, se sono in possesso della licenza per fornire questi servizi e il loro numero di registrazione. Ulteriori informazioni sui requisiti specifici per paese sono disponibili di seguito.

Pubblicità per i servizi finanziari in Australia, Brasile, Francia, Germania, India, Indonesia, Italia, Portogallo, Singapore, Spagna, Taiwan e Turchia

Per poter pubblicare annunci relativi a servizi finanziari di qualsiasi tipo in Australia, Brasile, Francia, Germania, India, Indonesia, Italia, Portogallo, Singapore, Spagna, Taiwan e Turchia gli inserzionisti devono essere verificati da Google. È necessaria una verifica distinta per ogni paese target.

Gli inserzionisti che non promuovono servizi finanziari e che hanno come target segmenti di pubblico apparentemente alla ricerca di questi servizi devono completare la procedura di verifica di seguito per assicurarsi che le proprie campagne non siano coinvolte.

Per la maggior parte degli inserzionisti la verifica è una procedura in due passaggi che comporta: (1) superare la verifica tramite il nostro partner esterno per la conformità, G2, e (2) richiedere la verifica per i servizi finanziari da parte di Google.

  1. Verifica di G2: gli inserzionisti devono compilare il modulo di verifica sul sito web di G2. Nell'ambito della procedura di verifica, G2 chiederà agli inserzionisti varie informazioni, tra cui il tipo di servizi finanziari forniti, se sono in possesso della licenza per fornire questi servizi e il loro numero di registrazione. Gli inserzionisti devono dimostrare di essere autorizzati direttamente dall'ente regolatore nazionale competente in materia di servizi finanziari a intraprendere attività relative a servizi finanziari oppure di essere esenti da questo requisito.
  2. Verifica di Google: una volta completata la verifica da parte di G2, gli inserzionisti dovranno richiedere a Google la verifica per i servizi finanziari utilizzando il codice di verifica univoco che hanno ricevuto da G2.

Gli inserzionisti dovranno anche portare a termine la procedura di verifica dell'inserzionista per completare la verifica per i servizi finanziari e pubblicare annunci per i servizi finanziari nei paesi elencati sopra. Gli inserzionisti riceveranno un'email automatica e un avviso all'interno dell'account che li informa della necessità di completare questa procedura. Solo dopo la ricezione di questa notifica, gli inserzionisti potranno completare la verifica dell'inserzionista.

Agli inserzionisti potrebbe essere chiesto di verificare nuovamente la loro identità o le loro operazioni aziendali in caso di modifiche significative al loro account Google Ads, comprese le modifiche al profilo pagamenti. Fino a quando la verifica dell'inserzionista non sarà completata con esito positivo, la pubblicazione di annunci per i servizi finanziari nell'account verrà messa in pausa.

Idoneità limitata

Tieni presente che per promuovere i servizi di gestione delle rivendicazioni in relazione a prodotti o servizi finanziari, come i servizi di risarcimento per frode, gli inserzionisti devono essere o agire per conto di un fornitore di servizi finanziari autorizzato a gestire le rivendicazioni, un ente governativo, un'organizzazione non profit o un fornitore di servizi legali.

Per saperne di più sui tipi di inserzionisti e sulle loro rispettive richieste, incluse esenzioni specifiche, visita le pagine sulla verifica per i servizi finanziari per Australia, Brasile, Francia, Germania, India, Indonesia, Italia, Portogallo, Singapore, Spagna, Taiwan e Turchia.

Per scoprire di più sugli enti regolatori nazionali competenti in materia di servizi finanziari e sulle date di applicazione, consulta la pagina Verifica per i servizi finanziari: autorità di regolamentazione competenti e date di applicazione.

Pubblicità di servizi finanziari nel Regno Unito

Per poter pubblicare annunci relativi a servizi finanziari di qualsiasi tipo nel Regno Unito, inclusa la pubblicazione di annunci per utenti del Regno Unito che apparentemente sono alla ricerca di servizi finanziari, gli inserzionisti devono essere verificati da Google. Nell'ambito della procedura di verifica, gli inserzionisti devono dimostrare di essere autorizzati dalla Financial Conduct Authority del Regno Unito o idonei per una delle esenzioni descritte nella pagina relativa alla verifica per i Servizi finanziari nel Regno Unito. Tieni presente che questo requisito riguarda i servizi finanziari regolamentati e non regolamentati dalla Financial Conduct Authority del Regno Unito.

Gli inserzionisti possono avviare la procedura di verifica, oppure potrebbe essere Google a richiedere a un inserzionista di completarla. Gli account degli inserzionisti che non riescono a completare il passaggio 2 della verifica entro le tempistiche indicate verranno messi in pausa. Scopri di più sulla verifica per i Servizi finanziari nel Regno Unito.

Gli annunci relativi a prodotti che rientrano nell'ambito delle nostre norme su Prodotti finanziari speculativi complessi, Giochi e scommesse, Criptovalute, Ripristino della reputazione creditizia e Opzioni binarie sono regolati da tali norme anziché da queste, nella misura in cui siano correlati specificamente al Regno Unito. In relazione a questi prodotti, gli inserzionisti non sono idonei alla verifica per Inserzionisti esenti che non promuovono servizi finanziari. Gli inserzionisti sono tenuti a leggere e rispettare le singole norme e tutte le altre norme applicabili.

* Gli annunci che rientrano in queste categorie possono essere avere come target gli utenti del Regno Unito che cercano servizi finanziari, purché soddisfino i requisiti delle nostre singole norme e la verifica sia stata completata, ove richiesta da Google.

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In caso di domande sulle nostre norme, contatta il team di assistenza Google Ads

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