Servizi e prodotti finanziari

Per comodità, Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che però non vanno a modificare i contenuti delle norme. La versione in inglese è quella ufficiale impiegata per l'applicazione delle norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.

Gli utenti di Display & Video 360 devono rispettare queste norme Google Ads. Per ulteriori restrizioni, consulta il Centro assistenza Display & Video 360.

Vogliamo che gli utenti dispongano di informazioni adeguate per prendere decisioni finanziarie oculate. Le nostre norme sono studiate per fornire agli utenti informazioni che consentano loro di valutare i costi associati ai prodotti finanziari e li tutelino da pratiche dannose o ingannevoli. Nell'ambito di queste norme, vengono considerati prodotti e servizi finanziari quelli relativi alla gestione e all'investimento di denaro e criptovalute, inclusi i consigli personalizzati.

Quando si promuovono prodotti e servizi finanziari, occorre rispettare tutte le normative statali e locali delle aree geografiche scelte come target degli annunci (ad esempio, includendo divulgazioni specifiche richieste dalle leggi locali vigenti). Per ulteriori informazioni, consulta il nostro elenco non esaustivo di requisiti specifici per paese, ma tieni presente che gli inserzionisti sono tenuti a svolgere le proprie ricerche sulle normative locali per qualsiasi località scelta come target degli annunci.

Di seguito sono indicati i requisiti previsti dalle norme per i servizi finanziari, i prestiti personali e determinati prodotti finanziari con limitazioni. Poiché la pubblicità online e il quadro normativo sono in continua evoluzione, queste norme verranno aggiornate progressivamente con l'aggiunta di disposizioni integrative specifiche per i prodotti. Scopri le conseguenze in caso di violazione delle nostre norme.

Le violazioni delle norme riportate di seguito non comportano la sospensione immediata dell'account senza preavviso: verrai informato almeno sette giorni prima della sospensione dell'account. Leggi ulteriori informazioni sugli account sospesi.

Informative su prodotti e servizi finanziari

I prodotti e i servizi finanziari possono essere molto complessi e talvolta difficili da capire. Tali divulgazioni garantiscono maggiore trasparenza e permettono ai consumatori di disporre di tutti i dati necessari per prendere decisioni oculate. 

Non è consentito quanto segue:

segno x rosso La mancata indicazione nelle informazioni di contatto di un indirizzo fisico valido dell'attività promossa.

segno x rosso La mancata indicazione di commissioni associate.

Nota: le comunicazioni non possono essere pubblicate come testo a rotazione, né rese disponibili tramite link o scheda differenti. Devono essere chiaramente e immediatamente visibili senza dover fare clic o passare il mouse sopra qualcosa.

segno x rosso La mancata inclusione di link ad accreditamenti o riconoscimenti di terze parti, qualora si asserisca o sottintenda un'affiliazione, specie nel caso in cui quest'ultima abbia lo scopo di migliorare la reputazione del sito.

Esempi (non esaustivi): verifica dell'affiliazione governativa, valutazioni di terze parti.

Prestiti personali

In queste norme definiamo "prestito personale" l'atto occasionale di prestare denaro, realizzato da persona fisica, organizzazione o persona giuridica a beneficio di un consumatore singolo e non destinato a finanziare l'acquisto di una immobilizzazione o l'istruzione personale. Per decidere in piena consapevolezza se richiedere un prestito, i consumatori interessati necessitano di informazioni su qualità, caratteristiche, commissioni, rischi e benefici del prodotto finanziario.

Esempi (non esaustivi): prestiti con anticipo sullo stipendio, prestiti con titolo di proprietà dell'auto in garanzia, negozi di pegni.

Non inclusi: mutui, prestiti per l'acquisto di un'auto, prestiti scolastici, linee di credito rotative (ad esempio, carte di credito e linee di credito personali).

Gli inserzionisti che concedono prestiti personali devono fornire in modo ben visibile informazioni aggiuntive sul sito o sull'app di destinazione. Le divulgazioni aumentano la trasparenza e forniscono ai consumatori informazioni utili per prendere decisioni informate. 

Non è consentito quanto segue:

 segno x rosso La mancata comunicazione del periodo minimo e di quello massimo per il rimborso.

segno x rosso La mancata comunicazione del Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) massimo, che in genere comprende il tasso di interesse, le commissioni e altri costi per un anno, o di un tasso simile calcolato conformemente alle norme locali vigenti.

segno x rosso La mancata pubblicazione di un esempio rappresentativo del costo totale del prestito, comprese tutte le commissioni applicabili.

segno x rosso I prestiti personali che richiedono il rimborso integrale entro 60 giorni dalla data di emissione del prestito. Queste norme si applicano agli inserzionisti che erogano prestiti direttamente, ai generatori di lead e a coloro che fanno da tramite fra consumatori e istituti di credito di terze parti.

Prestiti personali con TAEG elevato

Desideriamo proteggere i nostri utenti da prodotti finanziari ingannevoli o dannosi, come i prestiti personali dagli interessi troppo elevati. Per alcuni paesi disponiamo di restrizioni specifiche, che riflettono le condizioni del mercato locale.

Stati Uniti
Prodotto Consentito?
Prestiti personali con TAEG superiore al 36%

segno x rosso Non consentito

Negli Stati Uniti, non sono consentiti annunci su prestiti personali dal Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) pari o superiore al 36%. Gli inserzionisti che propongono prestiti personali negli Stati Uniti devono pubblicare il TAEG massimo offerto, calcolato in conformità al Truth in Lending Act (TILA).

Tali norme si applicano agli inserzionisti che concedono prestiti direttamente, ai generatori di lead e a coloro che fanno da tramite fra consumatori e istituti di credito terzi.

Suggerimento

Le norme TILA sono disponibili alla pagina 12 CFR Part 1026. La descrizione degli oneri inclusi ed esclusi dal calcolo dei "costi finanziari" è consultabile alla sezione 1026.4. Il calcolo del TAEG per il "credito a durata indeterminata" è disponibile, invece, nella sezione 1026.14. Nella sezione 1026.22 è riportato, infine, il calcolo del TAEG per il "credito a durata determinata".

Modifica di prestiti

Al fine di proteggere gli utenti da pratiche ingannevoli e dannose, negli annunci su siti e app correlati a mutui o ad aste e pignoramenti non è consentito:

segno x rosso Garantire modifiche di prestiti o protezioni da eventuali pignoramenti.

segno x rosso Richiedere una commissione anticipata, a meno che il servizio non sia erogato da uno studio legale.

segno x rosso Chiedere agli utenti di trasferire o cedere titoli di proprietà o fare un'offerta d'acquisto per un immobile a un prezzo inferiore a quello di mercato.

segno x rosso Chiedere agli utenti di eludere il creditore e di effettuare pagamenti direttamente alla società o ad altre terze parti.

segno x rosso Incoraggiare gli utenti a evitare contatti con il creditore, rappresentante legale, consulente finanziario o consulente immobiliare.

Opzioni binarie

A causa dei rischi significativi di perdite finanziarie inerenti alle opzioni binarie di trading, non è consentito quanto segue:
 
segno x rosso Annunci per opzioni binarie o prodotti finanziari simili.
 
Esempi (non esaustivi): annunci per opzioni digitali, opzioni binarie, digital 100, opzioni a rendimento fisso, opzioni tutto o niente.
 
segno x rosso Broker di opzioni binarie: il sito offre solo opzioni binarie. Sono inclusi indicatori/software per opzioni binarie senza altri prodotti finanziari.
 
segno x rosso Siti o blog informativi o didattici sulle opzioni binarie: siti o blog didattici su opzioni binarie e prodotti simili.

Prodotti finanziari speculativi complessi 

A causa dei rischi e delle complessità inerenti al trading dei seguenti tipi di prodotti finanziari, questi possono essere pubblicizzati solo in determinate circostanze.

I seguenti prodotti finanziari di natura speculativa possono essere pubblicizzati solo se l'inserzionista è un provider o aggregatore autorizzato, se i prodotti e gli annunci sono conformi alle normative locali e agli standard di settore e se l'account è certificato da Google. 

Contratti per differenza (CFD), spread betting finanziario, rolling spot forex e forme simili di prodotti speculativi

Se soddisfi i requisiti sopra riportati, puoi presentare la richiesta di certificazione. Se vuoi pubblicare gli annunci in più paesi, invia una richiesta distinta per ciascun paese o gruppo di paesi.  
Paesi approvati

La pubblicazione di annunci che promuovono prodotti finanziari speculativi complessi è consentita nei seguenti paesi:

Australia
Austria
Brasile
Bulgaria
Canada
Croazia
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Estonia
Finlandia
Germania
Grecia
Hong Kong
Ungheria
Islanda
Indonesia
Irlanda
Israele
Italia
Giappone
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Malaysia
Paesi Bassi
Nuova Zelanda
Norvegia
Polonia
Portogallo
Romania
Russia
Singapore
Slovacchia
Slovenia
Sud Africa
Spagna
Svezia
Svizzera
Taiwan
Turchia
Emirati Arabi Uniti
Regno Unito
Stati Uniti

Non è consentito quanto segue:

 Destinazioni annuncio che forniscono indicatori per il trading di prodotti finanziari speculativi complessi.

Esempi (non esaustivi):  indicatori per il trading, suggerimenti o informazioni di trading speculativo; siti affiliati con contenuti correlati o recensioni di intermediari finanziari.

Servizi di ripristino della reputazione creditizia

Vogliamo che i consumatori prendano decisioni oculate in merito ai servizi offerti per aiutarli a gestire i problemi di credito. Per proteggere gli utenti da pratiche dannose, non sono consentiti:

 segno x rosso Annunci per servizi di ripristino della reputazione creditizia.

Questa norma si applica agli inserzionisti che offrono direttamente servizi di ripristino della reputazione creditizia e soluzioni per la generazione di lead, nonché a coloro che fanno da tramite tra consumatori e servizi di ripristino della reputazione creditizia di terze parti.

Servizi di debito

Vogliamo che i consumatori prendano decisioni oculate in merito ai servizi offerti per aiutarli a fronteggiare un debito schiacciante. Per tutelare gli utenti da pratiche ingannevoli e dannose, possono essere pubblicizzati solo i seguenti servizi di debito in alcuni paesi e solo se (1) i servizi e gli annunci sono conformi alle normative locali e agli standard di settore e (2) l'account è certificato da Google:

No issues detected and positive check mark icon Annunci per servizi di regolamento del debito, per la negoziazione con i creditori di un pagamento a somma forfetaria ridotta che verrà considerato come pagamento integrale
No issues detected and positive check mark icon Annunci per servizi di gestione del debito, per la negoziazione con i creditori di pagamenti periodici ridotti, tassi di interesse e/o onorari scontati

Queste norme verranno applicate agli inserzionisti che offrono direttamente i servizi menzionati, ai generatori di lead e a coloro che fanno da tramite fra consumatori e servizi di terze parti.

Se soddisfi i requisiti sopra riportati, puoi presentare la richiesta di certificazione. Se vuoi pubblicare gli annunci in più paesi, invia una richiesta distinta per ognuno.

Paesi approvati

Australia
Brasile
Canada
Germania
Giappone
Sudafrica
Corea del Sud
Spagna
Regno Unito
Stati Uniti

Criptovalute

Le criptovalute e i prodotti e servizi correlati possono essere pubblicizzati solo in determinate circostanze a causa della natura complessa e in continua evoluzione delle norme vigenti in materia.
 
È consentito quanto segue:
 
No issues detected and positive check mark icon Attività che non prevedono l'acquisto, il deposito o lo scambio di criptovalute e che sono soggette ad altre norme di Google Ads.
 
Esempi: attività che accettano pagamenti in criptovalute, hardware per il mining di criptovalute, servizi fiscali e legali, servizi di sicurezza, piattaforme che utilizzano la blockchain per le operazioni e che non pubblicizzano o vendono criptovalute o token, materiali didattici.
 
I seguenti prodotti e servizi correlati alle criptovalute possono essere pubblicizzati solo se l'inserzionista è un provider autorizzato, i prodotti e gli annunci sono conformi alle normative locali e agli standard di settore e l'account è certificato da Google.
 

No issues detected and positive check mark icon Portafogli e scambi di criptovalute.

Se soddisfi i requisiti sopra riportati, puoi presentare la richiesta di certificazione. Se vuoi pubblicare gli annunci in più paesi, invia una richiesta distinta per ognuno.

Paesi approvati

La pubblicazione di annunci che promuovono scambi di criptovalute è consentita nei seguenti paesi:

Canada

Gli annunci per portafogli e scambi di criptovalute sono consentiti nei seguenti paesi:

Israele, Giappone, Stati Uniti


Non è consentito quanto segue:

segno x rosso Annunci per initial coin offering, che pubblicizzano protocolli di trading di finanza decentralizzata (DeFi) o che promuovono in altro modo l'acquisto, la vendita o il commercio di criptovalute o di prodotti correlati.
 
Esempi (non esaustivi): prevendite o offerte pubbliche di ICO, prestiti in criptovalute, offerte DEX iniziali, pool di liquidità di token, portafogli software non ospitati, DApp non regolamentate.
 

segno x rosso Destinazioni annuncio che riuniscono o mettono a confronto gli emittenti di criptovalute o di prodotti correlati.

Esempi (non esaustivi): indicatori per gli scambi di criptovalute, consigli per investimenti in criptovalute, aggregatori o siti affiliati con contenuti correlati o recensioni di intermediari finanziari.

Verifica per i servizi finanziari specifica per paese

Per pubblicizzare servizi finanziari in determinati paesi, gli inserzionisti devono completare una procedura di verifica. Per la maggior parte degli inserzionisti questa procedura comporterà l'invio di informazioni, tra cui il tipo di servizi finanziari forniti, se sono in possesso della licenza per fornire questi servizi e il loro numero di registrazione. Ulteriori informazioni sui requisiti specifici per paese sono disponibili di seguito.

Pubblicità di servizi finanziari nel Regno Unito

Per poter pubblicare annunci relativi a servizi finanziari di qualsiasi tipo nel Regno Unito, inclusa la pubblicazione di annunci per utenti del Regno Unito che apparentemente sono alla ricerca di servizi finanziari, gli inserzionisti devono essere verificati da Google. Nell'ambito della procedura di verifica, gli inserzionisti devono dimostrare di essere autorizzati dalla Financial Conduct Authority del Regno Unito o idonei per una delle esenzioni descritte nella pagina relativa alla verifica per i servizi finanziari nel Regno Unito. Tieni presente che questo requisito riguarda i servizi finanziari regolamentati e non regolamentati dalla Financial Conduct Authority del Regno Unito.

Gli inserzionisti possono avviare la procedura di verifica oppure Google potrebbe richiedere a un inserzionista di completarla. Gli account degli inserzionisti che non riescono a completare il passaggio 2 della verifica entro le tempistiche indicate verranno messi in pausa. Scopri di più sulla verifica per i servizi finanziari nel Regno Unito.

Gli annunci correlati alle seguenti categorie non vengono considerati relativi a servizi finanziari nell'ambito di queste norme, ma devono comunque rispettare tutte le altre norme di Google Ads:

  • Prodotti che rientrano nell'ambito delle nostre norme per i servizi di debito.
  • Prodotti che rientrano nell'ambito delle nostre norme per prodotti finanziari speculativi complessi: contratti per differenza, rolling spot forex e spread betting finanziario.*
  • Giochi e scommesse (consulta le relative norme).
  • Prodotti che rientrano nell'ambito delle nostre norme per criptovalute, servizi di ripristino della reputazione creditizia e opzioni binarie.
 

* Gli annunci per questa categoria possono essere indirizzati agli utenti del Regno Unito che cercano servizi finanziari, purché soddisfino i requisiti delle nostre norme per prodotti finanziari speculativi complessi e la verifica sia stata completata, se richiesta da Google.

Pubblicità di servizi finanziari in Australia, a Singapore e a Taiwan

A partire dal 30 agosto 2022 Google aggiornerà le proprie norme relative a servizi e prodotti finanziari per introdurre nuovi requisiti di verifica per gli inserzionisti che hanno come target l'Australia, Singapore e Taiwan. Da questa data in poi gli inserzionisti dovranno essere verificati per poter pubblicare annunci relativi a servizi finanziari in Australia, a Singapore e a Taiwan.

Per la maggior parte degli inserzionisti la verifica è una procedura in due passaggi con cui devono: (1) superare la verifica di terze parti tramite il nostro partner esterno per la conformità G2 e (2) richiedere la verifica per i servizi finanziari da parte di Google.  

  1. Verifica di G2: gli inserzionisti devono completare il modulo di verifica sul sito web di G2. Nell'ambito della procedura di verifica di terze parti, G2 chiederà agli inserzionisti varie informazioni, tra cui il tipo di servizi finanziari forniti, se sono in possesso della licenza per fornire questi servizi e il loro numero di registrazione. Gli inserzionisti devono dimostrare di essere autorizzati direttamente dall'autorità di regolamentazione dei servizi finanziari nazionale competente a intraprendere attività relative a servizi finanziari oppure di essere esenti da questo requisito.
  2. Verifica di Google: una volta completata la verifica di G2, gli inserzionisti dovranno richiedere a Google la verifica per i servizi finanziari utilizzando il codice di verifica di terze parti univoco che hanno ricevuto da G2. Avvia la procedura per ottenere la verifica al più presto. Il nostro partner per la conformità G2 inizierà a elaborare le richieste il 27 giugno 2022.  

Per ulteriori informazioni sui requisiti specifici per inserzionista e paese, tra cui esenzioni e procedure, consulta le pagine relative alla verifica per i servizi finanziari per Australia, Singapore e Taiwan.

Serve aiuto?

In caso di domande sulle nostre norme, contatta il Centro assistenza Google Ads.
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