Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Els usuaris de Display & Video 360 han de complir aquesta política de Google Ads. Visiteu el Centre d'ajuda de Display & Video 360 per consultar restriccions addicionals.
Per veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Feu clic a la icona de configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu "Subtítols" i trieu l'idioma.
Volem que els usuaris tinguin la informació adequada per prendre decisions financeres fonamentades. La finalitat de les nostres polítiques és proporcionar als usuaris informació perquè puguin fer-se una idea dels costos associats als productes i serveis financers i per protegir-los de pràctiques enganyoses o perjudicials. En el marc d'aquesta política, considerem que els productes i serveis financers són tots els relacionats amb la inversió o la gestió de diners i criptomonedes, inclosa la consultoria personalitzada.
En promocionar productes i serveis financers, heu de complir les normatives locals i estatals de les ubicacions per les quals segmenteu els anuncis, com ara incloure les comunicacions que exigeixi la legislació local. Els anunciants tenen la responsabilitat d'informar-se sobre la normativa local aplicable a les ubicacions per les quals segmentin els anuncis.
A continuació trobareu els requisits de la política relatius als serveis financers, als préstecs personals i a determinats productes financers restringits. A mesura que evolucioni la publicitat en línia i l'àmbit normatiu, anirem actualitzant aquesta política amb directrius addicionals específiques dels productes. Obteniu informació sobre què passa si infringiu les nostres polítiques.
Comunicacions sobre productes i serveis financers
De vegades, els productes i serveis financers poden ser molt complexos i difícils d'entendre. Les comunicacions augmenten la transparència i proporcionen informació valuosa als consumidors perquè puguin prendre decisions fonamentades.
No es permet el següent:
No proporcionar la informació de contacte legítima d'una ubicació física de l'empresa que es promociona.
Nota: les comunicacions no es poden fer en forma de text canviant ni a través d'un altre enllaç o una altra pestanya. Han de ser clarament i immediatament visibles sense que calgui fer cap clic enlloc ni passar-hi el cursor per sobre.
Exemples (llista no exhaustiva): verificació de l'afiliació governamental i puntuació de tercers.
Préstecs personals
En el marc d'aquesta política, un préstec personal és el que es produeix quan una persona, una organització o una entitat presta diners a un consumidor individual de manera no recurrent i sense la finalitat de finançar la compra de cap actiu fix o el pagament de cap tipus d'estudis. Els consumidors de préstecs personals han de tenir informació sobre la qualitat, les característiques, les comissions, els riscos i els avantatges d'aquests productes per poder decidir de manera fonamentada si els volen contractar.
Exemples (llista no exhaustiva): préstecs instantanis, préstecs sobre un títol de propietat i cases de préstecs.
No inclou: hipoteques, préstecs per a automòbils, préstecs per a estudiants ni línies de crèdit renovable (com ara targetes de crèdit o línies de crèdit personal).
Els anunciants de préstecs personals han de comunicar clarament informació addicional a l'aplicació o al lloc web de destinació. Les comunicacions augmenten la transparència i proporcionen informació valuosa als consumidors perquè puguin prendre decisions fonamentades.
No es permet el següent:
Préstecs personals amb una TAE elevada
Volem protegir els nostres usuaris dels productes financers enganyosos o perjudicials, com ara els préstecs personals amb un cost molt elevat. En alguns casos, hem establert restriccions en determinats països que reflecteixen les condicions del mercat local.
Estats Units
Producte Es permet? Préstecs personals amb un tipus percentual anual superior al 36%
Als Estats Units, no permetem els anuncis de préstecs personals amb un tipus percentual anual del 36% o superior. Els anunciants que promocionen préstecs personals en aquest país han de mostrar als anuncis el tipus percentual anual màxim que ofereixen, calculat segons els criteris que estableix la TILA (Truth in Lending Act o llei sobre la veritat als préstecs).
Aquesta política s'aplica als anunciants que concedeixen préstecs directament, als generadors de contactes i als qui connecten els consumidors amb tercers prestadors.
Consell
Les regulacions de la TILA es poden consultar a l'apartat 12 CFR Part 1026. La descripció dels càrrecs que s'inclouen al càlcul de "Finance Charge" (càrrec financer) i dels que se n'exclouen es troba a la Secció 1026.4. El càlcul del tipus percentual anual d'"Open-End Credit" (crèdit obert) es troba a la Secció 1026.14. El càlcul del tipus percentual anual de "Closed-End Credit" (crèdit tancat) es troba a la Secció 1026.22.
Modificació de préstecs
Per protegir els consumidors de pràctiques enganyoses o perjudicials, en el cas dels anuncis de llocs web o d'aplicacions relacionats amb hipoteques o amb execucions hipotecàries, no es permet el següent:
Opcions binàries
A causa del risc significatiu de pèrdues financeres en les operacions amb opcions binàries, no es permet el següent:
Exemples (llista no exhaustiva): anuncis d'opcions digitals o binàries, Digital 100, opcions de retorn fix i opcions de tot o res.
Productes financers especulatius complexos
A causa dels riscos i de les complexitats inherents a les operacions financeres amb els tipus de productes financers que s'indiquen més avall, només en permetem la promoció en determinades circumstàncies.
Els productes financers especulatius complexos següents només es poden promocionar si l'anunciant és un proveïdor o un agregador amb llicència, els productes i els anuncis compleixen la legislació local i els estàndards del sector, i el compte ha obtingut la certificació de Google.
Si compliu els requisits, sol·liciteu la certificació als països aprovats rellevants. Si voleu fer publicitat en més d'un país, envieu una sol·licitud separada per a cada país o conjunt de països.
Contractes per diferències (CFD), apostes sobre diferencials financers, contractes de divises al comptat i altres tipus de productes especulatius relacionats.
Els anuncis de productes financers especulatius complexos es permeten als països següents:
| Alemanya Austràlia Àustria Brasil Bulgària Canadà Croàcia Emirats Àrabs Units Eslovàquia Eslovènia Estats Units Estònia Finlàndia Grècia Hong Kong |
Hongria |
Països Baixos Polònia Portugal Regne Unit Romania Rússia Singapur Sud-àfrica Suècia Suïssa Taiwan Turquia Txèquia Xipre |
No es permet:
Destinacions d'anuncis en què es proporcionen senyals per fer operacions financeres amb productes financers especulatius complexos.
Exemples (llista no exhaustiva): consells, senyals d'operacions financeres o informació sobre operacions financeres especulatives, i llocs web afiliats que tinguin contingut relacionat amb aquests temes o ressenyes de brokers.
Serveis de reparació de crèdit
Volem que els consumidors puguin prendre decisions fonamentades sobre els serveis que se'ls ofereixen per ajudar-los a corregir historials crediticis negatius. A fi de protegir els usuaris de pràctiques perjudicials, no es permet el següent:
Aquesta política s'aplica als anunciants que ofereixen directament serveis de reparació de crèdit, als generadors de contactes i als que connecten els consumidors amb tercers que ofereixen serveis de reparació de crèdit.
Serveis de deute
Volem que els consumidors puguin prendre decisions fonamentades sobre els serveis que se'ls ofereixen per ajudar-los a fer front als deutes importants que tenen. Per protegir els usuaris de pràctiques enganyoses i perjudicials, només permetem anuncis dels serveis de deute següents en determinats països i només si (1) els serveis i els anuncis compleixen la legislació local i els estàndards del sector, i (2) el compte té la certificació de Google:
Aquesta política s'aplica als anunciants que ofereixen aquests serveis de deute directament, als generadors de contactes i als que posen en contacte els consumidors amb serveis de deute de tercers.
Si compliu els requisits, sol·liciteu la certificació. Si voleu fer publicitat en més d'un país, envieu una sol·licitud separada per a cada país.
Països aprovats
Alemanya
Austràlia
Brasil
Canadà
Corea del Sud
Espanya
Estats Units
Japó
Regne Unit
Sud-àfrica
Verificació de serveis financers específica de cada país
Per anunciar serveis financers en un país determinat, els anunciants han de completar un procés de verificació. Per a la majoria d'anunciants, aquest procés implicarà proporcionar informació sobre el tipus de serveis financers que presten i indicar si tenen la llicència per prestar aquests serveis, així com el seu número de registre, entre altres coses. A continuació trobareu informació addicional sobre els requisits específics de cada país.
Publicitat de serveis financers a Alemanya, Austràlia, Brasil, Espanya, França, Índia, Indonèsia, Itàlia, Portugal, Singapur, Taiwan i Turquia
Per mostrar anuncis de serveis financers de qualsevol tipus a Alemanya, Austràlia, Brasil, Espanya, França, Índia, Indonèsia, Itàlia, Portugal, Singapur, Taiwan i Turquia, els anunciants han d'estar verificats per Google. Es requereix la verificació per separat per a cada país inclòs a la segmentació.
Els anunciants de serveis no financers que segmentin per públics que puguin estar cercant serveis financers han de completar el procés de verificació que s'indica a continuació per garantir que les seves campanyes no es vegin afectades.
Per a la majoria d'anunciants, la verificació és un procés de dos passos que implica: (1) obtenir la verificació a través del nostre partner de compliment extern, G2, i (2) sol·licitar la verificació de serveis financers a Google.
- Verificació de G2: els anunciants han de completar el formulari de verificació al lloc web de G2. Com a part del procés de verificació, G2 preguntarà als anunciants el tipus de serveis financers que proporcionen, si tenen llicència per prestar aquests serveis i el seu número de registre, entre altres coses. Els anunciants han de demostrar que l'organisme regulador nacional competent de serveis financers els autoritza directament a dur a terme activitats de serveis financers o que estan exempts d'aquest requisit.
- Verificació de Google: un cop G2 els hagi verificat, els anunciants hauran de sol·licitar a Google la verificació de serveis financers mitjançant el codi únic de verificació que han rebut de G2.
Els anunciants també hauran de completar el procés de verificació de l'anunciant per poder dur a terme la verificació de serveis financers i publicar anuncis de serveis financers als països que s'enumeren més amunt. Els anunciants rebran un correu electrònic automàtic i una alerta al compte en què se'ls notificarà si han de completar aquest procés. Només podran completar la verificació de l'anunciant un cop hagin rebut aquesta notificació.
Idoneïtat limitada
Tingueu en compte que, a fi de promocionar serveis de gestió de reclamacions en relació amb productes o serveis financers, com ara serveis de compensació per estafa, els anunciants han de ser proveïdors de serveis financers amb llicència per gestionar reclamacions, entitats governamentals, organitzacions sense ànim de lucre o proveïdors de serveis legals, o bé han d'operar en nom d'aquests proveïdors i organitzacions.
Per obtenir més informació sobre els tipus d'anunciant i les seves sol·licituds corresponents, incloses les exempcions específiques, visiteu les pàgines de verificació de serveis financers per als països següents: Alemanya, Austràlia, Brasil, Espanya, França, Índia, Indonèsia, Itàlia, Portugal, Singapur, Taiwan i Turquia.
Per obtenir més informació sobre els organismes reguladors nacionals competents de serveis financers i les dates d'aplicació, visiteu la pàgina Verificació de serveis financers: organismes reguladors competents i dates d'aplicació.
Publicitat de serveis financers al Regne Unit
Per poder mostrar anuncis de serveis financers de qualsevol tipus al Regne Unit, així com per poder mostrar anuncis a usuaris d'aquest país que puguin estar cercant serveis financers, els anunciants han d'estar verificats per Google. Com a part del procés de verificació, els anunciants hauran de demostrar que tenen l'autorització de l'Autoritat de Conducta Financera (Financial Conduct Authority, FCA) del Regne Unit o que es poden acollir a alguna de les exempcions que es descriuen a la pàgina de verificació de serveis financers al Regne Unit. Tingueu present que aquest requeriment cobreix tant els serveis financers que regula l'FCA com aquells que no regula.
Els mateixos anunciants poden iniciar el procés de verificació, o bé Google els pot requerir que el duguin a terme. Si un anunciant no completa el pas 2 de la verificació en el període de temps estipulat, el seu compte es posarà en pausa. Obteniu més informació sobre la verificació de serveis financers al Regne Unit.
Els anuncis relacionats amb productes dins l'àmbit de la política de productes financers especulatius complexos, la política d'apostes, la política de criptomonedes, la política de reparació de crèdit i la política d'opcions binàries es regeixen per aquestes polítiques i no per aquesta altra, en la mesura en què els anuncis estan relacionats amb el Regne Unit específicament. Els anunciants no són aptes per a la verificació per a anunciants exempts de serveis no financers en relació amb aquests productes. Els anunciants han de consultar i complir les polítiques específiques i totes les altres polítiques aplicables.
* Els anuncis d'aquestes categories es poden orientar als usuaris del Regne Unit que cerquin serveis financers, sempre que aquests anuncis compleixin els requisits de les nostres polítiques específiques i que els anunciants completin la verificació, si Google els ho demana.